뉴욕 시내에 있는 유명 패스트 패션 체인점에서 영업 사원으로 일한 지 1년이 지난 후 나는 좋은 고객과 나쁜 고객을 꽤 많이 만났습니다. 훌륭하고 감사하며 이해심이 많은 고객은 소매업에서 가장 스트레스가 많고 비좁고 비참한 날을 만들 수 있습니다. (그것을 직시하자, 그 사이에 많고 가깝다) 통풍이 잘되고 붐비지 않고 자연적으로 조명이 잘 된 곳을 산책하는 것처럼 느껴집니다. 공원. 거의.
나는 리한나가 입었던 가게의 마지막 서스펜더 스타킹 한 켤레를 그들에게 건네주었을 때 여성들이 기뻐서 비명을 지르게 한 적이 있습니다. 또는 Rihanna가 입었던 플래그 프린트 핫팬츠. 또는 아무것 리한나가 입었습니다. 많은 고객들이 우리의 상호 작용 이후에 내 이름을 구체적으로 요청하여 상급자에게 그들이 나를 얼마나 도움이 되었는지를 알려줍니다(슬프게도 나는 위탁 업무를 하지 않습니다). 한 고객은 내가 험난한 여정을 마치고 한국으로 돌아왔을 때 말 그대로 나를 껴안고 펄쩍펄쩍 뛰었다. 더 이상 판매되지 않는 지난 시즌의 퇴색된 핑크색 스키니진이 있는 재고실과 뒷면 바닥. "다음에 내가 올 때 당신이 여기 있기를 바랍니다."라고 그녀는 비명을 질렀습니다. 이에 대해 나는 "나를 위해 내가 아니기를 바랍니다."라고 대답했습니다.
그렇다면 무엇이 이 정도의 비통함을 야기했는가? 물론입니다. 최신 하이 스트리트 토그에 먼저 액세스할 수 있고 고가 상품에 대해 상당한 할인을 받을 수 있으며 종종 디즈니 채널 및 가십걸. (궁금하신 분들을 위해 Blake Lively와 저는 같은 청바지 사이즈를 공유하므로 기술적으로 BFF가 되어 서로의 옷을 공유할 수 있습니다. 옷.) 그러나 나는 또한 '소매 치료'가 제대로 되지 않는 것 같은 모든 비참한 쇼핑객들을 위한 이론적인 샌드백이기도 합니다. 트릭. 나는 하루의 쇼핑을 내면의 단련의 시간으로 여기는 많은 고객들에게 저평가되고 저임금의 가사도우미다. 블레어 월도프 내 한심한 도로타에게, 재치 있는 관계를 뺀 것. 나는 화장으로 물든 스케이팅만한 크기에 절대 질리지 않는 부은 발의 인간 래브라도 쿠션의 편안함에 마비된 어머니가 근처에 앉아 있는 어린 소녀들을 위한 드레스 좌석. 디자이너
도나 카란은 최근에 패션 산업에 대한 야망을 가진 모든 사람들이 소매업에서 시작해야 한다고 말했습니다. 나의 직업? 내 계약된 노예처럼. 나는 많은 겸손한 소매업 종사자입니다.하지만 더 이상 참지 않겠다! 우리 영업 사원이 창고의 참호에서 일어나 일어서야 할 때가 왔습니다. 나는 여전히 편안한 노트북을 떠나 실제 소매 세계로 모험을 떠나는 것을 선호하는 모든 사람들을 위한 짧은 쇼핑 규칙 목록을 구성했습니다. 올바른 쇼핑 메이크업부터 탈의실 에티켓까지 모든 것이 거기에 있습니다. 내 충고? 그것을 읽고 암기하십시오. 더 나은 방법은 1초 동안 친환경 작업을 잊어버리고 인쇄하는 것입니다. 그런 다음 나중에 참조할 수 있도록 지갑에 넣습니다. 당신은 우리 '작은 사람들'에 대한 작은 예의가 당신을 얼마나 멀리 얻을 수 있는지 놀랄 것입니다. 헤이, 만약 당신이 진짜 좋아요, 우리는 그 꽃무늬 맥시를 24시간 이상 보류할 수도 있습니다! 읽어.
