ელისონ ლოენისი, ნეტ-ა-პორტერიპრეზიდენტმა, მოდა შეიყვარა ძალიან ახალგაზრდა ასაკში. "მე ყოველთვის გატაცებული ვიყავი მოდის ჟურნალებით და ზოგადად მოდით", - მითხრა მან, როდესაც მასთან ერთად დავჯექი ნეტ-ა-პორტერინიუ იორკის ოფისი გასულ თვეს. მაგრამ დიდი დრო გავიდა, სანამ საქმიანი მოაზროვნე ამერიკელი, რომლის დედა იყო სარეკლამო ანგარიშის მენეჯერი, ხოლო მისი მამა სილამაზის ინდუსტრიის აღმასრულებელი, გააცნობიერებდა მის ვნებას კარიერა.
”მთელი ჩემი კარიერა იყო მოგზაურობა ბიზნესსა და შემოქმედებას შორის სრულყოფილი ბალანსის მოსაძებნად,” - თქვა მან. და როგორც ნებისმიერი კარგი მოგზაურობა, იყო საკმაოდ ბევრი შემოვლითი გზა-მათ შორის რეკლამაში გამოქვეყნება, ფილმების გადაღება და ფუფუნების ტრადიციული საცალო ვაჭრობა.
ლოენისმა დაიწყო თავისი კარიერა, როგორც ანგარიშის მენეჯერი Saatchi & Saatchi– ში. "ჩემთვის ეს თითქმის ბიზნესის დამთავრების მსგავსი იყო." მაგრამ მას დიდი დრო არ დასჭირვებია, სანამ მას ქავილი მოუვიდა, რომ რაიმე უფრო შემოქმედებითი გაეკეთებინა. ამან გამოიწვია ჟურნალის გამომცემლობაში მუშაობა-კორპორატიულ კომუნიკაციებში მუშაობა Hachette Filipacchi– ში, კომპანიაში, რომელმაც გამოაქვეყნა JFK Jr. ჟურნალი
გიორგისხვა ტიტულებთან ერთად. ”ყველაზე მნიშვნელოვანი იყო ჯონ ფ. კენედი უმცროსი ლიფტში ".შემდეგ ის წავიდა დისნეიში, სადაც ლოენისმა შეიმუშავა და გაყიდა ახალი კინოპროექტები. სამწელიწადნახევრის შემდეგ, ლოენისს მიუახლოვდა "ბიჭი, რომელსაც ჰქონდა ციფრული სააგენტო, რომელმაც შექმნა ახალი მედია სტრატეგია მოდის გართობისა და ცხოვრების სტილისთვის" და შეუერთდა კომპანიას.
”ეს არის ის, რამაც მე ჩამაბარა ელექტრონული კუდირებაში და შემდეგ რა მიმიყვანა ინგლისში.”
იქიდან ლოჰნისი იყო ბრაკონიერი LVMH დაეხმაროს თომას პინკის სათავეში, გახსნას მაღაზიები მთელს მსოფლიოში და განავითაროს ბრენდის ელექტრონული კომერცია.
”ეს საოცარი იყო”,-თქვა ლოენისმა მის კარიერაზე Net-a-Porter– მდე. ”მაგრამ ჩემი დიდი ოცნება იყო, რომ ერთ მშვენიერ დღეს მე შემეძლო გამომეყენებინა ყველა ის უნარი, რაც ვისწავლე იმ პროდუქტზე, რომელიც მეც სულ მგზნებარე იყო.” მამაკაცის მაისური, სამწუხაროდ, ლოჰნისის ძრავა არ გააქტიურებულა.
”შემდეგ მე კვლავ გამაცანი ნატალი [მასენეტი], რომელიც რამდენიმე წლის წინ გავიცანი და ვარსკვლავები შეთანხმებულები იყვნენ და მან ჩემთვის როლი შექმნა.” დანარჩენი, როგორც ამბობენ, ისტორიაა.
”ჩემი კარიერის საერთო თემა იყო, ვფიქრობ, ყოველთვის ფოკუსირება მომხმარებელზე, გაყიდვების ასპექტზე და შემდეგ პროდუქტის განვითარებაზე.” ალბათ "შემოვლითი გზები" ბოლოს და ბოლოს არასწორი სიტყვაა. ეს უფრო ჰგავდა ინტენსიურ კარიერულ ვარჯიშს.
