2004년 가을에 런칭한 이래로 전직 Yves Saint Laurent 홍보대사 Rachel Leigh는 보석은 전 세계적으로 500개 이상의 매장에서 유통을 포함하도록 확장되었으며 셀 수 없이 많은 최고의 패션을 선보입니다. 출판물.
매년 3개의 컬렉션을 선보이고 있는 Rachel Leigh는 빈티지에서 영감을 받은 작품을 생산하며, 이는 시대를 초월한 특징이 있는 동시에 여전히 런웨이에 걸어가는 지배적인 트렌드를 통합합니다. 패스트 패션과 일회용 소비의 시대에 Rachel Leigh의 접근 방식은 유품과 현대의 만남입니다. 초점은 여성이 착용하는 것을 두려워하지 않는 스테이트먼트 주얼리를 만드는 것입니다. 위협을 피하면서 디자인을 통해 호기심을 유발합니다. 이것이 코스튬 주얼리의 매력이다. 한 시즌이 지나고 돈을 내지 않았다고 해서 반드시 버리는 것은 아니다. 고급 보석 가격표가 붙어 있지만, 섬세한 세부 사항을 감상하고 여러 조각에 투자하고 몇 년 동안 저장할 수 있습니다. 올.
Rachel Leigh는 이제 더 큰 온라인 인지도를 구축하여 고객의 참여도를 높이고 브랜드와 함께 놀라운 경험을 만들 수 있도록 매우 재능 있는 사람을 고용하려고 합니다.
온라인 경험 모든 고객에게 예상치 못한 긍정적이고 고급스러운 경험을 제공하는 것이 우리의 유일한 사명입니다. 브랜드를 처음 알게 된 시간부터 웹사이트에 들어가는 순간까지, 브랜드를 받고 입는 순간까지 보석류. 우리는 가능한 한 고객 친화적 인 서비스 정책을 수립했으며 고객 충성도가 우리 회사의 기반이 될 것이라고 굳게 믿습니다. 우리는 소셜 미디어와 웹사이트를 통해 고객과의 개인적인 상호작용을 만들고 온라인 구매 시 즐거운 쇼핑 경험을 만들고자 합니다. 당신의 역할 고객이 Rachel Leigh를 사랑하게 만들고 RachelLeigh.com 대상 웹사이트. 고객이 당사에 대해 듣는 시점부터 전체 웹사이트 경험을 관리하게 됩니다. 5년 후 고객이 우리에게서 10번째 보석을 구매하는 시점까지 Facebook 또는 Twitter 그 너머에.
귀하는 당사의 소셜 미디어 전략을 감독하고 당사 웹사이트를 관리하며 온라인 광고 이니셔티브를 지시합니다.
회사 설립자에게 직접 보고하면 조직의 핵심 구성원이 되며 Rachel Leigh의 거의 모든 기능을 접하게 됩니다.
이것은 9:5 작업이 아닙니다. 엄청난 열정, 창의성, 동기 부여가 필요합니다. 믿을 수 없을 정도로 빠르고 흥미진진할 것입니다. 또한 매우 기업가적이며 재미있을 것입니다.
책임
Rachel Leigh에서 처음에 할 수 있을 것으로 예상되는 작업은 다음과 같습니다. 하지만 역할의 진화와 성장 가능성은 무한합니다.
• 귀하는 웹사이트 및 온라인 마케팅 이니셔티브를 위한 콘텐츠 제작을 감독하게 됩니다. 브랜드의 무결성을 유지하고 사진, 비디오, 그래픽 및 텍스트를 통해 기존 및 잠재 고객을 위한 특별한 순간을 만드는 것은 귀하의 책임입니다. 홈페이지, 제품 페이지 및 기타 모든 웹 페이지 업데이트 일정은 귀하가 소유하게 됩니다.
• 귀하는 당사 웹사이트의 사용자 경험을 지속적으로 개선할 것입니다. 주요 웹사이트 메트릭을 분석하고 웹사이트 사용성을 높이고 구매 장벽을 낮추며 전환율을 높이는 창의적인 솔루션을 개발합니다.
• 창립자와 협력하여 소셜 미디어 전략을 수정하고 Twitter, Facebook 및 블로그와 같은 플랫폼을 통해 고객을 가장 잘 참여시키는 방법을 이해하게 됩니다.
• 마케팅 및 PR 팀과 협력하여 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있는 방법을 확인합니다.
