모든 종류의 전자 상거래 사이트에 새로운 초점이 있습니다. 바로 모바일입니다. 그 이유를 알아보려면 몇 가지 통계만 보면 됩니다. 예를 들어 에 따르면 Mobify의 보고서, 모바일 웹 채택은 1990년대 웹 채택보다 8배 빠르게 성장하고 있습니다. 모바일 트래픽은 현재 전체 웹 트래픽의 15%를 차지합니다. 90%의 사람들은 작업을 수행하기 위해 장치 사이를 이동합니다. 2012년 미국 모바일 상거래 매출은 246억 6천만 달러로 2011년보다 81% 증가했습니다. 북미 소비자의 58%가 현재 스마트폰을 소유하고 있습니다.
모바일 상거래는 패션 소매업체에게 특히 중요해졌습니다. Net-a-Porter, Amazon, eBay, Shopstyle, The Fancy, Lyst Threadflip, Modcloth 및 Nordstrom과 같은 사이트 지난 몇 년 동안 모두 모바일 트래픽과 매출이 크게 증가했으며 일부는 지수. 2012년 모바일 기기 매출 Nordstrom의 총 직접 판매의 20% 이상(2억 6천만 달러 이상)을 차지했습니다. 2010년의 4% 미만에 비해 세포라 톱 150% 증가 지난 1년 동안 모바일 판매에서 선도적인 패션 재판매 사이트인 Threadflip은 올해 모바일 앱을 업데이트한 후 매출이 무려 600%나 증가했습니다. EBay는 2012년에 1,300만 달러의 모바일 판매를 창출했으며 2013년에는 최소 200억 달러를 창출할 것으로 예상합니다. 그리고 흥미롭게도 다양한 카테고리를 판매하는 Amazon 및 eBay와 같은 사이트의 경우 패션이 1위를 차지했습니다. eBay에서 모바일을 통해 매분 183개의 패션 아이템이 판매되고 있으며, 미국, 영국, 호주, 프랑스에서는 패션이 모바일 1위 카테고리였습니다.
그 이유 중 일부는 패션이 종종 영감을 주는 긴박감 때문일 수 있습니다. 특히 eBay 및 Threadflip과 같은 사이트에서 다른 사람이 당신이 원하는 물건을 잡기 전에 빨리 행동하는 것, 그리고 물건에 관해서는 충동구매를 하는 우리의 자연스러운 경향이 많습니다. 패션.
그리고 소매업체들은 우리가 그렇게 하기 쉽게 하기 위해 노력하고 있습니다. 즉, 모바일 앱과 사이트를 탐색 및 공유뿐만 아니라 구매에도 최적화할 수 있습니다.
예를 들어, eBay는 최근 구매를 방해하는 요소를 줄이기 위해 앱에서 광고를 차단했습니다.
Threadflip의 설립자 Manik Singh는 회사가 모바일에 집중해야 할 때라는 것을 알았다고 말했습니다. 의 이메일이 모바일에서 열리고 사이트 활동의 거의 절반이 모바일에서도 발생했습니다. 장치. "우리는 구매자와 판매자 모두에게 필요한 도구와 원활한 경험을 제공하는 완전한 기능의 앱을 만들어야 한다는 것을 알고 있었습니다."라고 Singh가 말했습니다. "앱을 개편한 이후로 엄청나게 성장했습니다! 신규 리스팅의 대부분은 모바일에서 발생하며 일일 매출의 약 절반이 발생합니다." 구매 및 판매를 보다 쉽고 원활하게 만드는 것 외에도 Threadflip은 구매자가 휴대폰 카메라로 신용 카드를 스캔하여 구매하고 물건을 만들 수 있도록 하는 card.io라는 도구를 구현했습니다. 더 쉽게.
쇼핑 통합 사이트 ShopStyle(PopSugar 네트워크의 일부)의 부사장인 Melissa Davis는 모바일이 지난 1년 동안 엄청난 성장을 보았기 때문에 그들에게 큰 우선 순위라고 말했습니다. 그들은 기능을 개선하기 위해 약 한 달에 한 번 모바일 앱을 업데이트합니다. 최신 업데이트로 공유 및 즐겨찾기가 더 쉬워졌습니다. Davis는 사람들이 모바일 장치에서 ShopStyle을 통해 구매하지 않더라도 모바일 장치에서 즐겨찾기한 다음 데스크탑으로 이동하여 나중에 구매한다고 말합니다. 실제로 플랫폼에는 하루 평균 100,000개의 모바일 즐겨찾기가 표시되며 이는 데스크톱을 통해 얻는 것보다 많습니다. 그들이 해결하는 데 중점을 둔 한 가지 문제는 구매한 품목이 ShopStyle을 통해 먼저 최적화되지 않은 다른 소매업체의 사이트로 다시 라우팅됩니다. 이동하는.
