Mūsų ilgai trunkančioje serijoje "Kaip aš tai darau" kalbamės su žmonėmis, kurie pragyvena mados industrijoje, apie tai, kaip jie įsiveržė ir susirado sėkmę.
Pastaraisiais metais pasipylė maišas „It“ - lengvai atpažįstami krepšiai, kuriuose yra per daug logotipų ir kurie per mažai suteikia praktiškumo. Šiuolaikinės moterys nori aptakių Mansur Gavriel totes arba Céline trios, kuriuose yra tylesnis dizainas ir subtilesni logotipai.
Tačiau yra ir kitas-kur kas pigesnis prekės ženklas-, kuris tapo toks pat visur paplitęs, sukietėjantis kaip nesudėtingų, šaunių ir funkcionalių krepšių kūrinys: Baggu.
Emily Sugihara kartu su mama Joan paleido Baggu netrukus po to, kai baigė koledžą. Idėja buvo sukurti daugkartinį pirkinių krepšį, kuris būtų mielas ir ne tik jūsų standartinis medvilninis krepšys. Jai tai pavyko ir gimė „Standard Baggu“, nailoninis pečių krepšys, kuris tiekiamas ir telpa 5 x 5 colių maišelyje. Retai praeina diena, kai nematau bent vienos Manhetene ar Brukline (ypač Brukline) - tas pats pasakytina ir apie jos antį Krepšys, kuprinė ir pagrindinis krepšys (kurį aš pats turiu - tai vienas geriausių krepšių rinkoje už mano kainą) nuomonė). Jos krepšiai dabar parduodami daugiau nei 1000 durų, visur nuo „Apple“ iki „Colette“ iki J.Crew iki „West Elm“ - tai jų universalumo ir plataus patrauklumo liudijimas.
Taigi mes pasinaudojome galimybe pasikalbėti su Sugihara (ji dalija laiką tarp San Francisko ir Bruklino) apie tai, kaip ji išaugino paprastą idėją į tokį sėkmingą prekės ženklą. Skaitykite mūsų interviu.
Kokia jūsų kilmė ir kaip įsitraukėte į dizainą?
Aš studijavau ekonomikos bakalauro studijas, o paskui metus studijavau dizainą „Parsons“, o po to metus dirbau dizaineriu J.Crew, o tai buvo vienintelis tikras mano darbas. Aš visada buvau versli, todėl žinojau, kad galiausiai noriu tai padaryti.
Kaip atsirado Baggu?
Mes su mama sugalvojome maišelio dizainą. Baigiau studijas 2005 m., O tada pradėjome dirbti „Baggu“ 2006 m. Ir pradėjome 2007 m.
Koks buvo pirmasis stilius?
Tai buvo standartinis Baggu. Mes bandėme patenkinti poreikį, kurį matėme, norėjome sukurti pirkinių krepšius, kurie atrodytų gražiai ir būtų prieinami, o tuo metu rinkoje tikrai nebuvo nieko panašaus. Mes tiesiog sprendėme problemą.
Kaip pradžioje finansavote eilutę?
Mes patys finansavome. Dabar finansuoja save. Mes buvome pelningi beveik iš karto.
Tai įspūdinga. Jūs taip pat stengiatės, kad viskas būtų gana ekologiška. Kaip tu tai padarai?
Kai mes darome naują gamybą, aš nemažai tyrinėju, koks yra geriausias pasirinkimas funkcijai, kurią bandome užpildyti, taigi, kai pradėjome naudojant mūsų medvilnės drobę, buvo daug diskutuojama, ar turėtume rinktis ekologišką medvilnę, ar perdirbtą medvilnę, ir daug perskaitę nusprendė. Mūsų būdas tai padaryti yra perskaityti visus tyrimus, kuriuos galime rasti, įskaitant sunaudoto vandens kiekį ir bendrą poveikį. Pirmiausia kreipiamės į tai funkciniu požiūriu, o paskui bandome rasti ekologiškiausią variantą, kuris tiktų.
