„Gen-Z“ temų įkūrėjai kuria unikalią misiją skatinančią grožio įmonę

Kiek kartų esate girdėję generalinį direktorių sakant, kad „kapitalizmas yra susietas su priespauda“ pokalbyje apie prekės ženklo pristatymą? Per savo karjerą apklausiau turbūt 100 ar daugiau prekės ženklų įkūrėjų ir vadovų, ir pasakysiu: kartą tai girdėjau. Iš Olamide Olowe, 23 metų įkūrėjo ir generalinio direktoriaus Aktualijos, naujas odos priežiūros prekės ženklas, kurį ji įkūrė kartu su 23 metų Claudia Teng (kuri yra bendrovės CPO). siekdamas pakeisti pokalbį apie lėtines odos ligas ir demokratizuoti prieigą prie kokybiškos jų priežiūros.

Dar prieš oficialų pristatymą 2020 m. Rugpjūčio mėn. „Topicals“ įsitvirtino kaip kitoks grožio prekės ženklas. Birželio 6 d., Po George'o Floydo nužudymo policijos rankose ir visoje šalyje vykstančių protestų matė, kad teisėsauga naudoja ekstremalias priemones demonstrantams suvaldyti, „Topicals“ ėmėsi savo socialinių kanalų pasidalinti gija apie tai, kaip prižiūrėti odą po ašarojimo. Tuo metu, kai korporacijos - grožio ir kitokios - dalijosi tuščiomis bangomis, neaiškiais pažadais pradėk galvoti apie įvairovę ir juodų kvadratų užtvanką, „Topicals“ neturėjo laiko toms kvailystėms. Ji norėjo padėti žmonėms realiai, apčiuopiamai ir tai padaryti

odos priežiūra.

Nepaisant to, kad jiems buvo 20 metų, abu steigėjai įnešė į verslą ilgametę patirtį. Olowe kartu sukūrė grožio prekės ženklą „SheaGIRL“, kuris buvo skirtas tarp patronuojančios įmonės vartotojų „SheaMoisture“, kaip UCLA bakalauro studentas. „Aš tai dariau dvejus metus, kreipdamasis į didžiuosius mažmenininkus, tokius kaip„ Walmart “,„ Target “ir„ Ulta “, sužinojau viską, kaip sukurti prekės ženklą nepakankamai aptarnaujančiam vartotojui“, - sako ji. Ji taip pat žvilgtelėjo į bendrovės misiją „gerai daryti darant gera“, ir būtent ši patirtis paskatino ją panašiai sukurti savo įmonę.

Savo ruožtu Teng savo vidurinę mokyklą ir bakalauro metus praleido dirbdama Stanfordo universiteto klinikų skyriuje Tyrimai, tiriant tokias temas kaip nemelanomos odos vėžys, egzema ir reta genetinė liga, vadinama epidermolize bullosa. Iki šiol ji turi šešis leidinius medicinos žurnaluose, dar vienas laukia peržiūros.

„Tiek laiko dirbdamas klinikiniuose tyrimuose aš išmokiau daugybę dalykų apie tai, kaip galvoti apie vaistų kūrimą, kaip atlikti klinikinį tyrimą ir pacientų skausmo taškus“, - sako Tengas. Ji nusivylė matydama, kad daugeliui žmonių nebuvo suteikta galimybė gauti kokybišką medicininę priežiūrą, taip pat dėl ​​to, kad bandymų metu labai trūko įvairovės. „Visą ten praleistą laiką nė viename iš mūsų tyrimų neįtraukėme nė vieno juodaodžio dalyvio, kuris, jūsų manymu, būtų tikrai svarbus, ypač atliekant su dermatologija susijusius klinikinius tyrimus“,-sako ji.

