Kaip dirbtinis intelektas gali padėti sukurti asmeninį el. Parduotuvę

Taip, dirbtinis intelektas gali būti panaudotas, pavyzdžiui, pelnyti apdovanojimų šou Alicia Vikander „Ex Machina“ arba išspręsk tėčio problemas su Tony Stark (dar žinomas kaip „Iron Man“)Keršytojai: Ultrono amžius"arba, galbūt, klonuoti savo sutuoktinį realiame gyvenime. Tačiau aukštųjų technologijų ir iš pažiūros futuristinė sistema taip pat gali būti naudojama norint pagerinti jūsų apsipirkimo internetu patirtį, o tai yra prabangi el. Orchard Mile tai daro su „My Mile“-elektronine parduotuvė, kuri nuolat atnaujinama ir individualizuojama kiekvienam pirkėjui. Užkulisiuose nuspėjami ir intuityvūs algoritmai - nebaisūs robotai - naudojasi savo apsipirkimo įpročiais ir nuostatomis iš esmės, kad jūsų naršymo ir pirkimo patirtis būtų labiau sutelkta (ir ne tokia didžiulė), lengviau ir, tikiuosi, daugiau linksma.

„Orchard Mile“ - pavadinta dviejų tarptautinių prabangių mažmeninės prekybos vietų Orchard Road Singapūre ir „Magnificent Mile“ Čikagoje garbei 2015 m. pabaigoje įkūrė buvusi „Burberry Americas“ strategijos vadovė Jennie Baik ir asmeninio pirkėjo įkūrimo įkūrėja Julia LeClair. „MyDROBE“. Elektroninės prekybos svetainėje rasite visas moteriškų drabužių ir aksesuarų kolekcijas iš dizainerių ir grožio linijų iš įvairių prekių ženklų, įskaitant Tom Ford Beauty, Laura Mercier ir By Terry. „Orchard Mile“ tiesiogiai dirba su prekės ženklu arba, jei dizaineriai neturi pilnos elektroninės komercijos, bendradarbiauja su

Saks Fifth Avenue numesti daiktus. Iš esmės „Orchard Mile“ turi visas neredaguotas kolekcijas, o „My Mile“ leidžia patobulėti ir sukurti savo el. Parduotuvę, atitinkančią jūsų konkrečius norus ir poreikius.

„Visi mano, kad aistros projektas buvo„ Orchard Mile “, kuris yra skaitmeninis prekybos centras, tačiau iš tikrųjų taip nėra“, - aiškina Baikas „De Maria“ Nolitos rajone Niujorke. „Mūsų aistros projektas iš tikrųjų yra apie„ Mano mylią “ir ar galėtumėte sukurti asmeninius santykius su klientas, pirkėjas, vartotojas, kur prieš ateidami į parduotuvę žinojote, kokie jų pageidavimai buvo “.

„Orchard Mile“, augantis 25 proc. Per mėnesį, buvo būdas Baikui, LeClairui ir jų komandai nustatyti auditorijos naršymo ir pirkimo įpročius, taip pat nustatyti „skausmo taškus“ perkant internetu patirtis. „Kiekvieną kartą, kai lankotės svetainėje, jūsų filtrai niekada neišsaugomi“, - sako ji apie dažną skundą. - Jie nuo pat pradžių visada mano, kad tai tavo pirmasis pasimatymas. Ir pirkėjai netelpa į vieną formą, pvz., „Downtown“ ar „preppy“ paminėti, kad daugelis mūsų apsipirkimo misijų ir pirkinių dažniausiai būna pagrįsti progomis, pavyzdžiui, biuro apranga, „atostogos paplūdimyje“ arba, kaip mes visi žinome, šiuo metu metai, vestuvių sezonas.

