ტანია ტეილორი ეძებს ვნებიანი და ორიენტირებული დირექტორი ან უფროსი მენეჯერი ელექტრონული კომერციის შეუერთდეს ჩვენს მზარდ გუნდს. იდეალურ კანდიდატს შეუძლია იფიქროს ყუთის გარეთ და განვითარდეს პატარა, პრაქტიკულ გარემოში.
ელექტრონული კომერციის დირექტორი / უფროსი მენეჯერი პასუხისმგებელი იქნება ელექტრონული კომერციის ბიზნესის სტრატეგიისა და ზრდისთვის და ამ როლში იქნება პასუხისმგებელია ელექტრონულ კომერციასთან დაკავშირებული ყველა დავალების შესრულებაზე ზედამხედველობაზე, როგორიცაა საიტის შენარჩუნება და განვითარება, შინაარსისა და პროდუქტის ატვირთვა, პროდუქტის ყიდვა, საიტის გაყიდვა, A/B ტესტირება, ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგული სტრატეგია და დანერგვა, შეკვეთის შესრულება, მომხმარებლის მომსახურება და საერთო ელექტრონული კომერცია ოპერაციები. ეს როლი ექვემდებარება მარკეტინგის უფროს დირექტორს და ასევე მჭიდროდ ითანამშრომლებს მასთან ყველა პერფორმანსის მედიაში, მათ შორის ფასიანი ძიების, ფასიანი სოციალური და შვილობილი მარკეტინგის ჩათვლით.
იდეალური კანდიდატი არის ელექტრონული კომერციის ექსპერტი და აღფრთოვანებულია შეუერთდეს სწრაფ და სწრაფ ზრდას კომპანია, სადაც მას ექნება შესაძლებლობა ჩამოაყალიბოს ელექტრონული კომერციის სტრატეგია და ზრდა ბიზნესი. ასევე საჭირო იქნება კრიტიკული აზროვნება, ინოვაცია, დეტალებისადმი დიდი ყურადღება და კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარი.
პასუხისმგებლობა:
- ანგარიში გაუწიეთ მარკეტინგის უფროს დირექტორს და მართეთ ერთი პირდაპირი ანგარიში, კლიენტთა მომსახურების და ელექტრონული კომერციის ასისტენტი
- იმუშავეთ მარკეტინგის უფროს დირექტორთან, ფინანსებისა და სტრატეგიის დირექტორთან და პრეზიდენტთან ელექტრონული კომერციის ბიზნესის შესრულებისა და ფინანსური მიზნების დასადგენად
- მართეთ ელექტრონული კომერციის ანალიტიკა და KPI, მიაწოდეთ მიმდინარე ანგარიშგება და ქმედითი შეხედულებები პროდუქციის გაყიდვისა და საიტისა და მარკეტინგის მუშაობის შესახებ
- პარტნიორი მარკეტინგულ და შემოქმედებით გუნდთან შინაარსის კალენდარში და საიტის სტრატეგიაში, წამყვანი A/B ტესტირების გეგმებში და მომხმარებელთა ქცევაზე დაყრდნობით სტრატეგიული რეკომენდაციების გაცემა
- პარტნიორი მარკეტინგის გუნდთან ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგული სტრატეგიისა და კალენდრის შესახებ, განლაგების, სეგმენტაციისა და A/B ტესტირების გეგმების მართვისას
- პარტნიორი მარკეტინგის უფროს დირექტორთან, ფასიანი მედია სააგენტოს მართვისთვის, რომელიც ზედამხედველობს ფასიან ძიებას, ფასიან სოციალურ და სარეკლამო რეკლამებს
- აკონტროლეთ შვილობილი მარკეტინგი/მესამე მხარის პლატფორმები და პარტნიორობა
- მართეთ გარე დეველოპერები, მიიღეთ ყოველკვირეული ზარები და შეასრულეთ განვითარების გზის რუკა, თანმიმდევრულად განაახლეთ და გააუმჯობესეთ UX და UI
- ფლობენ და ასრულებენ საიტის სარეკლამო სტრატეგიას, პარტნიორობენ მარკეტინგში შეტყობინებების გაგზავნასა და დინამიკაში
- მართეთ კატეგორიის ფინანსები და პროგნოზირება, პარტნიორობა დამგეგმავთან, რათა შექმნათ ღია ყიდვა
- მართეთ ინვენტარის ნაკადი, შევსება და სეზონური შესყიდვები საიტისთვის
- მართეთ ყველა ახალი პროდუქტის დაყენება და პროდუქტის გაშვება
- მართეთ და დაამუშავეთ ელექტრონული კომერციის ყველა შეკვეთა და დაბრუნება, საჭიროებისამებრ იმუშავეთ ოპერაციების მენეჯერთან
- თვალყური ადევნეთ კლიენტთა მომსახურებას და კერძო კლიენტთა კომუნიკაციას, მართეთ კლიენტთა მომსახურება და ელექტრონული კომერციის ასისტენტი, რათა უზრუნველყოთ მომხმარებელზე ზრუნვის მაღალი შეხება, მაღალი ხარისხის მიდგომა ნებისმიერ დროს
კვალიფიკაცია:
- 6-10 წლიანი გამოცდილება ელექტრონული კომერციის როლში
- გამოიჩინა ელექტრონული კომერციის ბიზნესის განვითარების და პირდაპირი ანგარიშების მართვის უნარი
- ექსპერტიზა Shopify, Google Analytics, Klaviyo, Returnly ან სხვა შესადარებელი პლატფორმებით
- კლიენტთა მომსახურების გამოცდილება და ისეთი პლატფორმების ცოდნა, როგორიცაა Kustomer ან ZenDesk, მთავარი პლიუსი
- სტრატეგიული მოაზროვნე და ციფრული ინოვატორი, რასაც კომერციული წარმატება მოჰყვა
- მრავალფუნქციური შემსრულებელი, რომელსაც შეუძლია დაბალანსება გაუწიოს ხარისხს მცირე კომპანიაში
- დეტალებზე ორიენტირებული, ორგანიზებული და თვითდაწყებული ინდივიდი
- ვინც კარგად მუშაობს ზეწოლის ქვეშ; შეუძლია გამოიყენოს დისკრეციული გადაწყვეტილება და მიიღოს მყარი გადაწყვეტილებები
- უნდა ჰქონდეს პოზიტიური დამოკიდებულება, შეძლოს გამოხმაურების მიღება და საჭიროებისამებრ სწრაფად მიმართოს ახალ მიმართულებებს
- მოუტანეთ გუნდს ვნება, შემოქმედება, ენერგია და შთაგონება; გააჩნიათ უნარი შესთავაზონ უკუკავშირი დამაჯერებლად
გამოსაყენებლად: გთხოვთ გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე, სამოტივაციო წერილი და პორტფოლიო მისამართზე [email protected], სათაური: ელექტრონული კომერციის დირექტორის პროგრამა