Atsitiktinis susitikimas per bendrą draugą suvedė juos, o 2019 m. Jie pradėjo kurti tai, kas taps aktualia. Nuo pat pradžios „Topicals“ taip pat įtraukė labdaros komponentą į savo verslą, paaukodama 1% pelno psichikos sveikatos organizacijos, tokios kaip JED fondas, „Therapy for Black Girls“, „Sad Girls Club“ ir „Fearless Femme“ 100. Vien per pirmąjį mėnesį ji prisidėjo prie šių priežasčių daugiau nei 11 000 USD.

susiję straipsniai
Naujasis odos priežiūros prekės ženklo protokolas daro radikaliai galingas ir efektyvias formules savo prioritetu
„Rosen Skincare“ nori pradėti naują spuogų gydymo erą
Naujas odos priežiūros prekės ženklas „Starface“ siekia, kad spuogai taptų „Instagrammable“

Esamą „Topicals“ produktų asortimentą sudaro tik du SKU: Išblukęs, serumas, skirtas hiperpigmentacijai, ir Kaip Sviestas, drėkinanti kaukė, sukurta nuraminti uždegimą ir egzemos paūmėjimus. Neskaičiuojant riboto leidimo „Nordstrom“, „Topicals“ parduodamas visiškai tiesiogiai vartotojams, o visą darbo dieną dirbantys darbuotojai yra tik trys žmonės (įskaitant du įkūrėjus). Nepaisant nepaprasto startuolio statuso, jam skiriamas didelis dėmesys: jį palaiko superžvaigždžių sąrašas investuotojų iš VC pasaulio, taip pat įžymybių, įskaitant Issa Rae ir Yvonne Orji. Ir tik per vieną pokalbį su savo jaunais, ambicingais, misijos siekiančiais įkūrėjais visiškai aišku: „Aktualijos“ tik prasideda.

Prieš tai Olowe ir Teng dalijasi aktualijomis, kodėl prekės ženklas nevengs drąsių politinių teiginius, kaip jie teikia pirmenybę įvairovei savo įmonėje ir patarimus, kuriuos jie turi siekiantis Gen-Z verslininkai.

Papasakokite apie savo kilmę ir kaip susibūrėte kurdami temas.

Olowe: Aš buvau įdarbintas dalyvauti UCLA stipendijoje, nes buvau sportininkas, todėl užaugau gana rimtai treniruodamasis, tačiau taip pat buvau labai įsimylėjęs dermatologiją ir odos priežiūrą nes aš užaugau begalės skirtingų odos ligų: turėjau spuogų, hiperpigmentaciją, folikulitą barbae - tai tarsi įaugę plaukai, kurie gali virsti - vadinasi, turėjau tai. Mano patirtis naudojant „SheaMoisture“ padėjo man suprasti, kad tikrai noriu sukurti prekės ženklą, tačiau šį kartą aš norėjau, kad jis būtų sutelktas į mano širdžiai artimą ir brangią kategoriją, tai yra lėtinė oda [Problemos]. Baigiau studijas 2018 m., Taigi rugpjūtį buvo pradėta [Temos] idėja tikrai formuotis. Likusius tuos metus praleidau tyrinėdamas, suprasdamas, kokia bus idėja. Tada metų pradžioje, 2019 m., Per bendrą draugą susipažinau su Klaudija.

Tengas: Turėjau tikrai sunkią egzemą, todėl visą laiką buvau gydytojo kabinete ir iš jo. Pamenu, tiesiog buvau labai sugėdinta, mokykloje nešiojau savo aktualius steroidus ar einu miegoti. Pradėjau dirbti Stanfordo universiteto klinikinių tyrimų skyriuje, kai mokiausi vidurinėje mokykloje. Aš išvykau į UC Berkeley bakalauro studijas ir galėjau tęsti savo studijas [Stanforde] per kolegiją ir baigęs studijas.

Pastebėjau, kad žmonių prieiga prie sveikatos priežiūros labai skiriasi. Aš išreiškiau savo nusivylimą bendram draugui, kurį minėjo Olamidas, ir jis man pasakė, kad Olamidas, su kuriuo jis susipažino per programą, jie kartu dirbo Harvardo verslo mokykloje, bandė įkurti odos priežiūros įmonę, kuri demokratizavo žmonių prieigą prie medicininės odos priežiūra. Aš maniau, kad tai nuostabu, ir mes tiesiog iš tikrųjų susiejome ir susiejome bendrąją patirtį auga su odos būkle ir jaučiasi izoliuotas nuo grožio bendruomenės priežastys.

Kaip apibūdintumėte aktualijų misiją?

