2016년 브랜드를 '쿨'하게 만드는 요소는?

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고객들이 더 똑똑해지고 자신의 소지품에서 진정성을 추구함에 따라 이제 브랜드의 호감도는 단순한 제품을 훨씬 뛰어넘습니다.

소비자로서 우리는 "멋짐"을 보여줄 수 있는 모든 방법을 가지고 있습니다. 예를 들어, 우리는 60달러짜리 프랑스 양초를 구입하여 나중에 화장용 브러시 용기로 재활용합니다. 우리는 점심을 먹기 위해 Sweetgreen에서 줄을 서서 기다립니다. 우리는 두껍고 광택이 나는 종이에 인디 잡지를 읽습니다. 우리는 가죽 재킷을 소유하고 있습니다. 아마도 양털 안감이 있는 재킷일 수도 있습니다.

그러나 브랜드 자체는 어떻게 합니까? 그들은 차세대 "그것"을 생산하는 임무를 맡았을 뿐만 아니라 그들의 성공은 우리가 우리 자신보다 더 잘 알고 있는 고객인 우리에 달려 있습니다. 지난 몇 년 동안 변화무쌍한 상태에서 보낸 패션 업계에서는 특히 어려운 과제를 안고 있습니다. 그러나 레거시 하우스가 변화에 직면해 허덕이면서 베트멍, 로지 아술린, 만수르 가브리엘 그리고 몬세 — 다음과 같이 Instagram에 정통한 회사뿐만 아니라 글로시에 그리고 회전 - 부족한 부분을 채우고 있습니다.

"이 변덕스러운 시기에 Vetements 또는 Glossier와 같은 브랜드는 '멋진' 길을 개척하고 있습니다."라고 WGSN의 트렌드 예측자이자 수석 편집자인 Sarah Owen은 말합니다. "소셜 미디어 명성에 대한 그들의 투석기를 분석하기 위해 조금 더 깊이 파고들면 공통점은 문화와 커뮤니티입니다." 실제로 브랜드 충성도가 다시 돌아왔고 다음과 같은 밀레니엄 레이블이 있습니다. 아웃도어 보이스 그리고 개선 신용. 그리고 소매 컨설턴트 로버트 버크(Robert Burke)로서 패셔니스타에게 말했다 6월에는 고객이 더 똑똑해지고 있습니다. 그들은 그것에 대한 모든 것을 알고 싶어합니다. 그것이 무엇을 의미하는지, 누가 뒤에 있는지, 어떻게 만들어졌는지, 그리고 그것이 대표하는 사람의 유형입니다."

오늘날의 정보를 잘 알고 있는 고객은 어떤 위조도 바로 꿰뚫어 봅니다. 따라서 브랜드의 가장 큰 이익은 실제 색상을 보여주고 적절한 구매자가 응답할 때까지 기다리는 것입니다. "쿨하고 활기찬 브랜드는 정말 특정한 관점과 패션에 대한 독특한 관점에서 시작하여 멋지고 활기 넘치는 브랜드로 나타납니다."

클레어 디스텐펠드, 뉴욕시의 소유주 파이브스토리 부티크는 이러한 진정성이 차별화된 브랜드를 정상에 올릴 수 있다고 설명합니다. "그들은 기계가 아닙니다. 그들은 그들에게 무엇을 해야 하는지 알려주는 대기업이 없습니다."라고 그녀는 말합니다. "Rosie [Assoulin]과 Monse와 함께 그들이 내놓는 것은 정말로 그들입니다. 소매업체나 멘토의 안내를 받을 수도 있지만 결과는 자신의 브랜드가 되기를 원합니다. 다른 사람이 자신의 브랜드가 되기를 원하거나 자신의 브랜드가 되기를 바라는 것이 아닙니다. 이다."

