제목: 지역 관리자
위치: 뉴욕시 Journelle 본사
시작 날짜: 즉각적인
보상: 경험에 비례
저넬 다채널 란제리 소매업체입니다. 2007년에 설립된 이 회사는 현재 4개의 소매점과 란제리 애호가를 만들기 위해 빠르게 성장하는 온라인 비즈니스를 운영하고 있습니다. 우리는 내부에서 시작하여 여성이 아름답고 자신감 있게 느껴지도록 그 이상을 목표로 합니다. Journelle은 고급 제품과 탁월한 서비스의 독특한 조합을 제공하는 동시에 원활하고 즐거운 옴니채널 고객 경험을 제공합니다. 본사는 뉴욕시에 있으며 현재 가족의 일원으로 66명의 직원이 있습니다.
역할 개요
Journelle은 고위 리더십 팀에 합류할 지역 관리자를 찾고 있습니다. 지역 관리자는 고객 관리 팀뿐만 아니라 4개(및 성장 중인) Journelle 소매점을 감독할 책임이 있습니다. 지역 관리자의 이 중요한 리더십 역할에는 깊은 수준의 기능적 전문성이 필요하며, 회사와 브랜드 사명을 확장하는 방법에 대한 선견지명과 팀과 사람에 대한 열정 관리.
이 역할에는 고유한 개인이 필요합니다.
- 협력 리더: 지역 관리자가 매장 및 고객 관리 팀을 이끌 것입니다. 이 역할에는 5명의 부하 직원이 있습니다: 4명의 매장 관리자와 1명의 고객 관리 팀 리더. 그 또는 그녀는 이러한 직속 보고를 개발하여 그들이 업무를 효과적으로 수행할 수 있는 교육과 도구를 갖게 됩니다. 지역 관리자는 이러한 리더가 기술과 경력에서 성장하고 발전하도록 도울 책임이 있습니다.
- 비전 있는 사람: 지역 관리자는 개선 기회를 식별할 책임이 있습니다. 여기에는 고객 서비스 관행, 고용 및 교육, 상품화, 판매 방법론, 운영 프로세스, 인력 관리가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 지역 관리자는 우리가 비즈니스를 수행하는 방식을 예리하게 관찰하고 관리 팀, 고객 및 경쟁업체로부터 피드백을 수집하고 모범 사례를 식별할 것입니다.
- 정확한 집행자: 지역 관리자는 CEO와 합의한 대로 주요 이니셔티브를 개발하고 실행할 것입니다. 새로운 프로젝트에 접근하는 방법에 익숙하지 않은 경우 빠르게 배울 수 있습니다. 이러한 노력은 상당한 비즈니스 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.
- 대표자: 또한 업무를 통해 회사를 비공식적으로 안내할 것입니다. 교차 기능 팀, 매장 및 고객 관리 팀이 다른 팀과 일치하는지 확인 저널의 노력. 지역 관리자는 수직적으로 그리고 조직 전체를 이끄는 데 능숙해야 합니다.
면제되는 직위입니다.
핵심 책임
사람 관리
- 관리자가 모범 사례를 사용하여 직원을 개발하고 관리하도록 합니다.
- 훌륭한 직원을 더욱 강력하게 코칭하고, 저조한 성과를 관리하고, 정기적으로 피드백을 제공하는 것을 포함하여 일선 직원을 관리하는 방법에 대해 관리자를 모델링하고 코칭합니다.
- 어소시에이트와 매니저 모두를 위한 훌륭한 교육을 계획하고 실행합니다. 여기에는 온보딩 및 지속적인 교육이 모두 포함됩니다.
매장 및 고객 관리 결과
- 고객 서비스: 여러 위치에서 지속적으로 우수한 고객 서비스를 모니터링하고 유지 관리하는 책임이 있습니다.
- 물리적 사이트: 상점의 소유권을 주장하고 필요에 따라 수리, 비상 대응 및 기타 유지 관리 활동을 촉진하는 데 적극적입니다.
- 재무: 수익 및 비용 예산을 초과하는 모든 위치에 대한 책임
운영 관리
- 고객 서비스, 매장 및 고객 관리 업무의 일상적인 기능, 직원 만족도를 개선하기 위한 새로운 관행을 정기적으로(그러나 신중하게) 실험합니다.
- 매장 및 고객 관리 전반에 걸쳐 적절한 인력 확보
- 재고 및 재고 정확성 보호
- 모든 거래에 대한 정확한 회계 기록 보장
- 휴무일에도 매장 비상 대응
분석 및 기술
- 강력한 KPI를 개발하고 NetSuite 및 Excel에서 다양한 분석을 수행하여 성과를 모니터링하고 의사 결정 및 전략적 방향을 지원합니다.
- 매장 및 고객 관리 팀에서 새로운 소프트웨어의 개발 및/또는 출시를 주도합니다.
경험과 교육
- 팀 관리 경력 3년 이상
- 4년제 대학 학위 우대
- Word 및 Excel을 포함한 MS Office Suite 사용 능력 및 Mac 사용 능력
- 란제리 및 소매업에 대한 관심
스킬 세트
전망
- Journelle이 현재 어디에 있는지 너머를 바라보고 일을 하는 다른 방식을 구상하는 능력
- 변경 관리 경험이 있습니다. 신속하게 이동하고 위험을 완화할 수 있도록 변경 단계를 이해하는 방법을 이해합니다.
지도
- 피드백 전달, 명확한 기대치 설정 및 전달을 포함하여 부하 직원의 성과 관리 경험
- "매니저 관리"를 경험하십시오. 이를 위해서는 기술 개발에 중점을 두고 코칭에 대한 파트너십 접근 방식이 필요합니다.
데이터 분석
- 비즈니스의 KPI를 이해하고 추적할 수 있습니다.
- 데이터를 종합하고 Excel에서 작업하여 독립적인 분석 및 결론을 형성할 수 있습니다.
- 웹 기반 도구를 배우기 위한 기술적 적성과 민첩성
팀 및 문화
- 강력한 의사 소통 및 대인 관계 기술
- 강한 직업 윤리
- 고객을 위한 열정
- 토론과 담론의 가치
- 자기 인식, 개발 중심 마인드
- 모호한 상황에서 스스로 동기를 부여하고 추진력을 유지하는 능력
신청하기: 이력서와 자기소개서를 이메일로 보내주세요 [email protected], 제목 줄 지역 관리자.