ჩვენ ვაღწევთ წარმატებას ჩვენი კლიენტებისთვის. ჩვენ გვიყვარს მოდური GPS პროდუქტი, დაიჯერეთ მისი ღირებულების, და იცხოვრეთ იმისთვის, რომ დაეხმაროთ ჩვენს მომხმარებლებსაც შეიყვარონ იგი. ჩართვადან და ტრენინგებიდან დაწყებული მხარდაჭერამდე და შენარჩუნებამდე, ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ, რომ კლიენტებს ჰქონდეთ საუკეთესო პროდუქტი, გამოცდილება და მხარდაჭერა.
როგორც მომხმარებელთა წარმატების გუნდის წევრი, თქვენ ხართ მისი განუყოფელი ნაწილი მოდური GPSკლიენტის გამოცდილება და ბედნიერება. თქვენ ამყარებთ და ინარჩუნებთ ურთიერთობებს ჩვენს კლიენტებთან მათი მხარდაჭერითა და ჩვენი ახალი ინიციატივებისა და ინოვაციური განახლებების შესახებ. კლიენტის გამოხმაურების გამოყენებით, თქვენ მოქმედებთ, როგორც კლიენტის ხმა, მუშაობთ ფუნქციონალურად, რათა უზრუნველყოთ სტრატეგია და პროდუქტი კლიენტების საჭიროებებთან და მოლოდინებთან შესაბამისობაში. თქვენ ხართ ტექნოლოგიების მოყვარული და ხალხის ადამიანი. თქვენ არ გეშინიათ ხელების გაჭუჭყიანება და ზედმეტად სვლა, რათა დაასრულოთ სამუშაო და გაახაროთ კლიენტი.
როლი: საკვანძო კლიენტებთან ურთიერთობების მართვა და კლიენტის მიღების, კმაყოფილების და პირველი დონის კლიენტების შენარჩუნების უზრუნველსაყოფად.
პასუხისმგებლობები:
- დაამყარეთ, შეინარჩუნეთ და აღზარდეთ მყარი და პროფესიული ურთიერთობები ყველა დანიშნულ ანგარიშთან. გაზარდეთ მომხმარებლის მიღება და უზრუნველყოთ კლიენტის შენარჩუნება.
- იყავით სისტემის ფუნქციებისა და მახასიათებლების ექსპერტი, რათა გახდეთ კლიენტების სტრატეგიული მრჩეველი, მუდმივად განავითაროთ პროდუქტის ღირებულება და ROI.
- დაეხმარეთ წინასწარ გაყიდვების სისტემის დემონსტრაციებსა და ტექნიკურ შეხვედრებში.
- უზრუნველყოს გაყიდვების გუნდისგან გადაცემის პროცესის შეუფერხებელი გადაცემა და კლიენტების წარმატებისა და მხარდაჭერის გუნდის ფუნქციის კომუნიკაცია კლიენტებს.
- განხორციელების წარმატებები: კლიენტის კონკრეტული საჭიროებების იდენტიფიცირება, საიტის კონფიგურაციის ანალიზი და ყველა საწყისი ჩასვლისა და ტრენინგის დასრულება.
- SOW-ების შეფასება და დოკუმენტირება. პროექტი-მართეთ შემომავალი კლიენტის პერსონალიზაციის მოთხოვნები.
- დარწმუნდით, რომ შესაბამისი კლიენტების კონტაქტები, დოკუმენტაცია, მიმოხილვები და პროექტები დაემატება Salesforce-ს და რეგულარულად განახლდება.
- იდენტიფიცირება გაყიდვების და ჯვარედინი გაყიდვების შესაძლებლობები არსებულ კლიენტებთან და მიაწოდეთ შესაძლებლობები გაყიდვების გუნდს
- განახორციელეთ რეგულარული ანგარიშის მიმოხილვა კლიენტებთან, სისტემის სათანადო გამოყენების უზრუნველსაყოფად, განახლებების შესახებ კომუნიკაციის შენარჩუნება
- შეაგროვეთ კლიენტის გამოხმაურება და მიაწოდეთ უკუკავშირი პროდუქტსა და განვითარებაზე, რათა დაეხმაროთ პროექტების პრიორიტეტიზაციას და პროდუქტის საგზაო რუქის ჩამოყალიბებას.
- მართეთ ყველა დამატებითი მომხმარებლის/მოდულის მოთხოვნა საწყისი კონტრაქტის ლიმიტის მიღმა
- განჭვრიტეთ და დააკვირდით უკმაყოფილო ანგარიშებს და დარწმუნდით, რომ პრობლემები/საკითხები მოგვარდება სწრაფად და სათანადოდ.
- ზედამხედველობა გაუწიეთ კონტრაქტის განახლებას და დავებს ყველა დანიშნულ ანგარიშზე.
კვალიფიკაცია:
- ბაკალავრის ხარისხი ან ექვივალენტი გამოცდილება ბიზნესში, ან შესაბამის სფეროში
- მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება მომხმარებელთა წარმატებაში ან ბორტზე
- სასურველია ადგილზე ტრენინგებისა და ვებინარების და/ან წინასწარი გაყიდვების დემონსტრაციების მიწოდების გამოცდილება
- შესრულების უნარი სწრაფი ტემპით, მრავალ პრიორიტეტულ პარამეტრებში
- შესანიშნავი ინტერპერსონალური უნარები ტელეფონის პრობლემების გადასაჭრელად და ელექტრონული ფოსტით წერის უნარ-ჩვევები
- დროის მართვისა და კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარები
- კლიენტის პირველი მენტალიტეტი; თანაგრძნობის უნარი და მომხმარებელთა ლოიალობის ჩამოყალიბება.
- ძლიერი ტექნიკური უნარი და ახალი ტექნოლოგიების სწრაფად სწავლის უნარი. უნდა შეეძლოს სტრატეგიულად აზროვნება ცვლილებების მართვასა და სისტემურ ინტეგრაციაზე.
- ძლიერი კრიტიკული აზროვნება, ანალიტიკური და რთული პრობლემების გადაჭრის უნარები.
- უაღრესად მოტივირებული, „შემსრულებელი“ თანამშრომლობის, საკუთრების, გადაუდებლობისა და სწრაფვის ძლიერი გრძნობით.
რას ვთავაზობთ?
ჩვენ გთავაზობთ კონკურენტულ პაკეტს გარდა:
- ფანტასტიკური შესაძლებლობა მონაწილეობის მისაღებად რევოლუციური კომპანიის განვითარებაში, რომელიც ღიაა იმაზე, რაც ტენდენციურია მსოფლიოს ყველა ბიზნესში
- წარმოუდგენელი სამუშაო გარემო - მხიარული, ჩვეულებრივი, სწრაფი ტემპით გუნდური ლანჩებითა და გასვლებით
- ვნებიანი, მართული და მხიარული გუნდი
- დიდი სარგებელი, ჯანმრთელობის დაცვა, მათ შორის სამედიცინო და სტომატოლოგიური
განაცხადის მისაღებად გთხოვთ გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე მისამართზე [email protected].