규칙 1: 옷을 걸어두세요. 좋아요. 우리의 옷. 왜냐하면 당신이 레지스터와 영수증을 손에 넣을 때까지 그것들은 여전히 우리 소유이기 때문입니다. 그러므로 당신은 그들을 당신이 원하는 대로 대우해야 합니다 남의 옷. 그래서, 그 숭어 맥시 스커트, 짝퉁 베르사체 블라우스, 엄청나게 꽉 끼는 꽃무늬 청바지와 페플럼 스케이터 드레스는 잘 어울리지 않았습니다. 죄송합니다. 솔직히. 나는 당신의 11개 품목 중 어느 것도 제대로 맞지 않는다는 것을 발견하고서야 영원히 줄을 서서 기다려야 하는 좌절감을 이해합니다. 그렇다면 고객은 무엇을 해야 할까요? 글쎄요, 많은 여성들은 적절한 반응이 문제가 되는 물건들을 위로 올려놓는 동시에 탈의실에 벌거벗은 옷걸이를 흩어놓는 것이 적절하다고 생각하는 것 같습니다. 이것은 이미 꽉 찬 직원들에게 불필요한 초과 작업을 생성합니다. 그 동안 줄을 서고 있었나요? 우리는 이리저리 뛰어다니며 이전 손님이 두고 간 구겨진 옷을 모두 다시 걸었다. 그들의 피팅룸. 원하지 않는 옷은 걸어두세요. 탈의실에서 꺼내서 우리 중 한 명에게 건네십시오. 감사합니다.
규칙 2: 계단에 앉지 마십시오. 또는 디스플레이. 또는 바닥. 이것은 대부분의 사람들에게 명백해 보일 수 있지만, 그렇게 하는 고객(또는 더 적절하게는 인간의 부끄러움)의 수에 충격을 받을 것입니다. 무심코, 때로는 도전적으로, 지친 팔다리가 더 이상 움직일 수 없을 때 만나는 평평한 표면에 몸을 심습니다. 저 지르다. 내가 정중하게 바닥/계단/디스플레이 시터에게 일어서라고 요청했을 때 받은 일부 응답: "왜." "안돼." "매니저를 데려와." "난 대체 어디에 있는 거지?" 추정 된 앉을까?!" 이봐, 8자 모양으로 천천히 걷는 게 얼마나 지치는지 아는 사람은 우리야. 한 번에 8시간씩 해봐. 하지만 저희 매장은 거실도 라운지도 아닙니다. 그러므로 당신의 게으른 오두막집에 소파를 제공하는 것은 우리의 의무가 아닙니다. 디스플레이에 앉으면 멋진 마네킹 중 하나가 넘어질 수 있습니다. 바닥이 더러워요-- 우리 상품을 이리저리 끌고 다니고 난 후 얼마나 더러워졌는지 보셨습니까? 그리고 활동적인 계단에 앉는 것은 거의 안전 위험의 정의입니다. 솔직히 출구를 막고 있어서 사람들이 죽기를 바라나요??? 아이들을 생각해보세요!
규칙 3: "얼굴"은 집에 두십시오. 나는 많은 브론저, 블러셔, 립스틱을 바르는 것이 중요한 부분 당신의 일상의. 당신은 당신이 누구와 마주칠지 절대 알 수 없습니다, 그렇죠? 내 말은, 당신은 아마 다음 샤넬 뮤즈-- 칼이 지금 당신의 이웃을 배회하고 있다면. 그러나 집에 페이스 페인팅을 남겨둘 시간이 있다면 그것은 쇼핑 여행입니다. '손해배상금통'에 대해 들어본 적이 있습니까? 더러워진(메이크업 얼룩이 묻은) 옷이 구겨지고 죽어서 다시는 매장에서 볼 수 없는 곳입니다. 따라서 350달러짜리 아이보리 색상의 파티 드레스를 실제로 구매하려고 한 적도 없는 얼굴에 얼룩을 지우면 기술적으로 그녀의 Bat Mitzvah에서 같은 사이즈의 옷을 입고 죽어가고 있던 그 불쌍한 십대 초반에 그녀가 여성이 될 권리를 거부했습니다. 스타일. 그래서 코셔가 아닙니다. (그녀의 무지개 강아지와 함께) 여러 번 파운데이션 없이 우리 쇼핑 장소에 들른 험악한 Aubrey O'Day로부터 팁을 얻으십시오. 지금 그녀를 보세요. 그녀는 또 다른 리얼리티 쇼에 출연하고 있습니다! 내면의 아름다움을 보여주는 빛나는 본보기. 이제 그것은 미국의 성공 사례가 되었습니다.
규칙 4: 때때로 규칙은 규칙일 뿐입니다. 나는 당신이 왜 우리 가게 내부에서 사진을 찍을 수 없는지 (또는 왜 당신이 원하다 그러나 무엇이든). 또한 우리의 비키니 분리대가 보안 센서와 함께 짜증나게 붙어서 한 번에 전체 수영복을 입는 것이 사실상 불가능하게 만드는 이유를 정당화할 수 없습니다. 또는 우리의 진 사이즈가 홀수 번호를 모두 건너뛰고 고객의 약 절반(Sofia Coppola 포함--죄송합니다!)이 불가능할 정도로 형편없는 핏을 갖게 되는 이유입니다. 그러나 저희가 이 규칙을 친절하게 설명할 때 저희에게 부탁하십시오. 당신이 정직하게 생각한다면 우리가 낮은 영업 사원에게 어느 이 지침을 만드는 과정에서 수영복을 두 번 입는 것보다 더 큰 문제가 있습니다.
