ციფრული პირადობის მოწმობების გადაწყვეტილებების შეთავაზება ხელახალი გაყიდვის, გაყალბების და სხვა საკითხებზე, მზად არის გახდეს მთავარი.
მაისის ბოლოს, ამაზონი გახსნა თავისი პირველი ტანსაცმლის მაღაზია ლოს-ანჯელესის გარეთ მდებარე გარეუბნის სავაჭრო ცენტრში. როგორც დღესდღეობით ფიზიკური საცალო ვაჭრობის უმეტესობა, Amazon Style, როგორც მას უწოდებენ, მიზნად ისახავს რაღაცის მოტანას დამატებითი აგურისა და ნაღმტყორცნების გამოცდილებისთვის, როგორც ზოგიერთმა შეიძლება გააკეთოს პლიუს ყავის ბარები ან მბრუნავი ხელოვნება დანადგარები.
თუმცა Amazon Style-ს აქვს ტექნოლოგია. ტანსაცმლის თითოეული ტეგი აღჭურვილია QR კოდით, მყიდველებს შეუძლიათ დაასკანირონ ტანსაცმლის შესახებ მეტი დეტალების სანახავად, როგორიცაა ზომა, ფერები და მომხმარებლების შეფასება. იმის მაგივრად, რომ ჯინსის შარვალი მოათავსონ მოსაპირკეთებელ ოთახში, მომხმარებელს შეუძლია შეადგინოს იმ ნაწილების სია, რომელთა მოსინჯვა ან უფრო სწორად შეძენა სურთ. ონლაინ შეძენილი ტანსაცმლის გაგზავნა შესაძლებელია მაღაზიაში, სადაც მყიდველებს შეუძლიათ სცადონ ისინი და დაიწყონ პროცესი თავიდან.
მოხერხებულობაზე ძნელია კამათი - მაგრამ კიდევ უფრო მიმზიდველი, შესაძლოა, თავად QR კოდებია, რომლებიც მომხმარებლებს აწვდიან უამრავ ინფორმაციას.
საცალო ვაჭრობის ანალიტიკოსები წლებია, ციფრული პროდუქტის ტეგებს აჯავრებენ. ლონდონში დაფუძნებული ტენდენციების პროგნოზირების სააგენტო WGSNერთი მათგანის განხილვა ჯერ კიდევ 2015 წელს დაიწყო და იწინასწარმეტყველა, რომ ისინი მასობრივ ბაზარზე 2024 წლისთვის მოხვდებოდნენ. Amazon Style არის ყველაზე გავრცელებული დანერგვა დღემდე, მაგრამ ნელ-ნელა მოდა იჭერს: თუთა ამ ზაფხულს გამოაცხადა, რომ 2025 წლისთვის დაამატებს ტეგებს, რასაც "ახლო ველზე კომუნიკაციის" (NFC) ტეგებს უწოდებენ მის ყველა პროდუქტს, დაწყებული წინასწარ საკუთრებაში არსებული ჩანთებით შიდა გადაყიდვის პროგრამაში.
ციფრული ტეგები გთავაზობთ უამრავ სარგებელს, დაწყებული ფალსიფიკაციის შეზღუდვით და დამთავრებული სრულყოფილ სამყაროში, რაც ხელს უწყობს გამჭვირვალობას მთელი პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში. თუმცა ეს არის ტექნოლოგია, რომელიც უნდა განხორციელდეს სწორად და გრძელვადიან პერსპექტივაში გამოყენების ვალდებულებით. დღევანდელი მიწოდების ჯაჭვის არეულობის პირობებში, ამის თქმა უფრო ადვილია, ვიდრე გაკეთება - მაგრამ ეს არ ნიშნავს რომ არ ღირს მცდელობა.
