홍콩 여성 Dion Leung Waiyin, 배상 요구 레인 크로포드 백화점 VIP룸에 갇힌 혐의로 '우울증'과 '불안'으로, 헉!, 그 이상 90 회의록, 보고서 WWD.
렁은 명품 백화점에 사러 갔다고 한다. 샤넬 가방은 그녀가 거기에서 샀다는 것을 인증했습니다. 그녀는 가방의 결함을 발견했고, 수리를 거부했다고 전해지는 샤넬 매장을 방문한 후 Leung은 그것을 다시 집으로 가져갔습니다. 레인 크로포드 그녀가 인증과 전액 환불을 요청한 곳입니다. V.I.P 룸에서 Leung은 무료 음료와 수다스러운 판매 직원과 같은 잔혹한 대우를 받았습니다.
다음은 Leung의 경험에 대한 전체 설명입니다. 사우스차이나모닝포스트--그러나 고객의 잔인함에 대한 이 충격적인 설명은 마음이 약한 사람을 위한 것이 아닙니다.
"저는 VIP룸에 갇혔고 [직원]이 핫초코를 대접했고 저와 수다를 나누기 시작했습니다. 언제 가방 얘기를 하느냐고 물었더니 이혼, 발 사이즈, 출신지 등을 얘기하려 했다"고 말했다.
결국 전액 환불을 받았지만 Leung은 50,000 홍콩 달러(6,441달러)에 대한 보상과 그녀의 문제에 대한 2개의 샤넬 핸드백을 요구하고 있습니다.
Lane Crawford는 그녀가 구입한 가방이 빈티지 샤넬 페이턴트 가죽 핸드백이라는 성명서를 발표했습니다. 80년대 중반, 빈티지 전문가인 What Goes Around Comes Around가 제공합니다. 인증합니다.
성명서는 다음과 같이 덧붙였습니다.
"Lane Crawford는 서비스의 무결성, 판매하는 상품의 신뢰성, 협력하는 파트너에 대해 자부심을 가지고 있습니다. 고객이 가방이 손상되어 반품했습니다. 저희 고객 서비스 직원이 신속하게 문제를 해결하기 위해 노력했으며, 저희 정책에 따라 즉시 손상된 가방에 대해 전액 환불을 처리하고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다."
모든 것이 하나의 큰 무더기처럼 들립니다. 아니면 최소한 사소한 오해에 불과합니다. 그러나 말할 필요도 없이 우리는 앞으로 몇 주 안에 Leung의 격노한 설명을 더 많이 들을 수 있기를 고대하고 있습니다.