• 귀하는 당사 제품에 대한 전문가가 되어 고객의 심리, 요구 및 우려 사항을 깊이 이해하게 될 것입니다. 고객이 항상 매우 긍정적이고 원활한 경험을 할 수 있도록 웹사이트, 마케팅 자료 및 상호 작용을 조정하는 방법을 배우게 됩니다.
• 고객 기반을 분석 및 세분화하여 혁신적이고 개별화된 프로모션을 개발하여 고객 참여를 높이고 최고의 고객에게 보상하며 전반적인 고객 충성도를 향상시킵니다.
• 귀하는 당사의 주문 관리 및 CRM 플랫폼의 전문가가 될 것입니다. 귀하는 우수한 고객 서비스를 촉진하기 위해 주문 프로세스를 개선할 것입니다. 귀하는 판매 후 고객을 후속 조치하기 위한 전략 및 정책을 개발하여 그들은 보석을 사랑하고 추가 조각을 구매하도록 장려하고 우리의 가장 큰 옹호자.
• 고객 이메일 및 전화 요청에 응답하는 프로세스를 정의하고 모든 고객 커뮤니케이션(웹 카피, 이메일, 개인 편지 등), 고객 서비스 가이드북을 발전시키고 다른 팀 구성원을 돕기 위한 인증 시스템 구축을 돕습니다. 뛰어나다.
• 모든 상호 작용에 대해 일관된 언어 및 시각적 정체성에 대한 전략을 설정합니다. 고객 – 웹사이트, Facebook, Twitter, 블로그, 제품 설명, 메일링, 이메일 폭발, 콘테스트 등
•당신은 우리의 관리 팀에 고객의 목소리를 대표하고 고객 서비스, 반품 및 운영 정책에 대한 전략적 사고를 안내합니다. 이상적인 후보자:
• 당신은 창의적이고 디자인에 대한 안목이 있습니다. 당신은 패션과 기술에 관심이 많습니다.
• 당신은 카리스마가 있고 다양한 사람들에게 즉시 호감이 갑니다. 당신은 높은 수준의 외향성과 빠른 재치, 자신감과 겸손이 균형 있게 조화를 이루고 있습니다.
• 당신은 의욕이 매우 강하고, 들키지 않고 주도적으로 행동하며, 자신을 생각합니다. "기업가 정신"으로. 당신은 지시가 거의 없고 최소한의 것이 있는 상황에서 탁월합니다. 감독.
• 당신은 분석적이며 가능할 때마다 의사 결정에 정보를 제공하기 위해 데이터를 사용합니다.
• 당신은 매우 세부적이며 조직적입니다. 당신은 훌륭한 기억력을 가지고 있고 어떤 것도 틈 사이로 빠져나가게 놔두지 않습니다.
• 당신은 창의적인 문제 해결사입니다. 불확실성이 높은 복잡한 상황을 보고 혁신적이고 반복 가능한 프로세스를 개발하여 단순화할 수 있는 능력이 있습니다.
• 당신은 완벽주의자이며 항상 자신과 주변 사람들의 성과를 향상시키기 위해 노력합니다.
과거의 경험. 우리는 우리가 존경하는 정말 재능 있고 의욕적인 사람들을 고용하고 그들이 번성하고 성장할 수 있는 기회를 만들고 싶습니다. 우리는 이 역할에 지원할 수 있는 사람을 좁히고 싶지 않지만 이상적인 후보자의 경험이 무엇인지에 대한 몇 가지 아이디어가 있습니다.
• 귀하는 선도적인 인터넷, 의류/액세서리 또는 소매 회사에서 근무했습니다. 다른 회사들이 성공적인 온라인 입지를 구축한 방법을 살펴보았습니다.
• 소셜 미디어, 사용자 인터페이스 및 온라인 마케팅에 대한 깊은 이해가 있습니다. SEO, PPC, 이메일 마케팅 등에 익숙합니다. 스스로 혁신적인 전략을 고안하고 실행할 수 있습니다.
• 인쇄 출판물/블로그를 위한 글 작성, 웹 레이아웃 작성 및/또는 사진 촬영 관리와 같은 창의적인 경험이 있습니다. 신청 방법:
다음 주소로 이메일을 보내주십시오. [email protected] 이력서와 온라인 경험을 운영하기에 적합한 사람에 대한 몇 마디. 제목을 추가하세요. “온라인 경험담당 이사” 이메일의 제목 줄에
가능성이 높은 후보자는 회사 설립자와 전화 통화를 할 것입니다. 잘 진행되면 나머지 팀원들을 직접 만나 더 깊이 있는 대화를 나눌 수 있도록 초대하겠습니다.
위치: 뉴욕