규칙 5: 원하지 않는 물건을 무작위 선반에 두지 마십시오. "오, 당신은 그것을 원하지 않았습니까?" 영업 사원으로서 우리의 주요 목표 중 하나는 오 충실한 Custo가 쇼핑하는 동안 신속하게 조작 할 수 있도록 매장을 깔끔하고 관리하기 쉽습니다. 주연. 그러나 이미 바쁜 교대 근무 중에 완전히 관련 없는 옷걸이 위에 부주의하게 거부된 상품을 뒤죽박죽 버리는 것을 보는 것보다 더 속상한 일은 없습니다. 알아요. "그것이 우리 일입니다." 그리고 아무리 무모하게 그 트렌치코트를 던져도 우리는 ~ 할 것이다 결국 검색하여 올바른 랙으로 반환합니다. 하지만 이렇게 생각해 보십시오. 혼잡한 토요일 오후에 너 우리 가게에서 당신이 없으면 죽을지도 모르는 그 붉은 표범 레깅스에서 사이즈 6을 찾고 있습니다. 우리 중 누구라도 알 수 있는 한, 당신의 사이즈는 품절되었고, 당신은 빈손으로 자살 생각으로 떠납니다. 밤이 되자 우리는 게으르고 사려깊지 못한 고객이 숨겨놓은 빨간 하이 웨이스트 스키니 진 사이에 숨어 있는 보기 힘든 사이즈 6을 발견했지만 이미 늦었습니다. 당신은 이미 가버렸습니다. 부자연스러운 색상의 동물 가죽으로 인쇄된 폴리에스터 혼방이 피부에 닿는 느낌의 기쁨을 결코 경험하지 못할 것입니다. 생각만 해도 소름이 돋습니다. 이 무서운 추세를 멈추기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 원하지 않는 품목을 영업 사원에게 건네거나, 피팅룸에 반납하거나, 계산대에 맡기기만 하면 됩니다. 우리는 함께 사이클을 깨뜨릴 수 있습니다.
규칙 6: 탈의실은 쓰레기통이 아닙니다. 다음은 놀라운 통계입니다. 고객이 스타벅스 컵 또는 기타 다양한 일회용 베비, 9/10 배 그녀는 거기에 그것을 둡니다. 쓰레기야? 자선 단체? 사례금? 직원들이 탈의실에서 찾을 수 있도록 부패하기 쉬운 물건을 놔두려면 최소한 개봉하지 않은 스웨덴 생선이나 이와 유사한 가방을 만드십시오. 그리고 부패하지 않는 것에 관해서는? 더 이상 부드럽게 사용되는 생리대를 사용하지 마십시오. 네, 그렇게 되었습니다.
규칙 7: 가게가 문을 닫았습니다. 제발, 나가주세요. 음악은 조용해지고, 기록은 세고, 다른 손님은 없는 바닥에 우리 직원들은 최선을 다하고 있는 비욘세의 아카펠라 버전(당신을 막으려 합니까? 아마도.) 미친 듯이 랙의 크기를 조정하고 손가락 간격을 두면서 여전히 쇼핑을 하고 있습니다. 탈의실에 다시 들어가게 해 달라고 우리에게 간청할 수도 있습니다. 우원 잠시만 더!" 당신이 무언가를 사겠다고 "약속"하기 때문입니다. 이 사진에 무슨 문제가 있습니까? 나는 당신에게 무엇을 말할 것입니다: 우리는 닫은. 놀랍게도, 문에 표시된 닫는 시간은 단순한 제안이 아닙니다! 급하게 옷을 제자리에서 꺼낼 때마다 옷걸이를 다시 제자리에 배치해야 합니다. 또한 "I promise I'm buy"는 기본적으로 "I'm shoplifting"의 코드입니다. 그리고 우리가 원하는 것은 집에 가는 것뿐... 우리가 교대 근무 사이에 재충전을 위해 잠시 돌아오는 그 먼 곳. 하지만 거기에 도달하려면 너 집에 가기 위해. 아니면 그냥... 다른 곳. Semisonic의 오래된 노래를 생각해 보십시오. "마감 시간/집에 갈 필요가 없습니다/하지만 여기 있을 수는 없습니다." 오, 이제 그 짜증나는 노래가 당신의 머리에 박혀 있습니까? 좋은. 잊지 마세요.
그리고 마지막으로, 당신이 어떤 종류의 유명인이 된다면... 우리를 무시하지 마십시오. 이었다 말했다 우리 경영진은 당신(그리고 말 그대로 가게의 다른 모든 사람들)에게 접근하여 당신이 "잘 지내고 있는지" 묻습니다. 그리고 만약 (하늘이 금지한다!) 그 이상 한 영업 사원이 귀하와 귀하의 '신중한' 경호원에게 '안녕'이라고 인사합니다. 소풍? 당신은 데미 로바토입니다. 우리가 당신을 창조했습니다. (P.S. Dakota Fanning-- 당신이 지배합니다!)