როგორ გახდა პატრიკ ჰერნინგი ტექნიკური კარიერის შემდეგ ზომის ინკლუზიური მოდის ლიდერი

ჩვენს ხანგრძლივ სერიაში "როგორ ვაკეთებ ამას" ჩვენ ვესაუბრებით ადამიანებს, რომლებიც ცხოვრობენ მოდისა და სილამაზის ინდუსტრიაში იმის შესახებ, თუ როგორ შეიჭრნენ და მიაღწიეს წარმატებას.

11 ონორე გახდა ერთ -ერთი უდიდესი მოთამაშე დიზაინერების მონაწილეობის მისაღებად საუბარში ზომის ინკლუზიურობის შესახებ. ონლაინ საცალო ვაჭრობა ემსახურება მომხმარებელს, რომელიც ეძებს მაღალი ხარისხის ნაწარმს 10 და მეტი ზომის. ეს არ არის მხოლოდ ფუფუნების დანიშნულება იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ხშირად ვერ ხედავენ საკუთარ თავს თაროზე (ან ინტერნეტში, ამ საკითხში), არამედ არის ბრენდის გამტარებელი - დადგენილი და ახლო მომავალში-12+ სივრცეში მოხვედრა: მან ხელი შეუწყო სინტია როულის, VEDA- ს, რეიჩელ კომის და, სულ ახლახანს, დაიან ფონ ფურსტენბერგის გაფართოებას, ბევრს შორის. სხვა და ეს გაკეთდა მხოლოდ რამდენიმე წელიწადში.

11 Honoré ოფიციალურად გაიხსნა ბიზნესისთვის 2017 წლის შუა რიცხვებში. 2019 წლისთვის, მასპინძლობდა მოდის კვირეულის ჩვენებას, აწყობდა ცნობილ ადამიანებს წითელ ხალიჩაზე, იზრდებოდა უკვე შთამბეჭდავი ბრენდების სია და იღებდა ინვესტიცია Nordstrom– დან.

ყოველივე ამის საშუალებით, დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი პატრიკ ჰერნინგი გამოჩნდა როგორც არა მხოლოდ ინდუსტრიის მოაზროვნე ლიდერი, არამედ მკვეთრი ადვოკატი ნიუანსირებული, ყოვლისმომცველი მიდგომისა კლიენტთა მომსახურებისადმი, რომელიც ისტორიულად იგნორირებული იყო საცალო ვაჭრობაში. როგორც ის ამბობს, ზომის ინკლუზიურობის საკითხი არ არის "რატომ" - ეს არის "როდის".
ჰერნინგისთვის მოდა ფაქტობრივად მეორე მოქმედებაა: ის მუშაობდა ტექნიკაში - და სან ფრანცისკოში - წლებია, სანამ გადაწყვეტს გადართოს გადაადგილება ცხოვრებაში და სამსახურში. ამან მიიყვანა იგი ლოს -ანჯელესში, მოდის მარკეტინგში და, საბოლოოდ, 11 ონორეში.

დაკავშირებული ისტორიები:
როგორ ხდის 11 Honoré დიზაინისა და მომხმარებლისთვის პლუს ზომის ტანსაცმელს უფრო ადვილად?
ლავერნ კოქსმა დახურა ჰონორეს ასაფრენი ბილიკი 11 და ეს იყო ყველაფერი, რაც მოდა უნდა ყოფილიყო
11 ონორე იწყებს პირველ რიგში მრავალ გავლენიან თანამშრომლობას

წინ, ჩვენ ვესაუბრეთ მეწარმეს მისი კარიერის ცვლილების, მოდისადმი ინტერესის და ღონისძიების შესახებ, რამაც გამოიწვია იდეა 11 Honoré– სთვის (მაშინაც კი, თუკი ის ამას მაშინ არ ხვდებოდა).

რამ გაგაცნობიერეთ, რომ მოდა იყო ის სფერო, სადაც შეგიძლიათ ააწყოთ კარიერა? და რატომ მიდიხარ საკომუნიკაციო მარშრუტზე?

