사진: Margaux 제공
거의 모든 의류 브랜드가 무시하는 인간에 대한 보편적인 진실이 있습니다. 우리의 몸은 모두 완전히 다르며 단순히 번호가 매겨진 크기를 선택하는 것은 항목이 맞다. 결과적으로 우리는 탈의실에서 시간을 낭비하고 어떤 브랜드가 우리 몸에 꼭 맞는 옷이나 신발을 만드는지 배우며 삶을 보냅니다. 또는 시간과 돈이 있으면 옷을 재단사에게 가져가거나 매우 부유하고 화려하면 우리를 위해 특별히 제작된 의류와 신발을 구입하세요..
적어도 예전에는 그랬습니다. 몇몇 스타트업이 개발 중 소매업체가 고객이 적합한 품목을 찾도록 돕는 데 사용할 수 있는 기술. 아마존은 팀 전체를 고용한 것으로 알려짐 쇼핑객이 완벽하게 맞는 옷을 찾도록 돕는 데 전념합니다. 또한, 새로운 흐름의 기업들은 프로세스를 확장하여 모든 사람이 측정할 수 있고 완벽하게 맞는 의복과 신발을 만들고 있습니다. 그것은 전통적으로 우리 중 많은 사람들이 처음에는 어떻게 만드는지조차 모르는 디자이너 또는 장인과 값비싼 사적인 약속을 수반했습니다. 장소. 오늘날의 격동적인 소매 환경에서 충성도 높은 고객을 돋보이게 하고 끌어들이는 방법입니다.
"고객은 훌륭한 서비스를 자신이 통제할 수 있는 편리함, 용이함, 경험으로 정의합니다."라고 부사장 겸 상품 부문 부사장인 Paul Doherty가 설명합니다. 새로운 New York 남성 매장이 Samuelsohn의 기술 기반 맞춤 양복 경험을 제공하는 Nordstrom의 남성 의류 및 가구 관리자 Custom Suit Visualizer라고 함: 대화형 시각화 도구를 사용하면 고객이 아바타의 모든 색상으로 렌더링된 수트를 볼 수 있습니다. 완벽한 핏. "고객들에게 큰 인기를 얻었습니다. 비주얼라이저는 우리의 맞춤 제작 상점을 고정하고 쇼 스토퍼입니다."라고 그는 말합니다. "고객은 비주얼라이저 경험을 겪거나 다른 제품으로 맞춤 제작을 제공하는 다른 브랜드를 선택할 수 있습니다. 컬트가 선호하는 남성 소매업체인 Sid Mashburn도 최근 웹사이트와 백화점.
의 또 다른 요소입니다. 개인화/커스터마이징 붐 지난 몇 년 동안 수많은 브랜드와 소매업체가 회사는 모노그램이나 광범위한 색상 옵션에 중점을 두지 않고 오히려 적합하다. 그리고 맞춤 수트가 수년 동안 더 쉽게 접근할 수 있게 되었지만(수트 공급 참조), 이제 몇 가지 다른 범주가 작업에 참여하고 있습니다.
"오늘날 시장에 존재하는 선택의 폭이 넓기 때문에 누군가가 자신을 위해 특별히 만들어진 것을 찾고 그것에 대해 생각할 필요가 없이 그것에 전념할 수 있다는 생각이 비즈니스가 발전함에 따라 더 많은 색상과 스타일을 위해 다시 돌아와서 우리를 차별화하고 다른 카테고리의 다른 맞춤 제작 브랜드를 차별화하는 것입니다." 말한다 마고 공동 창립자 알렉사 버클리.
다음과 같은 회사도 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 사냥감의 신발, 프릴과 명성 및 파트너 여성을 대상으로 하고 고객이 미리 디자인된 항목을 사용자 정의하고 사양에 맞게 만들 수 있지만 여전히 기존 세트에서 선택하고 있습니다. 크기 — 후자는 고객이 키에 따라 드레스와 스커트의 밑단을 변경할 수 있도록 허용하고 00에서 ~ 22.
크기 조정은 전통적인 크기 조정 대신 맞춤 제작 제품을 생산할 때 의심할 여지 없이 어려운 일이며 우리가 이야기한 많은 설립자들은 분명히 여전히 그것을 이해하고 있습니다. 완벽한 피팅감의 발레 플랫을 약속하는 브랜드부터 스타일리스트가 운영하는 웨스트할리우드의 커스텀 샌들, 설문지를 기반으로 한 맞춤형 남성용 셔츠, 우리의 관심을 받고 있는 3개 회사에 대해 읽어보고 그들이 어떻게 만들고 있는지에 대한 통찰력 모든 작업.
사진: Amanu 제공
아마누
유명 스타일리스트인 아니타 패트릭슨(Anita Patrickson)은 이탈리아 카프리에서 휴가를 보내던 중 맞춤 가죽 샌들을 만드는 작은 가게를 우연히 발견했습니다. 그녀는 그 경험에 매료되었고 감명을 받았으며 다른 사람들(그녀의 고객 포함)이 샌들을 찾는 데 비슷한 좌절을 겪는다는 말을 들은 후 그녀는 자신의 이탈리아 경험을 대중에게, 또는 적어도 웨스트 할리우드에 있는 작은 매장에 전할 방법을 모색하기 시작했습니다. 월.
