ფოტო: KonMari
KonMari Media, Inc. ის ეძებს ნახევარ განაკვეთზე მომხმარებელთა გამოცდილების წარმომადგენელს, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებთან შეკვეთასთან დაკავშირებულ კითხვებს, მოახსენოს ტენდენციები/შეხედულებები და დააკმაყოფილოს ეფექტურობა და მომხმარებლის კმაყოფილების მიზნები. იდეალური კანდიდატი არის პროფესიონალი, მომთმენი და ეფექტური.
პასუხისმგებლობა
- ითანამშრომლეთ მომხმარებელთა გამოცდილების დირექტორთან, რათა უზრუნველყოთ მხიარული გამოცდილება ყველა მომხმარებლისთვის და KonMari საზოგადოების წევრებისთვის
- იმოქმედეთ როგორც KonMari- ის ხმა და დაეხმარეთ მომხმარებლებს პროდუქტთან და შეკვეთასთან დაკავშირებულ კითხვებში
- მონიტორინგი გაყიდვებისა და მესამე მხარის ლოგისტიკის პროვაიდერზე, რათა უზრუნველყოს შეკვეთების შესრულება და მიწოდება სწორად და ეფექტურად
- შექმენით უკუკავშირის მარყუჟი მომხმარებელთა მოთხოვნებზე, პროდუქტებსა და შეკვეთებზე გამოხმაურებაზე და საერთო განწყობაზე, რათა გააცნოთ სამომავლო სტრატეგიები ბიზნესში
- გაიგეთ და შეხვდით შესრულების ძირითად ინდიკატორებს, მათ შორის პირველი საშუალო პასუხის დრო, აღიარების მაჩვენებელი და CSAT ქულა
- უზრუნველყავით ბრენდის ამაღლებული და თანმიმდევრული ხმა ყოველ შეხებაზე
- შექმენით მიმზიდველი, საგანმანათლებლო გარემო
- დაუკავშირდით მომხმარებლებს და გადაჭრით მათ პრობლემებსა და საკითხებს უკიდურესი გადაუდებელობით და პროფესიონალიზმით
- იყავით ბრენდის ექსპერტი და ვნებიანი KonMari მეთოდით
კვალიფიკაცია
- უნდა ჰქონდეს:
- სასურველია ბაკალავრის ხარისხი ან სტუდენტი ბიზნესში, კომუნიკაციებში, ან ექვივალენტი
- კლიენტთა მომსახურების/წარმატების გამოცდილება ან მასთან დაკავშირებული გამოცდილება
- უკიდურესად ორგანიზებული და დეტალებზე ორიენტირებული
- კომუნიკაციისა და წერის შესანიშნავი უნარი
- უნარი ეფექტურად იმუშაოს როგორც გუნდურ გარემოში, ასევე დამოუკიდებლად
- შრომისმოყვარეობა "არ არის ამოცანა ძალიან მცირე" დამოკიდებულებით
- სასიამოვნოა ყოფნა:
- გამოცდილება სახლში, დიზაინში ან მოდის სივრცეში
- გამოცდილება ZenDesk, Shopify და G Suite– თან
- ხელმისაწვდომობა:
- კვირაში ოცი საათი, დღე და საათი შეთანხმებით
- ანგარიში ლოს -ანჯელესში, CA შტაბბინაში
KonMari– ს შესახებ
KonMari Media, Inc. დაარსდა მარი კონდო, დამლაგებელი ექსპერტი და ბესტსელერი ავტორი, 2016 წელს. ჩვენი მიზანია დავეხმაროთ მეტ ადამიანს დაალაგონ თავიანთი სივრცე სიხარულის არჩევით და ჩვენ მზად ვართ განვავითაროთ უმარტივესი და ეფექტური ინსტრუმენტები, რომლებიც დაგეხმარებიან იქ მოხვედრაში.
გთხოვთ გამოაგზავნოთ რეზიუმე და სამოტივაციო წერილი [email protected] თან "მომხმარებელთა გამოცდილების წარმომადგენელი"სათაურის ველში.