Jennifer Nuttall, pasaulinės rinkodaros direktorė, Elizabeth Arden Fragrances/Revlon 2018 m. „Capstone Research“ renginyje apie skaidrų grožį. Nuotrauka: FIT sutikimas
Visiškas skaidrumas nebūtinai yra tas, dėl ko žinoma grožio industrija. Įmonės apgaulę pavertė menu, aplenkdamos produkto komponentų perdavimą ir tiekimą. Ir, remiantis tyrimu, kurį atliko Mados technologijų institutas, tai sukėlė nedidelį vartotojų maištą.
FIT 2018 metų kosmetikos ir kvapų rinkodaros ir vadybos studijų programos studentai atliko išsamias pasaulines apklausas ir susirinko duomenų, kad sukurtumėte „Capstone Research“ pristatymą, išsamią ataskaitą apie grožio skaidrumo problemą industrija. 19 studentų, visi vidutinio lygio vadovai didelėse korporacijose-„Coty“, „Unilever“, LVMH, Shiseido, „L'Oréal“, kanalas, Revlon, ir Estée Lauder - nustatė pagrindines kliūtis, su kuriomis šiuo metu susiduria jų įmonės, ir pasiūlė imtis priemonių, kurių reikia imtis, kad jos išliktų aktualios ir įgytų vartotojų pasitikėjimą.
Apklausus 1800 respondentų, apklausos rezultatai įmonėms nebuvo labai džiuginantys: tik 30 procentų vartotojų manė, kad turi pakankamai informacijos apie produkto sudedamųjų dalių, 42 proc. nemano, kad prekės ženklai pateikia pakankamai informacijos apie ingredientų saugumą, ir daugiau nei 60 proc. nori, kad prekės ženklai nurodytų savo šaltinius ingridientai. Būtent šis nepasitikėjimas, sukeltas studentų, paskatino vadinamojo „švaraus“ grožio kilimas.
„Aiškios informacijos trūkumas trukdo pirkti“, - sako Lindsay Powell Schwartz, vyresnioji JAV „Coty“ influencerių rinkodaros vadovė ir „Capstone“ lyderė. „Vartotojai kreipiasi į natūralias medžiagas, nes mano, kad žalia spalva yra švari, tačiau būtų nerealu ir netikra, kad visi prekių ženklai staiga taptų natūralūs“.
Taigi, užuot šokę ant „švarios“ juostos vagono, studentai pasiūlė įmonėms tai suteikti autentiškumą, naudojant prieinamą technologiją, o tiksliau - tokią, apie kurią jie svajojo: „clearBEAUTY“ programa.
Jų siūloma technologija pagrįsta panašia Korėjoje naudojama technologija, vadinama „Hwahae“. Čia pateikiama viskas - nuo produktų apžvalgų iki informacijos apie veikliąsias medžiagas. Tai taip pat leidžia spustelėti bet kurį produkto ingredientą, kad tiksliai sužinotumėte, kas tai yra, galimas šalutinis poveikis ir jo Aplinkosaugos darbo grupė pavojaus balas.
susiję straipsniai
Nors „Hwahae“ yra duomenų bazė, kurioje galima ieškoti, „clearBEAUTY“ programa, pasak klasės, būtų vizuali, leidžianti klientams nufotografuoti produktą ir pateikti visus jo duomenis. Vartotojai galėtų spustelėti ingredientus, kad sužinotų apie jų tiekimą, bendras apžvalgas ir net palyginimo parduotuvę. Jie taip pat nori, kad jų programoje būtų aiškiai nurodyta produkto paketo data, pagaminimo data ir galiojimo data-„atviro kodo patvirtinimas“.
Ataskaitoje paaiškinama, kad tokio tipo radikalus skaidrumas ir į vartotojus orientuotas turinys atgautų klientus, kurių įmonės neteko, nes prisitaikydami prie besikeičiančio grožio klimato. „Grožio pramonės lyderiai, siekdami įgyti pasitikėjimą, turi bendradarbiauti, nesvarbu, partneriai ar konkurentai“, - sako Schwartzas. savo kolektyviniams vartotojams arba rizikuoja būti netinkami. "Mes, vartotojai ir pramonės atstovai, esame pasirengę pamatyti, koks gali būti toks bendradarbiavimas gaminti.
Sekite naujausias tendencijas, naujienas ir žmones, formuojančius mados industriją. Prenumeruokite mūsų kasdienį naujienlaiškį.