ამ დღეებში, როგორც ჩანს gimmicky ახალი ელექტრონული კომერცია საიტი გამოჩნდება კვირაში ერთხელ. მაგრამ ეს ასე არ იყო 2002 წელს, როდესაც სიუზან კოგერმა წამოიწყო მოდლოკი-მაშინ გამოსავალი მისთვის რთველის შოპინგი დამოკიდებულება ახლა, ModCloth პრაქტიკულად სინონიმია იმ სახის ტვიტის, რეტრო, "ინდი" გარეგნობის, რომელიც ჩვენ ყველამ ვიცით-გარეგნობა, რომელიც უყვარს ბევრ ქალბატონს, რომელთაც ახლა უკვე აქვთ შესაფერისი ადგილი, რათა მიიღონ ის ხელმისაწვდომ ფასად. ამრიგად, ModCloth ასევე არის მთავარი ელექტრონული კომერციის ბიზნესი ერთგული მომხმარებლების მასიური ონლაინ საზოგადოებით. ის იყო ამერიკის ყველაზე სწრაფად მზარდი საცალო ვაჭრობის რეიტინგში Inc. 2010 წელს, მისი დამფუძნებლები გააკეთეს ფორბსი'30 30-ის სიაში ორჯერ (ერთხელ ტექნიკისთვის და ერთხელ ხელოვნებისა და სტილისთვის-და ის ჯერ კიდევ 30 წლისაა 28 წლის ასაკში), ხოლო წელს იგი მე -19 ადგილზე იყო სწრაფი კომპანიამსოფლიოს 50 ყველაზე ინოვაციური კომპანია. მან ასევე გასულ წელს $ 25 მილიონი შეაგროვა Norwest Venture Partners– ისგან. და სულ რამდენიმე კვირის წინ, კომპანიამ გამოაცხადა, რომ მან დაინახა 40% წლიურად და 100 მილიონ დოლარზე მეტი წლიური შემოსავალი.
ModCloth– ის ზრდა არ აჩვენებს დაკნინების ნიშნებს. ახლახანს დაიწყო ექსპანსიური (და სუპერ მიმზიდველი) პლუს ზომა ხაზი (იხილეთ ფოტოები ამ პოსტში) ამომხტარი ნიუ იორკში, ეს უკვე მნიშვნელოვანი შემოსავლის მოტანა და მათ აქვთ სწრაფად მზარდი მობილური ბიზნესი.
ჩვენ დავიჭირეთ კოგერი-რომელიც ისეთივე მიმზიდველია, როგორც თქვენ წარმოგიდგენიათ ModCloth– ის დამფუძნებელი-ამ ორი დიდი ინიციატივის, ModCloth– ის შესახებ. საზოგადოებაზე ორიენტირებული აქცენტი, მისი პირველი სრული შიდა ხაზის განვითარება, ბიზნესის წამოწყება კოლეჯში მის საშუალო სკოლის საყვარელთან ერთად და მეტი წაიკითხეთ.
Modcloth დაიწყო როგორც რთველის გაყიდვის საიტი. როგორ განვითარდა თქვენი ინტერესი რთველის მიმართ? მე ყოველთვის მიყვარდა რთველის ტანსაცმელი; მე ყოველთვის მიყვარდა მეურნეობა-ეს არის ის, რასაც ვაკეთებდი დედასთან და ბებიასთან ერთად. ჩემი ერთ -ერთი პირველი მოდის მოგონება იყო ბებიას კარადაში ჩაცმის თამაში. იგი მუშაობდა სავაჭრო ცენტრში, ასე რომ მას ბევრი რამ ჰქონდა. მახსოვს, 60 -იანი წლებიდან მისი ლეოპარდის პრინტის ქურთუკი მეცვა და ჩემს სარდაფში ჩემს ბიძაშვილებთან ერთად მოდების ჩვენებას ვაკეთებდი.
