American Express가 쿨 팩터를 높이기 위해 패션에 투자하는 이유

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셀린 디온(Céline Dion)과 알레산드로 미켈레(Alessandro Michele)가 뉴욕 칼라일에서 '하퍼스 바자: 150년: 가장 위대한 순간'을 기념하고 있다. 사진 제공: American Express Platinum

아니다 저것 오래 전, 친구들과의 저녁 식사가 끝날 때 청구서가 나올 때 American Express 신용 카드의 계층적 게임이 일어났습니다. 처음에는 블루 스타터, 그 다음은 골드 두어 개, 플래티넘 한 개로 1위를 달리고 가끔은 큰 타이머가 블랙을 때리면 우리 모두가 세계에서 우리의 위치를 ​​알게 될 것입니다.

하지만 요즘은 식후 지불 방식을 통한 무언의 지위 대신 신용 카드를 사용하기 때문에 프로세스가 훨씬 더 평등합니다. 명성은 관대한 Uber 크레딧과 놀라운 "경험"을 위해 사용할 수 있는 가장 많은 포인트를 적립하고 궁극적으로 "흥미로운" 것이 되는 것입니다. 로 뉴욕 타임즈 4월에 지적했다. 특히 이제는 어디에서나 볼 수 있는 것처럼 보이는 스테인리스 스틸 Chase Sapphire Reserve 포인트 카드가 탐내고 브랜드 변덕스러운 사람들의 관심을 빠르게 사로잡았기 때문에 더욱 그렇습니다. 신용 카드를 싫어하지 않는 밀레니얼 마켓 (그리고 요즘 나와 함께 저녁을 먹는 모든 사람들).

그래서 3월에 Amex는 고급 제품을 다시 출시했습니다. 플래티넘 카드 더 날렵한 스테인리스 스틸 디자인(에헴)과 개선된 회원 특전을 제공합니다. 주로 25세를 통한 경험적 혜택 초대에 의해서만 프로그램은 물론 여행, 음식 및 와인, 예술, 스포츠 및 흥미롭게도 패션을 포함한 다양한 고급 범주를 다룹니다.

"오늘 우리는 플래티넘 카드 회원을 위해 전 세계적으로 약 80~100개의 독특한 경험을 하고 있으며 약 4분의 1 그들은 패션에 초점을 맞추고 있습니다."라고 American Express의 EVP 및 GM Global Charge Products, Benefits & Services, Janey Whiteside는 말합니다.

런던에서 열린 American Express Platinum x Harper's Bazaar Q&A에서 Glenda Bailey와 Victoria Beckham. 사진: American Express Platinum 제공

"'경험'이라는 것은 American Express가 많은 카드와 차별화하기 위해 강조하려고 한 것입니다." 개인 금융 칼럼니스트이자 CFP인 Liz Weston은 다음과 같이 설명합니다. NerdWallet. "그들은 카드를 사용하고 지속적으로 사용하는 고소비, 고소득 사람들의 참여를 유도하고 유도하는 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다." 

그러나 경험의 수준은 특히 기억에 남을 수 있어야 합니다. 특히 "고급 경험 또는 다른 사람들이 캔트 쉽게 접근할 수 있어 위를 잘라낼 수 있습니다."라고 그녀는 덧붙입니다. 따라서 패션 종류를 포함하는 것은 그것이 하나의 산업(또는 파벌, 정직하게 말하자)이라는 점을 고려할 때 완전히 의미가 있습니다. 초대 전용 런웨이 쇼와 극도로 빡빡한(또는 불가능한) 게스트 목록으로 FOMO를 유도하는 파티로 가득합니다.

그러나 이제 Amex Platinum Card 회원은 자신의 VIP 패션 이벤트에 VIP 액세스 권한을 갖게 되었지만 연회비 $550 이상의 가격으로 이용할 수 있습니다. 예를 들어 Amex는 하퍼스 바자회 책을 기념하는 세계 순회 책 여행을 위해 하퍼's BAZAAR: 150년: 최고의 순간들. 플래티넘 카드 회원은 한정된 수의 티켓(각 $200) 중 하나를 구매하여 편집장이 주최하는 친밀한 할리우드 및 패션 유명인 행사에 참여할 수 있습니다. 글렌다 베일리. 이 시리즈는 4월에 뉴욕에서 두 번의 축제로 시작되었으며, 그중 하나는 멤버들이 서로 어깨를 비비던 칼라일에서의 축제였습니다. 톰 포드, 구찌의 알레산드로 미켈레, 리즈 위더스푼과 셀린 디온. 축하 행사는 런던에서 매우 세련된 Q&A를 통해 6월까지 계속되었습니다. 빅토리아 베컴, 밀라노와 조르지오 아르마니, 파리와 함께 크리스찬 루부탱.