ჩვენ დავიჭირეთ ლოენისის სასაუბროდ, თუ როგორ დაეხმარა სხვადასხვა სამუშაოების გამოცდა დაეშვა იქ, სადაც ის არის, რა Net-a-Porter მუშაობს შემდეგზე და რატომ არის მნიშვნელოვანი-განსაკუთრებით ბიზნესში მყოფი ქალებისთვის-"დაიცვათ თქვენი იარაღი ".
როგორ იტყვით, რომ თქვენი გამოცდილება იმ ძალიან განსხვავებულ კომპანიებში დაგეხმარათ თქვენი როლის შესრულებაში Net-a-Porter ასე კარგად? მე ვფიქრობ, რომ კლიენტთა მომსახურების ბიზნესის დაწყება შესანიშნავი გზა იყო დასაწყებად, რადგან ის გასწავლით არა მხოლოდ შეთანხმების წესები და როგორ უნდა მოიქცეთ შეხვედრებზე, მაგრამ თქვენ ასევე უნდა გაუმკლავდეთ სხვადასხვა სახის ხალხი. თქვენ ძალიან ანგარიშვალდებული ხართ, რაც მე ვფიქრობ, რომ ძალიან მნიშვნელოვანია. მე ვფიქრობ, რომ, იქიდან წასვლისას, გაყიდვადი ნაჭრების და მოთხრობების თვალსაზრისით, მან მასწავლა, რომ სწრაფად ვდგავარ ფეხზე, მასწავლა მუშაობა ბევრთან სხვადასხვა ადამიანები და მე ვფიქრობ, რომ მთელი ჩემი კარიერის განმავლობაში ვმუშაობდი ძალიან დიდ ორგანიზაციებში ან პატარა ორგანიზაციებში, მაგრამ მე ყოველთვის უნდა ვიყო ძალიან ხელები ერთ -ერთი უმნიშვნელოვანესი გაკვეთილი, რომელსაც მასწავლიდნენ ჩემი კარიერის დასაწყისში, იყო ის, რომ დეტალები წარმოუდგენლად მნიშვნელოვანია, ამიტომ მე ეს თან წამიყვანა.
რას იტყვით, რომელია თქვენი სამსახურის თქვენი საყვარელი ნაწილი? ღმერთო, ეს ძალიან რთული კითხვაა, რადგან მე ბევრს ვაკეთებ და მიყვარს ეს ყველაფერი. მაგრამ მე ვიტყოდი იმას, რაც პროდუქტთან და მომხმარებელთან ყველაზე ახლოს მიმყავს. პირველის მაგალითია ჩვენს ბრენდებთან მუშაობა და ექსკლუზიური კოლექციების შექმნა ან საინტერესო იწყებს ან ნამდვილად ჩაერთვება პროდუქტში - ბაზარზე გასვლა, შოუებზე წასვლა, სეზონის დაგეგმვა წინ და შემდეგ მომხმარებელთა მხრიდან, ეს არის როდესაც ჩვენ ვესაუბრებით მომხმარებლებს მოვლენების საშუალებით, ვიღებთ საინტერესო წინადადებებს, ვქმნით ახალ სერვისებს და მე ვფიქრობ, რომ ეს ეხება მომხმარებელს.
შეგიძლია ერთი ჩვეულებრივი დღე გამიტარო? არ არსებობს ტიპიური დღე. მე ხშირად ვიკრიბები ჩემს გუნდებთან-ისინი შეიძლება იყვნენ ყველაფერზე საუბარი, დაწყებული ბიზნესის კეთებით დამთავრებული ვაჭრობის შესახებ, ახალი კოლექციის გამოშვებაზე საუბარი, ღონისძიებაზე, ფიქრი ჩვენს ხუთწლიან სტრატეგიაზე ან სამწლიანზე გეგმა. ეს შეიძლება იყოს ბიუჯეტირება, ეს შეიძლება იყოს HR დაკავშირებული, ეს შეიძლება იყოს სიახლე... ეს შეიძლება იყოს რაიმე სახის რამ. ეს ალბათ შიდა და გარე დისკუსიის კარგი ბალანსია. ჩვენი ბიზნესის საოცრება ის არის, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ საკმაოდ დიდი ზომის ვართ, მან მაინც შეინარჩუნა სამეწარმეო სული და დაუჯერებლად თანამშრომლობს. მთელი დღე ხალხით ვიქნები გარშემორტყმული, რაც მშვენიერია და მე დალოცვილი ვარ შესანიშნავი გუნდით.
