ფოტო: სარა ფლინტი
ელექტრონული ფოსტის რეზიუმე და სამოტივაციო წერილი [email protected]
სარა ფლინტი ეძებს ენთუზიაზმით და მოტივირებული გუნდის მოთამაშეს შეუერთდეს ჩვენს მზარდ მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს. როგორც კლიენტთა მომსახურების კოორდინატორი, თქვენ იმოქმედებთ როგორც ჩვენი მომხმარებლების პირველი კონტაქტი. ეს პოზიცია გადამწყვეტ როლს ასრულებს კლიენტებთან გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებაში და შენარჩუნებაში და გადამწყვეტია მომხმარებლის საერთო გამოცდილებისთვის.
მოთხოვნები
რას გააკეთებ:
- იმოქმედეთ როგორც სარა ფლინტის ხმა, რომელიც უზრუნველყოფს ჩვენი მისიისა და ღირებულებების ძლიერ წარმოდგენას, ყოველივე ამისას მაღალი კალიბრის მომხმარებელთა მომსახურების გაწევისას.
- დაუკავშირდით მომხმარებელს ჩვენი სხვადასხვა არხის საშუალებით: ელ.ფოსტა, ტელეფონი, პირდაპირი ჩეთი და სოციალური.
- მომხმარებელთან ურთიერთობა ყველა მოთხოვნის საშუალებით; სტილის სახელმძღვანელოდან შეკვეთის დადასტურებამდე მიწოდებამდე და დაბრუნებამდე და ყველაფერი მათ შორის.
- იმუშავეთ FedEx– თან გადაზიდვის ნებისმიერი შეუსაბამობის გამოსასწორებლად.
- დაეხმარეთ ღონისძიებების გაყიდვაში და ცალ-ცალკე კერძო კლიენტებთან.
- შეუკვეთეთ შეკვეთის ცვლილებები, გაუქმება, შესრულება და დაბრუნება ჩვენი 3PL– ით.
- პროცესის დაბრუნება და გაცვლა.
- განუწყვეტლივ ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ მომხმარებელთა მომსახურების პროცესი და გავაუმჯობესოთ მომხმარებლების გამოცდილება სარა ფლინტით.
- ყოველკვირეული ანგარიში კლიენტების მომსახურების ტენდენციებზე.
Ვინ ხარ:
- უზადოდ ორგანიზებული.
- შესანიშნავი წერილობითი და ვერბალური კომუნიკაციის უნარი.
- ენთუზიაზმი, მეგობრული, მომთმენი და უპირველეს ყოვლისა პოზიტიური!
- მრავალ ამოცანისა და პრობლემის გადაჭრის უნარი (უფროსის მსგავსად)
- გუნდის თანამშრომელი.
- არცერთი ამოცანა არ არის ძალიან მცირე დამოკიდებულება.
მოთხოვნები:
- 0-1 წლიანი გამოცდილება.
- Ბაკალავრის ხარისხი.
- მოქნილობა იმუშაოს არდადეგებზე და შაბათ -კვირას.
- მგზნებარე სარა ფლინტი.
ბონუს ქულები:
- გამოცდილება განსაკუთრებული მომხმარებლის მომსახურების გაწევაში, სასურველია ელექტრონული კომერციის ბიზნესში.
- Shopify და Netsuite– ის გაცნობა
Ჩვენს შესახებ:
სარა ფლინტის ყველა დიზაინი ხელნაკეთია იტალიაში და ჩვენი პატარა, მაგრამ ძლიერი გუნდი დაფუძნებულია ნიუ იორკში, Flatiron District– დან. სარა ფლინტის გუნდს სჯერა ფეხსაცმლის, რომელიც შეესაბამება და გრძნობს ოქროს, რომელიც უშუალოდ ყიდის მომხმარებელს ტრადიციული 6x საცალო მარკირების გარეშე.
სარა ფლინტი აღიარებულია Forbes- ის მიერ "30 წლამდე 30" და მისმა დიზაინმა მიიპყრო უამრავი ცნობილი ადამიანის ყურადღება, როგორიცაა მეგან მარკლი, ამალ კლუნი, ბლეიკ ლაივლი, ლედი გაგა, კრისტენ სტიუარტი, ქეით ბოსვორთი, ქეით ჰადსონი, სკარლეტ იოჰანსონი და მრავალი მეტი