როდის და როგორ გადაწყვიტეთ, რომ ეს ბიზნესად აქციოთ? მე კომპანია დავიწყე 2002 წელს ერიკთან, ჩემს მეგობარ ბიჭთან ერთად, რომელიც ახლა ჩემი ქმარია. ჩვენ რეალურად დავიწყეთ კომპანია, როდესაც 17 და 18 წლის ვიყავით ზაფხულში საშუალო სკოლასა და კოლეჯს შორის, ჩვენ რეალურად საშუალო სკოლის საყვარლები ვიყავით. ჩვენ ორივე გავიზარდეთ სამხრეთ ფლორიდაში და მე წავედი კარნეგი მელონში. სამხრეთ ფლორიდაში, მე არ მქონდა პალტო, რომელიც იზრდებოდა, მე ნამდვილად არ მქონდა სვიტერები. მე ვფიქრობ, რომ ერთხელ დავინახე თოვლი, სანამ პიტსბურგში გადავიდოდი, და როდესაც დავიწყე ზამთრის ტანსაცმლის ძებნა, მივხვდი, რომ სამხრეთ ფლორიდაში ძალიან ბევრი რამ იყო, რადგან ყველა პენსიონერები ჩამოდიან და იტვირთებიან და მას შემდეგ ბევრი რამ შეიცვალა, მაგრამ საერთოდ არავინ ყიდულობს ზამთრის ტანსაცმელს, ამიტომ დავიწყე ამ დიდი ნივთების პოვნა და ვერ გადავიტანე მაღლა თაროზე ამ ულამაზესი რთველის ტანსაცმლის დანახვამ უბრალოდ გული მტკივა. ჩემი კარადა მართლაც ძალიან სწრაფად გაიზარდა. ერიკმა მართლაც დაიწყო თავისი პირველი ბიზნესი 16 წლის ასაკში, სკოლის ორ მეგობართან ერთად-ეს იყო ვებ ჰოსტინგის/ვებ განვითარების ბიზნესი. ამიტომ მან შემომთავაზა, რომ მე შემექმნა ვებგვერდი, რათა მეყიდა ზოგიერთი ნივთი, რასაც ვპოულობდი. მე მეგონა, რომ ეს მართლაც სახალისო პროექტს ჰგავდა და მე უბრალოდ მთლიანად დავიჭერი სამეწარმეო შეცდომამ. ეს იყო ისეთი სახალისო პროცესი, რომ მიეღო პროდუქტები და შემდეგ შეექმნა სიუჟეტი მის გარშემო, გადაეღო მათ ფოტოები და გაეყიდა ისინი და აღეწერა ისინი. პირველი საქონლის გაყიდვა იყო, ვიღაცას ნამდვილად მოსწონს ჩემი სტილი და გემოვნება და ეს იყო ერთგვარი დამოკიდებულება, ასე რომ, მე ვაწარმოებდი ბიზნესს ნახევარ განაკვეთზე, სანამ ბიზნესის მთავარი ვიყავი.
რატომ გადაწყვიტეთ მისი გაფართოება და არა მხოლოდ რთველი? ეს იყო ძალიან საინტერესო დრო და სივრცე. ფეისბუქი ამოქმედდა და MySpace ხდებოდა-იქ იყო ყველაფერი, რაც თანხვედრაში იყო და მივხვდი, რომ სკოლაში გავდიოდი, რომ ჩვენ რეალურად გვქონდა საოცარი ბიზნესი და საოცარი შესაძლებლობა ჩვენს ხელთაა და ჩვენი მომხმარებლები არ დაინტერესებულან მხოლოდ ჩვენი ერთეულის ერთეულებით, არამედ მათ აინტერესებთ, რომ შეძლონ ModCloth– ში მოსვლა ურთიერთობისათვის საზოგადოებასთან ერთად და გრძნობენ, რომ ისინი რაღაცის ნაწილია, რაც უფრო დიდია, ვიდრე უბრალოდ მოდის საცალო ვაჭრობა, ამიტომ ჩვენ ძალიან სოციალურები და საზოგადოებაზე ორიენტირებულები ვართ დასაწყისი. ჩვენ დავიწყეთ დამოუკიდებელი დიზაინერების ტარება რეტრო, რთველით შთაგონებული გრძნობით 2005 წელს; სკოლა 2006 წელს დავამთავრე და სრულ განაკვეთზე გადავედი ბიზნესში.
