몰의 소리를 가로질러 흐르는 "징글벨 록" 소리에 휩쓸리는 많은 사람들 중 당신이 있다면 추수감사절이 되기 전에 지금 들고 있는 것을 벽에 던지지 않도록 내려놓으십시오. 에 따르면 Google의 Holiday Shopper Intentions 조사에 따르면 쇼핑객의 26%는 올해 할로윈까지 이미 휴가 쇼핑을 시작했을 것입니다.
숨 쉬다.
왜 이렇게 일찍 시작합니까? 부분적으로는 구매자가 구매하기 전에 제품 정보에 대한 갈망이 점점 더 커지고 있기 때문입니다. 2013년의 Google 연구에 따르면 쇼핑객은 2010년에 구매하기 전에 5가지 출처를 참조했습니다. 3년 후 사용된 평균 리소스 수는 12개로 두 배 이상 증가했습니다. 그런 사냥과 채집은 시간이 걸리잖아요?
사람들이 온라인과 오프라인 연구를 혼합하는 방식도 변화하고 있습니다. 쇼루밍(showrooming)을 하는 쇼핑객들의 습관이 한동안 소매상들을 당황케 했지만, 소비자들의 선호도는 "쇼루밍"으로 바뀌고 있다.웹루밍” 최근 — 즉, 온라인으로 조사를 하고 구매를 완료하기 위해 매장에 가는 것입니다.
그러나 진행되고 있는 쇼루밍이 예상만큼 소매업체에 해롭지 않은 것으로 나타났습니다. 소매점에서는 46%의 쇼룸 이용객(온라인에서 다른 곳에서 제품을 구매할 수 있는지 알아보기 위해 휴대전화를 꺼낸 사람들)이 여전히 해당 매장에서 구매를 하고 있습니다. 2013. 2011년보다 11% 증가한 수치다.
문제는 사람들이 매장 바닥에서 보고 있는 내용을 보완하기 위해 휴대폰을 꺼내는 것을 정말 좋아한다는 것입니다. 2013년 5월의 Google 모바일 연구에 따르면 쇼핑객 3명 중 1명은 판매 보조원에게 도움을 요청하는 것보다 매장에 있는 동안 휴대전화로 제품 정보를 검색하는 것을 선호합니다. 그리고 9월에 발표된 Google의 소비자 연구에 따르면 응답자 4명 중 1명은 매장에 있는 동안 제품과 관련된 YouTube 동영상을 검색했습니다.
헌신입니다. 그러나 전혀 놀라운 일이 아닙니다.