패션계 사람들이 잘 알고 있는 진정한 독점성과 독특함을 경험할 수 있도록 Amex는 전문 지식, 신선한 관점 및 궁극적인 쿨함을 위해 업계 내부자 및 금융 서비스 외부인을 모집합니다. 요인. 플래티넘 콜렉티브(The Platinum Collective)라고 불리는 자문 위원회에는 보석 디자이너 Jennifer Fisher, Rebecca Minkoff, Thom Browne CEO Rodrigo Bazan, Saturdays NYC 공동 설립자 Morgan Collett, 글로시에 설립자 Emily Weiss, The Terminal, 설립자 및 MADE 공동 설립자 발표 제네 롬바르도.

American Express Platinum x MADE LA 저녁 식사 전의 Jenné Lombardo. 사진 제공: American Express Platinum

"차세대 소비자와 관련이 있는 것은 [자신의] 브랜드를 만들거나 브랜드의 일부인 사람들의 범위입니다."라고 Whiteside는 설명합니다. "그리고 우리가 차세대 카드 회원에게 계속 관련성을 유지하기 위해 노력한다면 우리가 정보와 조언을 제공하는 데 도움을 주기 위해 누구를 사용하고 있습니까?"

Weston은 전통적인 신용 카드 브랜드가 유행하는 It Crowd와 연관되는 이점도 보고 있습니다. "[American Express는] 그들의 이름이 낡고 답답하고 정적이지 않은 최첨단의 시원하고 변화하는 것과 관련된 이름을 원합니다."라고 그녀는 설명합니다. "그 부분이 이해가 된다."

Amex는 Lombardo에서 조직한 만들어진 뉴욕 기간 동안의 쇼 패션 위크 오프닝 세레모니, 위즈 칼리파(Wiz Khalifa),... 스눕 독. 플래티넘 카드 VIP 패키지에는 활주로 쇼의 "프리미엄 좌석", 멋진 라운지 이용, Khalifa 및 OC 디자이너, Humberto Leon 및 Carol Lim과의 만남이 포함됩니다.

7년 간의 MADE x Amex 파트너십에 대해 Lombardo는 "그들의 통화는 실제로 액세스할 수 있고 사람들에게 뚜껑 아래를 엿볼 수 있도록 하는 것입니다."라고 말합니다. "플래티넘 카드 없이 티켓을 구입했다면 절대 할 수 없었던 것들을 보고 경험할 수 있게 되었습니다." 

Collective는 공식적으로 분기마다 모임을 가지지만 Whiteside와 그녀의 팀은 질문이 있을 경우 하위 그룹 모임을 위해 더 자주 연락할 수 있습니다. "저에게 중요한 것은 우리에게 도전하고 서로에게 도전하는 다양한 사람들이 테이블 주위에 있다는 것입니다."라고 Whiteside는 말합니다. "Jenne은 Thom Brown의 Rodrigo와 매우 다른 관점을 가지고 있습니다. Rebecca [Minkoff]는 사물에 대해 Jennifer [Fisher]와 매우 다른 관점을 가지고 있습니다. 그래서 그들은 우리가 다르게 던지는 질문을 합니다. 하지만 그 긴장 속에서 우리가 실제로 코드를 해독하기 시작합니다."

정기 회의에서 집단 고문은 다가오는 회원 특전, 이벤트 및 이니셔티브에 대한 아이디어를 발표하고 브레인스토밍합니다. (그리고 네, 그들은 새로운 플래티넘 카드의 디자인에 대한 정보를 제공했습니다.) "우리는 많은 논의를 하고 있습니다. 우리가 가고 있는 곳, 메시징 및 포지셔닝, 관련성 방법에 대해 더 광범위하게 화이트사이드. "창조되고 결실을 맺은 한 가지 예는 Coachella에서의 우리 존재였습니다." 

