Simplehuman, 쓰레기통에서 미용으로 초점을 옮기다

로스앤젤레스에 기반을 둔 Simplehuman 설립자이자 CEO인 Frank Yang은 화장대 거울 사업, 그는 자신이 무엇을 하고 있는지 잘 몰랐습니다. 스테인리스 스틸 쓰레기통, 비누 펌프, 접시 걸이로 주방 카테고리를 장악한 그는 다음으로 들어가고 싶은 방, 바로 욕실만 알았습니다. 연구를 바탕으로 Yang은 그와 그의 팀이 거울을 다루기로 결정했습니다. "매일 쓰레기통을 사용하는 것처럼 모든 사람이 거의 매일 거울을 사용합니다."라고 그는 설명합니다.

첫 번째 과제는 아무도 실제로 큰 문제가 없는 것처럼 보이지만 실제로는 아무도 관심을 갖지 않는 이 기본 가정 용품을 실제로 개선하는 방법을 찾는 것이었습니다. "나는 우리가 그것을 많이 사용한다는 것을 알았습니다. 개선할 수 있다면 [많이 사용하지 않는 것보다] 더 효과적일 것이므로 8개월에서 1년 사이에 우리가 무엇을 가져올 수 있는지 알아내려고 노력하는 것만으로도 충분합니다."라고 말합니다. 양. "내장형 시계, USB 허브, 전화 도크에 이르기까지 개념이 다양하기 때문에 팀은 좌절감을 느꼈습니다. 당신이 그것을 이름, 우리는 그것을 가지고 있습니다: 핀셋을위한 저장... 그리고 아무것도 [가] 정말로, 정말로 중요하다고 생각하지 않았습니다."

그러던 어느 날, 그는 문자 그대로 샤워를 하다가 거울에 김이 서리는 것을 보고 깨달았습니다. "와우, 당신은 그것을 볼 수 없다고 생각했습니다. 글쎄요. 아마도 가장 좋은 전망을 제공해야 할 것 같습니다."라고 그는 말합니다. 그런 다음 Yang과 그의 전문가, 엔지니어 및 그의 팀에 의해 10,000시간의 연구를 시작했습니다. 곡률과 같은 거울의 중요한 구성 요소를 결정하고 완성하는 공급망 전문가 그리고 빛.

어떻게든 샤워에서 김이 서리지 않는 가장 투명한 유리를 갖는 것 외에도 [나는 이 이야기를 보고할 목적으로 하나를 선물받았고 효능을 확인할 수 있습니다 이 기능의 특징], 가장 반사율이 높은 코팅, 올바른 곡률("펀하우스 미러" 효과를 방지함), 조절 가능한 무선 베이스, Simplehuman의 점점 더 다양해지는 거울의 눈에 띄는 기능은 내장 조명으로, 사용자가 접근하면 모션 센서를 통해 켜지고 사용자가 다가오면 자동으로 꺼집니다. 후퇴.

센서 기능은 사실 나중에 생각했습니다. Yang은 사람들이 거울을 보려고 할 때 본능적으로 불을 켤 생각을 하지 않는다는 것을 알아차렸습니다. 그래서 그는 그 단계를 제거하기로 결정했지만 빛 자체에 많은 초점이 있었습니다. 먼저 팀은 올바른 CRI 또는 ​​연색성 지수가 있는 올바른 LED를 찾아야 했습니다. CRI가 높을수록 실제 햇빛에 더 가깝습니다. Yang과 그의 팀은 이를 모방하려고 했습니다. 그런 다음 그들은 핫스팟을 생성하지 않고 빛을 부드럽게 앞으로 비추는 방법을 알아내야 했습니다. Tru-Lux라고 하는 결과 독점 기술의 CRI는 95입니다. 경쟁사) 태양광을 가장 정확하게 시뮬레이션하고 사용자가 그늘.

중요한 차이점은 Yang이 단순히 아첨하는 거울을 만들기 시작하지 않았다는 것입니다. 그는 정확한 것을 만들기 시작했습니다. "우리는 가장 진실한 시각을 제공하기 위해 거울을 만들려고 노력하고 있습니다."라고 그는 말합니다. "정말 제대로 화장을 하고 눈썹을 뽑으려면 자연광이 최고죠." 동안 모두 쓰레기통이 필요했던 Yang은 단순히 거울을 Bed Bath & Beyond에 집어넣고 판매 실적을 지켜볼 수 없다는 것을 깨달았습니다. 에. 그는 특정 소비자 집단인 뷰티 중독자에게 구애를 받는 법을 배워야 했습니다.

"솔직히 말해서 성장통이 많았습니다. 처음에는 기능적인 화장 거울이지만 사람들이 그것을 더 중요하게 생각하기 때문에 화장 거울이 더 기울어졌습니다." 말한다. Yang이 햇빛에 집중하도록 영감을 준 것은 뷰티 전문가들과의 상담이었습니다. 우리는 다음과 같은 사람들과 이야기했습니다. 세포라, 예를 들어. 우리는 처음에 몇몇 메이크업 아티스트와 이야기를 나누었고 그들은 모두 햇빛이 최고라는 것을 알고 있다는 것을 금세 깨달았습니다."라고 그는 말합니다.

