지난주에 우리는 소문을 보고했다 Kate Spade는 더 낮은 가격의 라인을 출시할 계획이었습니다. 매일 뉴스, 와 경쟁할 수 있는 위치에 있을 것입니다. 씨샵. 궁금하다, Chris Burch의 크고 밝은(그리고 논란이 많은) 개념 체인. 나는 그것이 C와 너무 닮지 않았으면 하는 바램에 대해 언급했다. 내가 인정한 바와 같이 노래와 춤을 추는 직원들이 다소 압도적이고 무섭기 때문에 한 번도 가본 적이 없는 Wonder입니다. 나는 지나치게 자극적인 환경을 특히 좋아하지 않으며 지나치게 열정적이고 공격적인 직원은 나를 불편하게 만듭니다. 나는 거기에 가본 적이 없기 때문에 그들이 실제로 공격적인지 몰랐지만 그들은 단지 그들이 할 것 같았습니다. 그리고 그들은 항상 입구에 바로 서 있었기 때문에(춤과 노래) 내가 처리해야 한다는 것을 알았습니다. 그들을!
글쎄, 다음 날 Chris Burch가 그 기사를 읽었다고 이메일을 보냈고 (eek!) C를 경험하기 위해 Soho 매장에서 그를 만나자고 저를 초대했습니다. 직접 궁금합니다. [에드. 참고: 이것이 Chris Burch의 멋진 작품이라고 생각합니다.] 그래서 내가 갔다. 매장에 대한 정보에 입각한 평가, 브랜드에 대해 알게 된 몇 가지 사항, Burch가 영감, 경쟁자 및 다음 단계에 대해 말한 내용을 읽으십시오.
대부분의 불안을 유발하는 것과 마찬가지로 C로 이동합니다. 경이로움은 내 머리 속에 있는 것만큼 나쁘지 않았습니다. 하지만 솔직히 말하면 직원들에게 내 앞에서 노래나 춤을 추지 말라는 사전 지시를 받았을 수도 있다는 느낌이 들었다. 그럼에도 불구하고 Burch는 매우 친절하고 열정적이었고 C를 장착했습니다. Wonder의 매우 지식이 풍부하고 카리스마 있는 VP인 Jon Zeiders입니다.
주말은 아니었지만 매장은 밝고 통풍이 잘 되었고 전반적으로 긍정적이고 너무 압도적인 분위기가 아니었습니다. 직원들은 공격적이지 않아 보였고 나에게 레모네이드와 초콜릿을 제공했습니다(다시 말하지만 Chris Burch가 거기에 있는 것과 관련이 있는지 확실하지 않음). 음악은 시끄럽지만 너무 시끄럽지 않아 매장에서 가장 멋진 부분과 지금까지 어느 매장에서나 볼 수 있는 부분과 연결됩니다. 각 넓은 탈의실에는 음악을 변경하고, 볼륨을 조정(또는 끄기)하고, 조명을 조정(더 아첨하기 위해)하고, 판매를 요청할 수 있는 작은 콘솔이 있습니다. 연관 짓다. 천재야 또한 모바일 결제를 제공하므로 결제하기 위해 줄을 설 필요가 없습니다. 우리는 오늘날 소매업이 "쇼핑 경험을 창조하는 것"에 관한 것이라는 말을 계속 듣고 있습니다. Wonder가 그 좋은 예입니다.
Zeiders는 보석과 작은 가죽을 꺼내면서 "저렴한 사치품"이라는 문구를 몇 번 언급했습니다. 더 알아보기 쉽고 고급스러운 제품으로 두 배의 비용이 드는 고품질 재료로 만든 제품 심벌 마크. 의미, 예, 일부 제품은 약간 친숙해 보이지만 최소한 고전적이고 괜찮은 품질이며 가격이 비싸지 않은가요?
나는 많은 제품, 특히 거대한 "C"(또는 선택한 글자--그들은 크게 개인화) 너무 유행하기도 전에 무너질 수 있는 지나치게 유행하는 것들로 가득한 동네에서 귀엽고 시대를 초월한 스타일. 나는 또한 누군가에게 선물을 사야 할 때 무엇을 사야 할지 모를 때 갈 수 있는 더 좋은 곳이 생각나지 않습니다. 거기에 있을 가능성이 있습니다.