Olowe: Mes norime pakeisti žmonių požiūrį į odą įvairiais būdais, vienas iš jų yra efektyvus ir saugus produktas. Visi mūsų produktai buvo išbandyti nuo šviesiausio iki tamsiausio [odos tonų]. Kiekvienas mūsų naudojamas ingredientas turi klinikinių tyrimų, patvirtinančių jo veiksmingumą.

Mes taip pat norime pakeisti pokalbį apie odą, nukreipti jį [nuo] siekiančios į „tobulą“ odą - nes žinome, kad tai nėra realu. Mes žinome, kad žmonės, sergantys lėtinėmis odos ligomis, nuo dviejų iki šešių kartų dažniau patiria depresiją ir nerimą, todėl dalį savo pajamų skiriame psichikos sveikatos organizacijoms.

Kodėl jums buvo svarbu įtraukti šį labdaros komponentą ir tai daryti nuo paleidimo?

Olowe: Per mano patirtį „SheaMoisture“ įmonėje buvo padalinys, pavadintas „Community Commerce“, kurio tikslas buvo „Kaip mes galime daryti gerai darant gera? ' Daugelis įmonių daro socialinę naudą mokesčių nurašymui arba kaip antrajai nuomonei, tačiau „SheaMoisture“ visada tai padarė švino, ir man atrodė, kad „Topicals“ mes galime padaryti tą patį, ypač todėl, kad mūsų bendruomenei kyla didesnė psichinės sveikatos rizika sąlygos.

Sugalvoję „Topicals“ idėją, kur pradėjote nuo to, kad iš tikrųjų ją paversite realybe?

Tengas: Manėme, kad svarbu pirmiausia išklausyti mūsų bendruomenę ir išsiaiškinti, ko jiems reikia, nes tai žmonės, kurie dėl savo odos tipo jaučiasi atitrūkę nuo odos priežiūros bendruomenės tonas.

Pirmas dalykas, kurį mes padarėme, buvo sukurti nedidelę beta grupės vartotojų bendruomenę, kurią galėtume atleisti idėjų, ir mes panaudojome šią bendruomenę išbandydami savo pirmąjį produktą, kuris buvo ankstesnė versija apie Išblukęs, kuris yra mūsų hiperpigmentacijos serumas. Iš jų gavome puikių atsiliepimų ir nustatėme, kad visa jų hiperpigmentacija buvo kitų lėtinių odos ligų priežastis.

Taip pat pirmiausia sukūrėme savo prekės ženklą ir estetinę bendruomenę. Pradėdami temas, kai neturėjome pinigų ir bandėme išsiaiškinti, žinojome, kad mums bus svarbu pasikalbėti su savo vartotoju bazę, todėl sutelkėme dėmesį į „Twitter“ kaip platformos naudojimą, o ne į „Instagram“, nes žinojome, kad tai vieta, kur nereikia turėti estetikos ar prekės ženklo dar. Pradėjome pokalbius, kad žmonės kalbėtų apie odos ligas ir sutelktume dėmesį į tai, kaip demokratizuoti žmonių prieigą prie švietimo apie odos priežiūrą per pokalbius „Twitter“.

Turite tikrai įspūdingą investuotojų sąrašą. Koks jums buvo lėšų rinkimo procesas, kaip sukūrėte kapitalą ir kaip šiandien atrodo jūsų investuotojų taryba?

Olowe: Prireikė dvejų metų, kol surinkome lėšų ir pradėjome verslą. Mylėjome visus - pažodžiui Visi - ir daugelis žmonių mus atstūmė. Vienas investuotojas tai, ką mes darome, pavadino „neveikiančia paklausa“ ir pasakė, kad apie tai atvirai kalbėti yra toks tabu, kad nežinote, kiek žmonių tai turi. Aš taip pat manau, kad žmonės per pastaruosius kelerius metus matė tiek daug grožio prekių ženklų, kad jie nematė, jog odos priežiūros prekės ženklas yra kažkas naujo.