დაიწყო ჯერ კიდევ 2006 წელს. მართლაც, ეს იყო ერთგვარი მეორე თავი. მე დაახლოებით ათწლეული ვიყავი ტექნიკაში და გადავედი ლოს ანჯელესში. ეს დაემთხვა ფხიზლად ყოფნას და ასევე გარკვეულწილად თვითრეფლექსიას იმის შესახებ, რისი გაკეთებაც მინდოდა და რასაც მე [ვგრძნობდი] რომ შემოქმედებითად არ ვაკეთებდი ტექნოლოგიურ ინდუსტრიაში. ეს დაიწყო ჩემი სამეწარმეო და შემოქმედებითი სულისკვეთების ჩართვით. ეს იყო მართლაც იმ პროცესის დაწყების პროცესი, რასაც იმ დროს ეწოდებოდა Fathom Event Strategy - შესაძლებლობა ჩემთვის, რომ მემუშავა დასავლეთის სანაპიროზე.
მე ვიყავი სან ფრანცისკოდან, ლოს -ანჯელესში ვცხოვრობდი ამ უზარმაზარი დასაყრდენით ორანჟის ოლქში, რომელიც მდიდრული ბრენდების უზარმაზარი სამომხმარებლო ბაზარი იყო. ჩვენ გავხდით მდიდრული სააგენტო მდიდრული ბრენდებისთვის, რომელთაც სურთ რაღაც გააკეთონ ამ სანაპიროზე, რადგან მე შევეხე ალტერნატიულ ბაზრებს. ეს მართლაც ჩემი შემოქმედებითი ვნების გატარების, რაღაც ნაკლებად აკადემიური საქმის კეთების გზით იყო, რასაც ტექნიკაში ვაკეთებდი - და მდიდრული ბრენდების ავტორიტეტის საშუალებით, რომლებიც აკეთებენ ღონისძიებების მარკეტინგულ სტრატეგიებს - ეს მეორე თავი განვითარდა

მე უნდა ვუყვირო ჩემს ძვირფას მეგობარს, ჰეზერ ვანდენბერგეს - ჰედერი იმ დროს ლუი ვიტონის კომუნიკაციების ხელმძღვანელი იყო. მე წამოვიყვანე პროექტის გასაკეთებლად 2007 წელს ლოს ანჯელესში, Murakami გამოფენისთვის MOCA– ში, რომელსაც აფინანსებს ლუი ვიტონი. ეს იყო ნამდვილად ლუი ვიტონი, რომელიც გახდა ჩემი პირველი დიდი მოდის კლიენტი. უბრალოდ რაღაცნაირად აფრინდა.

რამ დაგაინტერესათ ღონისძიებების დაგეგმვა და მარკეტინგი?

ჩემი ტექნოლოგიური კარიერის დასასრულს, მე ჩავერთე საქველმოქმედო საქმიანობაში სან ფრანცისკოში. მე ვხელმძღვანელობდი სან ფრანცისკოს სიმფონიის ახალგაზრდა მფარველთა ჯგუფის გახსნის ღამეებს. მე ვიყავი HRC– ის წევრი და თავმჯდომარე ვიყავი მათ სან ფრანცისკოს გალაში. მე ნამდვილად მომეწონა ჩემი ფილანტროპიული მხარის ის ნაწილი და მინდოდა გამომეყენებინა ის, რაც მე მსიამოვნებდა ღონისძიების მარკეტინგის მხარეზე. ასე განვითარდა ნამდვილად კარიერა.

და თქვენ ეს გააკეთეთ ცოტა ხნით L.A.