რა იყო NAP– ის მიდგომაში, რომელმაც ნამდვილად მიიყვანა თქვენთან კომპანია LVMH– დან, რომელიც მუშაობდა ყველა ამ დიდ კორპორაციაში? იმდენი. მე ვიყავი კლიენტი სანამ შეუერთდებოდი ბიზნესს და მომეწონა გამოცდილება. მე მომეწონა პროდუქტის შერჩევა, მე მიყვარდა თვალსაზრისი, მე მომეწონა ინოვაცია შინაარსისა და კომერციის მიქსის მიღმა. მომსახურება იყო impeccable, და ეს იყო კონცეფცია, რომელიც მე უბრალოდ ნამდვილად, ნამდვილად მჯეროდა მაშინ და, ცხადია, დღემდე ვაკეთებ დღემდე. როგორც მომხმარებელი, უბრალოდ მიყვარდა.
როგორ ფიქრობთ, რამდენად მნიშვნელოვანია ვიღაცის მსგავსად პრეზიდენტისთვის-ან მართლაც მაღალი ადამიანისთვის-ნამდვილად უყვარდეს პროდუქტი? მე შემიძლია მხოლოდ სუბიექტურად ვუპასუხო ამ კითხვას. ჩემთვის ეს მართლაც მნიშვნელოვანია, რადგან თუ მე ვყიდი რაღაცას ქალს, მამაკაცს, ვინმეს-ეს უნდა იყოს ის, რისიც მე მჯერა. ისევე, როგორც სამუშაოს თვალსაზრისით, ეს ნამდვილად ეხმარება გიყვარდეს ის, რასაც აკეთებ, ასევე ნამდვილად ეხმარება შეიყვარო ის, რასაც ყიდი.
რას ეძებთ დაქირავებაში? არსებითად საჭიროა გამოცდილება. თქვენ ნამდვილად უნდა იყოთ ძალიან კარგი, რასაც აკეთებთ და ორიენტირებული იყოთ იმაზე, რასაც აკეთებთ. ინტერპერსონალური უნარების თვალსაზრისით, მე ვპასუხობ ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ მართლაც დიდი ენერგია, რომლებიც არიან პოზიტიურები, რომლებიც არიან ვნებიანი ჩვენი ბიზნესით, რომლებიც აღფრთოვანებულნი არიან ჩვენი პროდუქტით, მაგრამ ასევე აქვთ მომხმარებელთა უმთავრესი აზრი ყოველთვის.
როგორც ქალს ბიზნესის მხრივ, გაქვთ რჩევა ახალგაზრდა ქალებისათვის, რომელთაც სურთ იყვნენ უფრო მეტად ბიზნესის მხარეზე, რომელიც წარსულში უფრო მეტად მამაკაცებით იყო გაბატონებული? ჩემი რჩევა იქნება მიჰყევით იარაღს, მიჰყევით იმას, რისი გაკეთებაც გსურთ. ნუ მიყურებ შენს უკან, ნუ შეხედავ შენს ორივე მხარეს, უბრალოდ იყურე წინ და იყავი კონცენტრირებული და გჯეროდეს საკუთარი თავის, რადგან შენ შეგიძლია ყველაფერი გააკეთო. მე 12 წლის განმავლობაში გოგონების სკოლაში დავდიოდი და გვყავდა ხელმძღვანელი, რომელმაც თქვა, რომ ექვსი წლის ასაკში ჩამოსვლის დღიდან შენ შეგიძლია ყველაფერი გააკეთო. გოგონებს შეუძლიათ ყველაფერი გააკეთონ და რომ იქნება ქალი პრეზიდენტი. და ეს საინტერესოა იმიტომ, რომ მახსოვს კოლეჯში წასვლა-და კოედის კოლეჯში წავედი-და იყვნენ ადამიანები დაიმახსოვრე საშუალო სკოლიდან, რომელთაც მართლაც უცნაურად ეჩვენებოდათ, რომ ბიჭები ჰყავდნენ თავიანთ კლასებში და ისინი თავს იგრძნობდნენ თავმოყვარე. მათ არ სურდათ ყველაზე ჭკვიანი გოგო ყოფილიყვნენ. მაგრამ მე ეს არ განმიცდია, რადგან ბავშვობიდან ყოველთვის ძალიან გამაძლიერებელ გარემოში ვიყავი.
ოდესმე შეხვდით რაიმე გამოწვევას, როგორც ქალს ბიზნეს სამყაროში? საბედნიეროდ არა. ეს ალბათ ინდუსტრიების დამსახურებაა, რომლებშიც მე ვმუშაობდი.