სარა ფლინტი ეძებს ენთუზიაზმით და მოტივირებული გუნდის მოთამაშეს შეუერთდეს ჩვენს მზარდ მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს. როგორც კლიენტთა მომსახურების კოორდინატორი, თქვენ იმოქმედებთ როგორც ჩვენი მომხმარებლების პირველი კონტაქტი. ეს პოზიცია გადამწყვეტ როლს ასრულებს კლიენტებთან გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებაში და შენარჩუნებაში და გადამწყვეტია მომხმარებლის საერთო გამოცდილებისთვის.
მოთხოვნები:
რას გააკეთებ:
- ვიმოქმედოთ როგორც სარა ფლინტის ხმა, უზრუნველვყოთ ჩვენი მისიისა და ფასეულობების ძლიერი წარმოდგენა, ყველაფერი მაღალი კალიბრის მომხმარებელთა მომსახურების დროს
- დაუკავშირდით მომხმარებელს ელ.ფოსტის, ტელეფონის და საბოლოოდ პირდაპირი ჩეთის საშუალებით
- მომხმარებელთან ურთიერთობა ყველა მოთხოვნის საშუალებით; სტილის სახელმძღვანელოდან შეკვეთის დადასტურებამდე მიწოდებამდე და დაბრუნებამდე და ყველაფერი მათ შორის
- იმუშავეთ FedEx– თან გადაზიდვის ნებისმიერი შეუსაბამობის გამოსასწორებლად
- დახმარება მაგისტრალური შოუს შემდგომ და გაყიდვების კერძო კლიენტებთან
- იმუშავეთ ჩვენს ლოგისტიკურ გუნდთან, რათა უზრუნველყოთ ყველა შეკვეთის სწორად შესრულება შესრულების, მიწოდებისა და დაბრუნებისათვის
- განუწყვეტლივ ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ მომხმარებელთა მომსახურების პროცესი და გავაუმჯობესოთ მომხმარებლების გამოცდილება სარა ფლინტით
- ყოველკვირეულად მოხსენეთ მომხმარებელთა მომსახურების ტენდენციები, მათ შორის შესაფერისი შენიშვნები და ანაზღაურება
Ვინ ხარ:
- უზადოდ ორგანიზებული
- შესანიშნავი წერილობითი და ვერბალური კომუნიკაციის უნარი
- ენთუზიაზმი, მეგობრული, მომთმენი და უპირველეს ყოვლისა პოზიტიური!
- მრავალ ამოცანისა და პრობლემის გადაჭრის უნარი (უფროსის მსგავსად)
- გუნდის თანამშრომელი
- არცერთი ამოცანა არ არის ძალიან მცირე დამოკიდებულება
მოთხოვნები:
- Ბაკალავრის ხარისხი
- მოქნილობა იმუშაოს არდადეგებზე და შაბათ -კვირას
- გატაცებულია სარა ფლინტის ბრენდის მიმართ
ბონუს ქულები:
- გამოცდილება განსაკუთრებული მომხმარებლის მომსახურების გაწევაში, სასურველია ელექტრონული კომერციის ბიზნესში
- Shopify და Zendesk– ის გაცნობა
განაცხადის მისაღებად: გთხოვთ გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე ელ [email protected], საგნის ველი კლიენტთა მომსახურების კოორდინატორი.