WGSN-ის თანახმად, არსებობს ორი ტიპის ციფრული პროდუქტის ტეგები, რომლებიც შეცვლიან საცალო ლანდშაფტს უახლოეს მომავალში: რადიოსიხშირული იდენტიფიკაცია ან RFID, რომელიც გამოიყენეთ რადიო სიხშირეები ობიექტების თვალყურის დევნისა და იდენტიფიცირებისთვის და იქნება საცალო მოვაჭრეების უკანა ოპერაციებისთვის, როგორიცაა ინვენტარის თვალყურის დევნება და რეალურ დროში პროდუქტი მდებარეობა; და ციფრული პირადობის მოწმობები, რომლებშიც Amazon Style და Mulberry-ის ძალისხმევა ხვდება.
„ჩვენ დავინახავთ, რომ ციფრული პირადობის მოწმობები ნამდვილად დაიწყებს მოხვედრას მეინსტრიმში მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში, რაც მომხმარებელს მიაწვდის დეტალურ ინფორმაციას პროდუქტის შესახებ, საიდან იყო პროდუქტი და როგორ იყო წარმოებული, უბრალოდ QR კოდის სკანირებით,” - ამბობს კენდის მედეიროსი, WGSN-ის სტრატეგი. ინსაითი. „ამან შეიძლება შეცვალოს დღევანდელი მოდელები და მომხმარებლებს მეტი სიმშვიდე შესთავაზოს“.
Amazon Style ტანსაცმლის მაღაზიის შიგნით The Americana at Brand mall გლენდეილში, კალიფორნია.
ფოტო: ჰანს გუტკნეხტი/MediaNews Group/ლოს ანჯელესის ყოველდღიური ამბები Getty Images-ის საშუალებით
ამჟამად, WGSN-მა აღმოაჩინა, რომ ფუფუნების ბრენდები ლიდერობენ ამ სივრცეში, ამის გათვალისწინებით ავთენტიფიკაცია იმდენად ფასდაუდებელია ძვირადღირებული მომხმარებლისთვის.
განვიხილოთ Mulberry, რომელიც ავრცელებს საკუთარ NFC ჩართულ ტეგებს – უზრუნველყოფილია Product Cloud პროგრამული პლატფორმით ეონ -როგორც ვსაუბრობთ. ციფრული პირადობის მოწმობები მომხმარებელს საშუალებას აძლევს, მიიღონ პერსონალიზებული ციფრული გზამკვლევი მათი ნივთის შესახებ, რომელიც შეიცავს კონტენტს და სერვისებს ავტორიზაციის, შეკეთების და გადაყიდვის შესახებ. ეს, Mulberry-ის აზრით, შექმნის პირდაპირ და მუდმივ კავშირს ეტიკეტსა და მის მომხმარებლებს შორის პროდუქტის მთელი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში.
„ჩვენ ვამაყობთ იმით, რომ ვქმნით ობიექტებს, რომლებიც გაგრძელდება, გვიყვარს და გადაეცემა მომავალ თაობას“, - თქვა Mulberry-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა ტიერი ანდრეტამ განცხადებაში. „ციფრული ID-ის მეშვეობით, Mulberry-ს შეუძლია შესთავაზოს მომხმარებლებს გაზრდილი გამჭვირვალობა ჩვენი უნიკალური მოგზაურობის დროს პროდუქტების მიწოდება, როგორიცაა უვადოდ შეკეთება, ყიდვა და გადაყიდვა და უზრუნველყოს, რომ ყველა ჩანთას შეიძლება ჰქონდეს რამდენიმე ცხოვრობს."
მართლაც, Mulberry ორიენტირებულია მდგრადობაზე. წევრი მდგრადი ბაზრების ინიციატივის მოდის სამუშაო ჯგუფიMulberry მიზნად ისახავს 2035 წლისთვის მიაღწიოს net-ნულოვან სტატუსს. 2021 წელს, 50 წლის იუბილეს ფარგლებში, სახლმა გამოაცხადა თავისი დამზადებულია ბოლო მანიფესტზე, ამბიციური ვალდებულება 2030 წლისთვის ბიზნესის რეგენერაციულ და წრიულ მოდელად გარდაქმნას, რომელიც მოიცავს მთელ მიწოდების ჯაჭვს.