დიახ, მე ეს გავაკეთე 2006 წლიდან 2010 წლამდე. [დაახლოებით] 2009 წლის შემოდგომაზე, მე გავუზიარე კლიენტი HL ჯგუფს. ზაფხულისთვის მათ შეიძინეს ჩემი სააგენტო და მე დავრჩი და ვხელმძღვანელობდი მათ LA– ს ოფისს 2010 წლიდან 2015 წლამდე. მე დავიწყე კონსულტაციები 2016 წლის დასაწყისში, რაც, იმ დროს არ ვიცოდი, ნამდვილად იყო დასაწყისი იმისა, რაც გაიზარდა 11 ონორეში.

რამ განაპირობა თქვენ იმის გაცნობიერება, რომ გახდებოდა 11 ონორე? იყო თუ არა კატალიზატორი, რომელმაც გაგიჟათ მოდის ინდუსტრიის ოდნავ განსხვავებულ ნაწილში წასვლა?

ეს ძალიან ჰგავდა იმას, რაც მოხდა '06 წელს, როდესაც ტექნიკა დავტოვე. მე მიყვარდა HL ჯგუფთან მუშაობა და მიყვარდა ოფისის მართვა, მაგრამ ეს იყო დრო, რომ მეწარმოებინა რაღაც უფრო სამეწარმეო. ეს ნამდვილად ეხება თქვენი ნაწლავის მოსმენას, სამყაროს ნდობას და იმის ცოდნას, რომ თუკი ამ რწმენის ნახტომს გადადგამთ, შესაძლებლობები გაჩნდება.

ჩემი ერთ -ერთი პირველი პროექტი 2016 წელს იყო დავალება მარინა რინალდისთან. ჩემი კლიენტები ჩემთვის ოჯახივით არიან. განსაკუთრებით ეს ერთი ქალი, ქრისტინე ვესტერბი, რომელიც იმ დროს იყო მაქს მარას საკომუნიკაციო სამსახურის უფროსი, იყო ჩემი კლიენტი [მანამდე] - მან დამირეკა და თქვა: "შეხედე, მე მჭირდება შენ რომ იმუშაო პროექტზე მარინა რინალდისთვის, მათი მშობელი კომპანია ფლობს მაქს მარას." სწორედ ამის მეშვეობით იყო თესლი დარგეს. მე ვმუშაობდი ბრენდთან, ვმუშაობდი ახალგაზრდა გავლენიან ადამიანებთან აქ, ლოს ანჯელესში და ნამდვილად ვნახე შესაძლებლობა. აქ იყო ყველა ეს წარმოუდგენელი, კაშკაშა, ბრწყინვალე, მაგარი ქალები და არის ასეთი პატარა პროდუქტი მათთვის. მარინა რინალდი, იმ დროს, ნამდვილად იყო ერთგვარი ერთადერთი ამაღლებული შეთავაზება ამ კატეგორიაში.

იყო თუ არა რაიმე იმ გამოცდილების შესახებ, რომელიც დაგიდასტურეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ გადადგათ რწმენის ეს ნახტომი და ის გახდება რაღაც უფრო დიდი?

მე უბრალოდ ვფიქრობ, რომ თქვენ ვერ შეძლებთ რაიმე გადაწყვეტილების ზედმეტად გაანალიზებას. ჩემი ერთ -ერთი უდიდესი უნარი არის ის, რომ მე არასოდეს ვხედავ სხვას, გარდა საბოლოო მიზნისა და შესაძლებლობისა. ძალიან აღფრთოვანებული ვარ რაღაცეების კეთებით. ამ მღელვარებისა და ვნების წყალობით, მე შემიძლია მართლაც, ძალიან სწრაფად გადავიდე. მე ამას არასოდეს ვხედავ დაბრკოლებად. მე ვფიქრობდი: "ოჰ, თქვენ საოცარი ქალები ხართ. ოჰ, მათთვის არაფერია. წადი გამოასწორე. ' და ასე დაიწყო ყველაფერი.