Mes labai džiaugiamės, kad ištvėrėme audrą ir laukiame, kol surasime mums tinkančius investuotojus, nes galiausiai radome tuos, kurie tikrai suprato. Mes labai džiaugiamės, kad Lerer Hippeau vedė mūsų sėklų etapą, ir dalyvavome Issa Rae, Yvonne Orji, Hannah Bronfman, Bozoma Saint John ir „Casper“ vadovai Warby Parker, Allbirds, Bombas ir Haris. Džiaugiamės turėdami investicijų galią ne tik garsenybių, bet ir vadovo patirties srityje. Akivaizdu, kad laikai pasikeitė, todėl mes nedarysime to, ką jie padarė, bet mes atsižvelgsime į jų patarimus ir pridėsime tam tikrą „Gen-Z“ skonį. Manau, kad šių dviejų derinys ir galimybė susipažinti su galingomis Holivudo moterimis tikrai padėjo mums kaip prekės ženklui katapultuoti.

Ar jums buvo svarbu turėti įvairią investuotojų valdybą, akcentuojančią spalvotus žmones?

Olowe: Kaip juodaodė moteris suprantu, kad kai mano prekės ženklas tampa sėkmingas, bet kuris investuotojas į tą prekės ženklą taip pat tampa sėkmingesnis ir įgyja turtų. Taigi buvau tvirtai nusiteikęs - maniau, kad mano pareiga yra pasirūpinti, kad ant stalo būtų kepamos juodos moterys, ir tikrai įtraukėme kuo daugiau juodaodžių moterų. Mes galėjome bendradarbiauti su savo pagrindiniu investuotoju Lereru Hippeau, kad įsitikintume, jog mūsų stalviršių lentelė yra įvairi, ir jie visi tam buvo skirti ir atliko didžiąją dalį darbo, supažindinančio mus su daugybe juodųjų fondų. Mes norėjome pasirinkti investuotojus, kurie suprato, kad kokybė yra geresnė už kiekybę ir kuriems iš tikrųjų rūpi įvairovė ne tik paviršiaus lygiu, bet ir dalijimasis pinigais, dalijimasis su jais.

Kalbant apie tai, kaip dabar atrodo „Topicals“ komanda, kokia ji didelė ir ar jums svarbu, kad ir ten būtų atstovaujama spalvotų žmonių?

Olowe: Mūsų komanda vis dar labai maža, oficialiai vis dar esame tik trys: aš, Klaudija ir mūsų operacijų vadovė. Mes turime ne visą darbo dieną dirbančius žmones, kai kuriuos rangovus, o mes ką tik pradėjome praktikos programą dirbdami su kolegijos studentais. Mums su Claudia yra 23 -eji, ir mes pradėjome nuo to, ką darome dabar, nes labai jaudinomės išsišakoti koledže, todėl norime - ypač kol vyksta „Covid“ - padėti studentams mokytis iš jauno amžiaus. Mūsų komandoje tikriausiai yra apie 95 proc. Mes gauname tokį turtingą idėjų rinkinį, kuris yra kultūriniu požiūriu aktualus, politiškai aktualus, ir manau, kad jūs tai suprantate tik tada, kai turite žmonių, kurie anksčiau ne visada sėdėjo prie stalo.

Koks jūsų prekės ženklo mažmeninės prekybos planas?

Olowe: Pardavėm su „Nordstrom“ internete per savo „Pop-In“, kuris buvo riboto laiko pop-up parduotuvė. Mes norime būti ten, kur yra mūsų klientas. Mūsų klientas kartais yra internete, kartais parduotuvėse, todėl tai, ką mes darome, išsiaiškiname per bendruomenės sutelktą šaltinį, kur jie norėtų mus matyti. Mes norime būti atsargūs, kur einame, nes mums pranešimai yra labai svarbūs. Mes norime rasti partnerių, kurie galėtų palaikyti mikrofoną, kad galėtume skleisti savo žinią kartu su produkto pardavimu. Iki šiol tai darėme savo kanalais ir ieškome daugiau partnerių, kurie galėtų mums tai padėti. Tai gali atrodyti kaip mažmeninės prekybos partneriai, gali ne.

Kas yra tikslinis ar idealus aktualijų vartotojas?

