Kodėl „American Express“ investuoja į madą, kad padidintų savo šaunų veiksnį

Kategorija Amerikos Ekspresas Glenda Bailey Gucci Harperio Turgus Jenne Lombardo | September 19, 2021 20:31

instagram viewer

Céline Dion ir Alessandro Michele Carlyle Niujorke švenčia „Harper’s BAZAAR: 150 Years: The Greatest Moments“. Nuotrauka: mandagumo „American Express Platinum“

Ne kad seniai, kai sąskaita ateis pasibaigus vakarienei su draugais, vyks hierarchinis „American Express“ kredito kortelių žaidimas. Pirmiausia „Blue“, po to pora auksinių, tik vieną kartą pakylėjo platina, o kartais ir koks didelis laikmatis nusileis juodai, ir mes visi žinotume savo vietą pasaulyje.

Tačiau šiais laikais procesas yra daug lygesnis, nes vietoj neišsakytos būsenos, taikant mokėjimo metodą po vakarienės, kredito kortelė prestižas yra susijęs su dosniais „Uber“ kreditais ir daugiausiai taškų, kuriuos galima panaudoti nuostabiai „patirčiai“, ir galiausiai būti „įdomiam“ kaip Niujorko laikas nurodė balandžio mėn. Juolab, kad iš pažiūros dabar visur esanti nerūdijančio plieno „Chase Sapphire Reserve“ atlygio kortelė greitai patraukė trokštamų, prekės ženklo nepastovių ir nelabai mėgstantis kredito kortelės tūkstantmečio turgus (ir visi, su kuriais šiais laikais vakarieniauju).

Taigi kovo mėnesį „Amex“ atnaujino savo prabangą Platinos kortelė su aptakesne, nerūdijančio plieno konstrukcija (ahem) ir atnaujintomis narių privilegijomis. Patirtinė nauda, ​​daugiausia per 25 m Tik kvietimu programa apima daugybę aukščiausios klasės kategorijų, įskaitant, žinoma, keliones, maistą ir vyną, meną, sportą ir, kas įdomu, madą.

„Šiandien mes turime apie 80–100 unikalių potyrių visame pasaulyje mūsų„ Platinum Card “nariams ir maždaug ketvirtadaliui tai orientuota į madą “,-sako Janey Whiteside,„ EVP & GM Global Charge Products, Benefits & Services “,„ American Express “.

Glenda Bailey ir Victoria Beckham „American Express Platinum x Harper's Bazaar Q&A“ Londone. Nuotrauka: mandagumo „American Express Platinum“

„Patirtis“ yra tai, ką „American Express“ bandė pabrėžti, kad išsiskirtų iš daugelio kortelių. aiškina Liz Weston, asmeninių finansų apžvalgininkė ir BŽP „NerdWallet“. „Jie bando rasti būdų, kaip įsitraukti ir pritraukti tuos didelius pinigus išleidžiančius ir dideles pajamas gaunančius žmones naudodamiesi savo kortelėmis-ir nuolat jas naudoja“.

Tačiau patirties lygis turi būti ypač įsimintinas-ypač „aukščiausios klasės patirtis ar patirtis, kurią turi kiti negaliu lengvai prieinama, todėl jūs nukirsite aukščiau “, - priduria ji. Taigi mados įtraukimas yra visiškai prasmingas, atsižvelgiant į tai, kad tai yra pramonė (ar paspaudimas, būkime sąžiningi) pilnas tik pakvietimų kilimo ir tūpimo tako šou ir FOMO skatinančių vakarėlių su itin griežtais (arba neįmanomais) svečių sąrašais.

Tačiau dabar „Amex Platinum Card“ nariai turi VIP prieigą prie savo VIP mados renginių, tačiau už kainą, viršijančią 550 USD metinį mokestį. Pavyzdžiui, „Amex“ bendradarbiavo su Harperio turgus į knygų turą po pasaulį, kur švęs knygą Harperis's BAZAAR: 150 metų: didžiausios akimirkos. „Platinum Card“ nariai galėjo nusipirkti vieną iš riboto bilietų skaičiaus (po 200 USD), kad galėtų prisijungti prie intymių Holivudo ir mados garsenybių kupinų renginių, kuriuos rengia vyriausiasis redaktorius Glenda Bailey. Serialas prasidėjo balandžio mėnesį su dviem vakarėliais Niujorke, įskaitant vieną „The Carlyle“, kur nariai trino pečius Tomas Fordas, Gucci Alessandro Michele, Reese Witherspoon ir Celine Dion. Šventė tęsėsi visą birželį per labai prašmatnius klausimus ir atsakymus Londone Viktorija Beckham, Milanas su Giorgio Armani ir Paryžius su Christianas Louboutinas.