რამდენად დიდია კომპანია ახლა? მას შემდეგ ჩვენ გავხდით 430-ზე მეტი სრულ განაკვეთზე თანამშრომელი სამ სხვადასხვა საიტზე. ჩვენი შტაბი სან ფრანცისკოშია; ყიდვის ოფისი დაფუძნებულია L.A.– დან; და ჩვენი დისტრიბუცია დაფუძნებულია პენსილვანიაში-მომხმარებელზე ზრუნვა, სავაჭრო და ფოტოგრაფია იქ.
როგორ პოულობთ დიზაინერებს საიდანაც ყიდულობენ? ჩვენ დავდივართ ყველა მთავარ სავაჭრო შოუზე-ჩვენ ასევე ვმუშაობთ უამრავ ევროპელ დიზაინერთანაც, ასე რომ ჩვენ გვყავს რამოდენიმე დიზაინერი, რომლებიც ჩვენ პირველად გავაცანით აშშ ბაზარზე. ჩვენ მივდივართ ბერლინის პურისა და კარაქის [შოუს], ვინ არის შემდეგი პარიზში, სუფთა ლონდონში... ლონდონის მოდის სცენა იმდენად მაგარია და არის ბევრი დიდი დამოუკიდებელი დიზაინერი, რომლებიც აკეთებენ იმას, რაც ჩვენს მომხმარებელს უყვარს. მე ვფიქრობ, რომ ბრიტანელ დიზაინერებს ნამდვილად აქვთ მიმზიდველი, უცნაური, რეტრო ესთეტიკა, რაც ჩვენს მომხმარებელს ნამდვილად უყვარს.
აქვს თუ არა ModCloth– ს დიდი საერთაშორისო მომხმარებელთა ბაზა? მე ვფიქრობ, რომ ჩვენი ტრაფიკის დაახლოებით 20% საერთაშორისოა. ჩვენ გვყავს მომხმარებლები მთელ მსოფლიოში.
სად იწარმოება თქვენი ინვენტარის უმეტესობა? აკეთებთ თუ არა საკუთარ წარმოებას? ჩვენ საკმაოდ ბევრი შიდა წარმოება გავაკეთეთ და ჩვენთვის ერთ-ერთი შემდეგი დიდი ამბავი არის ის, რომ ჩვენ ვიწყებთ ჩვენს შიდა კერძო ლეიბლების ხაზს ამ წლის ბოლოს. ჩადება Cut [პროგრამა, რომლის საშუალებითაც მომხმარებელს შეუძლია წარმოადგინოს დიზაინი, რომელსაც შემდეგ აძლევენ კენჭს და გამარჯვებული დიზაინერი იღებს მათ ერთეული, როგორც ფულადი პრიზი] იყო ერთგვარი დასაწყისი იმისა, რაც ჩვენი საზოგადოებით იყო შთაგონებული და საზოგადოებაზე ორიენტირებული დიზაინები. მე ვფიქრობ, რომ ჩვენი ყველა Make the Cut წარმოება იყო შიდა, მაგრამ ჩვენ ვმუშაობთ სხვადასხვა მიწოდების ჯაჭვებთან ერთად, როგორც შიდა, ასევე საერთაშორისო. ეს არის ნაწილი იმისა, თუ რატომ მდებარეობს ჩვენი ყიდვის ოფისი ლ. მართლაც მაგარია იმის დანახვა, რომ ინდუსტრია ბრუნდება.
რას იტყვით, რა იყო თქვენი ყველაზე დიდი გამოწვევა თქვენი ბიზნესის განვითარებისთვის აქამდე? ეს არის გამოწვევა, რომელსაც ყველა მეწარმე აწყდება და ეს არის სწორი ადამიანების პოვნა. როდესაც თქვენ აშენებთ კომპანიას, იდეები და ხედვა მნიშვნელოვანია, მაგრამ განხორციელება მართლაც არის ის, რაც ან დაგარღვევს და იმისათვის, რომ შეასრულო, უნდა გყავდეს გუნდის სწორი წევრები, ჩვენ კი საოცარი შევქმენით გუნდი. მე ვფიქრობ, რომ ჩემთვის ყველაზე დიდი სწავლა იყო, როგორც პირველად მეწარმე, როგორ პოულობ სწორ ადამიანებს და როგორ აყალიბებ ბიზნესს, რომ მართლაც შექმნა შენი გუნდი წარმატების მისაღწევად?
