Თანამდებობა: სრულ განაკვეთზე სალონის მენეჯერი
სამუშაოს ზოგადი ბუნება, სფერო და მიზანი
გაზარდოს სალონის პროდუქტიულობა და გააკონტროლოს ხარჯები მომხმარებელთა მომსახურების, ტექნიკური ცოდნისა და საცალო გაყიდვების საუკეთესო სტანდარტების შენარჩუნებით.
სამუშაო მოვალეობები და მოთხოვნები
მომხმარებელთა მომსახურება და კმაყოფილება
- დიდ პრიორიტეტს ანიჭებს და აქცენტს აკეთებს მომხმარებელთა მომსახურებასა და კმაყოფილებაზე
- უზრუნველყოფს, რომ სალონის პერსონალი ატარებს მომხმარებლის ვიზიტის თითოეულ სეგმენტს თავაზიანად, ეფექტურად და კლიენტებთან მოვლის სალონის დადგენილი პროცედურების შესაბამისად.
- უზრუნველყოფს, რომ თითოეული მომხმარებელი მიიღებს შესაბამის სერვისებსა და პროდუქტებს
- პოზიტიური მისაბაძი მაგალითია მომხმარებელთა მომსახურებისთვის
სალონის ხარჯები და შემოსავლები
- აკმაყოფილებს სერვისისა და საცალო გაყიდვების მიზნებს სალონისთვის
- ინახავს სახელფასო ხარჯებს სალონისთვის დადგენილ ლიმიტებში
- ინახავს მიწოდების ხარჯებს და ინვენტარს სალონისთვის დადგენილ ლიმიტებში
პერსონალის ორიენტაცია, ტრენინგი, განვითარება და შეფასება
- თანამშრომლებს აცნობებს სამუშაოს მოთხოვნებს, სალონის სტანდარტებსა და პოლიტიკას
- ახალი პერსონალის ორიენტირებას სალონზე, პერსონალზე, სამუშაოს მოთხოვნებზე და პროცედურებზე
- მუშაობს თანამშრომლებთან, რათა დარწმუნდნენ, რომ მათ იციან სალონის ყველა სერვისი და პროდუქტი
- ატარებს პერსონალის მუშაობის რეგულარულ შეფასებას სამუშაოს დადგენილი მოთხოვნების, სალონის სტანდარტებისა და პერსონალის პერსონალის სპეციფიკური მიზნების გამოყენებით
სალონის სტანდარტები
- უზრუნველყოფს, რომ სალონი აკმაყოფილებს სალონის სტანდარტებს: უსაფრთხოება, სექსუალური შევიწროება, დისკრიმინაცია, სამუშაო საათები, ჩაცმის კოდი, სახლის მოვლა და უსაფრთხოება
- უზრუნველყოფს, რომ პერსონალი დაიცვას დადგენილ პროცედურებს მომხმარებელთა მოვლისთვის
- უზრუნველყოფს ყველა აღჭურვილობის კარგ/უსაფრთხო მუშა მდგომარეობაში
- არის დადებითი მისაბაძი მაგალითი სალონის ყველა სტანდარტის დაცვით
პერსონალი და განრიგი
- ხელმძღვანელობს დაჯავშნისა და მიმღების აქტივობას, რათა უზრუნველყოს, რომ სამუშაო მაგიდა და შეხვედრების დაგეგმვა თავაზიანად და ეფექტურად წარიმართება
- რეგულარულად აანალიზებს ბიზნეს მონაცემებს დაგეგმვისა და პერსონალის საჭიროებების დასადგენად
- განსაზღვრავს პერსონალის შესაბამის რაოდენობას/ტიპს ბიზნესის მოსამსახურებლად
- ნაყოფიერად გადასცემს დავალებებს
Ბიზნესის განვითარება
- აფასებს სალონის ბიზნესს მფლობელთან/პრეზიდენტთან ერთად, რათა დადგინდეს სალონის სტანდარტები: ყოველკვირეული მომსახურების გაყიდვები, ყოველკვირეული საცალო გაყიდვები, შენარჩუნება, პერსონალის პროდუქტიულობა და მომხმარებელთა საჩივრები
- რეგულარულად აანალიზებს ბიზნეს მონაცემებს, რათა დაეხმაროს მფლობელს/პრეზიდენტს განსაზღვროს საჯაროობისა და პოპულარიზაციის საჭიროებები
- ეხმარება სალონის შენარჩუნების პროგრამაში
ადმინისტრაციული ამოცანები
- აწარმოებს განახლებულ და ზუსტ ჩანაწერებს სალონის ოპერაციებისა და პერსონალის შესახებ
- სწორად ამზადებს ყველა საჭირო და საჭირო დოკუმენტაციას
- ინახავს მარაგის ადეკვატურ მარაგს და უზრუნველყოფს მარაგების კონტროლს
- იძლევა ყველა თანხის დაბრუნების უფლებას
ადამიანური ურთიერთობები და ზედამხედველობის უნარები
- ავითარებს და ინარჩუნებს პერსონალის ნდობას
- მიჰყვება მფლობელის/პრეზიდენტის დირექტივებს
- ავითარებს და ინარჩუნებს გუნდური მუშაობისა და თანამშრომლობის სულისკვეთებას სალონში
- წყვეტს სალონისა და პერსონალის პრობლემებს სწორი გადაწყვეტილებებით და ინიციატივით
- კარგად არის ორგანიზებული და ეფექტურად მართავს საკუთარ დროს
- გამოხატეთ გულწრფელი ინტერესი და ერთგულება სალონის პერსონალის, სამსახურისა და კომპანიის მიმართ
სხვა მოვალეობები
- ასრულებს მფლობელის/პრეზიდენტის მიერ დაკისრებულ სხვა შესაბამის მოვალეობებს
უშუალო ხელმძღვანელი: სალონის მფლობელი
განხორციელებული ზედამხედველობა: აკონტროლებს სალონის ყველა პერსონალს
განაცხადის მისაღებად, გთხოვთ, ელ [email protected].