판매에 대한 다채널 접근 방식을 강조함에도 불구하고 Nordstrom은 전자 상거래 및 노드스트롬 랙 사업은 올해 4분기 실적 발표에서 회사 경영진이 말했다. 목요일. Nordstrom은 향후 몇 년 동안 현재 매출의 약 절반이 온라인 및 랙 비즈니스에서 발생할 것으로 예상하고 있으며 현재는 38%입니다.
CFO이자 EVP인 Mike Koppel은 온라인이 소매업체에서 가장 빠르게 성장하는 판매 부문이며 앞으로도 계속 그럴 것이라고 말했습니다. Nordstrom은 2014년 매장 오픈과 관련하여 저렴한 제품에 중점을 두고 있습니다. 계획은 Nordstrom Rack 매장 27개와 단 3개 풀 라인 매장. 2016년까지 Nordstrom Rack은 현재 140개 매장에서 230개 매장으로 성장할 것으로 예상됩니다.
시애틀에 본사를 둔 소매업체는 Topshop 팬에게도 희소식입니다. Nordstrom은 매장 내 Topshop 스탠드를 14개에서 41개로 확장할 예정입니다. "향상된 상품화 오퍼링"이기 때문에 연말까지 위치를 지정합니다. 번역: 사람들은 Topshop을 사랑하고 Topshop은 사람들을 노드스트롬.
Nordstrom은 비즈니스를 가격 및 온라인/오프라인에 따라 4가지 채널로 나눕니다. 오프라인 매장, Nordstrom 전자 상거래 사이트, 저렴한 Hautelook 사이트 및 Nordstrom Rack 오프 가격. 그러나 소매업체는 독립적인 비즈니스가 아니라 서로를 활용할 수 있는 연동 단위로 접근합니다.
이러한 다중 채널 접근 방식은 고객이 온라인에서 구매한 Hautelook 품목을 Nordstrom Rack 매장에 반품할 수 있도록 하는 것과 같은 간단한 방식으로 나타날 수 있습니다.
Blake Nordstrom 사장은 "매주 수천 명의 고객이 랙으로 이동합니다. "돌아가시는 분들을 위해 랙 구매를 하고 떠나는 분들이 많습니다."
Nordstrom은 또한 봄 후반에 모바일 사이트에 대한 대대적인 개선을 약속하고 있습니다. Nordstrom은 2014년부터 2018년까지 39억 달러의 자본 계획을 가지고 있으며 이 중 약 3분의 1이 기술 투자를 차지합니다. 이는 2009년에서 2014년 사이에 기술에 할당된 투자의 4분의 1 미만과 비교됩니다.