사진: 사라 플린트
이력서와 자기소개서를 이메일로 [email protected]
사라 플린트 성장하는 고객 서비스 팀에 합류할 열정적이고 의욕적인 팀원을 찾고 있습니다. 고객 서비스 코디네이터로서 귀하는 고객과의 첫 번째 연락 창구 역할을 합니다. 이 직책은 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하는 데 중요한 역할을 하며 전반적인 고객 경험에 중추적인 역할을 합니다.
요구 사항
수행할 작업:
- 높은 수준의 고객 서비스를 제공하는 동시에 우리의 사명과 가치를 강력하게 표현하는 Sarah Flint의 목소리로 행동하십시오.
- 이메일, 전화, 그리고 최종적으로는 실시간 채팅을 통해 고객과 소통합니다.
- 모든 문의를 통한 고객과의 연락 스타일 안내에서 주문 확인, 배송 및 반품, 그 사이의 모든 것.
- FedEx와 협력하여 배송 불일치 수정
- 트렁크 쇼 후속 조치 및 개인 판매 고객을 지원합니다.
- 당사 물류 팀과 협력하여 주문 처리, 배송 및 반품을 위해 모든 주문이 올바르게 처리되도록 합니다.
- Sarah Flint와 함께 고객 서비스 프로세스를 개선하고 고객 경험을 최적화하기 위해 지속적으로 노력하십시오.
- 맞춤 메모 및 반품을 포함한 고객 서비스 동향에 대해 매주 보고합니다.
당신은 누구입니까:
- 완벽하게 조직되었습니다.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사 소통 기술.
- 열정적이고, 친절하고, 인내심 있고, 무엇보다 긍정적입니다!
- 멀티태스킹 및 문제 해결 능력(보스처럼)
- 협업 팀 플레이어.
- 어떤 작업도 너무 작은 태도입니다.
요구 사항:
- 학사 학위.
- 휴일 및 주말 근무가 가능합니다.
- 사라 플린트에 대해 열정적입니다.
보너스 포인트:
- 전자 상거래 비즈니스에서 탁월한 고객 서비스를 제공한 경험.
- Shopify 및 ZenDesk에 대한 지식
회사 소개:
사라 플린트 최근 소비자 직접 비즈니스 모델로 전환한 고급 신발 디자이너입니다. 모든 디자인은 이탈리아에서 수작업으로 이루어지며 우리의 작지만 강력한 팀은 뉴욕시의 Flatiron 지구에 기반을 두고 있습니다. Sarah Flint 팀은 전통적인 6x 소매 마크업 없이 고객에게 직접 판매되는 금색 신발을 믿고 있습니다.
사라 플린트(Sarah Flint)는 포브스의 "30세 이하 30세"로 인정받았으며 최근 회사의 투자자로 Cindy Crawford를 인수했습니다. 그녀의 디자인은 Meghan Markle, Amal Clooney, 블레이크 라이블리, 레이디 가가, 크리스틴 스튜어트, 케이트 보스워스, 케이트 허드슨, 스칼렛 요한슨 등 더.