ELC 라인업. 사진: @esteelaudercompanies/Instagram
NS 에스티 로더 기업들은 지난 1년여간 어느 정도 인수합병을 진행해 왔으며 성과를 거두고 있는 것으로 보입니다. 글로벌 뷰티 거인은 금요일 2017 회계연도 말 결과를 투자자들과 공유하여 전년 대비 5% 증가한 118억 2,000만 달러의 순매출을 보고했습니다. 더욱이 회사의 디지털 판매는 인상적인 성공을 거두었습니다. 전자 상거래는 역사적으로 Lauder의 경우 연간 25%의 비율로 성장했지만 2017 회계 연도에는 33%였습니다. 이는 전자 상거래가 전 세계적으로 13억 달러의 매출을 차지했음을 의미합니다.
에스티로더 컴퍼니즈(Estée Lauder Companies)의 파브리지오 프레다(Fabrizio Freda) 사장 겸 CEO는 성명에서 다음과 같이 말했다.
"회계연도 내내 우리의 모멘텀이 가속화되어 강력한 순매출 및 주당 순이익 성장의 또 다른 해를 완성한 뛰어난 4분기 실적을 달성했습니다. 이러한 결과는 소비자의 변화하는 쇼핑 선호도에 맞춰 가장 빠르게 성장하는 프레스티지 뷰티 분야로 사업을 전환한 성공을 반영합니다. 우리의 주요 브랜드, 품질 혁신 및 두 개의 메이크업 브랜드 인수를 통해 우리는 전 세계적으로 새로운 소비자를 유치했습니다. 우리의 비즈니스는 온라인 소비자 직접 및 소매업체 전자 상거래 사이트, 여행 소매 및 전문 멀티 채널, 그리고 향상된 디지털 및 소셜 미디어의 도움으로 중국 및 이탈리아와 같은 주요 지역에서 모멘텀을 구축했습니다. 연락. 또한 Leading Beauty Forward 이니셔티브를 통해 조직의 효율성과 효율성을 더욱 향상시키기 시작했습니다. 중요한 것은 우리가 외부의 글로벌 변동성과 우리 업계의 가장 큰 변화의 순간에 직면하여 이 성과를 달성했다는 것입니다."
프레다의 "메이크업 브랜드 2개 인수"에 대한 언급은 투페이스 그리고 베카, 두 밀레니얼 타겟 화장품 브랜드 모두 회사가 젊은 세대의 쇼핑객과의 기반을 공고히 하기 위해 지난 1년 동안 도입했습니다. 그는 이 모든 것이 내년에 무엇을 의미할지 확고하게 낙관하고 있습니다. "우리는 우리의 영웅을 통해 전 세계의 새로운 소비자에게 우리의 명성 브랜드 포트폴리오를 배포함으로써 강력한 수익성 있는 성장을 제공할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 제품 프랜차이즈 및 강력한 신제품 파이프라인, 새로운 디지털 우선 마케팅 접근 방식 및 중소 규모 브랜드를 위한 집중 확장"이라고 말했습니다. 말했다.
Estée Lauder Companies online의 사장인 Dennis McEniry도 마찬가지로 디지털 공간에서 회사의 성공에 만족하고 있습니다. 그는 투자자 발표 후 전화 인터뷰에서 "우리는 우리의 결과에서 확실히 승리하고 있다고 느낀다"고 말했다. "소비자들은 온라인에서 우리 제품을 구매하는 경험을 좋아하고 우리는 소비자와 그들의 피드백을 연구하고 듣는 데 많은 시간을 할애합니다." 그는 마케팅, 머천다이징 및 현재 회사의 주요 디지털 전략 우선순위로 배달을 제공하고 있으며, 온라인 결제를 현지 쇼핑에 맞게 조정하여 온라인 결제를 간소화하는 데 중점을 두고 있음을 언급합니다. 환경 설정.
McEniry는 또한 ELC가 자신을 확장에 모바일 우선 접근 방식을 사용하는 "디지털 우선" 회사로 보고 있다고 강조합니다. "우리는 모바일 노력에서 이미 여러 세대를 거쳤습니다... [한 때 기존 사이트를 가져와서] 모바일에 최적화했지만 지금은 모바일용 사이트를 디자인합니다. 프로젝트 후반부에는 반대로 PC를 활성화합니다."라고 그는 말했습니다. 설명합니다.
McEniry는 회사가 인수한 Becca와 Too Faced의 온라인 존재로부터 배우고 있다고 말합니다. "Too face와 Becca가 우리에게 매우 매력적이었던 것은 그들의 소셜 미디어 추진력과 방법에 대한 이해였습니다. 소셜을 사용하여 매우 효과적이고 빠른 방법으로 [소비자에게] 연결하는 것, 그것이 바로 우리가 투페이스드(Too Faced)와 베카(Becca)로부터 배우는 것입니다 팀. 우리는 모든 브랜드가 소셜 미디어의 기술적 측면뿐만 아니라 어떻게 학습을 수행하고 각 브랜드에 적용하는지에 대해 노출시켰습니다."라고 그는 말합니다.
로더의 보다 확고한 디지털 브랜드는 대부분 2017 회계연도에 번창했지만 모두가 그렇지는 않았습니다. 예를 들어 단기적이고 밀레니얼 세대를 대상으로 하는 에스티 편집, 천천히 될 것입니다 Sephora 선반에서 제거 9월로 오세요. 무엇이 잘못되었는지 직접 물었을 때 회사는 소비자가 실제로 무엇에 끌리는지를 보는 간단한 문제라고 말합니다. Estée Edit는 회사 포트폴리오에 밀레니얼 세대를 끌어들이기 위해 만들어졌지만, 그보다 더 많은 밀레니얼 세대가 쇼핑객은 Double Wear 및 Advanced Night와 같은 라인이 있는 Estée Lauder 브랜드를 통해 실제로 입력했습니다. 수리하다. McEniry는 회사가 이 피드백을 받아 실수가 아닌 성공으로 대응할 수 있었다는 사실을 지적합니다. "실시간으로 데이터에 액세스할 수 있으므로 5년 전에는 불가능했을 결정을 내릴 수 있습니다."라고 그는 설명합니다. "피드백 루프는 정보를 얻는 데 너무 길었지만 오늘날 우리는 매시간 실시간으로 정보를 얻습니다. 이는 소비자와 더 관련성이 높은 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다."
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