Maudas Barrionuevo. Nuotrauka: 24 Sèvres sutikimas
Mūsų ilgai trunkančioje serijoje "Kaip aš tai darau" kalbamės su žmonėmis, gyvenančiais mados ir grožio industrijose, apie tai, kaip jie įsiveržė ir susirado sėkmę.
Maudas Barrionuevo gali būti ne gatvės stiliaus ramstis ar „Instagram“ žvaigždė, kurią būtina sekti. Bet ji buvo apsirūpinti kai kuriomis prašmatniausiomis pasaulio prekybos vietomis – LVMH-Paryžiaus universalinė parduotuvė Le Bon Marché ir visai neseniai-jo el 24 Sèvres - su geidžiamiausių produktų srautu daugiau nei dešimtmetį.
Šioje industrijoje neįprasta, kad kažkas gali likti vienoje vietoje daugiau nei 15 metų, tačiau būtent tai padarė Barrionuevo, pradėdama nuo vaikiškų drabužių „Le Bon Marché“ ir siekdama tapti pirkimų vadove spalio 24 d. 2015. Nuo to laiko ji kūrė santykinę naujokę, kad padėtų jai tapti pagrindine pasauline prabangos rinkos žaidėja. Tai tikrai padeda tai, kad ji praėjusius penkerius metus vadovavo tarptautiniam prabangių prekių ženklų pirkimui, bendradarbiaudama su tokiais prekių ženklais kaip „Givenchy“ ir „Alexander McQueen“.
„Nuo pat pristatymo mes daug sužinojome iš savo klientų - iš turimų atsiliepimų ir įvykių, kuriuos darome su jais“, - sako ji telefonu iš Paryžiaus. „Buvome labai nustebinti sulaukę tokio milžiniško JAV atsako ir turime didelę auditoriją JAV, o tai puiku; mes labai džiaugiamės, kad jie supranta šį mūsų siūlomą prancūzišką požiūrį “.
Mes kalbėjomės su Barrionuevo, kad sužinotume, kas yra tas „prancūziškas požiūris“, kodėl ji niekada nebuvo linkusi dirbti kitoje įmonėje ir ką, jos manymu, šiandien reiškia būti pirkėju. Perskaitykite svarbiausius dalykus.
Kas pirmiausia jus sudomino mada?
Manau, kad pirmas dalykas, kuris mane sudomino, buvo produktai: kūrybiškumas aplink gaminius, audinys, drabužio architektūra, gaminio meistriškumas. Taip yra ir todėl, kad tai pasaulis, kuriame jis yra labai įvairiapusis. Vieną dieną galite būti moterimi, o kitą dieną - kita moterimi, jei norite tai padaryti tiesiog kitaip. Tai yra du aspektai, kurie mane domina.
Kur lankėte mokyklą ir ką mokėtės?
Mokiausi prancūzų verslo mokykloje EDHEC, kur turi bendrą rinkodaros apžvalgą ir įvairius aspektus, tokius kaip teisinė ir verslo analizė ir panašūs dalykai. Studijų metu savo praktiką visada specializavau mados kompanijose, nes kilo mintis judėti toliau ir dirbti mados kompanijai, taip pat buvau studentų asociacijos narė, organizavusi jaunųjų dizainerių konkursą laikas.
Ar žinojote, kad norite būti pirkimo pusėje?
Galbūt tuo metu nelabai žinojau, kas buvo pirkėjas, bet man kilo idėja būti produkto vadybininku, kad galėčiau tiesiogiai dirbti su produktu. Pasitaikė proga ir galimybė „Le Bon Marché“ pradėti nuo jų kaip vaikų zonos pirkėjo. Buvo tikrai labai įdomu matyti, kad tai man tobulas darbas, nes tai buvo kūrybiškumas ir meilė figūroms vienu metu. Abi mano smegenų pusės buvo susijaudinusios arba dirbo, tarkime, vienu metu.