Taigi su „My Mile“, kuri pristatoma šiandien, pirkėjai gali slinkti ir nustatyti konkrečius filtrus, kad būtų galima išsamiau mėgstamų prekės ženklų ir drabužių bei batų dydžio (atitinkamai nuo XS iki XL ir nuo 5 iki 9.5) - ir filtrai išlieka įdėti. Pirma, pirmiausia pasirenkate, kurioms etiketėms norite, o tada toliau ištrinkite kelis kategorijų lygius. Pavyzdžiui, Zimmermannui noriu tik suknelių, kombinezonų ir „paplūdimio drabužių“ (be viršūnių ar kelnių), arba man patinka „Rag &“ Kaulų aksesuarai ir gali filtruoti batų kategoriją iki tik batų, batų ir krepšių tik į rankines ir kryžminiai kūnai.

Kai klientas prisijungia prie „My Mile“, jis automatiškai užsisako naujienlaiškį, kuris yra suasmenintas pagal rinkinį nuostatas (ir nuolatinius apsipirkimo įpročius), o el. laiškas stebuklingai atnaujina savo produktų pasiūlą ir pardavimo atnaujinimus ant momentas atidarote el. Nes jei jūsų pašto dėžutė yra tokia kaip mano, žinutė gali būti ten ištisas dienas. „Taigi tai jaudinanti realaus laiko versija, kuri jums aktuali, atsižvelgiant į tai, kas šiandien yra sandėlyje, o ne iš anksto užsakyta“,-aiškina Baikas. „Šiandien vartotojai yra nedelsiant. Mes neparduosime dalykų, kurie nėra svarbūs “.

Akimirką pabūkime: norėdami sukurti dirbtinį intelektą, „Orchard Mile“ komanda sukūrė abu savo mašinų mokymosi algoritmus ir bendradarbiavo su įvairiais mažmeninės prekybos ir į madą orientuotais AI įmonės. Procesas nuolat tobulinamas ir tobulinamas, atsižvelgiant į klientų apsipirkimo įpročius ir įpročius bei vartotojų atsiliepimus. Mažmeninės prekybos partneriai taip pat gauna naudos iš surinktų intuityvių duomenų. Baikas naudoja mailloto pavyzdį. „Ar tai tikrai naudojama paplūdimio aprangai? Galbūt žmonės jį dėvi gatvėje, pavyzdžiui, tą kūno išvaizdą. Arba tai yra klubo apranga, ar žmonės tiesiog mėgsta dėvėti ją po striuke darbui? Kryžminis apsipirkimas yra tai, kas tikrai įdomu prekės ženklams “,-aiškina Baikas.

Ateityje „My Mile“ taip pat dar labiau suasmenins apsipirkimo patirtį įtraukdama kvietimus į specialius asmeninius dizainerių renginius Niujorko klientams, pvz., mados šou ir paslaptis pardavimus. „Lojalumo sistema„ Orchard Mile “yra susijusi su produktų susiejimu su paslaugomis arba pirkimo patirtimi, kad rankinė taptų daugiau nei krepšys“, - sako Baikas.

Nors įdomu, jei ne ironiška, tačiau „Orchard Mile“ klientų aptarnavimo aspektas didžiuojasi labiau žemų technologijų, bet didelės vertės patirtimi. Aš surinkau „Susisiekite su mumis“ puslapyje nurodytą telefono numerį, o tikras žmogus atsiliepė ir su manimi kalbėjosi! „Baik“ ir „LeClair“ taip pat ranka rašė padėkos raštus pirkėjams. Žinoma, pirkėjai taip pat gali naudotis tiesioginio pokalbio ir el.

Tobulėjant „back-end“ technologijoms ir pirkėjų elgesiui, „My Mile“ taip pat nuolat tobulės. „Yra tiek daug baltos erdvės, tai yra 2.0„ Mano mylia “, - sako Baikas. „Tačiau kai tik grįš klientų atsiliepimai ir pamatysime, kaip žmonės jais naudojasi, jie taps vis geresni“. Bet, žinoma, ji ir toliau rašys tuos padėkos raštus.

Niekada nepraleiskite naujausių mados pramonės naujienų. Prenumeruokite „Fashionista“ naujienlaiškį.