우리가 처음 들었을 때 Patrick Robinson은 Gap의 수석 디자이너에서 해고되었습니다. 거의 정확히 1년 전에 우리는 완전히 놀랐다고 말할 수 없습니다. 여전히 매출이 부진한 상태에서 브랜드는 경영진 수준의 청소된 집 그들이 로빈슨을 통조림으로 만들기 며칠 전에-당신은 그가 앉아있는 오리라고 말할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 로빈슨( 인기 darling은 Giorgio Armani, Perry Ellis 및 Paco Rabanne을 위해 디자인했으며 Gap's만큼 강력한 브랜드: 무엇이 잘못되었나요?
분명히, 많은 것. 이번 주말 일요일 스타일 Gap이 다시 일어나기 위해 노력하는 다양한 방법, 즉 더 깨끗하고 더 잘 정리된 매장을 통해 깊이 있게 살펴보았습니다. 더 흥미롭게도, 이 기사는 Gap이 지난 몇 년 동안 허덕이고 있는 이유를 (정말 형편없는 방식으로!) 자세히 설명하고 있습니다.
분명히, 디자이너의 더 높은 패션 감각은 "Gap 고객에게 길을 잃었다"고 로빈슨의 집요함과 마주한 상인과 경영진의 변화를 위한 노력이었습니다. 한 전직 고위 간부는 전통적인 홀리데이 색상이 아닌 봄 색상으로 가득 찬 2009 홀리데이 컬렉션의 미리보기를 기억했습니다. 경영진은 로빈슨에게 겨울 축제 색상을 추가할 것을 촉구했지만 디자이너는 거부했습니다. 결국, 소매업체는 특징적인 것이 있기 위해 휴가용 체크 무늬를 서둘러 입어야 했습니다.
또 다른 문제는 로빈슨이 상인을 다루는 방식이었습니다. 일반적으로 판매자는 자신의 위치에 맞게 작동하고 제품이 표시되고 상품화되는 방식을 조정할 수 있는 제품 선택을 주문할 책임이 있습니다. 그러나 Robinson은 이것이 "자신의 비전을 망치고 있다"고 느꼈고 2011년에 브랜드 사장인 Glenn Murphy가 그에게 완전한 통제권을 부여했습니다.
한 전직 상인은 이렇게 회상했다. "일반적으로 금융 기록, 소비자 중심을 가져오고 흰색 버튼이 있는지 확인합니다." 그렇군요. 그리고 같은 시즌에 로빈슨이 전달한 컬렉션에 대한 이 멍청한 행동은 그에게 완전한 통제권을 부여했습니다. "도착한 옷은 칙칙한 회색, 복숭아, 장미색이었습니다. 라이벌은 그 시즌에 밝은 솔리드를 제공했습니다. 갭의 매출은 계속해서 떨어졌다."
물론 그에 대한 책임은 갭'의 미미한 성능은 로빈슨의 어깨에 직각으로 떨어지지 않습니다. 기사에 따르면 Gap의 경영진은 지속적으로 일관되지 않은 방향을 제시했습니다. 한 시즌에 경영진은 여성의 커리어웨어에 집중하라는 요청을 받았지만 다음 시즌에는 Gap의 핵심인 데님으로 돌아가라는 말만 들었습니다. “그러면 '데님 사업에 집중하지 마세요. 정상에 집중하라'고 전직 임원이 말했다.
"[한] 제품 리뷰 회의는 우리가 나이트 클럽에서 막 걸어 나온 것 같았습니다."라고 다른 임원은 회상했습니다. 브랜드의 CEO인 Glenn Murphy는 디자이너들에게 "Express가 무엇을 하는지 지켜봐라"고 말했습니다. 또 다른 문제는 품질-또는 부족 그것의. 수익을 늘리기 위해 Murphy는 생산 비용을 절감했고 결국 제품에 부정적인 영향을 미쳤습니다. “우리는 품질에 대해 걱정했습니다.”라고 전 재고 관리 임원은 신문에 말했습니다.
분명히 Gap이 고군분투하는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 해결책은 결코 간단하거나 쉽지 않을 것입니다. 그러나 한 가지 분명한 사실은 타임스 기사: 브랜드는 그것을 파악하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이제 우리는 그들이 (드디어) 헤드 디자이너로 누구를 고용할지 기다려야 할 것입니다...