Google에 따르면 쇼핑객이 모바일을 사용하여 구매 결정을 내리는 5가지 방법

Google 강조했다 중요성 한동안 모바일 쇼핑의 비중이 높았지만, 기술 거물은 최근 새로운 공부하다 이동 중에 구매하는 방법을 정확히 설명합니다. 오프라인 매장의 유동인구는 지난 5년 동안 57% 감소했지만 쇼핑객 방문의 가치는 거의 3배. (게다가, 기업에 대한 "내 주변" 검색이 지난 1년 동안 두 배로 증가했습니다.) 이는 소매업체가 오프라인 게임을 강화해야 할 뿐만 아니라 전자 상거래 게임도 주목해야 함을 의미합니다. 쇼핑객이 모바일을 사용하여 구매 결정을 내리는 방법과 몇 가지 새로운 특징 (및 팁) 소매업체와 마케터를 위한 - 연말연시 쇼핑 시즌이 시작되는 10월 직전.

쇼핑 검색이 구체적이지 않음

Google에 따르면 모바일 쇼핑 검색은 매년 30%씩 계속 증가하고 있으며 쇼핑 관련 검색의 40%를 차지합니다. "여름 드레스" 또는 "여성 운동복"과 같은 광범위한 용어를 포함합니다. 검색 플랫폼에서 광고하는 소매업체를 위해 Google은 이제 다음을 제공합니다. 쇼케이스 쇼핑 광고, 하나의 특정 검색 결과 목록이 아닌 각 판매자의 더 시각적으로 매력적인 옵션 모음을 특징으로 합니다. 소매업체는 쇼케이스 쇼핑 광고에 표시되는 항목을 완전히 맞춤설정하고 선택할 수도 있습니다.

동영상 및 이미지는 구매에 영향을 미칠 수 있습니다.

당신은 당신이 그것을 보았기 때문에 항목을 구매하도록 부추겼습니까? 인플루언서님의 인스타그램? 당신은 혼자가 아닙니다. 실제로 스마트폰으로 의류를 쇼핑하는 여성의 64%는 상황에 맞는 제품 구매에 영향을 받습니다. YouTube는 소비자의 모바일 구매에도 한 몫을 했습니다. 미국 인구의 거의 절반(47%)이 한 달에 한 번 이상 쇼핑을 하는 동안 동영상을 참조하기 때문에 지난 봄에 출시된 Google의 TrueView가 새로운 컴패니언 배너로 업데이트되었습니다. 따라서 좋아하는 블로거의 새 제품 아래에 미용 제품 그룹이 표시되기 시작하면 이는 소매업체가 더 많은 눈(및 달러)을 얻을 수 있는 충분한 기회의 결과입니다. 쇼핑객.

쇼핑객의 결제 경험도

소매업체 사이트가 너무 느리게 실행되거나 쇼핑객이 새 사용자 계정을 만들어야 하는 경우(우), 각각 29%와 23%의 확률로 즉시 로그오프하고 잠재적인 가능성을 버릴 것입니다. 구입. 결론은? 페이지가 빠르고 원활하게 로드되는지 확인하고 쇼핑객에게 PayPal 또는 Android Pay와 같은 다양한 결제 옵션과 매장에서 구매 항목을 수령할 수 있는 기능을 제공하세요.

쇼핑객은 "최고의" 제품을 원합니다.

인터넷은 우리를 더 많은 정보에 입각한 쇼핑객으로 만들었으며 YouTube에서 직관적으로 제품 리뷰를 검색하거나 베스트셀러에 따라 소매업체의 인벤토리를 구성했습니다. "최고의" 제품에 대한 모바일 검색은 지난 1년 동안 50% 이상 증가했으며 쇼핑객의 무려 88%가 개인적인 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 이것으로 실현, 세포라 제품 설명과 리뷰에 앱을 집중했으며 그 결과 1년 만에 모바일 주문이 167% 급증했습니다. 이것이 IRL에서 이루어진 구매에 적용되지 않는다고 생각되면 다시 생각해 보십시오. 특정 제품의 현지 재고를 검색하는 쇼핑객의 약 76%가 24시간 이내에 업체를 방문합니다.

온라인 쇼핑은 국경을 넘어

해외에 비해 미국에서 널리 보급되지는 않았지만 온라인 쇼핑객은 다른 국가의 전자 상거래 비즈니스에서 제품을 구매하는 데 그 어느 때보다 의향이 있습니다. 호주, 스위스, 캐나다 및 영국에서 Google은 쇼핑 검색 결과에서 환전 도구를 테스트하고 있으므로 사용자가 구글링을 하지 않고 편리하게 가격을 변환할 수 있습니다.

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