타사 브랜드 및 소매업체의 제품도 집계하는 Lyst 및 Fancy와 같은 사이트도 비슷한 문제에 직면해 있지만 모바일을 플랫폼의 원활한 일부로 만드는 데 열심입니다. Fancy 설립자 Joe Einhorn은 다음과 같이 말했습니다. 우리는 지난 달에 그를 인터뷰했다 Fancy에 대한 그의 야심찬 전반적인 비전의 일부로, 기본적으로 모든 사람이 언제 어디서나 모든 장치에서 모든 것을 사용할 수 있도록 하고 모두 같은 장소에서 배송됩니다.
Lyst의 공동 창립자인 Chris Morton은 "모바일이 우리에게 점점 더 중요해지고 있다고 말할 것입니다."라고 말했습니다. "우리는 약 8%에서 연초를 시작했고 지금은 30%를 가지고 있습니다. 우리 앱은 아직 어리고 더 집중할 계획입니다." 새로운 범용 카트 기능 "곧" 사용할 수 있게 된 그는 Lyst의 모바일 앱을 더 많은 언어로 제공할 계획입니다. 사이트는 100개 이상의 국가에서 사용할 수 있지만 앱은 영어로만 제공되기 때문입니다.
실제로 전자 소매점은 다른 국가를 수용하는 것이 현명할 것입니다. Einhorn이 말했듯이 "우리 비즈니스의 절반과 사용자의 절반은 미국 외부에 있으며 미국 외부의 모든 사람들은 젊습니다. 모바일 기기를 사용하고 그런 식으로 쇼핑을 하고 싶어하는데 서비스를 제대로 받지 못하고 있습니다." 일본은 특히 모바일에 빠르게 적응했습니다. 쇼핑. 나라가 본 모바일 전용 쇼핑 앱의 증가, 30세 미만의 많은 일본 소비자가 인터넷에 액세스하는 유일한 방법으로 모바일 장치를 사용합니다.
또한 일이 어디로 가고 있는지에 대한 표시이기도 합니다. 왜냐하면 모든 것은 일본에서 시작되기 때문입니다. "모바일 매출이 온라인을 능가하는 것은 시간 문제일 뿐입니다."라고 Singh은 자신 있게 말했습니다. 스마트폰 및 태블릿 판매의 성장(3년 내)으로 인해 PC보다 태블릿을 소유하는 성인이 더 많을 것으로 예상되는 것은 불가피해 보입니다.
또한 다른 모든 사람들(명시적으로 전자 상거래 사이트가 아닌 사람과 회사도 포함)은 모바일 사용이 증가함에 따라 모바일 앱에서 수익을 창출할 방법을 찾고 있습니다.
스타일 공유 앱 포즈 최근 추가된 전자 상거래 그들의 인기있는 모바일 앱에. 새로운 앱 Figr, 손가락으로 스와이프하여 현재의 런웨이 룩을 스트리트 스타일로 스타일링할 수 있는 잠재적으로 전자 상거래 기능을 추가하여 참여 브랜드를 유치하여 전자상거래 게임. Rachel Zoe가 투자한 모바일 패션 게임인 Covet은 최근 전자 상거래 기능을 포함하기 위해 실제 브랜드와 제휴했습니다. 그리고 최근 패션 블로거들이 아이템을 링크하고 커미션을 받을 수 있는 제휴 프로그램인 리워드스타일(RewardStyle)이 이러한 기능을 앱으로 모바일 친화적으로 만들었습니다..
모바일 상거래의 방향과 관련하여 혁신가들은 사람들이 원하는지조차 몰랐던 구매를 푸시 알림을 통해 유도할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. "이러한 클릭 유도문안이 이메일과 웹을 통해서만 시도된다면 '소음'으로 분류될 수 있습니다. 그러나 모바일은 이러한 종류의 커뮤니케이션에 대한 욕구와 이에 즉시 조치를 취할 수 있는 능력을 제공합니다."라고 Singh는 지적했습니다. "모바일 로케이터와 같은 기능은 근처에 있는 제품을 찾는 등의 이점을 제공합니다(웹사이트에서 달성하기가 훨씬 더 어려운 일)."
즉, 은행 계좌를 주시하십시오. 들리는 대로 쇼핑은 너무 쉬워서 자신이 하고 있는지조차 모를 수 있습니다.