Siekiant užtikrinti, kad patirtis turėtų tą autentišką išskirtinumą ir išskirtinumą, kurį mados žmonės taip gerai žino, „Amex“ samdomi pramonės insaideriai - ir finansinių paslaugų autsaideriai - už savo patirtį, šviežią perspektyvą ir puikų šaunumą veiksnys. Pavadinta „The Platinum Collective“, patarėjų tarybą sudaro juvelyrikos dizainerė Jennifer Fisher, Rebecca Minkoff, Thom Browne generalinis direktorius Rodrigo Bazanas, šeštadienio NYC įkūrėjas Morgan Collett, Blizgesnis Įkūrėja Emily Weiss, „The Terminal“ pristato įkūrėją ir „MADE“ įkūrėją Jenné Lombardo.

Jenné Lombardo prieš „American Express Platinum x MADE LA“ vakarienę. Nuotrauka: mandagumo „American Express Platinum“

„Tai tikrai daugybė žmonių, sukūrusių [savo] prekės ženklą arba priklausančių prekių ženklams, kurie yra svarbūs naujos kartos vartotojams“, - aiškina Whiteside. "Ir kam mes naudojame, kad padėtų mums įnešti ir patarti, jei ir toliau siekiame būti svarbūs, pereinant prie naujos kartos narių kartos."

Westonas taip pat mato tradicinės kredito kortelės prekės ženklo asociacijos su mada-y It Crowd naudą. „[„ American Express “nori], kad jų vardas būtų susijęs su kažkuo, kas atrodo pažangiausia, šaunu ir kinta - kažkas, kas nėra sena, tvanku ir statiška“, - aiškina ji. - Ta dalis turi prasmę.

„Amex“ jau daugelį metų remia su mada susijusius renginius, įskaitant „Lombardo“ organizuotus renginius PAGAMINTAS pasirodymai per Niujorką Mados savaitė ir neseniai pasirodžiusiuose „MADE LA“ šou, į kuriuos įeina atidarymo ceremonija, Wiz Khalifa ir... Snoop Dogg. Į „Platinum Card“ VIP paketus įeina „aukščiausios klasės sėdimosios vietos“ kilimo ir tūpimo tako šou, prieiga prie išgalvotų salių ir susitikimai su „Khalifa“ ir „OC“ dizaineriais, Humberto Leon ir Carol Lim.

„Jų valiuta iš tikrųjų yra prieiga ir galimybė žmonėms pažvelgti po dangčiu, jei norite“,-sako Lombardo apie vykstančią septynerius metus trukusią „MADE x Amex“ partnerystę. „Galimybė pamatyti dalykus ir patirti tai, ko nebūtinai galėtumėte padaryti, jei ką tik nusipirkote bilietą be„ Platinum “kortelės“.

Kolektyvas oficialiai renkasi kas ketvirtį, o Whiteside ir jos komanda gali dažniau kreiptis į pogrupio susitikimus, jei kyla klausimų. „Man buvo svarbu, kad prie stalo būtų įvairūs žmonės, kurie mums meta iššūkį ir meta iššūkį vienas kitam“, - sako Whiteside. „Jenné turi visiškai kitokį požiūrį nei Rodrigo Thom Browne. Rebecca [Minkoff] į dalykus žiūri visai kitaip nei Jennifer [Fisher]. Taigi jie užduoda klausimus, kuriuos mes pateikiame skirtingai. Bet būtent šioje įtampoje mes tikrai pradedame nulaužti kodą “.

Per reguliarius susitikimus Kolektyviniai patarėjai skelbia idėjas būsimoms narių privilegijoms, renginiams ir iniciatyvoms. (Ir taip, jie suteikė informacijos apie naujos „Platinum“ kortelės dizainą.) „Mes daug diskutuojame plačiau apie tai, kur einame, pranešimų siuntimą ir padėties nustatymą ir kaip būti tinkamiems “, - sako jis Whiteside. „Vienas iš sukurtų ir išsipildžiusių pavyzdžių buvo mūsų buvimas„ Coachella “.