თუმცა, წრიულობა არის მოდის დიდი თეთრი ვეშაპი, უდიდესი გლობალური ლოგისტიკური გამოწვევა მსოფლიოში. შეუძლია ციფრული ტეგები დაეხმაროს მას იქამდე?
ნატაშა ფრანკმა, Eon-ის დამფუძნებელმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა, შექმნა პლატფორმა 2017 წელს, რათა დაეხმაროს მდგრადი ბიზნეს მოდელების ყველაზე სისტემური ბარიერების გადაჭრას მოდის საცალო ვაჭრობაში. იგი იხსენებს, რომ მაშინვე ცხადი გახდა, რომ ჭეშმარიტად მდგრადი - ანუ წრიული - ინდუსტრიის საფუძველი იყო პროდუქტის იდენტურობა: როგორ შეგვეძლო გადაბრუნება ფიზიკური პროდუქტები ინტელექტუალურ აქტივებად გადაიქცევა, რომლითაც ბრენდებს შეეძლოთ მონეტიზაცია, გაზარდოთ თითოეული ფიზიკური პირის მომგებიანობა, ინტელექტი და მდგრადობა პროდუქტი?
”დღეს მოდაში, ბრენდები იღებენ იმ ღირებულების ნაწილს, რაც მათ შეეძლოთ თითოეული პროდუქტისგან და სწორედ ამიტომ, ჩვენ ვხედავთ, რომ ბრენდები ცალსახად იდენტიფიცირებენ თითოეული პროდუქტის მთელი ცხოვრების ციკლის განმავლობაში“, - ამბობს ფრანკი. "რამდენიმე თვეში ჩვენ ვიხსენებთ უკან და ვიფიქრებთ, ვაიმე, არ მჯერა, რომ ოდესღაც პროდუქტებს არ ჰქონდათ იდენტურობა.”
Eon-ის ტექნოლოგია საკმაოდ ინტუიციურად მუშაობს: როდესაც მომხმარებლები დაასრულებენ თავიანთ Alexa ჩანთას, მათ შეუძლიათ შეეხონ მათ სმარტფონი ნაწილის RFID ტეგზე და წარმოდგენილი იქნება გაყიდვის სხვადასხვა ვარიანტებით ბრენდის შიდა Mulberry-ის მეშვეობით Გაცვლა; ამ ჩანთის ახალ მფლობელს ექნება წვდომა ნივთის წარსულ ცხოვრებაზე, მათ შორის, თუ როგორ მოხდა მისი ავთენტიფიკაცია ან თუ და როგორ შეკეთდა. ფრანკი განმარტავს, რომ ეს ხელს შეუწყობს ბრენდებსა და მათ მომხმარებლებს შორის ახალი ტიპის ურთიერთობის დამყარებას. ამჟამად, ეს არის მთლიანად ტრანზაქციული, მთავრდება გაყიდვის პუნქტით. მაგრამ ციფრული პირადობის მოწმობები, როგორიცაა Mulberry-ს, გადააქვთ ეს ურთიერთქმედება უფრო ინტიმურში, რომელიც დაფუძნებულია მიმდინარე, პერსონალიზებულ სერვისზე მხოლოდ ამ მომხმარებლისთვის და ამ მომხმარებლისთვის.
ციფრულ ტეგებს აქვს გამოყენების შემთხვევები კომერციის მიღმა. ადრიჩ, ჭკვიანი ეტიკეტების პლატფორმა, რომელიც ითვლება მსოფლიოში პირველ მოხმარების ტრეკერად, აკონტროლებს პროდუქტს გამოყენება რეალურ დროში, რათა მოხდეს სამომხმარებლო შეფუთული საქონლის დროული შევსება, სხეულის დაბანიდან ზეთისხილამდე ზეთი. Adrich-ის ტექნოლოგიით, პროდუქტის ეტიკეტებს შეუძლიათ გააცნობიერონ, რომ ხელის საპნის ბოთლი, ვთქვათ, ამოიწურება 20 ტუმბოს შემდეგ, რაც ხელახლა შეგიკვეთავთ ახალ ბოთლს 15-ის შემდეგ.
