때 전국소매연맹 10월 초에 휴가 예보를 발표했는데 수도 A로 시즌이 굉장할 것 같았다. 올해 연말연시 판매 수치는 4.1% 증가해 2013년의 3.1% 성장을 한 단계 웃돌 것이라는 소문이 돌았다. Google의 데이터한편, 미국인의 약 4분의 1이 할로윈 전에 쇼핑을 시작할 계획이라는 사실을 발견했습니다. 미쳤지만 소매상에게는 좋습니다.
그 수치가 약간 낙관적이었던 것 같습니다.
그 이후 몇 주 동안 다음과 같은 명품 회사는 LVMH와 버버리 소매 환경이 앞으로 몇 달 동안 그렇게 뜨겁지 않을 것이라고 경고했으며, 아마존 또한 목요일에 3/4 분기 실적 계산서에서 전달해야 할 그다지 유쾌하지 않은 소식이 있었습니다. 다가오는 4분기는 7~18% 성장할 것으로 예상됩니다(약 273억~303억 달러). 10 억). Amazon CFO Tom Szkutak은 목요일 실적 발표에서 이전 예상보다 2.5% 낮은 수치라고 말했습니다.
아마존의 경우 이러한 성장은 휴일에 더디다. 지난해 전자상거래 회사의 4분기 매출은 2012년 대비 20% 증가한 255억9000만 달러, 이는 과거 몇 년에 비해 소폭 상승한 것이며 애널리스트의 예상치인 260억 8000만 달러에도 미치지 못했습니다. 계절. 따라서 성장이 최대 18%이고 최저 7%가 될 수 있다는 아마존의 예측이 어떻게 투자자들을 당황하게 만들 수 있는지 알 수 있습니다. 금요일 오전 현재 주가는 8퍼센트.
Shop.org의 연구에 따르면 온라인 판매는 연휴 기간 동안 8~11% 증가할 것이라고 합니다. Amazon과 같은 전자 상거래 회사는 연중 지속적인 성장과 관련하여 몇 가지 특별한 문제가 있을 수 있습니다. 년도.
Forrester Research의 수석 분석가인 Sucharita Mulpuru에 따르면 온라인 휴가 쇼핑은 추수감사절 프로모션과 크리스마스 마감일 -- 즉, 모든 것이 기한 내에 도착하도록 하는 마감일 크리스마스. 오프라인 소매업체는 추수감사절에 문을 열어 온라인 판매를 줄일 수 있었습니다. 그리고 점점 더 많은 쇼핑객이 크리스마스 선물을 주문하기 위해 마지막 순간까지 기다리게 된다면, 과도한 부담을 가진 전자 상거래 회사는 제한된 수의 배송만 수용할 수 있게 될 것입니다.
Mulpuru는 이메일에서 "전자 상거래가 성장하고 있지만 네트워크는 작년보다 훨씬 더 많은 것을 처리할 수 있는 능력이 없습니다."라고 적습니다. "이러한 모든 문제는 업계에 큰 문제를 안고 있습니다. 어떤 면에서는 12월 말에 사람들에게 더 많은 패키지를 배송할 수 있는 방법이 없다면 4분기 동안 터미널 속도에 가까워지고 있습니다."
소매업체의 결과가 무엇이든 간에 가장 큰 수혜자는 쇼핑객입니다. 표적 최근 12월 20일까지 고객에게 무료 배송을 제공하기로 결정하여 소비자의 관심을 끌기 위해 Amazon과 같은 경쟁업체를 제압했습니다. NRF가 지적했듯이 고객은 가격에 매우 민감합니다. 소매업체는 판매 수를 늘리고 싶다면 특히 시즌 시작에 대해 불안해하는 경우 이에 부응해야 합니다.