რაღაცას ბევრს უსმენთ - და რაღაცთქვენ ისაუბრეთ - ეს არის ის, თუ როგორ ვსაუბრობთ ზომების გაფართოებაზე, ზოგიერთი ინდუსტრია შიშობს. რა იყო გამოწვევები 11 Honoré– ს იდეის გაყიდვაში? იყო რაიმე კონკრეტული შეშფოთება დიზაინერების მხრიდან, რომელმაც გაგაკვირვა?

არა. ისევ და ისევ, მე ძალიან განვიცადე კონცეფცია და ასევე ძალიან ფრთხილად ვიყავი, ვის ვესაუბრე ამის შესახებ. მე ძალიან ვიწრო ყურადღება დავალებაზე და ამოცანაზე - სწორი გუნდის შექმნა, სწორი ინვესტორების შეკრება. ინდუსტრიაში ჩემი მოღვაწეობის გამო, მე მქონდა საოცარი წვდომა წარმოუდგენელ დიზაინერებთან და ბევრ ყოფილ კლიენტთან და მივიღე მტკიცე მხარდაჭერა კონცეფციისთვის.

მე ვიცავდი ძალიან ღია კავშირს ბრენდებთან, რომლებმაც შეიძლება თქვან ის, რაც იყო შეუსაბამო, ბრენდები, რომლებიც შეიძლება არ ეთანხმება ამ მომხმარებლის ჩაცმის სურვილს, მაგრამ შემოვიდა სრულ წრეში და აცვია ამ მომხმარებელს ახლა ჩვენ უნდა ვიყოთ ინკლუზიური პლატფორმა და ამას მოყვება სიკეთის თხრობა. თუ ახლა არ ხარ მზად, იცი რა? ვაგრძელებ დაჟინებულობას. მე შენს სახეზე დავრჩები სანამ მზად არ იქნები - მაგრამ როცა მზად იქნები, ჩვენ მზად ვიქნებით თქვენთვის.

რა აღმოაჩინეთ კონკრეტული ხარჯები და გადაწყვეტილებები, რომლებიც საჭიროა ბრენდის ზომის გასაფართოებლად?

რაც მე ადრე გავიგე არის ის, რომ ჩვენ უნდა მოვაშოროთ შემოსვლის ყველა ბარიერი. ნებისმიერი მიზეზი, რის გამოც ბრენდი იტყვის უარს, ჩვენ უნდა გვქონდეს პასუხი. და მე 2017 წელს ვესაუბრე Fashionista- ს პანელს ტაილერთან [მაკკოლთან] - სწორედ იქ შევხვდი კონსულტანტებს, რომლებიც ადრეულ დღეებში გამოვიდნენ, რათა დაგვეხმარონ ნიმუშის შემუშავებაში ჩვენი ბრენდის პარტნიორებისთვის. მას შემდეგ ჩვენ გავაორმაგეთ ეს ვალდებულება და გვაქვს ყველა ეს რესურსი შიდა. ჩვენ ნამდვილად ვაპირებთ როლს შევასრულოთ გაფართოებული ზომის ნიუანსების გარშემო გარკვეული თანმიმდევრულობის შესაქმნელად და ვიყოთ პარტნიორი ამ ბრენდების სრულყოფილ მორგებაში, რათა უზრუნველვყოთ მკლავის ხვრელები და სიგრძე სიგანე სიგანე სწორად არის შეფასებული-ყველა ეს ის საკითხი, რასაც ეს მომხმარებელი ებრძვის, როდესაც ისინი ცუდად მორგებულნი არიან ტანსაცმელი.

კომპანიამ ცოტა ხნის წინ გამოაცხადა ა დაფინანსების ახალი რაუნდი, რომელსაც ჰქონდა ნაწილობრივი ინვესტიცია Nordstrom– დან. შენ განაცხადა ეს მომავალში გაზრდის ფოკუსირებას პერსონალურ სტილზე. როგორ აკეთებდა 11 Honoré ამას და როგორ გაქვთ მისი გაფართოების იმედი?

