Jeffrey Kalinsky가 변화하는 소매 환경에서 경쟁하는 방법

"그건 우리가 뉴욕 타임즈 우리가 열었을 때"라고 말했다. 제프리 칼린스키, 1999년에 문을 연 자신의 이름을 딴 부티크 위 미트패킹 디스트릭트 사무실에 걸려 있는 어린 시절의 액자 흑백 사진을 가리키고 있습니다. "아버지가 하신 개조 공사를 위해 개장식을 하고 리본을 자르고 있었습니다." 

칼린스키의 유서 깊은 소매업 경력은 다소 마지못해 그의 고향 사우스캐롤라이나주 찰스턴에 있는 그의 가족 사업과 함께 시작되었습니다. Bergdorf Goodman and Barneys의 부서에서 그는 소매 개척자가 될 것입니다. 처음에는 애틀랜타에 하이 패션을 도입하여 첫 번째 Jil Sander 매장을 오픈한 다음 그의 이름을 딴 것입니다. 부티크; 그리고 뉴욕에서 미트패킹 디스트릭트에 두 번째 매장을 열었습니다. 그곳에서 고기가 아직 포장되고 있을 때였습니다.

그 이후로 그는 대부분의 사업을 노드스트롬 시애틀에 기반을 둔 소매업체의 패션 전문가가 되어 잘 알려지고 성공적인 자선 단체를 설립합니다(제프리 패션 케어). 그는 뉴욕 부티크를 운영하고 구매하는 동안 이 모든 작업을 수행했습니다. 이제 더 복잡하고 다양한 소매 환경에서 경쟁하기 위해 더 열심히 일해야 합니다.

소매업은 항상 하고 싶었던 일이었습니까?

배우가 되고 싶었지만 실력이 부족했던 것 같아요. 아무도 '너 진짜 착해, 이것저것 해봐야지'라고 말하지 않았어요. 대학 때는 가업을 좋아했지만 어렸을 때는 가게 일을 하는 게 싫었어요. 아버지는 나에게 강요하려고 했고 나는 그것을 가질 수 없었지만 대학에서 나는 여분의 돈을 벌어야했고 나는 신발 가게에서 신발을 팔고 정말로 즐기는 것을 발견했습니다. 부모님은 제가 변호사가 되기를 원하셔서 저를 강요하셨습니다. 나는 대학의 마지막 2년을 DC에 있었고 아이들이 미국 상원의원을 위해 일할 때 무엇이든 하도록 강요했습니다.

인턴쉽처럼?

일종의 인턴쉽 같은 거죠. 미국 사우스캐롤라이나 주 상원의원 Collings를 위해 하나 했는데 그게 마음에 안들었지만 신발을 팔고 잘했다 졸업할 때 내가 무엇을 하고 싶은지 전혀 몰랐고 아마도 내가 하고 싶은 일을 하는 것이 두려웠을 것입니다. 하다. 솔직히 말해서, 나는 게이 였지만 여전히 모든 것을 이해하지 못했습니다. 모든 사람이 내가 게이라는 사실을 알리고 싶지 않았고, 디자인 학교에 가고 싶었지만, 당신이 옷장 케이스라면 그곳은 완벽한 곳이 아닙니다. 이상한 시간이었다.

부모님은 내가 취직을 하라고 고집을 부렸고 졸업 다음 날 뉴욕으로 날아가 Heerman Delman에게 고용되었습니다. 이 곳들은 옛날에 Bergdorf Goodman에서 임대를 했었고, Bonwit에 전화를 걸기에는 너무 어려서 기억할 수 없는 백화점이 있었습니다. 말하는 사람. 저는 필라델피아 교외에 있는 Bonwit Teller의 영업 관리자로 고용되었습니다. 나는 그것을 좋아했고 잘했고 그들은 나를 Bergdorf Goodman의 보조 신발 구매자로 승진 시켰고 나는 그것을 좋아했지만 돈을 벌지 못했습니다. 그리고 저는 뉴욕에 살고 있었습니다. 그래서 Donna Karan이 있을 때 Donna Karan 신발에 대한 라이센스를 취득한 이탈리아 남자에게 고용되었습니다. 그녀는 자신의 시그니처 기성복 라인을 런칭하고 있었고 아마도 그 당시 세계에서 가장 중요하고 영향력 있는 디자이너였을 것입니다. 가리키다. 86년도 같았습니다. Bergdorf와 Donna에서 신발과 기성복의 관계를 이해하는 것은 정말 흥미로웠고 기성복에 대한 노출이 많지 않았습니다. 저는 미국 대리점이라 전국 모든 도매 계정에 판매를 하고 있어서 이 노드스트롬 매장과 니만마커스를 모두 다녀왔습니다. 내가 배워야 할 모든 사업이 있었습니다.