ოდესმე გააკეთებდით აგურისა და ნაღმტყორცნების მაღაზიას? ვფიქრობ, აგურისა და ნაღმტყორცნების მაღაზიები არ არის ჩვენს უახლოეს გეგმებში, მაგრამ შეიძლება იყოს ისე, როგორც ჩვენ ვუყურებთ ჩვენს მომავალ ჰორიზონტს. ეს მართლაც მიდის იქამდე, რომ ჩვენ ძალიან გავიზარდეთ, მაგრამ ჩვენ ჯერ კიდევ მცირე ბიზნესი ვართ. მოდის ინდუსტრია აშშ -ში $ 300 მილიარდი დოლარის ინდუსტრიაა და ჩვენ ჯერ კიდევ პატარა ბიჭები ვართ და, როგორც შეზღუდული რესურსების მქონე მზარდი კომპანია, ჩვენ უნდა ავირჩიოთ რა იქნება ყველაზე ღირებული და შექმნის ყველაზე მეტ ღირებულებას ჩვენი ბიზნესისთვის და ჩვენ უბრალოდ ვგრძნობთ, რომ ონლაინ გამოცდილება და განსაკუთრებით მობილური გამოცდილება არის ასე მნიშვნელოვანი. ჩვენ ვაგრძელებთ იქ რესურსების ინვესტირებას, ვიდრე ვფიქრობთ აგურისა და ნაღმტყორცნების ან ამომწურავი სტრატეგიის შესახებ. წლის დასაწყისიდანვე, ჩვენი მობილური ტრაფიკი ჩვენი ტრაფიკის 1/4 – დან 40% –ზე გადავიდა და ჩვენ ფაქტიურად თვალყურს ვადევნებთ მას კვირაში, რადგან ის ძალიან იცვლება.
რამდენად დიდია თქვენი მობილური ბიზნესი? ჩვენ ვფიქრობთ ჩვენი ბიზნესის წარმართვაზე მომხმარებლის სიცოცხლის ღირებულების თვალსაზრისით, ამიტომ ჩვენ ვფიქრობთ იმაზე, თუ რამდენი ჩვენი ვიზიტორი გადადის მომხმარებელზე. როდესაც ჩვენ ვფიქრობთ მობილური გამოცდილების შესახებ, ჩვენ ნამდვილად ვუახლოვდებით მას, როგორც მისი ურთიერთქმედების ნაწილს ModCloth და ჩვენ სულაც არ ველოდებით მის ყიდვას, თუმცა ჩვენ ვხედავთ ბევრ გაზრდილ შემოსავალს მობილური ჩვენ უბრალოდ ვფიქრობთ, რომ ეს არის მისი ურთიერთობის კიდევ ერთი გზა და კარგად ვართ, რომ ის სულაც არ ყიდულობს.
გყავთ ბევრი პერსონალი, რომელიც ეძღვნება სოციალურ მედიას? გარკვეულწილად, ყველა ჩვენი ყიდვის/გაყიდვის/მარკეტინგის გუნდი არის სოციალურ გუნდში. ჩვენ ვფიქრობთ ყველა ერთეულზე, რომელსაც ვიწყებთ ჩვენს საიტზე, როგორც შინაარსის ნაწილს. ჩვენ ბევრს ვამბობთ, რომ ჩვენ ვართ მოდის კომპანია, რომელთანაც თქვენ მეგობრობთ. იყო კარგი მეგობარი ნიშნავს გქონდეს შესაბამისი შინაარსი და სასარგებლო შინაარსი თითოეულ პლატფორმაზე. ჩვენ გვაქვს ჩართულობის უზარმაზარი რაოდენობა: Pinterest– ზე გვყავს 2,75 მილიონი მიმდევარი; ჩვენ ვართ უზარმაზარი Tumblr, Instagram, Twitter, Facebook. ჩვენ ვფიქრობთ, რომ მოდის კომპანიების შემდეგი ტალღა, რომელიც ნამდვილად გაიმარჯვებს, იქნება ის კომპანიები, რომლებიც ნამდვილად მიიღებენ თავიანთ მომხმარებელს და ჩაერთვებიან მათ კლიენტებში.