"ტექნოლოგია განვითარდა იმავდროულად, როდესაც განვითარდა გამოყენების შემთხვევა", - ამბობს ალ სამბარი, გენერალური პარტნიორი. XRC ლაბორატორიებინიუ-იორკში დაფუძნებული სარისკო კაპიტალის ფონდი და სტარტაპ ამაჩქარებელი ორიენტირებულია საცალო ვაჭრობის ტექნოლოგიაზე, რომელმაც ინვესტიცია მოახდინა ადრიჩში ამ წლის დასაწყისში. "თქვით, რომ თქვენს კარადაში ხართ და ხვდებით, რომ თქვენი ჯინსი გაცვეთილია და გსურთ ახალი წყვილის ხელახლა შეკვეთა - არ იქნება კარგი, რომ გქონდეთ კოდი, რომელიც ავტომატურად გახდის ხელახლა შეკვეთას?"
ის იქნებოდა იყავი ლამაზი. იმდენად, რომ მყიდველებისთვის ციფრულმა ტეგებმა შეიძლება მალე გადახტომა ლამაზიდან რაღაც მოლოდინამდე. ფაქტობრივად, WGSN პროგნოზირებს, რომ მოთხოვნაზე მოლოდინი გაიზრდება, რაც საცალო ვაჭრობისთვის აუცილებელია ინვესტირებას ინსტრუმენტებში, რომლებიც მომხმარებლებს მეტ გამჭვირვალობას აძლევს მათი მდებარეობისა და დეტალების გარშემო ნაკეთობა. და მიწოდების ჯაჭვის მიმდინარე შეფერხებების ფონზე, რომელიც გამოწვეულია პანდემიითა და გეოპოლიტიკური დაძაბულობით, ეს ტექნოლოგია კარგ გზაზეა, გახდეს საფუძვლიანი საცალო მდგრადობისთვის. ციფრები არ იტყუება: ახალი მონაცემები Adobe-სგან აღმოაჩენს, რომ მომხმარებლებმა მხოლოდ 2022 წელს ნახეს 60 მილიარდზე მეტი გაუხსნელი შეტყობინება - 235%-იანი ზრდა 2019 წელთან შედარებით.
”ამან უზარმაზარი ზიანი მიაყენა მომხმარებელთა ნდობასა და ლოიალობას”, - ამბობს მედეიროსი. „მომავალში, საცალო მოვაჭრეებისთვის მნიშვნელოვანი იქნება ინვესტიციების განხორციელება ინვენტარის ოპტიმიზაციაში.
გარდა საწყობებისა და შესრულების ცენტრებისა, RFID შეიძლება განთავსდეს ტვირთის კონტეინერებზე, რაც უზრუნველყოფს მათი მასალის ნაკადის უფრო ზუსტ ხილვას. მასობრივი საცალო ვაჭრობისთვის, რომლებსაც აქვთ უფრო მძიმე შესრულების საჭიროებები, Medeiros აღმოაჩენს, რომ ეს ციფრული ტეგებია ხელს უწყობს არაპროგნოზირებადი დაბრკოლებების გადაჭრას მიწოდების ჯაჭვში, ისევე როგორც მომხმარებელთა ყოველდღიურობაში კარადები.
„გაჭირვების დროს, ინოვაცია აყვავდება და მიუხედავად იმისა, რომ ამ ტექნოლოგიის ბევრი ნაწილი ახალი არ არის, ციფრული ტეგები უზრუნველყოფს ხელშესახებ, რეალურ დროში შვებას საცალო ვაჭრობის სექტორში“, - ამბობს ის. „ამ ინსტრუმენტებში შესანიშნავია ის, რომ ისინი იღებენ ყოველდღიურ შეხების წერტილებს და ამაღლებენ მომხმარებელთა მოგზაურობას და ასევე აძლიერებენ მათ.
არასოდეს გამოტოვოთ მოდის ინდუსტრიის უახლესი ამბები. დარეგისტრირდით Fashionista-ს ყოველდღიურ ბიულეტენზე.