Kaip pradėjote „Le Bon Marché“?
Mane apeliavo darbo sąrašas, todėl pirmiausia turėjau interviu su tuometiniu generaliniu direktoriumi. Jis man pasakė, kad ieško jaunų studentų, galinčių būti pirkėjais, ir pirmas žingsnis buvo dirbti su juo tiesiogiai per vienerius ar dvejus metus vykdant įvairius projektus, o paskui išmokti pirkėjo darbo yra.
Kaip sekėsi dirbti įmonėje?
Turėjau galimybę keisti savo pirkimo zoną kas dvejus trejus metus; man tai buvo atnaujinimas kaip labai įdomi misija kiekvieną kartą. Pradėjau nuo vaikų, vėliau dirbau su sportine apranga - vyriška ir moteriška. Tada turėjau nusipirkti šiuolaikinių prekės ženklų, tuo metu su naujais prekių ženklais, tokiais kaip „Chloe“, „Isto Marant“, „Étoile“, „Paul & Joe Sister“; tiek daug prekės ženklų pradėjo kurti savo antrąją liniją ir mums tai buvo labai įdomus laikas, nes tai buvo nepaprastai puikus klientų atsakas. Tada turėjau galimybę dirbti prabangos filiale ir dirbau visose kategorijose: odos gaminiai, gatavi drabužiai, brangakmeniai ir batai.
Kodėl taip ilgai norėjote likti su „Le Bon Marché“?
Nes kiekvieną kartą turėjau naują iššūkį; jie man pasiūlė naują produktą su naujais iššūkiais. Taigi man nebuvo prasmės keistis. Pabaigoje, paskutinį darbą turėjau, labai norėjau atrasti kitą požiūrį. Jie ką tik sugalvojo šią naują įmonę - 24 serijas ir aš maniau, kad man tikrai buvo labai geras laikas atrasti pirkimą internetu; taip norėjau augti. Kitas variantas galėjo būti namai, kaip ir kiti LVMH namai, bet maniau, kad tai įdomiau, nes taip vystosi komercija, skaitmeninė.
Kaip perėjimas iš universalinės parduotuvės į skaitmeninį pakeitė jūsų darbą?
Na, tai visai kitaip. Pirkimai yra skirtingi, nes kai esate internete, turite nusipirkti daugiau vaizdinių elementų ir tai taip pat yra klausimas pirkti juos nuodugniau, o ne „Le Bon Marché“ pirkti visą istoriją, todėl pirkinius statyti aplink a tema. Internete viskas yra visiškai kitaip, nes tai labiau vizualiai patrauklaus puslapio klausimas ir kitoks požiūris į prekybą. Turite nepamiršti, kad tamsias spalvas sunkiau nufotografuoti ir panašius dalykus. Be to, žmonės nebijo pirkti labai brangių kūrinių internetu, todėl galime lengvai parodyti mados kūrinius ir jie jų ieško svetainėse.
Kaip socialinė žiniasklaida pakeitė jūsų darbą?
Manau, kad tai tiesioginė nuoroda į klientus, nes per socialinius tinklus galite lengvai pamatyti jų lūkesčius. Taip pat daug lengviau atrasti naujus prekės ženklus, naujus prekės ženklus ar tendencijas. Pavyzdžiui, mes pristatėme keletą naujų prekių ženklų, nes jie buvo „Instagram“ ir buvo gana stiprūs, pavyzdžiui Toli gražu arba Ganni. Tai taip pat nėra vienintelė priemonė, kurią galime naudoti; taip pat naudosime savo tinklą naujiems prekių ženklams atrasti. Tačiau tam tikra prasme mes pereiname prie kliento ir jo balso per socialinę žiniasklaidą.
Kaip atrodo jūsų kasdienybė?