진정성을 유지하는 것도 중요하지만 적시성(적시적 장소, 적시 효과라고도 함)을 활용하는 것도 중요합니다. 라벨이 "멋진" 것으로 등록되려면 소비자가 더 큰 사회적 현상에 접근할 수 있는 제품을 제공하면서 관련성과 선견지명을 동시에 느껴야 합니다. Owen은 이것을 "문화적 관련성"이라고 부릅니다. "Vetements는 아이러니가 도움이 된다는 것을 알고 있으므로 이전에 다음과 같이 멋지지 않은 회사의 로고를 통합하는 것보다 [그렇게 하는] 더 좋은 방법이 없습니다. DHL 또는 쥬시 꾸뛰르? '멋진' 요소에 불을 붙인 것이 베트멍이었는지 계속 물어볼 수도 있습니다. 저스틴 비버의 굿즈."

지난 3월 런칭한 비버 굿즈의 경우, 전체 미니 산업에 다시 불을 붙였습니다. 콘서트 티셔츠와 팝업 숍에서 볼 수 있듯이 이제는 "멋진" 규모에서 벗어나 "파세" 영역에 가까워질 정도로 유비쿼터스입니다. 브랜드 인지도는 필수적이며 올바른 브랜드는 이를 끊임없는 대화의 상태로 성장시키면서 벗어날 수 있습니다. (배심원단은 Bieber 상품의 정확한 유통 기한에 대해 아직 알 수 없습니다.) 여름 내내 수많은 소셜 미디어 스타를 호스팅한 여성 전자 상거래 사이트 Revolve를 예로 들어 보겠습니다. 킴 카다시안, 헤일리 볼드윈 그리고 크리시 타이겐, 우선 — Hamptons의 거대한 집에서.

마리아나 휴이트 — TV 진행자가 인기 있는 라이프스타일 블로거이자 인스타그램 고정자로 변신한 이 역시 Revolve의 브랜딩 전략을 잘 알고 있습니다. "가장 화제가 되고 있는 '가장 멋진' [브랜드]에 관해서는, Cool Kids Club이라는 브랜드 아이덴티티를 구축한 Revolve가 있습니다."라고 Hewitt는 말합니다. "그들의 행사나 파티에 가면 재미있을 것입니다. 거기에는 훌륭한 사람들이 있고 옷은 그들의 라이프스타일에 맞을 것입니다."

그리고 95년 된 패션 하우스인 구찌(Gucci)가 있습니다. 지난 2년 동안 "잇(It)" 레이블과 거의 100년 연하 브랜드와 경쟁했습니다. 부터 알레산드로 미켈레 1월 크리에이티브 리드를 맡았습니다. 2014년, Gucci는 Michele의 빈티지 느낌의 젠더 벤딩 디자인과 Gucci Ghost로 알려진 그래피티 아티스트 Trouble Andrew와의 매우 과장되고 초현대적인 콜라보레이션으로 이 분야를 지배했습니다. 이 짧은 기간 동안, 이제 삶과 미켈레 자신의 기이함으로 가득 찬 구찌가 디자인 받침대 위에 올라섰습니다. 그러나 더 좋은 것은 실제로 움직이는 제품이고 많은 것입니다. 9월로 끝나는 3개월 동안 30, 집에서 비교 가능한 판매가 증가했습니다. 17.8% — 지난 분기보다 10% 이상, 작년 같은 분기보다 18.4% 이상 증가했습니다. "고급 브랜드의 경우 [구찌] 가격이 다른 브랜드보다 더 합리적이며 다른 브랜드만큼 비싸지 않은 디자이너 제품을 구입할 수 있다고 생각합니다."라고 Hewitt는 말합니다. "벨트와 같은 작은 액세서리는 가격이 매우 저렴하고 '인스타그램'적입니다."