ჩვენ მას კლიენტის მომსახურებას ვუწოდებთ და ეს მართლაც ჩვენი ბიზნესის ბირთვია. ჩვენ დავიწყეთ თავდაპირველად 2018 წლის აგვისტოში და რაც ჩვენ სწრაფად დავინახეთ - ვგულისხმობ პირველ 30 დღეში - იყო ის, რომ ეს მომხმარებელი კარგად პასუხობს პერსონალიზებულ სერვისს. როდესაც ჩვენ გამოვედით ფონდის შესაგროვებლად, ჩვენ გვქონდა დისერტაცია ბიზნესის კატეგორიის შესახებ, როგორიცაა AOV [შეკვეთის საშუალო ღირებულება] აღწევს 2,500 აშშ დოლარს, როდესაც ჩვენ შევეხებით ჩვენს მომხმარებელს მათ ცხოვრებაში და დაბრუნების მაჩვენებელი ნაკლებია ვიდრე 20%. ჩვენ გვაქვს ეს რეალურ დროში კომუნიკაცია და ჩვენ ნამდვილად გვესმის რა სურს მომხმარებელს, რა მუშაობს და რაც მთავარია რა არ მუშაობს.

ახლა ჩვენ გვყავს 12 თანამშრომელი ყველა ძირითად ბაზარზე, ნიუ -იორკიდან ჩიკაგოში ატლანტადან დალასამდე ლოს -ანჯელესში. რადგან ჩვენ ვრჩებით ციფრულად წარმოშობილ ბრენდად, ჩვენ გვაქვს ძალიან მაღალი შეხების პერსონალური სტილის და საყიდლების ქსელი. არ აქვს მნიშვნელობა სად ხართ თქვენი მოდის მოგზაურობაში, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ შეუკვეთეთ საიტი ყოველგვარი დახმარების გარეშე, შესანიშნავია - თუ გსურთ, რომ ვინმემ გაგიცნოთ გარკვეული სტილი, ბრენდები და გაიგოთ, რომ უკეთესად ჯდება, ჩვენ გვაქვს ეს თქვენთვის კარგად ჩვენ ნამდვილად გვინდა მოგაწოდოთ სრული და ყოვლისმომცველი პირადი საყიდლების სერვისი.

11 Honoré არის ძალიან ციფრულად დაკავშირებული კომპანია. თქვენი ტექნოლოგიური ფონი გავლენას ახდენს საერთოდ კომპანიის მშენებლობაზე?

მე ვფიქრობ, რომ ეს ნაკლებად ეხება იმას, თუ როგორ იმოქმედა მან ჩემზე რეალურად უნარების თვალსაზრისით და უფრო მეტად [იყო] სტარტაპის ნაწილი, რომელსაც ჰქონდა ძალიან წარმატებული გასასვლელი, რომელიც გამოქვეყნდა და სილიკონის ველის ნაწილი თხრობითი სტარტაპების კულტურის გააზრება, საწარმოების კულტურა ჩემთვის ძალიან დამხმარე იყო.

ახლა, როდესაც რამდენიმე წლის ხარ 11 ონორეში, როგორ ფიქრობ, რა არის შემდეგი გამოწვევა, რომლის წინაშეც მოდის საუბარი მოდის მოცულობის მოცულობის შესახებ?

მეტი ბრენდი პლატფორმაზე. ჩვენ ჯერ კიდევ გვაქვს უზარმაზარი სამუშაო, რომელიც უნდა მოხდეს. თუ ფიქრობთ ბრენდის მატრიცაზე Net-a-Porter– ზე ან MatchesFashion– ზე, Moda Operandi– ზე ან Nordstrom– ზე, მაშინ თქვენ ასეულებში ხართ. ჩვენ, ვფიქრობ, ნებისმიერ დროს გვაქვს 90 ბრენდის ნაზავი საიტზე. ეს არის იმის გარანტია, რომ ჩვენ ვაგრძელებთ ჩვენი ბრენდის მატრიცის შექმნას და რომ ჩვენ ვფართოვდებით დიზაინერებში, რასაც ჩვენი მომხმარებელი ითხოვს. იქიდან, ის ნამდვილად მჭიდროდ თანამშრომლობს ბრენდებთან, რათა უზრუნველყოს მათი მორგება ადგილზე. მესამე ნომერი, ჩვენ ვხედავთ მასიურ შესაძლებლობას საკუთარი ბრენდის შემუშავებით, რომლის განხორციელების პროცესში ჩვენ ვართ და ნამდვილად აღფრთოვანებული ვართ მისი ბაზარზე შემოტანით.