Tengas: Jei turėtume tai suskirstyti į kategorijas, manau, kad tai pavadintume „Gen-Z“, tačiau nematome, kad „Gen-Z“ būtų tikrai amžiaus demografinė, o kiek psicho-demografinė. Kai galvojame apie idealų aktualijų vartotoją, galvojame apie žmogų, kuris nėra susietas su mintimi, kad „tobula oda“, kad ir kokia ji būtų, yra būtinybė. Kažkas, kuris nori kritiškai pasikalbėti apie tai, kur šiuo metu trūksta grožio bendruomenės tai, kad mes nebūtinai matėme spalvotų ar skirtingų odos tipų moterų reklamose ar odos priežiūros atstovuose toli. Žmonės, kurie nori pasikalbėti apie tai, kaip jų oda paveikia juos platesniu mastu, pavyzdžiui, politiškai ir kitais būdais, o ne tik griežtai ir pažodžiui susieta su odos priežiūra.

Šia tema „Topicals“ dar prieš oficialų pristatymą aiškiai nurodė, kad nevengs įsitraukti į politinius pokalbius. Prekės ženklas paskelbė „Instagram“ ir „Twitter“ apie tai, kaip rūpintis oda po to, kai protestuojant buvo ašaros, o tai buvo tikrai drąsus ir paveikus dalykas, kai buvo paskelbta, kai tiek daug prekės ženklų pateikė drungnus pareiškimus. Papasakok apie tą pasirinkimą.

Olowe: Kapitalizmas yra susietas su priespauda. Ir jei mūsų vyriausybė nesiruošia įsikišti [ir nepadės kovoti su priespauda], verslas turės tapti antro tipo vyriausybe arba antra žmonių prieglobsčio rūšimi. Kadangi įmonės uždirba tiek daug pinigų, jos tikrai gali padaryti gerą darbą.

Mes abu su Claudia esame spalvotos moterys, o kai matote žmones, kurie atrodo kaip jūs, esate engiami, nušaunami, ašarojami - mums buvo labai emocinga stebėti, kas vyksta. Mes planavome pradėti prekybą maždaug tuo metu [kai George'as Floydas buvo nužudytas], tačiau atidėjome savo veiklą ir perkėlėme rinkodaros biudžetą, kad tik paaukotume pinigus psichinei sveikatai. Tai mus veikia ir psichiškai. Jūs pavargote kiekvieną dieną, matydami šiuos dalykus, ir mes toliau vadovausime įmonei taip, kad pakeltume mūsų bendruomenę ir suteiktume jiems balsą, kai jie to neturėjo.

Mes labai džiaugiamės turėdami sąjungininkų, kurie galbūt nėra spalvingi žmonės, bet kurie mato, kas vyksta, ir tikrai nori būti to pakeitimo dalimi. Mes stengiamės, kad mūsų klientas [tai padaryti] būtų kuo lengviau, nes mylėdami mūsų produktą ir palaikydami mūsų prekės ženklą, tada jūs palaikote psichinės sveikatos priežastis ir remiate kitas iniciatyvas, kurias darome kitiems žmonėms spalva.

Ar yra kitų prekės ženklų - nebūtinai grožio erdvėje -, kuriais žavitės ar kurie jus įkvėpė?

Tengas: Abu tikrai žiūrime į paradą. Man patinka tai, ką jie daro aukodami „Planned Parenthood“, ir man taip pat patinka tai, kaip jie keičia pokalbiai apie žmonių kūnus ir tai, kaip mes išreiškiame save per kažką tokio paprasto kaip apatiniai drabužiai, bet ir apie didesnio masto.

Olowe: man taip pat patinka Duonos grožio tiekimas. Manau, kad jie daro kažką panašaus, kalbėdami apie plaukus, ypač juodaodėms ar garbanotiems. Daugelis garbanotų plaukų prekės ženklų nori suteikti jums „tobulą garbaną“, o „Bread“ - tai pūkas ir idėja, kad garbanos yra gerai, plaukai nėra tobuli. Dar vienas, mano manymu, labai šaunus Rosen odos priežiūrair jie yra spuogų prekės ženklas. Aš įstojau į kolegiją su Jamika [Martin], generalinis direktorius, ir ji tikrai keičia pokalbį apie spuogus, atitraukia jį nuo neigiamų žodžių ir stereotipų apie spuogus, ir manau, kad ji su tuo puikiai dirba.

Su kokiais konkrečiais iššūkiais susidūrėte pandemijos metu ir kaip susidorojote ar prisitaikėte?

