픽시마켓 패션에 대한 큰 열정과 고객에게 지구상에서 가장 귀여운 옷과 액세서리를 제공하려는 진정한 열망을 가지고 있습니다! 우리는 실제 실무 직책에 기여하고 협력하고자 하는 적합한 개인을 찾고 있습니다. 전자상거래 고객 관리.
주요 책임
- 이메일을 통해 모든 고객 질문에 응답하고 모든 전화 통화에 서비스 제공
- 모든 배송 및 재고 문제에 대해 창고와 통신
- 전자상거래 반품 및 교환 처리 지원
- 배송 라벨 생성 지원
- RA 및 재주문에서 구매자 지원
- 재주문 및 신규 주문을 유지하기 위해 공급업체 및 경영진과 커뮤니케이션
- 수령한 상품이 올바른지 확인하기 위해 배송 팀과 연락
- 고객에게 재고가 있는 항목을 알리기 위해 지속적인 연락을 사용하여 이메일 폭발 생성
- 국제 공급업체 주문에 대한 배송 픽업 준비
- 필요에 따라 배송 및 구매 부서 지원
기술/요구사항
- 서면 및 구두 모두의 뛰어난 의사 소통 기술
- 고객을 돕고자 하는 강한 의지와 인내심과 긍정적인 마인드
- 빠른 학습자 및 멀티태스킹 능력
- 세부 사항에 대한 높은 관심
- 높은 수준의 조직 능력
- 친절한 처리
- 마이크로소프트 오피스 능숙자(Word/Excel)
- Magento 경험 또는 전자 상거래 이전 고객 관리 경험이 큰 장점
이력서와 자기소개서를 제출하여 검토해 주시기 바랍니다.
이메일: Magda에 대한 이력서 및 급여 요건 [email protected].