사진: 신디 오드/게티 이미지
이제 겨우 5월이고 미국 패션 소매업체의 암울한 수익 보고서가 이미 쌓여가고 있습니다. 가장 최근에 나온 어번 아웃 피터스 Inc.의 2017년 1분기 소매 판매는 전년 동기 대비 3%, 순이익은 60% 감소했으며 전체 매출은 변동이 없었습니다.
브랜드별로 비교 가능한 매출은 Free People에서 1.5% 증가했지만 Urban Outfitters에서 3.1%, Anthropologie Group(BHLDN 및 Terrain 포함)에서 4.4% 감소했습니다. 소매업체는 당연히 오프라인 매장의 낮은 유동인구로 타격을 입었지만, 실적 부진을 전적으로 외부 요인 탓으로 돌리지는 않았습니다.
투자자들과의 통화에서 CEO Richard Hayne은 UO와 Anthropologie가 모두 다음과 같이 말했습니다. 여성 의류와 관련하여 "그리워". Anthro에서는 제품 구색이 너무 캐주얼하고 고객의 드레스 행사를 위한 옵션이 부족했습니다. Urban에는 일반적으로 소매업체의 가장 비싼 품목(따라서 큰 판매 동인)인 드레스가 충분하지 않았습니다.
이러한 문제는 제쳐두고 Urban Outfitters Inc.의 지난 몇 분기 동안 매장 트래픽 문제가 사라지지 않고 있음을 보여주었습니다. 분명히, 브랜드를 느끼는 많은 밀레니얼 세대 지금 온라인으로 구매하고 있습니다. Hayne은 UO 판매가 실제로 동일한 제품이 많은 유럽에서 성장했다는 사실을 지적하기까지 했습니다. 소매 트래픽 감소가 북미 고유의 문제이며 너무 많은 매장의 결과임을 시사합니다. 및 브랜드. "북미에는 너무 많은 쇼핑몰에 너무 많은 상점이 있습니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 더 건강한 균형에 도달할 때까지 더 많은 폐쇄와 브랜드가 사라질 것으로 예상합니다."
그러나 모든 희망이 사라진 것은 아닙니다. 적어도 경영진은 화요일에 투자자들에게 확신을 주려고 노력했습니다. 이 회사는 북미 매장을 확장할 계획은 없지만(아마도 좋은 선택일 것입니다), 성장이 매장 트래픽 감소와 여성 고객의 감소를 상쇄해야 하는 다른 4개 영역에서의 기회 입을 준비. 가장 큰 것은 디지털이다. 이 회사는 각 브랜드에 대해 별도의 팀에서 하나의 중앙 집중식 구성으로 디지털 부문을 재구성하고 개인화, 모바일 및 옴니채널 통합 분야에서 고용했습니다. 소셜 미디어 청중을 늘리고 "더 매력적인" 이미지와 비디오를 포함한 더 많은 콘텐츠를 만들고 사용자를 개선할 계획입니다. 사이트 및 앱 경험, 각 사용자에 대한 온라인 경험 맞춤화, 고객 서비스 개선 및 배달. Payne은 디지털 판매가 5년 이내에 "2배가 될 것"이라고 말합니다.
두 번째 기회 영역은 국제 비즈니스가 강력한 성과를 거두었음을 감안할 때 국제적입니다. 최근에는 어반 아웃피터스(Urban Outfitters Inc.) 매출의 10% 미만을 차지합니다. 성장. 회사는 국제적으로 더 많은 매장을 열 계획이며 중동에서 파트너십 기회를 논의하고 있습니다.
세 번째 영역은 도매입니다. Free People의 도매 사업은 분기에 14% 성장했으며 Payne은 다른 브랜드 팀의 재능을 감안할 때 제품과 경험을 만드는 것, 즉 "컨텐츠를 만드는 것"이라고 그는 말했습니다. 소매업체. 그는 또한 향후 5년 동안 도매 판매가 두 배로 증가하기를 희망합니다.
마지막으로 BHLDN 및 Terrain과 같은 회사의 소규모 브랜드가 있습니다. 둘 다 Anthropologie의 일부이며 Urban Outfitters Inc.의 모든 브랜드 중 가장 빠르게 성장하고 있습니다.
이러한 이니셔티브 중 일부는 향후 분기 동안 Urban의 수익을 크게 줄일 수 있지만 바라건대 그것은 결국 가치가 있고 이러한 브랜드는 일부 사람들이 "소매"라고 부르는 것을 만들 것입니다. 묵시록"이 살아있다. 암갈색. 암갈색. 던컨.
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