여전히 유명 인사와 영향력 있는 사람들이 있지만 브랜드는 고객을 축하하기를 원합니다.
2014년부터 포토샵을 전면 금지하여 헤드라인을 장식한 이후로 Aerie의 #AerieReal 캠페인은 자석이 되었습니다. 실제로 무언가를 대표하는 브랜드에 목소리를 내고 싶어하는 모델과 유명인을 위해 야라 샤히디, 자밀라 자밀과 사미라 와일리. 2020년까지 명단 절대적으로 쌓였다, 와 함께 하리 네프, 비니 펠드스타인, 라나 콘도르 그리고 알리 스트로커 오랜 롤 모델 합류 알리 레이즈만 그리고 이스크라 로렌스, 활동가 그룹과 함께 브랜드를 대표합니다.
그러나 다른 모든 사람들과 마찬가지로, 코로나 19 위기로 인해 Aerie는 모든 것을 재고하게 되었습니다. 팀이 우승 공식을 완전히 포기하지는 않았지만 Kelsea Ballerini와 Antonia Gentry가 잠시 롤 모델 신발 — Aerie는 브랜드를 성공으로 이끈 사람들, 즉 커뮤니티를 포용하고 싶었습니다.
사진: Aerie 제공
브랜드 마케팅 Stacey McCormick의 Aerie SVP는 "작년에 우리에게 기회가 있었던 것은 한 걸음 물러서서 무엇이 중요한지 살펴보는 것입니다."라고 말합니다. "우리는 고객의 관점에서 많은 영감을 얻습니다."
McCormick은 Aerie의 추종자들이 팬데믹 기간 초기에 긍정적인 이야기를 공유하도록 격려하는 것을 목표로 하는 소셜 미디어 캠페인인 포지티브 챌린지(Positivity Challenge)에서 시작했다고 말합니다. 그러나 브랜드가 기대하지 않았던 것은 유기적 참여, 그 자체로 몇 년간의 #AerieReal 캠페인의 결실이었습니다. 자발적으로 TikToks 및 Instagram Reels를 게시하는 실제 고객, Aerie의 제품이 어떻게 자신을 최고로 느끼게 했는지에 대해 이야기 자기. 대부분의 브랜드가 꿈꾸는 일입니다.
McCormick은 "지난 6개월 동안 커뮤니티 성장에서 본 것은 우리의 마음을 아프게 합니다."라고 말합니다. Aerie의 슈퍼 인기 크로스오버 레깅스에 대한 게시물을 올린 TikToker Hannah Schlenker를 선별합니다. 바이러스의. "[TikTok에서] #crossoverleggings를 올리면 천만 뷰가 있습니다. 그 레깅스가 일년 내내 거기에 있었기 때문에 우리의 마음을 아프게합니다. 11월이 시작되는 시기이고 한나에게 감사를 표하지만 그 유기적 사랑에 대한 또 다른 이야기입니다."
Aerie는 이제 더 공식적인 자격으로 Schlenker와 함께 일하며 그녀는 "크로스오버 큐레이터"가 되었으며 그녀만이 아닙니다. 브랜드에는 인플루언서와 협력하는 몇 가지 다른 프로그램이 있으며 그 중 하나는 앰버서더입니다. 프로그램은 대학생에서 엄마.
롤렛.
사진: Aerie 제공
McCormick이 올해 후반에 출시할 예정인 다른 하나는 Changemakers 프로그램입니다. Aerie 커뮤니티의 구성원은 자신의 커뮤니티에서 변화를 일으키도록 돕기 위해 배정된 브랜드로부터 20,000달러의 보조금을 받을 수 있는 기회에 대한 개인적인 이야기와 원인. 이에 대한 자세한 내용은 10월에 제공될 예정입니다. 현재 맥코믹은 이미 Aerie가 선택한 여성이 23명이며, 이들의 이야기는 내년에도 계속될 것이라고 전했다.
"우리가 어떻게 진화하고 싶은지, Real에서 무엇을 하는지를 보았을 때 우리는 '우선 커뮤니티에서 시작해야 합니다. 우리는 대사 프로그램, 새로 형성된 체인지메이커 프로그램 내에서 목소리를 증폭해야 합니다.'"라고 McCormick은 말합니다. "캠페인이 해온 일의 진화입니다. 더 많은 내부 영웅을 최전선에 데려오고 그들의 목소리를 들을 수 있습니다."
McCormick에 따르면 유명인은 그 진화의 핵심 부분으로 남아 있습니다. Aerie는 단순히 유명인으로 서명하는 것이 아니라 그들에게 가깝고 소중한 대의를 위해 그들과 함께 일합니다. 마음.
Raisman은 정신 건강 옹호 활동을 계속했습니다. Ballerini와 Gentry는 각각 진정성과 포괄성에 대한 약속을 정중하게 표현하면서 세간의 이목을 집중시킵니다. #AerieReal 명단의 인플루언서 측면에 추가하는 것은 TikTok의 천재 NaeNae Twins(Shayné 및 Zhané Stanley)와 The 롤렛(Chelsie Hill, Samantha Lopez, Steph Aiello, Maria Rabaino, Conner Lundius 및 Natalie Fung), 휠체어 댄스 팀.
안토니아 젠트리.
사진: Aerie 제공
대부분의 마케팅 팀은 지금까지 매우 성공적인 공식으로 판명된 방식을 변경하는 데 긴장할 것입니다. 그러나 McCormick은 Aerie에게 가장 중요한 것은 신규 고객과 충성 고객 모두에게 서비스를 제공하는 것이라고 강조합니다.
"#AerieReal을 통해 처음에는 커뮤니티에 뿌리를 두었지만 지금은 기반이 많이 성장했습니다. 이러한 고객은 우리와 함께 성장했습니다."라고 McCormick은 말합니다. "그들은 진화했다. 그들은 아이를 가졌습니다. 그들은 변했고, 브랜드가 그들을 지원한 결과 그들이 받은 영향을 생각하면, 우리는 그들이 목소리를 높이고 실제로 일어나고 있는 많은 일을 주도하는 것이 중요하다고 생각합니다. 우리는 그 어느 때보다 지금 Real을 필요로 하는 브랜드와 실제로 소셜 미디어에 오는 사람들이 너무 많습니다."
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