Jūs taip pat laikote savo krepšius itin prieinamus, išlaikydami kokybę. Ar tai iššūkis?
Apie tai daug galvojame, stengiamės sukurti gražiai atrodančius dalykus, prieinamus visiems ir visiems prieinamus, todėl kurdami stilius, kuriame daug galvojame apie tai, kad viskas būtų kuo paprasčiau, o tai mums atrodo estetiškai gražu, tačiau tai taip pat reiškia [mažesnė gamyba išlaidas]. Mes daug galvojame apie tai, kaip jis bus gaminamas ir kaip tai, ką mes darome, būtų išversta į masinę gamybą.
Ar vis dar dirbi su mama?
Ji vis dar dirba su dizainu, kuris ją visada domino, tačiau ji niekada nebuvo labai susijusi su verslo valdymu. Anksčiau žmonės visada manė, kad nuo tada, kai mama buvo vyresnė, ji priimdavo verslo sprendimus.
Kiek jūsų verslo yra tiesiogiai vartotojams internete, palyginti su didmenine prekyba?
Mes esame maždaug trečdalis „Baggu.com“ ir du trečdaliai didmeninės prekybos.
Jūs, vaikinai, parduodate įvairiuose mažmenininkuose - nuo „Urban Outfitters“ iki „West Elm“. Kodėl manote, kad taip yra ir kaip nuspręsite, į kuriuos mažmenininkus nukreipti?
Apskritai mes stengiamės gaminti krepšius visiems, todėl mums patinka, kad atsitiktinė techninės įrangos parduotuvė Minesotoje gabena Standartinis „Baggu“, bet jūs taip pat galite juos nusipirkti „Colette“ Paryžiuje, kuri yra, pavyzdžiui, šauniausia parduotuvė pasaulis. Apskritai mes žinome parduotuvių tipus, per kuriuos galime parduoti daugiausiai, tačiau pasirenkant didmeninę prekybą partneriai, mes beveik nediskriminuojame, o mūsų produktų linija yra universali, todėl yra kažkas, ko reikia visi.
Koks stilius yra populiariausias?
Jis ir toliau yra standartinis „Baggu“. Paprastas drobės krepšys yra antra, o pagrindinis krepšys, mūsų paprastas odinis krepšys, taip pat yra labai populiarus.
Kaip sugalvoji naujų stilių?
Paprastai „Baggu“ dirba visi, kurie veža „Baggu“, todėl patobulinimai paprastai gaunami iš mūsų naudojant maišus ir galvoju, oi, būtų geriau, jei kišenė būtų šiek tiek didesnė arba kitaip būtų lengviau ją uždaryti naudoti. Naujos produktų idėjos paprastai yra žmonės, kurie sako: „Aš susikroviau lagaminą ir man reikėjo būdo sutvarkyti savo daiktus ...“ Ir tada, kai pradėjome daryti oda, jūs dirbate su šiomis odomis ir vienas iš mūsų būdų, kaip padaryti odą ir padaryti ją ekologiškesnę, yra tai, kad mes stengiamės naudoti visas atraižos, todėl raktų pakabukai atsirado todėl, kad buvome lyg ir gerai, nupjovę visus stambesnius stilius, tai yra mūsų likę laužas, ką galime padaryti iš to?
Kas, jūsų nuomone, buvo didžiausias iššūkis auginant jūsų verslą?
Norėčiau, kad būtų tik vienas didelis iššūkis; kiekvienais metais tai labai keičiasi. Pradžioje mes su mama viską darėme patys ir taip buvo, kaip jūs tvarkote sandėlį ir kaip jūs valdote darbuotojus, taigi, manau, mastelio keitimas. Bet mes tai darome jau septynerius metus ir dabar augame tokiu tempu, kad galime tikrai gerai valdyti savo augimą.
Ar buvo sunku valdyti savo verslą iš dviejų skirtingų šalies dalių?