Barneys는 내 계정 중 하나였으며 Bonnie Pressman이 Barneys에서 여성 신발 구매자 직업을 제안했습니다. 1988년과 동시에 Bergdorf Goodman에서 구매 제안을 받았고 바니. 흥겹고 도심이고 시원하고 배울 것도 많고 기여할 수 있는 부분이 많다고 생각했는데 베르그도르프는 이 정도 규모였다.

나는 사실 그곳에서 더 많은 것을 하고 싶었고 신발에 푹 빠졌습니다. 나는 내 신발 가게를 열기로 결심했다. 나는 동부 해안을 바라보았고 보스턴은 너무 춥습니다. 나는 워싱턴에 있는 학교를 다녔는데 그게 마음에 들지 않았습니다. 플로리다는 리조트 중심이고 애틀랜타는... 저는 찰스턴 출신입니다. 애틀랜타는 찰스턴에서 가깝습니다. 제 아버지는 신발을 사기 위해 애틀랜타에서 찰스턴까지 운전하는 수많은 사람들을 두고 계십니다. 나는 애틀랜타로 이사하여 가족 신발 가게의 지점을 열기로 결정했습니다. 사는 것도 좋아하고 파는 것도 좋아해서 사는 것보다 파는 걸 더 좋아했던 것 같아요. 사람들과 소통하는 것을 좋아했고 너무 좋았습니다. 아마 직업적으로 내 인생에서 가장 위대한 시간이었을 것입니다.

당신은 고급 디자이너를 판매하고 있었나요? 언제부터 기성복으로 바꾸셨나요?

우리는 전체 가격대로 문을 열었지만 당시 우리는 세계 최고의 신발을 가지고 있었습니다. 우리는 Manolo Blahnik을 가지고 있었습니다. 이것은 1990년이고 아무도 실제로 Blahnik을 가지고 다니지 않았습니다. 우리는 Prada 신발과 가방으로 시작했습니다. 아무도 프라다를 가지고 다니지 않았습니다. 심심해서 기성복을 팔기로 했고 프라다를 너무 믿었다. 나는 신발 파는 것을 좋아했고 가방 파는 것도 좋아했고 그들은 옷을 만들고 있었고 아무도 그 옷을 나르는 사람이 없었고 프라다의 세계를 해야 한다고 생각했기 때문에 그 일을 시작했습니다. 나는 결국 [전 Prada Americas CEO] Patrizio di Marco와 전화통화를 하고 그를 설득하고 그는 '또 무엇을 팔 예정입니까?'라고 말했습니다. 그리고 나는 내가 필요하다고 생각조차하지 않았습니다. 다른 것. Mark Lee에게 연락을 취했는데 그는 Jil Sander의 사장이었으며 그는 그들이 자신의 매장을 갖는 데 관심이 있고 만약 내가 Jil Sander 매장을 열 수 있는데 우리가 할 이야기가 있을 것 같아서 갑자기 쇼핑몰과 협상을 하고 있습니다. 조지아주 애틀랜타에 있는 플래그십 Jil Sander 매장과 천 평방피트에 달하는 작은 Prada 코너와 Jil Sander는 마치 2,500. 그녀는 그때 불타올랐지만 당시 애틀랜타 사람들은... 엄청난 인지도는 없었다.