'chella AmEx Platinum House'에서 쉬세요. 탑: 브라이언보이. 맨 아래 줄, 왼쪽부터 오른쪽: Rocky Barnes, A bikini A Day 설립자 나타샤 오클리, 한나 브론프만. 사진: 게티/아메리칸 익스프레스 플래티넘 제공

Coachella는 기술적으로 패션 이벤트는 아니지만 연례 음악 축제는 사실상 패션 브랜드 화려함 자유 지출과 인스타그램에 자주 올리는 밀레니얼 세대. Coachella에서 플래티넘의 존재는 두 가지였습니다. By Invitation Only는 VIP 페스티벌 패스, 개인 입장권, 그리고 중요한 것은, 에어컨이 설치된 환대 텐트, 무료 주차 및 기념품 Jennifer Fisher가 디자인한 새로운 플래티넘을 모방한 금속 팔찌 카드. Parker Palm Springs의 Platinum House는 무료였으며 모든 회원(및 3명의 게스트)이 수영장 옆에 매달려 맞춤 꽃을 만들 수 있도록 개방했습니다. Crown, Instagram에서 Yara Shahidi 및 Bryanboy와 함께 사진을 찍고 Master Instructor Stacey가 진행하는 무료 SoulCycle 수업에 등록하십시오. 그리피스.

"대부분의 SoulCycle 수업은 매진되었습니다. 아침 9시에 시작했고 우리는 사막의 열기 속에서 밖에 있었기 때문에 일종의 공격적이었습니다."라고 Whiteside는 말합니다. "카드가 없으면 거기에서 가입할 수 있지만 그것은 의도가 아니었습니다. 우리 [플래티넘] 카드 회원들에게 오아시스를 제공하려는 의도였습니다."

Whiteside는 재출시 이후 새로 가입한 회원과 같이 공유할 구체적인 숫자가 없었지만 그녀는 패션 이벤트에 대한 자신의 성공 기준을 제시했습니다. "저에게 가장 중요한 지표는) 이벤트가 매진됩니까? 분명히 용량이 제한되어 있으며 이에 대한 대답은 "예"입니다."라고 그녀는 말합니다. "그리고 b) 카드 회원이 [더 많은 이벤트를 위해] 돌아오나요? 그리고 그것에 대한 대답은: 그렇습니다." 주머니가 깊숙한 몇몇 다이어터들이 베일리와 그 뒤를 따랐습니다. 하퍼스 바자회 유럽 ​​전역 기념일 투어.

파리에서 열린 American Express Platinum x Harper's Bazaar Q&A에서 Christian Louboutin과 Glenda Bailey. 사진: American Express Platinum 제공

그러나 연봉과 생활 방식이 연회비를 정당화하는 젊고 야심 찬 플래티넘 카드 회원에게는 하지만 Glenda Bailey 그룹이 되기 위한 추가 비용을 지원하지 않을 수도 있습니다. 이벤트 비용은 벅찬. "나는 관심을 가질 수 있다. 남성 패션 위크 [100달러 티켓 패널], 재미있는 사람과 함께 갔다면" Amex Platinum(및 Chase Sapphire Reserve)이 말합니다. 회원인 Charmaine Chan은 워싱턴 D.C에 거주하는 34세의 사이버 보안 전문가입니다. 인스 타 그램 혼자 먹고, 그녀의 관심사는 "경험"과 패션을 포함합니다). "하지만 실제로 돈을 지불할 사람이 있는지 모르겠습니다."

보고된 매진 군중과 단골 고객을 기반으로 Amex에는 패션 강박관념이 있는 사람들뿐만 아니라 꾸준한 참가자 풀이 있습니다. Whiteside는 예를 들어 식도락가들이 옷차림에 초점을 맞춘 이벤트로 "분할"하고 있다는 사실을 알아차렸습니다. 그리고 관심의 측면에서 제공되는 패션 경험의 포괄성 때문일 수 있습니다. 예를 들어, "다이애나: 그녀의 패션 이야기"라고 켄싱턴 궁에서 전시를 하는 것도 웨스턴의 관심을 끌었다. 6월 행사는 고급 와인과 함께 King's Gallery에서 즐기는 멀티 코스 테이스팅 디너를 포함하여 다양한 고급 취향과 성향에 호소했습니다. 여왕의 "Royal Household Wine Committee"의 일원이 제안한 페어링, Bailey 및 왕실 큐레이터와의 만남 및 개인 관람 전시하다.

"당신이 독점적인 장소에 가서 다른 사람들이 얻을 수 없는 경험을 할 수 있다면 그것은 당신이 유행을 따르는 사람이 아니더라도 꽤 흥미로울 수 있습니다."라고 Weston은 말합니다. "그래서 [Amex는] 하드코어 패셔니스타 이상으로 폭넓은 매력을 가질 수 있는 이벤트를 선택하는 데 현명하다고 생각합니다."

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