루마니아 부쿠레슈티에 있는 자라 매장. 사진: 숀 갤럽/게티 이미지
Zara의 전·현직 임원들이 스페인의 거대 소매업체를 공격한 지 단 3주가 지났습니다. 4000만 달러 차별 소송 — 그리고 새로운 보고서에 따르면 Zara의 차별적 행동이 매장까지 이어질 수 있습니다.
2월과 4월 사이 인민민주주의센터 조사 뉴욕에 있는 251명의 Zara 직원이 월요일에 12페이지 분량의 보고서에서 결과를 발표했습니다. 보고서는 Zara 매장에서 사용되는 손실 방지 관행에 대해 자세히 설명합니다. 매장에 들어가는 것이 확인되면 "특별 주문"이라는 라벨이 붙을 것입니다. 직원이나 관리자는 다음을 따르도록 요청받을 것입니다. 고객. CPD의 조사 과정 중 매장은 '특별 주문'이 아닌 '고객 서비스'라는 코드를 사용하는 것으로 전환한 것으로 알려졌다.
조사 대상자 중 43%는 '특례 명령'이라는 용어에 익숙하지 않거나 관련 질문에 대답하는 데 불편함을 느꼈다. 57%의 응답자 중 했다그러나 46%는 특히 흑인 쇼핑객에게 '항상' 또는 '자주'라는 라벨을 부여했다고 말했습니다.
같은 노동자 권리 단체에서 실시한 포커스 그룹에서 한 흑인 직원은 그 후드가 달린 재킷을 입고 월급을 받으러 가던 중 '특별 주문'이라는 표시가 났다.
Zara USA 대변인은 다음과 같은 성명을 발표했습니다. 패셔니스타:
Zara USA는 실제 차별이나 학대가 아닌 은밀한 동기로 작성된 민주주의 센터 보고서에 포함된 주장을 강력하게 반박합니다. 작업장에 대한 신뢰할 수 있는 객관적인 조사를 수행하기 위해 수용 가능한 방법론을 따르지 않습니다. 대신에 미리 결정된 결과를 달성하기 위해 접근 방식을 취한 것으로 보입니다. 자라를 폄하하다. Zara USA는 보고서의 주장이 회사의 진실과 완전히 일치하지 않는다고 믿습니다. 뉴욕시에 있는 1,100명 이상의 Zara 직원과 모든 지역에서 3,500명이 넘는 직원의 문화와 경험 우리를.
이 연구의 결과는 에 의해 처음 보고되었습니다. 수호자.