신발가게에서 프라다, 질까지 밖에 나가지 않고 갈 수 있어야 했기 때문에 이 출입구가 필요했고 매우 정치적이었습니다. 나는 Prada가 개구부를 잘라도 좋은 곳을 말해 줄 수 없었고 Jil은 그것을 만들기 위해 비트를 뛰어 넘었습니다. 그리고 긴 이야기를 짧게 하자면, Prada는 마지막 순간에 결국 철수했고 나는 이 모든 상품을 가지고 있었습니다. 구입했다. 이 공간이 있고 공사가 시작되어도 이 공간을 가질 수 없을 것입니다. 프라다 매장이지만 프라다가 거기에 넣을 제품을 계속 판다고 해서 결정해서 오픈하기로 했어요 제프리. 문에 제 이름을 걸겠습니다. Richard Tyler, Helmut Lang, Costume National, Prada, Dries Van Noten, Ann Demeulemeester 및 Dirk Bikkembergs를 구입했습니다. 모두 최첨단 디자이너 7명과 Jil Sander입니다. 그리고 1996년에 모든 것이 열렸습니다.

그 당시 애틀랜타에는 그런 것이 없었다고 생각합니다. 사람들이 거기에 빠져들었나요?

너무 무서웠고 나는 기성복을 판매한 적이 없었고 사람들은 그 상품을 두려워했습니다. 나는 내가 좋아하는 여성 그룹이 있었고 그들은 나를 좋아했고 마지못해 그들을 옷에 넣어 줬고이 옷은 변형되었습니다. 특히 Jil Sander가 적합했습니다. 당신은 그들이 입고 있는 어떤 것에서 한 여성을 꺼내서 여기에 넣고 10년 10파운드를 빼냈고 나는 그것을 좋아했습니다.

그래서 언제 뉴욕에 가기로 결정했습니까?

나는 뉴욕에서 신발 디자이너와 일하고 있었는데 그는 계속해서 내가 뉴욕에서 문을 열어야 한다고 말하곤 했다. 뉴욕에서는 조금 이상한 시간이었습니다. Barneys는 어려움을 겪기 시작했습니다. 뉴욕에는 정말 대단한 전문점이 없었고 그곳에 가게를 열기로 했습니다. 가장 먼저 본 공간인 것 같아요. 나는 그 지역에 대해 잘 알지 못했다. 내가 아는 것은 캘빈클라인이 캘빈클라인이 '밀크'라는 곳에서 패션쇼를 하고 있다는 것뿐이었습니다. 이 건물 꼭대기에 있고 KCD가 이 건물에 사무실이 있다는 것을 알았고 신나는. 나는 그 공간과 사랑에 빠졌고 그날 그 공간을 임대하기로 악수 계약을 했고 99년 1월까지 임대 계약을 맺었습니다. 고기와 피와 내장과 냄새가 나는 것들이 있었고 9와 10 사이의 14는 사람의 땅과 같았습니다. 사람들은 거리 한가운데에 주차했습니다. 미트패킹 디스트릭트가 도시의 중요한 부분으로 탄생하는 데 기여했다고 말하고 싶습니다.

모든 자금을 어떻게 마련했습니까?

모두 자체 자금이었습니다. 오픈하기 한 달 전에 돈이 바닥나서 200만 달러가 필요했고 당시 친구인 DD Allen과 [건축 회사] Pierce Allen이 저를 도와주었습니다. 우주. DD에게는 딕 피셔라는 친구가 있었고 딕 피셔는 Morgan Stanley의 이사회 의장이었고 그는 이와 같은 것에 관심이 있었습니다. 그는 가장 친절하고 가장 훌륭하고 부드러운 사람이었고 나에게 2백만 달러를 주었습니다. 대부분의 시간에 골대를 넘고 사업 계획과 이 모든 것을 보여줘야 합니다. 나는 당신과 이야기하는 것처럼 그와 이야기했고 그는 'OK'했습니다. 우리는 계약 조건이 무엇인지조차 몰랐지만 그는 내 일을 전혀 받아들이지 않았습니다. 그는 나에게 대출에 대한 이자를 갚으라고 했고, 내가 그에게 갚는 데 몇 년이 걸렸지만 나는 그에게 갚았고, 네, 그는 유일한 투자자였습니다.

지난 몇 년 동안 Jeffrey가 눈에 띄게 된 것은 무엇입니까?