그것은 그들의 다른 것입니다. 그들은 고정식에서 전자 제품, 의류에 이르기까지 모든 것을 갖추고 있습니다. 그들은 심지어 최근에 페이지를 만든 상점에 맞춤형 자전거와 꽃무늬 Vespa 스쿠터를 가지고 있습니다. 인기. "그것은 Anna Wintour가 승인한 것입니다."라고 Zeiders가 말했습니다. 우리가 가게를 지나갈 때 Burch는 자신이 살 것 같은 몇 가지 물건을 지적했는데, 그 중 몇 가지는 가지고 있는지조차 몰랐습니다.
"우리는 사람들이 소매에 대해 생각하는 방식을 바꾸려고 노력하고 있습니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 다른 사람들처럼 되고 싶지 않습니다." 그것은 C입니다. Wonder는 출시 이후로 비난을 받아왔습니다. 가장 주목할만한 토리 버치 닮은꼴, 그는 현재 전처인 토리와 함께 시작했습니다. 그래서 그는 "당연히 그들은 우리를 그것과 비교할 것"이라고 말합니다.
"Tory가 얼마나 잘하는지에 대해 매우 흥분됩니다. 경이롭습니다. 내가 최대주주다"고 자랑했다. (Tory는 운이 없었습니다. 그를 팔게 하는 것)
그는 경쟁자를 생각하지 않는다고 말합니다. "우리는 우리가 하는 일에 대해 걱정하고 있다"고 그는 설명했다. "나는 우리 경쟁자들이 무엇을 하는지조차 모른다." 그는 고객들이 "비틀어진 기본"을 원하고 "너무 진지하면 팔리지 않는다는 것을 배웠다. 우리 제품에는 참신함이 많이 담겨 있습니다."
그래서 만약 그것이 Tory가 아니었다면 C에 대한 아이디어에 영감을 준 것은 무엇입니까? 궁금하다? "그 아이디어는 제가 큰 상자 소매점에 있었고 그들의 음식과 다른 모든 것이 얼마나 좋은지 생각하고 있었지만 열망하는 고객을 위한 고품질 상품이 많지 않았습니다. 당신은 코스트코에 들어가서 훌륭한 음식과 모든 것을 얻을 수 있고 나는 [고객]이 코스트코에 들어가서 그 한가운데에 이 멋진 상품을 보면 미쳐버릴 것이라고 생각했습니다. 그래서 컨셉을 시작했다."
멋진 탈의실을 갖는 것 외에 그들이 하는 몇 가지 일에는 물건을 반품할 때 귀걸이 한 쌍을 무료로 제공하는 것이 포함됩니다. "가게에서 물건을 반품하면 왜 문제를 주어야합니까? 그래서 '고객에게 충격을 주기 위해 귀걸이 한 켤레를 나눠주자'고 했습니다." Burch는 또한 매장에서 들어본 적이 있고 사용하고 싶은 신기술에 대해 열광적으로 말했습니다.
그는 올해 약 11개 지점을 더 열 계획입니다. 올 가을에 타임 워너 센터에 있는 것을 포함하여 스프링 스트리트와는 "완전히 다를 것"이라고 말했습니다. 가게. 예를 들어, 그는 "디스코 모드 룸"과 같은 새로운 룸 개념을 가질 것이라고 말합니다.
그는 자신의 사업에 관해서 많은 제한이나 제약이 있는 사람처럼 보이지 않습니다. 그 중 몇 개를 설립하고 작업 중입니다. 주의 집중 시간이 짧고 아이디어가 많습니다. "아마도 5년 안에 나는 가게를 물에 빠뜨릴 수 있을 것입니다." 그는 감지할 수 있는 풍자 없이 말했습니다.
5년이 조금 넘을 수도 있지만, 사람들이 원하는 것 같으면 아마 해줄 겁니다.