La Ligne 설립자 Molly Howard, Meredith Melling 및 Valerie Macaulay.
사진 제공: 라 라인
좋든 나쁘든 우리는 뉴스에서 멀어질 수 없습니다. 글쎄, 일부는 실제 뉴스 출처의 뉴스이고 나머지는 음모 이론, 밈 및 존 크래신스키의 뉴스 채널. 그러나 어느 쪽이든 마지막을 제외하고는 모두 꽤 암울합니다. 우리의 깊은 낭만적 인 감정에 초점을 맞추는 것 외에도 Cuomo 주지사, 세계 전체가 겪고 있는 일을 생각할 때 우울증에 빠지지 않기란 어렵습니다. 그래서 우리 회사가 처한 상황에 대해 불평하는 것이 조금 까다롭게 느껴진다. 이런 시기에 패션에 신경을 쓰기는 어렵다.
그러나 사실, 그것은 패션 그 이상에 관한 것입니다. 우리의 현재 투쟁에서 중요한 것이 무엇인지 생각할 때, 우리는 또한 우리가 만든 것의 가장 좋은 부분을 예리하게 인식하게 되었습니다. 라 라인. 처음부터 우리 브랜드는 가치와 에너지, 라이프스타일과 목적의 상호성을 중심으로 하는 문화, 커뮤니티, 제품 개념이었습니다. 따라서 의심의 여지 없이 지금 가장 중요한 것은 직원입니다. 그리고 우리의 하수도, 공장, 창고, PR 회사, 디지털 에이전시, 핏 모델, 사진 작가, 패턴 제작자 및 물론 고객. 라라인의 공동체인 인간들. 때로는 긍정적인 것을 상기시키기 위해 부정적인 것이 필요합니다. 회사, 우리의 존재는 고객을 옷 입는 것뿐만 아니라 직접 또는 간접적으로 고용하므로 많은 사람.
우리는 그 생태계를 온전하게 유지하기 위해 우리의 가치에 의해 추진되는 책임뿐만 아니라 필요도 있습니다. 눈 깜짝할 사이에 기존 매장이 문을 닫고 다음 매장에서 공사를 하고 있을 때 가게 멈춤, 쇼핑 욕구 감소, 도매 주문 취소, 우리의 첫 번째 본능은 공황. 그러나 우리의 두 번째 본능은 행동이었습니다. 우리는 옵션으로 종료 또는 종료를 제거하고 거기에서 거꾸로 작업했습니다. 이것이 우리가 이 경험에서 배운 가장 큰 교훈이자 가장 공유하고 싶은 교훈입니다.
관련 기사:
Rebecca Minkoff는 긍정의 중요성과 소셜 미디어를 사용하여 커뮤니티를 향상시킵니다.
Tanya Taylor가 소기업 소유자에게 전하는 메시지: 생각하지 말고 실행하십시오
미국 패션 디자이너에게 보내는 공개 서한
우리는 고객이 자신의 어려움을 충분히 겪고 있는 것을 보았을 때 우리가 특별한 것을 구축했다는 것을 즉시 깨달았습니다. 이 없이 돕기 위해. 그들은 우리를 포함한 작은 브랜드를 지원하기를 원했고 우리는 우리가 항상 해왔던 일을 하되 우리 주변의 변화하는 세계에 적응해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 우리는 제품을 할인하거나 판매한 적이 없지만(사이버 먼데이 제외) 3월 15일에 사이트 전체에서 15% 할인을 시작했습니다. 우리는 앞으로 몇 달 동안 La Ligne 커뮤니티를 실제로 유지할 수 있도록 마진 대신 현금 흐름에 초점을 맞춰야 한다고 생각했습니다. 대부분 직접 소비자를 대상으로 하는 회사로서 우리는 항상 고객에게 우리의 가격을 알리기 위해 노력해 왔습니다. 포인트는 기본 할인을 반영하지만 조명을 유지하려면 무엇이든 해야 한다는 것을 깨달았습니다. 그렇지 않으면 줌, 켜.
할인 1주일 후, 우리는 최초의 온라인 샘플 판매를 시작했습니다. 이 판매는 2주 동안 지속되었으며 계속해서 고객이 방문하도록 했습니다. 검역 기간 동안 사이트 전체에서 15%, 매주 15% 할인을 제공합니다. 판매액은 영향을 받는 사람들의 삶을 돕는 다른 자선 단체에도 기부됩니다. ~에 의해 코로나 19. 우리에게 이것은 브랜드와 고객, 그리고 커뮤니티를 돌보는 것 사이의 균형입니다. 소매 치료는 바로 지금 우리 모두에게 필요한 종류의 치료는 아니지만 집에서 아늑하고 편안한 느낌을 주는 것은 우리가 제공할 수 있는 것입니다.
La Ligne가 시작된 이후로 우리는 우리 브랜드를 세상에 알리고, 고객의 참여를 유도하고 사이트로 유도하며, 작업하는 동안 재미를 느끼기 위해 엄청나게 열심히 일했습니다. 우리는 우리 밴드 멤버들의 삶에 사람들을 초대합니다. 그들의 관심사와 욕구와 함께 그들의 꿈과 열망에 대해 배우기 위해. 그리고 마지막으로 구매를 클릭하도록 합니다. 이전에 어떻게 했든 지금은 다르게 해야 합니다. 지금 당장 스웨터를 사는 것이 가장 작은 걱정거리가 되어야 할 것 같은 느낌이 들더라도, 뉴 노멀은 당분간 사람들에게 돌파할 또 다른 방법을 찾는 것입니다.
그래서, 계획은 무엇입니까? 우리의 최우선 목표는 이 커뮤니티를 유지하는 것입니다. 그러기 위해서는 그 어느 때보다 고객과 소통해야 합니다. 그들이 있는 곳에서 그들을 만나십시오. 지금은 집에 있기를 바랍니다. 그리고 건강합니다.
-몰리 하워드, 메레디스 멜링, 발레리 맥컬리
최신 패션 업계 뉴스를 먼저 보고 싶으신가요? 매일 뉴스레터를 구독하세요.