나는 판매의 기술을 믿습니다. 나는 당신이 가게에 오면 내가 당신과 연결될 수 있고 당신이 오지 않은 것과 느낄 수 있는 것을 결국 당신에게 판매할 수 있다고 믿습니다. 당신에게 변화를 주고 경험과 연결, 그리고 전체 9야드를 통해 당신은 나와 그리고 상점과 판매의 그런 종류의 예술의 신봉자가 됩니다. 어렵다. 매장에 오시는 분들 중 많은 분들이 방해받고 싶지 않다는 생각이 드는데 그게 어려운 것 같아요. 불행히도 우리가 사람들을 귀찮게 한다고 생각하고 사람들이 그것을 좋아하지 않는다고 생각합니다. 그리고 어떤 사람들은 돌아오지 않기로 선택합니다. 나는 사람들을 참여시키지 않고 그들이 약혼하지 않았기 때문에 다른 그룹이 돌아 오지 않도록하는 것보다 사람들을 참여시키고 그들이 돌아 오지 않도록하고 싶습니다. 그것은 좋은 선입니다.

최근에 가게에서 몰래 장사를 해서 잘 못했어요. 우리는 그것에 대해 이야기해야 합니다. 우리는 2015년의 오늘과 거기에 대한 삶에 대해 생각할 때 이 시점에서 우리가 매일 최선을 다할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 뉴욕에는 매장이 너무 많고 같은 제품을 살 수 있는 곳이 너무 많습니다. 이 매장을 독특하게 만들 수 있는 것은 서비스. 그 점에서 뛰어나면 경쟁할 수 있고, 그렇지 않으면 경쟁이 점점 더 어려워질 것이라고 생각합니다.

전자상거래도 있습니다.

네, 전자상거래, 별 생각 없이 정말 좋은 전문점 4곳, 모든 백화점, 그리고 앞으로 더 많은 백화점이 올 것 같아요. Nordstrom, Neiman Marcus는 Hudson Yards에, Barneys는 Chelsea에 다시 문을 열 예정이며, Bloomingdale's는 오늘 읽은 곳에서 New York 확장을 찾고 있습니다. 나는 뉴욕이 과도하게 저장되고 있다고 생각합니다.

그럼 조금 뒤로 물러서서 Nordstrom과의 거래는 어떻게 이루어졌습니까?

제가 뉴욕에 오픈할 즈음에 LVMH는 [스파 체인] Bliss를 많은 돈을 주고 사서 제프리를 브랜드화하고 Bliss를 끌어다가 가게를 팔 수 있다고 생각했습니다. 나는 Financo라는 회사를 고용하여 나를 팔았지만 우리는 새내기였고 아무도 관심을 갖지 않았습니다. 오, 구찌 그룹이 사야 하고 이 모든 구찌 그룹 제품을 판매하고 상품 상품을 판매하는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다. LVMH는 그것을 사야 하고 나는 Neiman Marcus가 그것을 사야 한다고 생각하고 나는 이 모든 생각을 가지고 있었고 아무도 그것을 사려고 하지 않았고 나는 진실로 그것을 잊었습니다 그것. 피낭코와 계약을 해지했어야 했는데, 그냥 뒹굴뒹굴 하는 거 같아서 안 해지했어요. 어느 날 나는 그에게서 전화를 받았다. 뉴욕 타임즈 그들은 그 가게가 세일 중이라는 소식을 들었고 나는 '그건 말도 안 돼, 그 가게는 판매용이 아니야'라고 말했고, 글쎄, 우리는 상점이 판매 중이며 귀하의 판매 여부에 관계없이 상점이 판매된다는 이야기를 진행하고 있으므로 당사와 이야기하는 것이 좋습니다. 코멘트. 나는 그들을 만났고 누군가 나에게 3,500만 달러를 제안하면 머리가 핑 돌 정도로 빨리 받아들이겠다고 말했습니다. 그 가게는 정말 팔려고 하지 않았고 그 기사는 토요일에 비즈니스 섹션 전면에 실렸습니다. 페이지와 저는 9월 패션 위크를 위해 밀라노에 있었고 Dolce & Gabbana에 들어가기를 기다리고 있습니다. 보여 주다. 나는 Nordstrom의 디자이너 기성복을 책임지고 있던 Sue Patneaude라는 여성을 보았고 그녀는 '당신의 전화가 울리나요?'라고 말했습니다. '아, 전화가 끊겼어요.'라고 말했고 그녀는 '피트와 이야기해야 합니다'라고 말했습니다. 유럽. 집에 돌아와서 전화를 받았는데 충격적이었지만 Pet Nordstrom이 전화를 받고 우리는 방금 대화를 시작했고 그는 뉴욕에 왔고 우리는 Pastis에 점심을 먹으러 갔다. 끄다. 나는 12월에 노드스트롬이 있는 시애틀로 날아갔고 그의 아버지와 그의 형제들을 만났고 경영진에 다른 사람들이 있었고, 우리는 8월 18일에 계약을 체결했습니다. 2005. 그들은 51%를 구매하기 시작했고 저는 Nordstrom에서 남성복, 여성용 신발, 기성복, 가방 등 디자이너 비즈니스 전체를 담당하는 역할을 맡는 데 동의했습니다. 약 2년 후, 그들은 39퍼센트를 더 구입했고 저는 현재 10퍼센트를 보유하고 있습니다. 저는 Nordstrom에서 디자이너의 부사장이 되었고 작년까지 그 디자이너 사업을 운영했고 5억 달러 이상의 사업으로 성장했고 훌륭했습니다. 나는 많은 것을 배웠고 한 발 물러서기로 결정했고 지금은 부사장이자 디자이너 패션 디렉터이며 마케팅 역할이 더 많습니다.

