Daugeliui žmonių idėja kasdien dirbti su broliu ar seserimi-jau nekalbant vadovauti verslui su jais-yra mažiau nei patrauklu. Tačiau Rebecca ir Uri Minkoff (atitinkamai dizaineris ir generalinis direktorius) patobulino savo sistemą, iš naujo išauginę „Rebecca Minkoff“ etiketę į pasaulinį galios prekės ženklą.
Birželio 21 d. Konferencijoje „Fashionista“ redaktorė Lauren Sherman susėdo su broliais, pristatydama savo istoriją ir strategijas, ir pasidalijo neįkainojamais patarimais su auditorija.
Būdama 18 metų Rebecca persikėlė į Niujorką siekti mados dizaino, tačiau net ir dirbant šalutinį stilių, sąskaitų apmokėjimas ilgainiui tapo per sunkus, kad susitvarkytų vienas. Kreipimasis į žmones buvo neįmanomas: „Mano tėvai sakė:„ Mes tau nepadėsime, bet galbūt tavo brolis padės “.“ Uri tikėjo savo sesuo ir rinkos galimybė, kurią ji matė, todėl jis sutiko valdyti įmonės verslo pabaigą, kol ji rūpinsis kūryba pusėje.
Nuo prekės ženklo įkūrimo Rebecca ir Uri sumaniai išnaudojo laukinę galią socialinė žiniasklaida
. Draugas, dirbęs „Daily Candy“ („socialinės žiniasklaidos aukštumas 2005 m.“, Pasak Rebekos), rašė apie „Morning After Bag“ ir jis greitai išparduotas parduotuvėse. Ši momentinė sėkmė suteikė „Minkoffs“ pasitikėjimą apskritai išeiti iš drabužių verslo (kuris vėliau jie atsinaujino, žinoma) ir sutelkti dėmesį tik į priedus.Prieš plačiai naudojant „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ ir likusią šiandienos begalinę socialinę žiniasklaidą platformose, „Minkoffs“ rado būdų pasiekti savo klientus už tradicinių viešųjų ryšių ribų arba iš lūpų į lūpas. Siennos Miller nuotrauka, nešiojanti vieną iš jų krepšių, galėtų ją įkvėpti šimtus tūkstančių moterų iš karto, todėl Rebecca ir Uri sužinojo, kur gauti šias įžymybių nuotraukas ir kur jas paskelbti internete, kad būtų užtikrinta maksimalus pasiekiamumas.
Jie taip pat žinojo, kada atsisakyti tarpininko ir tiesiogiai bendrauti su savo klientais. Norėdama, kad jų klientai būtų „priekyje ir centre“, Rebecca atsakytų į jų klausimus internete ir dvi valandas prašytų klientų atsiliepimų kiekvieną naktį.
„Minkoffs“ didžiąją šio prekės ženklo sėkmės dalį priskiria šiems santykiams, ir, kaip pabrėžė Lauren: „Klientai perka ne tik krepšius-jie taip pat myli tu.„Rebecca tikrai padarė savo, kad užsitarnautų šią meilės IRL. Per ankstyvuosius bagažinės pasirodymus ji keliavo į kiekvieną miestą-net ir mažus, kuriuos stambesni dizaineriai laikė nevertais aplankyti. Ir tai pasiteisino: vėliau, kai ji pasirodydavo parduotuvėse tuose miestuose, šimtai ištikimų klientų pasirodydavo net mažiausiuose renginiuose.
Ką dar jie patartų tiems, kurie bando tai padaryti? Tai tikrai paprasta: būk malonus.
Dėl draugiškumo Minkoffai paaiškino, kad reikia ne tik pažinti savo klientus, bet ir tai taip pat labai svarbu palaikyti tikrus santykius su pirkėjais ir parduotuvių savininkais produktas. Uri sakė: „Jei turi trūkumų, bet turi santykius, gali atleisti daug daugiau“. Jis nurodė a rašytojo Neilo Gaimano pradinė kalba, nurodžiusi tris sėkmės raktus: 1) turėti puikų produktą, 2) būti laiku ir 3) Būk malonus. Bet kuriuo metu turite turėti du iš jų, ir vienintelis, kurį visada galite kontroliuoti, yra būti maloniam.
Pramonėje, kurioje „malonumas“ gali atrodyti kaip mitinė savybė ir era, kai santykiai jaučiasi vis paviršutiniškesni, atrodo, kad Minkoffai yra kažko linkę.
Dėkojame visiems rėmėjams ir dovanų maišelių aukotojams, kad įvyko pirmoji „Fashionista“ konferencija. „JewelMint“, „Maybelline“, „TRESemme“, „Skinn Cosmetics“, „Evologie“, „Iokai“, „Essie“, „Stiliaus mokykla“, „Zico“ ir „BluePrint“ - mes negalėjome to padaryti be jūsų!