Aš įsikūręs San Franciske, kur yra visi mūsų dizaineriai ir operacijų darbuotojai, o tada visi pardavėjai yra Niujorke, bet aš daug pirmyn ir atgal. Vienas iš iššūkių buvo tai, kaip išsiaiškinti, kaip išlaikyti įmonę vis dar tikrai sujungtą ir darnią ir jaustis kaip viena komanda.
Ar buvo momentas ar etapas, dėl kurio jautėtės, kad pagaliau „pavyko“?
Manau, kad praėjus keletui mėnesių nuo svetainės atidarymo, mes gaminame Kinijoje, ir jūs turite užsisakyti didžiulį kiekį prekių, ir mes nemanėme, kad mes galėjome pakankamai parduoti ir atidarėme savo svetainę ir staiga gavome daugybę užsakymų ir tikrai išpardavome iš pirmojo užsakymo greitai ir tuo metu buvo aišku, kad mes padarėme tai, ko žmonės tikrai nori, ir tai buvo labai šaunu, ir kai jaučiau, kad tai iš tikrųjų bus perspektyvu verslas. Supratau, kad palauk, man iš tikrųjų galbūt nereikės vėl eiti į darbą. Tai labai kietas jausmas.
Kaip manote, kodėl paleidę gavote tokį didžiulį atsaką?
Pradėjome tik Baggu.com, ir mums pasisekė, kad paleidę mes gavome tikrai daug spaudos ir tai suteikė mums daug daugiau anksčiau, nei būtume gavę kitaip, todėl beveik iš karto turėjome daug parduotuvių, kurios mums skambino.
Koks buvo spaudos kūrinys?
Tai buvo viso puslapio sklaida Paauglių „Vogue“. So pirmieji keli tūkstančiai mūsų klientų buvo paauglės merginos. Aš tada rašiau visas klientų aptarnavimo knygas el. Paštu ir buvo juokinga matyti, kaip prekės ženklas progresavo, kaip pasikeitė mūsų klientų bazė.
Ką patartumėte žmogui, norinčiam pradėti kurti, tarkime, aksesuarų prekės ženklą?
Manau, kad tai, kaip jūs atliekate savo produkcijos kokybę, klientų aptarnavimo kokybė, yra tikrai svarbu ir jums turi džiaugtis tuo dalyku, o ne tik piešti rankines, arba tau reikia draugo, kuriam labai patinka tai daryti, ir leisk jiems tai padaryti tai. Jaučiuosi tikrai pasisekusi, kad turėjau verslo patirties, tačiau matau daug žmonių, kurie mėgsta kurti ir tiesiog nori būti dizaineriais, ir manau, kad tai yra sunkesnė vieta kuriant įmonę. Ir iš tikrųjų rimtai žiūrint į verslo dalyką, labai pasikeičia. Taip pat atsakykite į visus el. Laiškus per 24 valandas.
Neįmanomas. Taigi, kur jūs matote prekės ženklą po penkerių ar dešimties metų?
Mes einame tuo keliu, kuriuo einame, kuris yra išmatuotas, pastovus augimas. Taigi būsime didesni, turbūt neturėsime parduotuvių kiekviename mieste, bet, tikėkimės, kiekviename didesniame.
Ar artimiausiu metu planuojama atidaryti parduotuves?
Taip, mes turime mažmeninės prekybos parduotuvę Brukline. Tai labai gerai, ir mes dirbame ties vienu San Franciske. Manau, kad tai bus tik to, ką darome, pratęsimas. Lėtai tobuliname ir plečiame savo produktų liniją, kuriame gerų dalykų ir taip pat tobulėjame verslą ir bando išsiaiškinti, kaip visa įdomi technologija, kuri vyksta, tinka mūsų pardavimams ciklas.
Ar kada nors išsiplėstumėte už maišų?
Aš tikrai nesu nuo to užsidaręs, bet jaučiu, kad maišų kategorijoje yra tiek daug daugiau, ką galėtume padengti.