매일 우리는 전자 상거래의 "차세대 대물"을 선전하는 수많은 프레젠테이션을 받습니다. 일반적으로 이러한 웹 사이트, 앱 및 도구는 너무 복잡하고 쓸모없고 성가시거나 위의 모든 것을 실제로 파악하기에는 너무 어렵습니다. 가끔 이런 특별한 금트 그룹, 모다 오퍼란디, 또는 런웨이 렌탈 나온다.
전 세계의 독립 부티크를 위한 온라인 허브인 Farfetch(전자 상거래를 운영할 여유가 없을 수도 있음)는 이러한 드문 성공 중 하나입니다. 그리고 지금, 2천만 달러의 추가 자금으로—Conde Nast가 이끄는 라운드—Farfetch 설립자 José Neves는 전자 상거래와 전통적인 소매가 함께 작동하는 방식에 혁명을 일으키기를 원합니다.
지난 밤 Farfetch는 편집자가 10개의 Farfetch 파트너로부터 가져온 룩을 스타일링할 수 있는 디지털 드레스업 이벤트를 주최했습니다. Anna Della Russo's Dante 5 Donna in Bari, The Webster in Miami, New York's Fivestory, Victoria 46 in Bari 등의 부티크 부카레스트. (아래에서 레아의 모습을 볼 수 있습니다.)
나는 이번 주 초에 뉴욕에서 시간을 보내고 있는 Neves와 이야기를 나눴습니다.
패셔니스타: 우리는 모두 파페치가 무엇인지 알고 있습니다. 하지만 어떻게 파페치가 탄생하게 되었는지 배경을 좀 알려주실 수 있나요? José Neves: 제 첫 번째 사업은 기술 사업이었습니다. 저는 19살이었고 제가 속한 포르투갈에서 컴퓨터 프로그래머로 일하면서 패션 비즈니스를 위한 소프트웨어와 기술을 개발했습니다. 그리고 나는 패션과 사랑에 빠졌다. 22살에 런던으로 이사하여 신발 브랜드인 Swear를 시작하고 매장을 열었습니다. 그 사업은 다중 레이블 쇼룸으로 발전했고 그것은 여전히 나의 또 다른 사업입니다.
파페치는 언제 출시되었나요? 2007년에는 대형 전자 소매업체가 점점 더 관련성이 높아졌습니다. 소규모 독립 부티크가 위험에 처했습니다. 그들의 생존이 위협받았습니다. 그들은 스프레드시트가 아니라 마음으로 구매합니다. 나는 우리가 뭔가를 도울 수 있다고 생각했습니다. 인터넷은 그들이 다시 관련성을 갖도록 도울 수 있습니다. 그것은 B-to-B 측면에서 훌륭한 사업입니다. 그들 각자가 개별적으로 적절한 전자 상거래를 갖는 것은 어렵습니다. 그리고 소비자 측면에서 갑자기 세계 어느 곳에서나 밀라노, 파리, 스톡홀름, 로스앤젤레스 거리에서 쇼핑할 수 있습니다. 우리는 2008년 10월에 시작했습니다.
Conde Nast가 주도하는 이 최근 자금 조달은 회사에 어떤 의미가 있습니까? 이 사업은 이미 자금 조달이 매우 잘 되어 있기 때문에 우리에게는 게임 체인저가 아닙니다. 그러나 우리는 1억 3천만 달러의 매출을 올리고 있으며 매년 150%씩 성장하고 있으며 이러한 성장을 따라가려면 자금이 필요합니다. 그것은 우리가 더 야심차게 만들 수 있습니다. 성장을 위한 한 분야는 국제적입니다. 우리는 일본, 잠재적으로 러시아, 미국, 브라질과 같은 더 많은 국제 시장을 개발하기를 원합니다. 다른 성장 영역은 기술, 즉 사물의 사용자 경험 측면입니다. 우리는 옴니채널(물리적 및 디지털 경험)과 모바일 및 태블릿에 중점을 두고자 합니다.
2012년 모바일 쇼핑 수치와 모바일 웹사이트 트래픽 수치를 들으면 정말 황당합니다. 패션 e-tailers가 중요성을 파악하는 데 왜 그렇게 오랜 시간이 걸렸습니까? 모바일은 2011년 매출의 5%, 2012년 25%였습니다. 최적화된 모바일 경험이 없는 경우에도 마찬가지입니다. 그러나 여기에는 스마트폰과 태블릿이 포함됩니다. 대부분은 스마트폰이 아니라 태블릿입니다. 인구 통계를 보면 우리 고객은 확실히 고소득 계층에 있습니다. 그들은 모두 패션 경험에 도움이 되는 태블릿을 소유하고 있습니다.
"옴니채널"이란 무엇을 의미합니까? 저는 다채널(옴니채널)이 다음으로 큰 일이 될 것이라고 생각합니다. 다채널은 기본적으로 한 채널에서 이루어지고 다른 채널에서 완료된 판매입니다. 온라인에서 새로운 가제트에 대해 알아보고 상점에 가서 구매하는 것과 같습니다. 또는 자동차 대리점의 누군가가 차를 시승한 다음 다른 곳에서 구매합니다. 교차 채널 경험은 진정한 미래입니다. 소비자 전자 제품에서 대부분의 사람들은 온라인에서 조사한 다음 오프라인에서 구매합니다. 패션은 그것에 의해 혁명을 일으킬 다음 카테고리입니다. 사람들이 옷을 입어보고 싶어하기 때문에 일어날 수밖에 없습니다. 하이 스트리트는 이미 그것을 이해하고 있습니다. 그러나 사치품은 아닙니다. 흥미로운 일을 하는 유일한 회사는 Burberry입니다. 그들의 Regent Street Store는 미래의 상점입니다. 다른 브랜드/소매업체는 아무것도 하지 않았습니다. Farfetch가 진정으로 혁명적인 회사가 될 수 있는 곳은 바로 여기입니다.
어떻게? 우리는 전 세계적으로 수천 개의 위치를 가지고 있습니다. 우리는 다음을 가능하게 하는 기술을 개발하고 있습니다. 당신이 LA에 있을 것이라는 것을 알고 있고 Newport Beach에 있는 A'maree's에서 무언가를 구입한다고 상상해 보십시오. H님께 배송해드리겠습니다. Robertson의 Lorenzo와 함께 H. 당신이 좋아할 로렌조. 그리고 아마도 당신은 H로부터 무언가를 사고 싶어할 것입니다. 당신의 사이즈에는 없는 Lorenzo. 우리는 그것을 가지고 있는 파리의 상점에서 그것을 얻을 수 있습니다. 그래서 그것은 당신에게 배달되고 당신이 뉴욕에 돌아올 때 당신을 기다리고 있을 것입니다. 또한 보상을 제공하는 항공 마일리지 스타일의 로열티 카드도 제공됩니다. 가게에 가서 원하는 것을 얻지 못하는 모든 좌절은 사라질 것입니다. 그러나 그것은 제2의 천성처럼 느껴지는 방식으로 이루어져야 합니다. 사람들을 어렵게 만들고 싶지 않고 쉽게 만들고 싶습니다. 이것이 우리의 다음 큰 단계가 되어 매우 기쁩니다. 큰 웹사이트에는 상점이 없습니다. 글로벌 수준에서 이를 수행하려면 독립 네트워크가 필요하며 현재로서는 우리가 유일한 네트워크입니다.
미래의 쇼핑이 이런 모습이라면 기대가 됩니다.