패션 전자 상거래의 짧은 역사에서, 모드클로스 공룡의 무언가입니다. 2002년 펜실베이니아주 피츠버그에서 시작된 이 사이트는 twee 쪽으로 스윙하는 저렴한 빈티지 의류를 다양하게 선보이며 힙한 젊은 고객들의 사랑을 받았습니다. 문맥상, 네타포르테 2000년에 온라인으로 명품을 판매하는 도박을 했을 때 입을 다물었습니다. 우리가 말했듯이: 공룡.
그러나 ModCloth는 민첩성을 유지하기 위해 고심하고 있으며 기술 팀은 최근 폭풍을 일으켜 전자 상거래 경험에 약간의 추가 기능을 추가하기 위해 정기적으로 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
먼저 2012년 11월에 출시된 "스타일 갤러리"가 있어 쇼핑객이 ModCloth 제품을 착용한 사진을 업로드할 수 있습니다. 정확히 1년 후, 회사는 고객이 자신과 비슷한 키의 여성의 제품 리뷰를 검색할 수 있는 "Fit for Me"를 출시했습니다. 올해 4월 ModCloth는 Tinder와 유사한 모바일 기능인 "Love It or Leave It"을 소개했습니다. 이는 잠재적인 미인이 아닌 Peter Pan 칼라가 있는 드레스에만 적용됩니다. 6월에 이어진 "컬러 캡처"는 쇼핑객에게 휴대폰으로 색상 견본 사진을 찍고 일치하는 색상의 제품을 찾을 수 있는 옵션을 제공합니다.
그들 중 많은 것들이 스타트업 아이디어처럼 들립니다. 사실, 그들 중 많은 ~이다: 고려하다 말지 또는 콜러 에 쇼핑을 위한 틴더 앞.
이 추가 기능의 장점은 재미있는. ModCloth는 사이트를 단순한 쇼핑 장소가 아니라 사교적이고 재미있는 곳으로 만드는 기술 기능의 생태계를 구축하는 데 돈과 인력을 투자해 왔습니다.
제품의 선임 이사인 Jennifer Grasso는 기능이 다양한 용도로 사용된다고 설명합니다. 일부는 쇼핑객에게 영감을 주기 위해 설계되었으며(스타일 갤러리), 다른 일부는 새로운 제품을 발견하고 쇼핑하는 데 중점을 둡니다(Love It 또는 Leave It). 그러나 목표는 개인뿐만 아니라 커뮤니티 전체를 포함하는 쇼핑 주기를 만들기 위해 함께 협력하는 것입니다. 누군가는 Love It 또는 Leave It 또는 Color Capture에서 새 제품을 발견하고 Fit에서 리뷰를 볼 수 있습니다. 나를 위해, 그것을 구입한 다음 스타일 갤러리에 사진을 추가하여 다음 쇼핑객에게 해당 항목의 도달 범위를 퍼뜨립니다.
이러한 새로운 기능을 개발하는 데 따른 경제성도 전체적으로 고려해야 합니다. ModCloth CEO Eric Koger에 따르면 각각은 HR 및 예산 관점에서 의미 있는 투자이지만 모두가 판매 금액의 형태로 동일한 수익을 제공하는 것은 아닙니다.
Koger는 "일부 기능은 다른 기능에 대해 비용을 지불합니다.
그러나 때때로 새 도구의 이점은 사용자를 체크아웃 페이지로 이동시키는 빈도에 있지 않습니다. 약혼은 많은 것을 의미합니다. 많은 전자 상거래 사이트의 관리가 방문별 전환율을 중심으로 이루어지지만 Koger에게 더 중요한 것은 ModCloth가 마지막에 가지고 있는 구매자의 지갑이나 옷장의 몫입니다. 일.
"당신이 재미있는 경험을 한다면 그들이 방문할 때마다 무언가를 사게 될 것이라고 기대할 수는 없습니다."라고 그는 말합니다.
이는 특히 모바일의 경우에 해당되며, 이는 여러 면에서 재미를 전달하기 위한 이상적인 플랫폼입니다. 이제 ModCloth 트래픽의 50% 이상이 모바일에서 발생합니다. 앱이든 웹 브라우저든, 더 많은 팬이 휴대전화로 놀고 쇼핑을 할수록 구매 참여율이 높아집니다. 증가하다. Love It 또는 Leave It에서 제품을 스와이핑하는 것은 중독성을 갖도록 설계되었지만 반드시 즉시 판매로 이어지는 것은 아닙니다.
그 과정에서 많은 아이디어가 폐기됩니다. 스타일 갤러리의 원래 개념은 효과적으로 소멸되었고, 마침내 현재 형태에 도달한 일련의 반복으로 대체되었습니다. Grasso의 팀은 종종 앱을 실험 장소로 사용합니다. ModCloth 고객 기반의 작지만 충성도가 높은 부분으로 구성됩니다. 그녀는 팀에서 더 빨리 개발할 수 있기 때문에 Android 버전에서 잠재적 기능의 베타 테스트를 시작하는 것을 선호합니다.
그래서 다음은 무엇입니까? Grasso의 팀은 현재 고객이 서로의 의상 사진, 좋아하는 제품 및 리뷰를 한 곳에서 볼 수 있는 쇼퍼블 프로필을 테스트하고 있으며 곧 모바일로 가져올 수 있기를 희망합니다. 그러면 팀이 계속 해킹할 것입니다. 소매업체가 온라인으로 판매해야 하는 방식에 대해서는 아직 결정된 사항이 없습니다.
"이것은 여전히 전자 상거래의 서부 시대입니다."라고 Koger는 말합니다.