그녀는 이탈리아 구두 수선공을 파견하여 직원 그룹을 훈련시켜 이제 다양한 샌들 스타일을 바로 만들 수 있게 되었습니다. 기다리는 동안 발 — 약 15분이 소요되며 스타일, 스트랩 및 패브릭 색상을 선택할 수도 있고, 더. 이 서비스는 현재 매장에서만 사용할 수 있지만 Patrickson은 3D 프린팅으로 발의 형태를 만들거나 디지털 이미지를 생성하는 소프트웨어를 통해 고객이 집에서 맞춤 핏을 얻을 수 있습니다. 표현.
뛰어난 핏과 고급스럽고 개인적인 경험을 제공하는 것 외에도 맞춤 제작의 지속 가능성 측면은 Patrickson에게 어필했습니다. 그녀는 "필요한 것을 잘라 아주 소량만 사용할 수 있다는 아이디어가 마음에 든다"고 말했다. "이것은 기분이 좋았습니다. 문제에 추가되지 않은 것처럼 느껴졌습니다. 해결책을 찾는 것이었습니다."
마고
2015년 하버드 동창인 Alexa Buckley와 Sarah Pierson은 맞춤형 발레 아파트를 판매하는 전자 상거래 사이트인 Margaux를 소개했습니다. 오늘날 그들의 모델은 프론트엔드와 백엔드 모두에서 약간 발전했습니다. 그들은 생산을 뉴욕의 Queens에서 스페인으로 이전하여 더 나은 제품 품질과 더 쉽게 추가 크기를 생성할 수 있었지만 리드 타임도 더 길어졌습니다. 그들은 여전히 주문 제작 신발을 제공하지만 확장 된 범위를 설정할 수있었습니다. 사용자 정의에서 배운 내용을 기반으로 다양한 너비 옵션이 있는 기성품 크기 사업. 이제 기성품이 비즈니스의 약 85%를 차지하고 맞춤 제작이 나머지를 차지합니다.
"Made to Measure는 우리에게 일종의 수단이었으며 완벽한 적합성을 제공하는 우리의 가치 제안을 제공할 수 있게 해주었습니다."라고 Pierson은 말합니다. "접근할 수 있고, 현대화되었으며, 구세계 유산의 느낌에 뿌리를 둔 맞춤형 시스템을 만드는 것 맞춤 제작 브랜드를 통해 우리는 현대인을 위한 어디서나 착용할 수 있는 신발을 만들겠다는 약속을 지킬 수 있었습니다. 여성."
브랜드는 항상 잠재 온라인 고객에게 핏 키트를 보냈지만 이제는 매장과 팝업 스토어도 있습니다. Palm Beach, Nantucket 및 San Francisco, 이번 여름에 NYC에 고객이 적합할 수 있는 곳을 열 계획 IRL.
적절한 천
10년 전 런칭되어 크게 발전한 프라퍼클로스는 남성들에게 인기 있는 고객이 편안함에서 정확한 핏을 얻을 수 있도록 기술을 사용하는 셔츠 브랜드 가정. CEO인 Seph Skerritt는 "기본적으로 커스텀의 문제는 커스텀을 확장하는 것입니다."라고 말합니다. 시간이 지남에 따라 회사는 처음에 딱 맞게 맞출 가능성을 최대화하기 위해 점점 더 정확한 알고리즘을 개발했습니다. 고객이 체중이 얼마인지부터 옷에 맞는 옷을 좋아하는지, 셔츠를 집어넣는지 여부에 이르기까지 일련의 질문에 답하게 하는 것으로 시작합니다. "우리는 이러한 질문에 대한 응답을 기반으로 고객을 위한 맞춤형 크기를 생성하는 매우 강력한 데이터 과학 접근 방식을 보유하고 있습니다. 이것이 고객이 시작하는 진입 장벽을 낮추기 때문에 확장의 핵심이었습니다."라고 Skerritt는 말합니다.
회사는 또한 셔츠를 칼라 둘레와 커프스 너비와 같은 매우 구체적인 치수로 분류했으며 각 고객은 특정 치수 세트를 받습니다. 게다가 고객은 셔츠를 받고 옳지 않다고 느낄 경우 온라인으로 해당 치수를 수정할 수 있습니다. "우리는 '아 셔츠가 안 맞아요. 재단사를 찾아가 이야기를 해야 해요. 그것에 대해 그에게 알려주고' 우리는 고객에게 단순히 스스로 조정할 수 있는 도구를 제공합니다."라고 말합니다. 스커릿. Proper Cloth는 여러 반품을 수락하고 필요한 경우 여러 변경 또는 리메이크를 발행하며, 심지어는 듣지 못한 고객에게 연락하여 조정을 원하지 않는지 확인합니다. Skerritt는 "우리는 실제로 일을 바로잡기 위해 뒤로 몸을 굽힐 것입니다."라고 말합니다. "우리는 매우 높은 반복 고객 비율과 매우 높은 충성도를 얻습니다. 그래서 우리는 누군가가 자신의 핏을 정말 좋아하는 곳으로 데려가기 위해 필요한 일을 하는 것을 정당화할 수 있습니다."
회사의 다음 목표는 리드 타임을 단축하고 가격을 낮추는 것입니다. Skerritt는 "더 접근하기 쉬운 가격대로 밀어붙일 수 있고 [배송 시간]을 2주에서 1주로 단축할 수 있을 것입니다."라고 말합니다. "그렇다면 당신은 정말 기성품과 경쟁하는 것입니다. 당신은 측정의 모든 문제를 제거하고 있습니다."
최신 패션 업계 뉴스를 절대 놓치지 마세요. 패셔니스타 데일리 뉴스레터를 구독하세요.