Tiesiog atsipalaiduokite „chella AmEx Platinum House“. Viršuje: Bryanboy. Apatinėje eilėje, L-R: Rocky Barnes, „A Bikini A Day“ įkūrėja Natasha Oakley ir Hannah Bronfman. Nuotrauka: „Getty“/mandagumas „American Express Platinum“

Nors „Coachella“ techniškai nėra mados renginys, kasmetinis muzikos festivalis tapo de facto mados prekės ženklo ekstravagancija apgyvendintas laisvomis išlaidomis ir „Instagram“ dažnai skelbia tūkstantmečius. Platinos dalyvavimas „Coachella“ buvo dvigubas. Tik kvietimu pasiūlė VIP paketą (po 1700 USD) su privilegijomis, įskaitant VIP festivalio leidimą, įėjimą į privatų ir, svarbiausia, svetingumo palapinė su oro kondicionieriumi, nemokama automobilių stovėjimo aikštelė ir suvenyras Jennifer Fisher sukurta metalinė apyrankė, imituojanti naująją „Platinum“ Kortelė. „Parkinum Palm Springs“ platinos namas buvo nemokamas ir atviras visiems nariams (ir trims svečiams) pakabinti prie baseino, pasigaminti gėlių pagal užsakymą. karūną, „Instagram“ keletą nuotraukų su Yara Shahidi ir Bryanboy ir užsiregistruokite nemokamiems „SoulCycle“ užsiėmimams, kuriuos veda meistras instruktorius Stacey Griffith.

„Dauguma„ SoulCycle “užsiėmimų buvo išparduoti, savotiškai agresyvūs, nes jie prasidėjo 9 valandą ryto, o mes buvome lauke dykumos karštyje“, - sako Whiteside'as. „Jei neturėtum kortelės, galėtum ten užsiregistruoti, bet tai nebuvo ketinimas. Tikslas buvo suteikti oazę mūsų [platinos] kortelės nariams “.

Nors Whiteside neturėjo konkrečių numerių, kuriais galėtų pasidalyti, pavyzdžiui, naujai pasirašę nariai nuo naujo paleidimo, ji siūlo savo mados renginių sėkmės kriterijus. „Man svarbiausia metrika yra: a) ar įvykiai išparduoti? Akivaizdu, kad tai yra riboti pajėgumai ir atsakymas į tai yra: taip “, - sako ji. „Ir b) ar kortelės nariai grįžta [daugiau renginių]? Ir atsakymas į tai yra: „Taip.“ Keletas giliai kišenėje užkietėjusių žmonių net sekė Bailey ir Harperio turgus jubiliejinis turas po Europą.

Christianas Louboutinas ir Glenda Bailey „American Express Platinum x Harper's Bazaar Q&A“ Paryžiuje. Nuotrauka: mandagumo „American Express Platinum“

Tačiau jaunesniam, labiau siekiančiam „Platinum Card“ nariui, kurio atlyginimas ir gyvenimo būdas pateisina metinį mokestį, bet galbūt nepalaiko papildomų išlaidų, susijusių su „Glenda Bailey groupie“, renginio mokesčiai gali būti bauginantis. „Man gali būti įdomu Vyrų mados savaitė [skydelis už 100 USD už bilietą], jei eisiu su kuo nors smagiu “, - sako„ Amex Platinum “(ir„ Chase Sapphire Reserve “) narė Charmaine Chan, 34 metų kibernetinio saugumo specialistė, įsikūrusi Vašingtone (ir pagal ją Instagram maitintis vien, jos pomėgiai apima „patirtį“ ir madą). - Bet aš nepažįstu žmonių, kurie iš tikrųjų mokėtų eiti.

Remiantis pranešimais apie išparduotas minias ir pasikartojančius klientus, „Amex“ turi nuolatinį dalyvių skaičių-ir ne tik tuos, kurie yra mados obsesijos. Whiteside pastebi, kad, pavyzdžiui, gurmanai „išsišakoja“ į labiau sartoriškai sutelktus įvykius, tik dėl smūgių. Ir tai gali būti dėl įtraukimo, atsižvelgiant į interesus, siūlomos mados patirties. Pavyzdžiui, Bailey rengiamas vakaras, skirtas švęsti „Diana: jos mados istorija„Kensingtono rūmų paroda, kuri taip pat sukėlė Westono susidomėjimą. Birželio mėn. Renginys patiko įvairiausiems aukščiausios klasės skoniams ir polinkiams, įskaitant daugelio patiekalų degustacinę vakarienę Karaliaus galerijoje su išgalvotu vynu poros, kurias pasiūlė karalienės „Karališkojo namų ūkio vyno komiteto“ narys, susitikimas su Bailey ir karališkais kuratoriais bei privatus eksponuoti.

„Jei galite nuvykti į vietą, kuri yra išskirtinė ir įgyjate patirties, kurios kiti žmonės negalėtų gauti, tai gali būti gana įdomu, net jei nesate tas, kuris seka madą“, - sako Westonas. „Taigi aš manau, kad„ Amex “buvo protingas dėl jų pasirinktų įvykių, kurie gali turėti platesnį patrauklumą ne tik sunkiems mados mėgėjams“.

Norite daugiau „Fashionista“? Prenumeruokite mūsų kasdienį naujienlaiškį ir gaukite mus tiesiai į savo pašto dėžutę.