Tai tikrai priklauso nuo momento. Pavyzdžiui, dabar vykstame vyriškų drabužių mados savaitei, o mados savaitėje - beprotiškas metas. Turime subalansuoti laiką tarp parodų salių ir mados šou; mes stengiamės aplankyti ir pamatyti kuo daugiau prekių ženklų. Idėja yra pirkti, pamatyti visus pagrindinius prekės ženklus, taip pat artėti prie naujų ir ieškoti, taip pat būti mados šou metu. Taigi tai sunkus laikotarpis - labai jaudinantis. Mes esame jo viduryje ir kitą savaitę turėsime aukštosios mados savaitę, o tada daugybė mados savaičių baigsis iki Paryžiaus.
Ko ieškote naujų talentų?
Tai priklauso nuo mūsų supirkimo strategijų. Šiuo metu svetainėje mes labai gerai reaguojame į visus priedus, todėl žiūrime į daugelį prekės ženklai, kurių specializacija yra odos gaminiai, batai ir sportbačiai, o tai nebėra tendencija, tai tikrai pasaulinė Kategorija. Tai tokia didžiulė ir svarbi, kad turime daugiau stengtis dėl šių sportbačių.
Paruošta dėvėti vis dar yra gera; turime stabilizuotis ir giliau dirbti su prekių ženklais, kuriuos nešiojame. Ir mes nenorime siūlyti per daug prekių ženklų, nes turime tvirtą savo redakcinės linijos viziją ir kol kas laikysimės turimų prekių ženklų. Galbūt turėsime dar vieną ar du, tris prekės ženklus, kad galėtume suteikti naujus pavadinimus ir kalbėti apie naujus prekės ženklus, bet vis dėlto tai yra tik tie, kurių mes tikrai norime.
Kaip išskirti 24 „Sèvres“ iš kitų el. Prekybos svetainių?
Daugiausia tai susiję su DNR; šis „Made in France“ ir šis prancūziškas DNR derinimo metodas. Tai suteikia svetainei kitokį toną ir balsą. Mes taip pat dirbame su prekės ženklais, kad kiekvieną mėnesį stengiamės pateikti išskirtinių produktų, todėl turėkite su savimi keletą kapsulių. Tai, kaip mes rodome ir prekiaujame svetainėje, kasdien „Dienos išvaizda“, labai svarbu pateikti savo mados viziją. Tai daug darbo, bet manau, kad klientai labai nori kiekvieną dieną atrasti šį naują pasiūlymą savo požiūriu. Produkto puslapio fonas visiškai skiriasi nuo konkurentų, kurie rodomi tik baltame fone.
Tiek daug skirtingų dalykų - nuo turinio iki siūlomo asortimento - iki išskirtinių prekės ženklų, kuriuos turime svetainėje, daro mus skirtingus.
Kaip manote, kad kas nors gali išsiugdyti pirkėjo talentą?
Manau, kad pradžia yra aistra madai. Tai ne tik nuostabi dalis, kurią įsivaizduojame būdami mados savaitėje ir matydami mados šou, tai daug darbo. Galime pasakyti, kad dirbkite sunkiai ir užsidirbkite savo kelią į viršų, o ne tik į renginius. Dirbti madoje yra daug ilgų naktų ir dienų.
Ką norėtum žinoti prieš pradėdamas karjerą?
Pramonė nuo mano karjeros pradžios gana daug vystėsi; Manau, kad tai vis labiau analitiška, todėl turėsite labai susikoncentruoti į turimą strategiją ir sutelkti dėmesį į klientų atsiliepimus. Pramonė dabar juda labai greitai, o jų lūkesčiai taip pat labai sparčiai, todėl jūs turite būti tuo pačiu keliu ir būti tikrai dėmesingi. Atkreipkite dėmesį į rinkos ženklus visame pasaulyje, ypač į savo klientus. Manau, kad tai yra viso ko raktas, būti aktualiam.
Pirmiausia norite naujausių mados pramonės naujienų? Prenumeruokite mūsų kasdienį naujienlaiškį.
Šis interviu buvo redaguotas ir sutrumpintas, kad būtų aiškiau.