당신이 알고 있는 또 다른 것은 당신의 자선 및 연례 행사인 Jeffrey Fashion Cares입니다. 어떻게 된거야?

내가 애틀랜타에서 열었을 때 도시에서 이런 큰 행사가 있었고 여기저기서 사람들이 몰려들었고 Neiman's는 발레를 위한 패션쇼를 했고 큰 행사였고 '큰 행사를 하고 싶다'는 생각이 들어서 매장의 첫 해에 신발 패션쇼를 하고 수백 명의 사람들이 왔다. 무료였고 재미있었고 창의력을 발휘할 수 있었습니다. 저는 조지아주 애틀랜타에 사는 게이입니다. 사람들은 에이즈로 죽어가고 있었고 끔찍한 시간이었습니다. 1992년, 1991년에도 여전히 나빴다. 애틀랜타에는 AIDS를 위한 주요 기금 마련 행사가 없었고 저는 이 행사를 기금 모금 행사에 참여하고 이것을 Fashion Cares라고 하고 신발을 신고 패션쇼를 하고 사람들을 충전하겠습니다. 올. 23년 전인 첫해에 우리는 $40,000 또는 $50,000를 모금했는데, 이는 처음으로 애틀랜타에 있는 작은 신발 가게에 많은 돈이었습니다. 이제 애틀랜타 행사는 AIDS/유방암 혜택이자 지난 2010년부터 있었던 뉴욕 행사입니다. 12년, 10대 동성애자 서비스를 제공하는 Hetrick-Martin [Institute]에 수혜 학교. 많은 홈리스 아이들이 방과 후에 오고 방과후 프로그램이 있습니다. 그리고 에이즈 연구를 많이 하는 ACRIA와 LGBT 인권을 위해 싸우는 Lambda Legal이 있습니다. 두 행사 사이에 우리는 자선 단체의 손에 약 100만~2000만 달러를 기부했습니다.

자신의 가게를 열고 싶은 사람에게 조언을 한다면?

'열심히 해라'처럼 진부하고 진부한 것들이 먼저 머리에 떠올랐지만, 자신의 가게를 갖고 싶은 사람에게 가장 중요한 것은 파는 것을 좋아하는 것이라고 생각합니다. 그들이 판매를 좋아하지 않는다면 오늘날 상점이 어떻게 성공할 수 있는지 알 수 없기 때문입니다.

또 무엇을 하시겠습니까?

나는 다른 것에 관심이 있고 여전히 다른 제품을 만들고 싶습니다. 나는 수년 동안 그것을 해왔고 나는 그것을 정말로 즐기고 상품화 역할을하는 누군가를 돕고 싶습니다. 나는 해변을 좋아합니다.

더 많은 매장을 열고 싶으신가요?

아니요.