შეგიძლიათ უფრო მეტი გვითხრათ პლუს-ზომის გაშვების შესახებ? როგორ გაჩნდა ეს იდეა? ეს არის ის, რაც ჩვენ დიდი ხანია გვსმენია ჩვენი საზოგადოებისგან-სტატისტიკა საკმაოდ წარმოუდგენელია ამერიკელი ქალების 60-70% 14 ზომით და ზემოთ და ეს ისეთი არასაკმარისი ბაზარია. ჩვენ დავიქირავეთ ჩვენი პირველი სრულ განაკვეთზე პლუს ზომის მყიდველი გასული წლის ბოლოს და ჩვენ ნამდვილად გავზარდეთ ჩვენი ასორტიმენტი უზარმაზარი და უზარმაზარი, წარმოუდგენელი პასუხი ჯერჯერობით, მაგრამ ჩვენ ვგრძნობთ, რომ გრძელი გზა გვაქვს წადი ჩვენი მიზნები ჩვენი პლუს ზომის მომხმარებლებისთვის იგივეა, რაც ჩვენი მიზნები ModCloth საზოგადოებისთვის, ისევე როგორც ისინი ჩვენი საზოგადოების ნაწილია.
როდესაც დღეს ბაზარს უყურებთ, არიან პლუს ზომის მხოლოდ საცალო ვაჭრები; და ადამიანები, რომლებიც აკეთებენ პლიუს და სწორ ზომებს [შეინახეთ] საკმაოდ ცალკე-თქვენ უნდა წახვიდეთ მაღაზიის უკანა მხარეს ან ეს არის მხოლოდ ონლაინ რეჟიმში და როდესაც მიდიხართ მხოლოდ ონლაინ გამოცდილებაზე, ეს არის სხვადასხვა პროდუქტი ან ის ბევრად უფრო მცირეა შერჩევა. ModCloth– ში, როგორც აღვნიშნე, ჩვენ ვიწყებთ ჩვენს პირველ კერძო ბრენდის შიდა ბრენდებს ამ წლის ბოლოს და იმის დიდი ნაწილი, თუ რატომ ვიწყებთ კერძო ეტიკეტის გაკეთებას, არის ის, რომ ამას ვემსახუროთ [პლუს ზომის] მომხმარებლებო, ჩვენ მივხვდით, რომ ჩვენ უნდა შევქმნათ იგი სახლში, რადგან ბაზარზე არის ისეთი დამოუკიდებელი დიზაინერების ნაკლებობა, რომელთაც სურთ ან აქვთ შექმნის შესაძლებლობა პლუს ზომები. ჩვენ ნამდვილად ვალდებულნი ვართ შევთავაზოთ ჩვენს მომხმარებლებს იგივე დიდი პროდუქტი სრულ ზომებში, რაც სამწუხაროდ ასეთია დამღუპველი და მართლაც ინოვაციური ინდუსტრიაში, რადგან არავინ აკეთებს ამას და ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ჩვენ ვართ უნიკალურად განწყობილი ეს ხდება ჩვენ ვამბობდით: ”რომელი სხვა ინდუსტრია იქნება მთლიანად იგნორირებული მოსახლეობის უზარმაზარ ნაწილზე, მომხმარებელთა ბაზის უზარმაზარ ნაწილზე? სასაცილოა, თუ როგორ ჩამორჩნენ ამას მოდის საცალო ვაჭრობის უმრავლესობა. '
დადებითად გამოეხმაურა ახალ ამბებს? წარმოუდგენლად გულთბილი და სასიამოვნო იყო ჩვენი საზოგადოების წევრების მოსმენა. როდესაც ჩვენ ვატარებთ მომხმარებლის კვლევებს, არსებობს ასეთი გრძნობა, მადლობა მოსმენისთვის; მადლობა ზრუნვისთვის.
თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ ModCloth– ის ახალი პლუს ზომის ასორტიმენტი აქ.