ფოტო კრედიტი: ქრისტინ ჰანი
მომხმარებელთა გამოცდილების სპეციალისტი, ნიუ-იორკი
სასურველია 1-3 წლიანი სამუშაო გამოცდილება
კავშირის სადგური არის საქორწილო ბრენდი, რომელსაც აქვს მისია აღმოფხვრას ტიპიური "ქორწილი მარკაპი". დღეს ჩვენ გთავაზობთ პატარძლის კაბებს ქირავდება - გთავაზობთ მარტივ გამოსავალს თითქმის 9 მილიონი ქალისთვის, რომლებიც 2 მილიარდ დოლარზე მეტს ხარჯავენ სასიძოს კაბებზე, რომლებსაც მხოლოდ ერთხელ ატარებენ. ჩვენ ვერტიკალურად ვართ ინტეგრირებული და ვმართავთ გაქირავების პროცესის ყველა ასპექტს – საკუთარი ტანსაცმლის კოლექციიდან დაწყებული, წარმოებამდე (ადგილობრივად ნიუ – იორკში!) დასრულებამდე.
მომხმარებელთა გამოცდილება არის პირველი კონტაქტი ჩვენს მომხმარებლებთან, მოქმედებს როგორც Union Station-ის ხმა და უზრუნველყოფს მომსახურების ფენომენალურ დონეს. ჩვენ ვეხმარებით ადამიანებს მათი ცხოვრების ძალიან საინტერესო, მაგრამ ზოგჯერ სტრესულ დროს, ასე რომ, პოზიტიური დამოკიდებულება აუცილებელია.
Რას გააკეთებ:
- მიაწოდეთ განსაკუთრებული მომსახურება ჩვენს მომხმარებლებს ელექტრონული ფოსტის, ტელეფონისა და სოციალური მედიის საშუალებით
- განაგრძეთ ჩვენი მომხმარებელთა ბაზის ზრდა და განვითარება ერთი ერთზე ურთიერთქმედების გზით
- მიეცით რჩევები მომხმარებლისთვის სტილისა და ზომის შესახებ და უპასუხეთ ნებისმიერ კითხვას ან შეშფოთებას, რომელიც წარმოიქმნება წინასწარ გაყიდვის ეტაპზე
- შეიმუშავეთ კრეატიული გადაწყვეტილებები მომხმარებელთა ბოლო წუთების პრობლემების გადასაჭრელად
- კლიენტების შეხედულებები გადასცეს მენეჯმენტს პროდუქტის განვითარების გასაუმჯობესებლად
- მართეთ საოფისე შოურუმი და დაგეგმეთ შეხვედრები
რა უნარები გჭირდებათ:
- ძალიან მეგობრული ხართ და ზოგადად მოგწონთ ადამიანებთან საუბარი ტელეფონით ან პირადად
- თქვენ ხართ მომთმენი და სიამოვნებთ ასწავლით სხვა ადამიანებს, თუ როგორ მუშაობს ყველაფერი
- თქვენ შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ სიმშვიდე ზეწოლის ქვეშ და დაამშვიდოთ მომხმარებლები
- თქვენ გაქვთ შესანიშნავი წერილობითი კომუნიკაციის უნარი და ძალიან გამოხატული ხართ
- თქვენ გაქვთ სწავლის დიდი სურვილი და გატაცებული ხართ საინტერესო ორგანიზაციაში მნიშვნელოვანი წვლილი შეიტანოთ
- თქვენ ხართ თვითმმართველობის დამწყები, რომელმაც იცის როგორ მოახდინოს ამოცანების პრიორიტეტი და ფლობს მათ სამუშაოს დიდი სტრუქტურისა და ხელმძღვანელობის გარეშე
- ბაკალავრის ხარისხი აუცილებელია
ჩვენ გვჯერა, რომ მომხმარებლის გამოცდილება არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი როლი კომპანიაში. თქვენ შეისწავლით პროდუქტის, ოპერაციების და მომხმარებლის საჭიროებებს. ამიტომ, ყველაზე ძლიერი კანდიდატებისთვის, ეს არის გადამხდელი წერტილი, რათა გაიზარდოს კომპანიასთან ერთად.
განაცხადის მისაღებად გთხოვთ გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე მისამართზე [email protected].