Fine Jewelry Sales Associate는 보석학 및 고급 보석에 대한 깊은 열정을 구현해야 할 뿐만 아니라 칭찬하는 전문성과 취향 수준을 보여야 합니다. 모시운의 미학. 그의/그녀의 탁월한 의사 소통, 대인 관계 및 조직 기술은 판매 촉진 및 전반적인 매장 수익성에 맞춰져 있습니다. 또한, 귀하는 긍정적인 고객 경험을 위한 우수한 제품 지식과 헌신을 제공하여 회사의 사명을 수호하는 데 책임이 있습니다. 영업 사원의 주요 초점은 Mociun의 회사 표준을 제공하고 유지 관리하여 판매를 촉진하는 것입니다.
추가 책임에는 다음이 포함됩니다. 고객 관계를 발전시켜 자신의 비즈니스를 구축하고 개인 및 매장 전체의 판매 계획을 뛰어 넘는 것이 핵심 전문 기술 세트입니다. 일반 재고 관리 참여 및 다음을 포함한 전략적 고객 이니셔티브 실행 회사 교육 세션 참여, 작업 매장 특별 이벤트 및 소셜 미디어 기반 지원 매상. 동료들은 Mociun Corp의 삶과 문화의 일부이며 본사 및 Fine 직원과 협력하여 모든 회사 매장의 전반적인 영향에 기여합니다.
이 직책은 차장에게 보고하고 차장은 영업 이사에게 보고합니다.
책임:
우수한 고객 서비스 제공
- 높은 수준의 고객 서비스를 제공하여 고객에게 환영하는 환경을 제공합니다.
- "일회성" 판매가 아닌 고객과 장기적인 관계를 구축하고자 합니다.
- 모든 클라이언트의 정보를 수집하여 강력한 클라이언트 데이터베이스를 구축합니다.
- 모든 판매, 서류, 영수증 및 송장 등에 대해 적절한 주의를 기울이십시오. 필요에 따라 배송 요청을 지원합니다.
- 고객이 원하는 목록 업데이트 및 검토
- 필요에 따라 기타 임무 및 할당을 수행합니다.
파인 주얼리에 대한 이해
- 보석 관리자 또는 1층 관리자가 계획한 대로 교육 및 추가 개발 회의에 참석하십시오.
- 보석학에 대한 지속적이고 지속적인 교육을 추구합니다.
- 신규 및 기존 고객 관계를 육성합니다.
- 반복 고객 비즈니스를 통해 매출의 상당 부분을 제공합니다.
- 모든 중요한 손님 및 제품 정보를 판매 시점에 컴퓨터 시스템에 적절하게 입력하십시오.
- 열고 닫을 때 적절한 보석 행진(즉, 바닥 설치)을 수행합니다.
- 매일 밤 모든 보석류를 금고에 보관하고 알람을 적절하게 설정하십시오.
- 일일 재고 관리, 제품 이전, 접기 및 바닥 교체를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 상품화 활동에 적극적으로 참여합니다.
- 월간 회의에서 영업 이사 및 창립자에게 제품 및 판매와 협력하고 피드백 제공
직원의 기대치:
- 회사 정책 및 절차를 준수합니다.
- 작업 부하가 필요할 때 의무를 수행합니다. 긍정적이고 존중하는 태도를 유지한다
- 부서 문제에 대해 관리자와 정기적으로 의사 소통합니다.
- 유연하고 효율적인 시간 관리와 작업량의 우선 순위를 지정하는 능력을 보여줍니다.
- 직책의 의무를 수행할 준비가 되어 있는 정시에 근무하도록 일관되게 보고합니다. 부서 생산성 표준을 충족합니다.
- GM, Production 및 Founder에게 일과 종료 이메일 및 매장 주문 보내기
- 일일 작업 시트 확인
- 고객 스토리, 판매 번호, 다음날 할 일 작성 - 매장 내 청결 유지
- 모든 도자기, 표면, 거울 및 가구를 깨끗하고 정돈된 상태로 유지하십시오.
- 백 오피스를 깨끗하고 체계적으로 유지하십시오. 싱크대에 접시를 더러워 두지 마십시오. 남은 음식이 없습니다. 매일 밤 쓰레기를 버리고 정수 필터를 채웠습니다. - 안전 프로토콜 준수
- 밤에는 금고를 잠그고 밤에는 알람을 켜십시오.
- 카드 승인 양식 - 교대 시간에 맞추기
- 당신의 일정을 아는 책임
- 아플 때 매니저와 소통 / 일정 변경시 매니저와 충분한 공지로 소통
자격:
- 고급 소매 또는 고급 부티크 경험
- 최고 수준의 맞춤형 고객 서비스 제공에 대한 약속
- 파인 주얼리/패션에 대한 애정과 해당 분야의 컨템포러리 및 독립 디자이너에 대한 탄탄한 지식
- Mociun의 미학과 시장에서의 위치에 대한 인식과 감상
- 뛰어난 조직력
- Mociun 브랜드 내에서 성장하는 포부
- 기본적인 POS 소프트웨어, 아이폰, 소셜 미디어 등에 대한 실무 이해
- 특히 자격을 갖춘 직원은 고객 응대 또는 개인 쇼핑 경험이 있습니다.