나는 쇼핑의 85%를 온라인으로 한다. 대부분 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아 있고 편리한 미루기 도구이기 때문입니다. 그러나 또한 내가 무엇을 얻고 있는지 정확히 알고 있기 때문입니다. 웹사이트에 방문하여 정확한 사이즈에 정확한 색상의 정확한 상품을 찾아 바로 주문할 수 있습니다. 다음과 같은 전자 상거래 검색 엔진 상점 스타일—그리고 점점 더 많은 Google 쇼핑 — 특정 항목을 훨씬 더 쉽게 검색할 수 있습니다. 쇼핑몰이나 뉴욕시(3마일 길이의 쇼핑몰처럼 보일 수 있음)에서의 쇼핑은 좀 더 자연스럽습니다. 아주 구체적인 것을 검색하는 데 3~5시간을 할애하고 싶지 않다면, 검색하고 즉시 구매하는 데만 좋습니다.
적어도 몇 주 전에 그리 비싸지 않은 옅은 핑크색 청바지를 찾기 시작했을 때 느꼈던 감정입니다. 그러나 경험을 통해 때로는 엉덩이에서 내려서 쇼핑몰을 방문하는 것이 더 쉽고 온라인과 오프라인 소매 사이에 더 많은 연결이 필요하다는 것을 깨달았습니다.
결과는 다음과 같습니다. 저는 옅은 분홍색 청바지를 입은 여성을 보고 "와, 회색 스웨트셔츠와 흰색 Keds 한 켤레." Rag & Bone이 아마 좋은 켤레를 만든 것 같다는 생각이 들었지만, 유색 키드 한 켤레에 100달러 이상을 쓰고 싶지는 않습니다. 청바지. (나는 나 자신을 안다. 나는 색깔이 있는 청바지를 좋아하지만 구매를 정당화할 만큼 자주 입지는 않을 것이다.) 그래서 나는 Shopstyle에 가서 몇 가지 옵션을 찾았습니다.
먼저 니만 마커스(Neiman Marcus)의 Last Call에서 Current/Elliott "Stiletto" 청바지 한 켤레가 $55에 판매되었습니다. (지금 그들은 $79.) 데이글로 핑크라고 했는데 화면상으로는 파스텔톤으로 보여서 한번 써보기로 했어요. 핏은 좋은데 데이글로라서 반품했어요.
다음으로, 나는 Delia's를 시도하기로 결정했습니다(예, Delia's는 여전히 주변에 있습니다). 나는 그들이 제공하는 저렴하고 다채로운 청바지를 많이 가질 것이라고 생각했습니다. 맞아요 그래서 샀어요 핑크 블러셔의 슈퍼 스키니 컬러 앵클 크롭 $39.50.
이 쌍의 색상은 더 좋았지 만 완벽하지는 않았습니다. 그런 다음 나는 그들을 시도했습니다. 그들은 꽤 잘 맞았고, 너무 신축성이 있는 청바지도 잘 맞았지만 무릎이 컸습니다. 슈퍼 헐렁한. 슈퍼 이상하게 생겼어. 남편은 그들이 괜찮다고 저를 설득하려 했지만 그렇지 않았습니다. (이제 반품하는 데 7달러가 듭니다.)
마침내 나는 한 쌍의 게스의 "브리트니"라고 불리는 진정한 파스텔 핑크, 발목 길이 데님 청바지. 저는 게스 청바지를 한 번도 구입한 적이 없었기 때문에 그들이 내장한 위젯(True Fit이라고 함)을 사용하여 내 사이즈를 확인했습니다. 평소보다 한치수 작게 주문하자고 해서 긴장했습니다. 하지만 어쨌든 시도했습니다.
이것들이 맞습니다. 그들은 귀여워 보인다. 올바른 색상, 올바른 원단, 올바른 길이입니다. 79달러라는 가격은 딱 적당한 가격입니다. 그러나 그들은 조달하는 데 한 달 이상 걸렸습니다. 두 시간을 차단하여 도시를 산책하고 몇 켤레를 입어보는 것이 더 나을까요?
예, 아니요. Neiman Marcus의 Last Call과 Delia's에는 내가 만든 위치가 없습니다. 그러나 추측...글쎄요, 추측에는 여러 뉴욕 매장이 있을 뿐만 아니라 사이트의 모든 제품에 대한 매장 찾기 기능과 "매장 픽업" 옵션도 있습니다. 추측은 이미 True Fit으로 더 쉽게 만들었지 만 다른 도구를 사용했다면 원활했을 것입니다.
이 경험에서 배운 것: 다음에 한 번도 시도한 적이 없는 매우 특정한 품목에 대해 매우 구체적인 갈망이 있을 때 온라인 주문에 대해 더 신중할 것입니다. 그러나 더 많은 소매업체가 게스의 소송을 따를 경우 오래 가지 않아도 되기를 바랍니다.
지난주에 인터뷰한 파페치의 호세 레예스, 그리고 그는 "옴니채널" 소매 경험에 대해 많은 이야기를 나눴습니다. 즉, 쇼핑객이 온라인과 매장 쇼핑 사이를 오갈 수 있도록 하는 것입니다. 그것은 마케팅 bs의 전체 무리처럼 들릴지 모르지만 온라인으로 옷을 더 편리하게 쇼핑할 수 있게 해줄 것입니다. 디지털 쇼핑 경험에서 우리가 진정으로 원하는 것은 효율성이기 때문에 소매업체는 우리의 삶을 더 쉽게 만드는 방법을 찾아야 합니다.