ხუთშაბათს, ინსტაგრამზე გამოაქვეყნა Instagram Direct, ახალი ფუნქცია, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს გაუგზავნონ ფოტოები და ვიდეო ერთდროულად 15 -მდე მათგანს, ვიდრე ყველა მათ მიმდევარს. ის Snapchat- ს ჰგავს, მაგრამ უფრო მდიდარი მახასიათებლებით: სურათები და ვიდეოები არ იკარგება მათი ნახვის შემდეგ და თქვენ და თქვენს მეგობრებს შეუძლიათ გქონდეთ პირადი საუბარი იმ შეტყობინებების შესახებ, რომლებსაც თქვენ უგზავნით ერთმანეთს კომენტარების განყოფილებაში.
შეტყობინებების შეზღუდვით ერთდროულად 15 ადამიანზე, შესაძლებლობა Instagram Direct გთავაზობთ მოდას ბრენდები და საცალო ვაჭრობა - რომელთაც სურთ, რაც შეიძლება დიდ აუდიტორიას მიაღწიონ - შეიძლება არ იყვნენ აშკარა განცხადების დროს, ინსტაგრამის თანადამფუძნებელმა კევინ სისტრომმა თქვა, რომ ბრენდებს შეუძლიათ მომხმარებლებს სთხოვონ ჩანაწერების წარდგენა ფოტოკონკურსი ან კოლაჟი Instagram Direct– ის საშუალებით, უფრო სწორად, ან დამატებით, საჯაროდ წარდგენის ჩანაწერებთან ერთად ჰაშთაგი. მან დაამატა, რომ "ჯერ ძალიან ადრეა" Instagram Direct- ში რეკლამაზე საუბარი. ”ახლა ეს არ არის ორიენტირებული,” - თქვა მან. ”ის სპეციალურად ორიენტირებულია ბრენდის დიდ ელემენტებზე.”
გაპმა აიღო სისტრომის ლიდერობა, გამოაცხადებს კონკურსს Instagram- ზე Instagram– ის ანგარიშზე Instagram– ის პრეს ღონისძიების დაწყებიდან ორ საათზე ნაკლებ დროში. პირველ 15 ადამიანს, ვინც გამოეხმაურა პოსტს, გაეგზავნა Gap ტაბლეტის ფოტოსურათი და სთხოვა წარმოედგინა ფოტო, თუ რა ეცვათ. საცალო ვაჭრობამ პირობა დადო, რომ საუკეთესო ფოტო გადაღებული გაიმარჯვებდა ტაბლეტის ყუთში.
ეს იყო ჭკვიანური ნაბიჯი Gap– ისთვის: პირველი ყოფნისას მან მიიღო საკმაოდ კარგი პრესა არა მხოლოდ ჩვენგან, არამედ ჩვენგანაც ესკვირე და დასაშლელი. ამ შთაბეჭდილებებისთვის Gap– ს არ მოუწია გადახდა. იმავე დღის მეორე ნახევარში, მაიკლ კორსი გამოქვეყნებული ინსტაგრამზე, რომ პირველი 50 ადამიანი, ვინც განათავსებს სურათს ჰეშტეგით #MKDirect, მიიღებს შეტყობინებას კორსისგან მეორე დღეს.
ჩვენ გვჯერა, რომ ამგვარი კონკურსები სწრაფად მოძველდება, მაგრამ მოდის ბრენდებს კიდევ ბევრი აქვთ. აქ არის რამოდენიმე იდეა, რომელიც ჩვენ შევაგროვეთ ექსპერტებისგან:
1. კუპონების შეთავაზება. "ბევრი ჭკვიანი პროგრამა შეგიძლიათ იპოვოთ [Instagram Direct]-ისთვის, როგორც ბრენდი ან მარკეტოლოგი, მაგრამ მიღწევა არ არის ერთ-ერთი მათგანი," ამბობს იან შეფერი, სარეკლამო სააგენტო Deep Focus- ის თანადამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი. ბრენდებს შეუძლიათ გამოიყენონ Instagram Direct კუპონების გასანაწილებლად, რომლებიც შემდეგ ფასდაკლების მაღაზიაში გამოჩნდება, ამბობს შაფერი და დასძენს, რომ პირდაპირმა საუბარმა შეიძლება გამოიწვიოს გაყიდვების უფრო მაღალი კონვერსია, ვიდრე მასობრივი შეტყობინებები, რომლებიც შემოთავაზებულია სხვა არხებით, როგორიცაა Facebook და ელექტრონული ფოსტა
2. უნიკალური საჩუქრები სუპერ მომხმარებლებისთვის. დიზაინერი ნანეტა ლეპორი განიხილავს ინსტაგრამის პირდაპირი გამოყენებით სუპერ მომხმარებლებს შესთავაზა "უნიკალური საჩუქრები", რაც მაიკლ კორსმა გააკეთა სპეციალური გამოხმაურებით პირველი რესპონდენტებისთვის. რა თქმა უნდა, აქ უფრო მეტი შესაძლებლობაა იმის გათვალისწინებით, რისი შეთავაზება შეიძლება და ვის შეიძლება შესთავაზოს მხოლოდ პირველი პოსტერებისა და პირველი კომენტატორების მიღმა - არამედ მათგან ყველაზე გავლენიანი ან ერთგული მიმდევრები.
3. Კლიენტების მომსახურება. მომხმარებლები ხშირად მიმართავენ ბრენდებს სოციალურ მედიაში 1-800 ნომერზე დარეკვის ნაცვლად. ”ხშირად, მომხმარებლისთვის გაცილებით ადვილია იმ საკითხის გადმოცემა, რაც მათ აქვთ ფოტო ან ვიდეო შეტყობინების საშუალებით ტელეფონის წინააღმდეგ [უნდა აგიხსნათ], "რეიჩელ ტიპოგრაფი, ციფრული და სოციალური მედიის გლობალური დირექტორი Gap, ამბობს მან მოიყვანა სათვალეების მწარმოებელი ვარბი პარკერი, რომელიც ადრევე გამოირჩეოდა მომხმარებლების მიერ ვიდეოების გაგზავნით, რათა მათ კითხვებზე და პროდუქტებზე საკითხები გაეცა პასუხი, როგორც მაგალითი, რომელსაც სხვა ბრენდების მიბაძვა შეეძლო.
4. მომხმარებლის მონაცემები. მომხმარებლებთან ინტერაქციით Instagram– ზე პირდაპირი შეტყობინებების საშუალებით, სოციალური მედიის გუნდებს შეეძლებათ შეიკრიბონ და გაიარონ ფოტოგრაფიული მტკიცებულება და სხვა მომხმარებლის მონაცემები მომხმარებლის მომსახურების ჯგუფებისთვის ხარისხის კონტროლის საკითხების მოსაგვარებლად, ტიპოგრაფი ამბობს "ორგანიზაციასთან დაბრუნება [შეიძლება] გაცილებით დიდი გავლენა იქონიოს", - განმარტავს ის.