위치: VIP 판매
보고 대상: 점장 / 어시스턴트 점장 / 플로어 매니저
업무 설명서:
도버 스트리트 마켓 로스앤젤레스는 매우 강력한 국내 및 국제 고객을 보유한 소매 환경에 대한 전문 지식을 갖춘 엘리트 VIP 영업 직원을 찾고 있습니다. 입증된 판매 실적과 필수 고객 책으로 맛을 내야 합니다. 탁월한 고객 경험을 제공하고, 판매 목표를 충족/초과하고, VIP 고객을 유지하고 그들의 요구를 충족시킬 책임이 있습니다.
주요 책임에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
주요 책임:
- VIP 고객의 접점 역할을 합니다.
- 개별화되고 안내된 매장 방문을 제공합니다.
- 매장 내 VIP 판매 약속을 모두 정하고 필요할 때 오프사이트 VIP 판매 약속에 참석하십시오.
- 고객 장부를 작성하고 유지하여 VIP 고객과의 관계를 유지하십시오.
- 항상 최고 수준의 고객 서비스와 고객 만족을 보장합니다.
- 회사 "데이터 캡처" 절차에 따라 데이터를 캡처하고 VIP 데이터베이스를 유지합니다.
주요 결과물:
- 고객 서비스 및 표준.
- 클라이언트 개발.
- 판매 목표 달성.
- 높은 수준의 제품 지식.
- 강력한 VIP 고객 기반.
- 스타일리스트 / 퍼스널 쇼퍼.
주요 목표:
- 강력한 고객과 비즈니스를 개발하고 성장시킵니다.
- 고객 서비스의 표준을 설정하고 항상 최고의 고객 서비스 수준을 제공합니다.
- 계절별 판매 예산을 충족합니다.
- 퍼스널 쇼퍼처럼 일하기
이상적인 후보자:
태도:
- 의욕이 높은 개인은 내부 및 외부의 모든 수준과 대화할 수 있습니다.
- 스스로의 전문성과 태도로 기준을 세울 수 있는 셀프스타터.
- 활기차고, 스스로 동기를 부여하고, 자기 조직적이어야 합니다. 일을 완수하기 위해 필요한 것은 무엇이든 할 용의가 있습니다.
- 결단력 있고 구조적이며 조직적이며 세부 사항에 대한 예리한 눈을 가지고 있습니다.
- 시간을 잘 지키며 시간 관리 능력이 뛰어납니다.
- 유연하고 끊임없이 변화하는 비즈니스 요구 사항에 적응합니다.
- 소규모 팀 환경에서 편안한 작업
기술:
- 탁월한 커뮤니케이션 및 고객 서비스 기술.
- 관계, 고객 확보 및 고객 유지를 구축하고 구축합니다.
- 고객의 Needs에 따른 VIP 서비스 개발
- CDG, DSM 및 기타 모든 브랜드에 대한 심층 지식을 보유하고 있습니다. 이 지식을 고객 및 동료와 공유하는 데 열성적입니다.
- 고객에게 주의를 기울이고 비즈니스 요구에 유연하게 대처하면서 멀티태스킹이 가능합니다.
- 독립적으로 그리고 팀의 일원으로 일할 수 있습니다.
- 저명한 고객과 함께 일한 경험이 최소 5년 이상이어야 합니다.
- 맞춤형 서비스에 대한 지식과 요청 시 수행할 수 있는 작업.
- 기대 이상으로 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- Wechat, Webo 및 기타 판매 및 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 이해 및 활용 능력 우대
신청방법: 이력서와 자기소개서를 다음 주소로 보내주세요. [email protected], 제목 줄 DSMLA VIP 판매.