შემდეგ, ჩვენ გვაქვს უზარმაზარი შესაძლებლობა ჩვენი ახალი Nordstrom პარტნიორობით. ჩვენ ვაპირებთ მათთან მჭიდროდ მუშაობას 2020 წლამდე.

თქვენ ახსენეთ შიდა ბრენდი. რა ხარვეზის შევსებას იმედოვნებთ ამით?

ჩვენ არ მოგვწონს სიტყვა "ძირითადი", რადგან მასში არაფერია ძირითადი: ეს არის საგარდერობო ნივთები, რომლის ყიდვაც მას სურს დროდადრო. იდეალურად ჯდება. ეს მართლაც მისასალმებელი ფასია. ეს ნიშნავს, რომ შეავსოს ჩვენი არსებული ბრენდის პარტნიორები. ეს ნამდვილად შეესაბამება საჭიროებას, რომელიც ამჟამად არ არსებობს საიტზე.

საერთოდ ფაქტორი ხომ არ უწყობს ხელს დიზაინის განვითარებას?

Რა თქმა უნდა. რასაც ჩვენ ვაკეთებთ, ის დაფუძნებულია მონაცემებზე - მაგრამ ჩვენ ასევე გვაქვს წვდომა ამდენ მომხმარებელზე კლიენტის საშუალებით მომსახურება, რომელიც ასევე ეხება იმას, რასაც საზოგადოება ითხოვს, უსმენს რას მომხმარებელს სურს. ეს არის ის ჩართულობა, რომელიც იმდენად მნიშვნელოვანია, თუ რა იქნება ამ ბრენდის საბოლოო წარმატება. ჩვენ გვინდა, რომ ჩვენი საზოგადოება და ჩვენი მომხმარებლები იყვნენ დაგეგმვის პროცესის ნაწილი.

რას ეძებთ, როდესაც ვინმეს აიყვანთ გუნდში შესასვლელად?

კარგად, პირველ რიგში, თქვენ უნდა იცხოვროთ და მოკვდეთ მომხმარებლის მიერ. ორი, ბუნებრივი ცნობისმოყვარეობა, არა? უბრალოდ კითხვების დასმა და კითხვა რატომ. შემდეგ ტემპი. შეხედე, ეს არის ძალიან ინტენსიური კომპანია - თქვენ ნამდვილად, ნამდვილად, ნამდვილად გინდათ რომ შექმნათ ცვლილებები და გჯეროდეთ ცვლილების შექმნის. მაგრამ ცვლილებები არ მოდის დიდი შრომის გარეშე. ასე რომ, თქვენ უნდა იყოთ მგზნებარე იმაში, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ, რადგან ამას უზარმაზარი ძალისხმევა სჭირდება.

კარგი, ჩემი ბოლო შეკითხვა: რომელია საუკეთესო რჩევა კარიერაში, რაც კი ოდესმე მიგიღიათ?

ენდე შენს ნაწლავებს. მე პირადად ვიცი, რომ როდესაც საკუთარ თავს არ ვუსმენ, სწორედ მაშინ ვუშვებ ყველაზე დიდ შეცდომებს.

ეს ინტერვიუ შესწორებულია და კონდენსირებულია სიცხადისთვის.

გსურთ მეტი Fashionista? დარეგისტრირდით ჩვენს ყოველდღიურ გაზეთზე და მიიღეთ პირდაპირ თქვენს შემოსულებში.