10월 런칭 이후 '쿨'의 정점에 도달한 뷰티 브랜드 글로시에보다 '인스타그래미'를 잘 이해하는 기업은 드물다. 2014. 현재 확장되고 있는 제품 라인의 모든 항목은 매끄럽고 자연스러워 보이고 효과적이지만, 그 비밀 무기는 온라인과 오프라인 모두에서 "진짜 소녀"로 구성된 헌신적인 커뮤니티에 있습니다. 브랜드 충성도가 회복되면서 부족의 회원이 되고자 하는 열망이 생겨나며 Glossier의 클럽하우스는 모두에게 열려 있습니다. 또한, Glossier(밀레니얼 세대가 선호하는 브랜드인 Reformation와 매우 유사)가 객관적으로 "멋진" 모델과 시내 중심가를 캐스팅하는 것은 해롭지 않습니다. 최고의 모델, 음악가, 다운타운 크리에이티브 및 여러 하이픈으로 연결되는 "It" 소녀를 생각해 보십시오. 요인. Owen은 브랜드 대 고객 연결의 중요성에 대해 "Glossier는 팔로워를 육성하고 참여를 촉진하기 위해 여러 소셜 채널을 사용하는 대표적인 예입니다."라고 말했습니다. "소비자의 언어로 말함으로써 그들은 기업의 적보다 친구처럼 느끼도록 밀레니얼 사고방식을 활용했습니다." 

Instagram이 야심 찬 "멋진"브랜드에 중요한 이유를 완벽하게 설명합니다. Glossier는 "를 포함한 다양한 해시태그를 사용합니다.#glossierinthewild" — 자체 공식 채널에 게시할 이미지를 쉽게 찾을 수 있도록 @glossier의 Instagram 영상은 구매자로부터 직접 제공됩니다. Hewitt은 브랜드가 고객이 가져오고 게시하도록 권장하기 때문에 이러한 유형의 사용자 생성 콘텐츠가 어떻게 가장 많은 팔로워와 참여를 가능하게 하는지 설명합니다. 브랜드 페이지에 다시 게시되기를 희망하는 사진 — Glossier처럼 꿈결 같은 피드에서 인기 있는 피드에서 다음과 같이 간주됩니다. 명예. "소셜 미디어 브랜딩은 고객에게 지속적으로 신제품, 예쁜 이미지를 제공하고 라이프스타일을 판매할 수 있는 기회가 있기 때문에 매우 중요합니다."라고 그녀는 말합니다.

시원함은 항상 그래왔듯이 전체 라이프스타일에 걸쳐 있으며 2016년에는 제품 자체보다 경험(예: 이국적인 휴가)으로 가득 찬 피드를 갖는 것이 더 열망적입니다. Owen은 가장 멋진 브랜드가 이것을 인식하고 "따라서 레이블을 360도 접근 방식에서 교양 있는 삶의 모든 측면을 통합합니다." Hewitt에게 그것은 열망일 뿐만 아니라 영감을 주는 것입니다. 도. "소셜 미디어를 사용하면 모든 사람들이 어딘가에 가거나 무언가를 하기 위해 옷을 입고 있습니다."라고 그녀는 덧붙입니다. "열망적인 브랜드와 영향력 있는 사람들을 따라가는 것은 우리 청중들이 그 세계의 일부가 되기 위해 더 열심히 일하기를 원하도록 격려합니다."

"멋진" 브랜드가 성장함에 따라 너무 빨리 발전하여 합성이 되어 매력을 잃을 수 있는 것처럼 쉽게 무의미하게 물러날 수 있습니다. Distenfeld는 모든 것이 진정성으로 돌아옵니다. "브랜드를 유지하는 것 외에도 브랜드를 확장할 수 있습니다. 그들이 신발이나 가방, 집에 들어간다면 당신은 브랜드의 라이프스타일을 사는 것이며 사람들이 그 자연스러운 목소리를 더 원하기 때문에 그들이 성장할 때 그것은 유기적입니다." 

그리고 그것을 속이는 것은 없습니다. 고객은 그렇게 하기에는 너무 똑똑해졌습니다. Distenfeld는 "브랜드의 영혼을 아주 빨리 들여다 볼 수 있습니다."라고 말합니다. "그리고 그들의 인기와 멋진 요소로 오래 지속되는 브랜드는 실제로 자신에게 진실합니다."

홈페이지 사진: Mireya Acierto/Getty Images

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