2016년에 첫 번째 제품을 출시한 이후 Simplehuman의 센서 미러 카테고리는 현재 $100 컴팩트 버전에서 $400 와이드 뷰 Pro에 이르기까지 약 10개의 SKU를 포함합니다. 이 카테고리는 처음부터 잘 해왔습니다. 아마도 놀랍게도 그렇게 되었을 것입니다. 최초의 센서 미러는 시장에 출시된 첫 두 분기 이내에 쓰레기통을 포함한 전체 제품 라인에서 매출 기준으로 Simplehuman의 1위 판매 SKU가 되었습니다. (전체적으로 쓰레기통은 다양한 버전이 있기 때문에 비즈니스의 가장 큰 부분을 차지했습니다.) 한 담당자는 거울 판매가 평균적으로 두 자릿수 성장을 경험했으며 전체적으로 개인 소유 회사가 연간 약 2억 2천만 달러를 벌어들입니다. 매상.

회사의 미러 판매의 대부분은 현재 백화점이 주도하고 있습니다. "우리는 이제 Neiman Marcus, Nordstrom, Dillard's 및 Macy's 전역에 이 거울 막대를 가지고 있습니다. 왜냐하면 소비자들이 쇼핑하는 곳이 바로 그곳이기 때문입니다."라고 그는 말합니다. "그들과 이벤트도 하고 속눈썹 연장 파티도 하고, 마케팅도 완전히 다릅니다."

마케팅에 대해 말하자면 Simplehuman은 영화 및 TV 소매업뿐 아니라 영향력 있는 메이크업 아티스트에게도 미러를 뿌립니다. 그것은 또한 작동 플랫폼 전반에 걸친 뷰티 인플루언서 YouTube 및 Instagram과 같은 제품을 검토합니다. Yang은 그가 미용 산업에 대해 배운 가장 큰 것 중 하나는 입소문의 중요성이었다고 말합니다. "백화점의 모든 여성들은 당신의 제품에 정말로 중요한 영향을 미치는 사람들입니다."라고 그는 말합니다. "사람들은 그들을 신뢰하는 경향이 있습니다."

Yang은 사람들이 아름다움에 얼마나 많은 투자를 하고 싶어하는지 알고 가장 놀랐습니다. 웰빙 그리고 그들이 얼마나 절망적인지 새로운 기술. 아름다움에 집착하는 사람들에게는 값비싼 거울이 값비싼 쓰레기통보다 훨씬 더 쉽게 팔리는 것으로 판명되었습니다.

"정말 좋은 쓰레기통을 200달러에 팔려고 하면 사람들이 '어? 쓰레기통에 드는 돈이 많구나.' 우리는 정말 멋진 거울을 250달러에 팔려고 노력합니다. 그들은 제가 아무 말도 하지 않고 '아, 나쁘지 않군요'라고 말합니다." Yang이 웃는다. "그것은 내가 아름다움에 대해 사랑하는 또 다른 것입니다."

Simplehuman은 이것에 사로잡혀 있는 유일한 non-beauty 회사가 아닙니다. Google은 다음을 위해 Sephora와 새로운 파트너십을 통해 동일한 소비자 집단을 추구하고 있습니다. 새로운 Google 어시스턴트 기기, Google Home Hub: 사용자가 핸즈프리로 뷰티 튜토리얼을 플레이할 수 있도록 설계되어 메이크업을 따라하고 음성으로 일시 중지 또는 되감기를 할 수 있습니다.

따라서 Yang이 공간에서 더 많은 야망을 가지고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 1월 2019 CES 쇼케이스에서 블루투스 지원 오디오를 탑재한 새로운 거울을 공개할 예정이다. 기능: 미러에 더 가까이 이동하면 볼륨이 자동으로 줄어들고 멀리 이동하면 볼륨이 높아집니다. 떨어져있는. 그는 화장 거울에 관해서는 표면을 긁었을 뿐이라고 생각하고 이미 작업 중인 2~3개의 추가 개념을 가지고 있습니다.

Simplehuman의 첫 번째 거울을 출시한 후 2년 동안 Yang은 한때 잠자고 있던 거울 범주를 "깨어났다"고 느낍니다. 우리는 당신의 피부 건강과 당신이 사용하는 제품의 효능을 평가할 수 있는 "스마트 거울"의 부상을 보았습니다. 립스틱이나 아이섀도를 사용해 볼 수 있는 증강 현실 기술을 사용하거나, 사실상. 9월에 한 회사에서 거울 운동 동영상을 스트리밍할 수 있는 전신 거울을 출시하여 자신과 강사를 동시에 볼 수 있습니다.

Yang은 일을 조금 더, 음, 단순하게 유지하고 있지만 우리는 한계에 거의 도달하지 않은 것 같습니다. 사람들이 투자할 의향이 있는 기술 그들의 뷰티 루틴을 완성하기 위해 Yang이 말했듯이 "사람들은 더 많은 기술과 더 아름다워지는 더 나은 방법을 갈망하는 것 같습니다."

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