Olowe: Mūsų pradinis paleidimas buvo atidėtas - kai birželio mėnesį kalbėjau apie jo atidėjimą, tai buvo antras kartas - nes būtent tada, kai pirmą kartą nukentėjo „Covid“, ir turėjome tam tikrų tiekimo grandinės problemų. Mes turėjome laiko sukurti daugiau bendruomenės; maždaug tuo metu pradėjome žaidimą „Skin, Sun & Stars“-tai buvo jūsų horoskopo ir odos priežiūros patarimų mišinys. Žmonėms, sergantiems lėtinėmis odos ligomis, žodis „linksmas“ niekada neįėjo į jų odos priežiūros žodyną. Šiame žaidime buvo siekiama rasti ingredientų pagal jūsų odos būklę ir jūsų horoskopą. Mūsų bendruomenė labai gerai reagavo į linksmybes ir mokėsi dalykų, kurie buvo pagrįsti medicina ir mokslu.

Atsižvelgiant į tai, jūsų pakuotė tikrai smagi - ji spalvinga, estetiškai patraukli ir kažkas, ko žmonės nori turėti savo tuštybėse ir paskelbti „Instagram“. Kaip tai padeda lėtines odos ligas gydyti smagiau?

Tengas: Mūsų ralio skambutis yra „linksmesni paūmėjimai“, ir ką mes turime omenyje sakydami, kad dauguma lėtinių odos ligų yra nuolatinės, nes jas turėsite visą likusį gyvenimą. Taigi, jei žinote, kad greičiausiai turėsite tai artimiausioje ateityje, kodėl vertinkite tai kaip našta ar darbas, kai likusi jūsų odos priežiūros rutina yra sutelkta į savęs priežiūrą ir jaučiasi prabangiai? Kodėl ta jūsų kasdienybės dalis turi būti tokia sterili, klinikinė ir apsunkinanti? Mes priėmėme šį susirinkimo kvietimą ir pritaikėme jį mūsų estetikai ir pakuočių bei prekės ženklo sprendimams, todėl matote, kad naudojame tiek daug spalvų.

Kažkas, ką mes bandome padaryti, yra susigrąžinti patirtį, kai naudojate negražius, baltus klinikinės išvaizdos mėgintuvėlius, kuriuos gavote iš savo gydytojo kabineto. Užaugęs jaučiau tikrai gėdą tai ištraukti iš rankinės. Taigi norėjome naudoti tą pačią aliuminio vamzdžių pakuotę tiek dėl to, kad ji yra tvaresnė, tiek dėl to, kad atgauna šią bendrą patirtį. Mes norėjome, kad tai būtų smagu ir spalvinga ir kažkas tokio, ką galėtumėte didžiuotis ištraukę iš rankinės ar pasiėmę su savimi miegoti ir neturėtumėte dėl to gėdytis.

Ką patartumėte kitiems jauniems verslininkams, norintiems pradėti verslą jaunystėje?

Tengas: Nes girdėjome tiek daug „ne“ iš investuotojų ir žmonių, kurie iš pradžių nesuprato, ką mes bandome padaryti mums buvo lengva abejoti savimi ir įsisavinti tam tikrą, mūsų manymu, jų atmetimo priežastį amžiaus. Tačiau svarbu prisiminti, kad į bet kokią problemą, kurią bandote spręsti, pateikiate unikalią, vertingą perspektyvą. Labai svarbu įsitikinti savimi ir savo sugebėjimais bei nuoširdžiai tikėti savo idėja. Tai nereiškia, kad žmonių kritika nėra pagrįsta - manau, kad visada svarbu iš tikrųjų išbandyti save ir savo įmonę, kad įsitikintumėte, jog tai geriausia, kas gali būti, bet kaip jaunam žmogui pasaulyje, kuriame daug vadovų ir valdžią turintys žmonės yra daug vyresni, lengva abejoti save. Manau, kad tikrai svarbu, kad „Šiaurės žvaigždė“ būtų ta problema, kurią jūs sprendžiate, ir įsitikinkite, kad sugebate išspręsti šią problemą.

Šis interviu buvo redaguotas, kad būtų aiškiau.

Niekada nepraleiskite naujausių mados pramonės naujienų. Prenumeruokite „Fashionista“ naujienlaiškį.