იქირავეთ ასაფრენი ბილიკის კიოსკი Nordstrom Local Melrose– ში. ფოტო: ნორდსტრომის თავაზიანობა
ასაფრენი ბილიკის დაქირავება აქვს ბევრი: აქვს $ 337 მილიონი დაფინანსება; მას აქვს $ 1 მილიარდი დოლარი; მას ჰყავს მილიონობით მომხმარებელი; მას აქვს პოპულარული ყოველთვიური გამოწერის სერვისი. რაც ციფრული მოდის გაქირავების სერვისს არ გააჩნია, არის ფიზიკური ადგილმდებარეობების ფართო ქსელი. სწორედ იქ ნორდსტრომი შემოდის.
ხუთშაბათის მდგომარეობით იქნება კიოსკები, სადაც ქირაობენ ასაფრენი ბილიკის მომხმარებლებს შეუძლიათ უარი თქვან ქირაზე ლოს-ანჯელესის Nordstrom Local– ის სამივე ადგილას, ასევე საცალო ვაჭრობის სრულ მაღაზიაში The Grove– ში. ის აფართოებს ასაფრენი ბილიკის დაქირავების არსებულ ქსელს, რომელიც მოიცავს WeWork– ის რჩეულ ადგილებს მთელი ქვეყნის მასშტაბით. ასევე იგეგმება, რომ მომდევნო თვეებში მომხმარებლებს საშუალება მიეცეთ აიღონ ქირავდება ასაფრენი ბილიკი ამ Nordstrom– ის ადგილებიდან.
ეს შეიძლება წარმოუდგენელი პარტნიორობა იყოს: რისი მიღწევა შეუძლია Nordstrom– ს, რომელიც ხელს უწყობს კომპანიის გაფართოებას ”კარადა ღრუბელში
, "ან იდეა, რომ ჩვენ არ გვჭირდება არაფრის ფლობა, როდესაც ჩვენ შეგვიძლია ვიქირაოთ და დავიბრუნოთ ჩვენი გარდერობი?”ჩვენ ორივე ვეთანხმებით და ვთანხმდებით იმაში, რომ პიკაპი, ჩამოსვლა, სტილირება და მორგება მნიშვნელოვანი მომსახურებაა მომხმარებლებისთვის და, ჩვენი მასშტაბით, ჩვენ აშკარად ვთავაზობთ შესაძლებლობა ქირავდება ასაფრენი ბილიკი შესთავაზოს ეს მომსახურება მათ მომხმარებლებს, ” - ამბობს ში ჯენსენი, Nordstrom– ის მომხმარებელთა გამოცდილების SVP, დაწყების წინ. "Nordstrom არის კომპანია, რომელსაც ჩვენ ვეძებთ, არის ძალიან ორიენტირებული და განსაკუთრებულად ორიენტირებული სერვისზე და მე ვფიქრობ ის, რაზეც ჩვენ ნამდვილად ვართ ორიენტირებული ასაფრენი ბილიკის ქირაობაზეც, ” - დასძენს მორინ სალივანი, ასაფრენი ბილიკის ქირაობა ოფიცერი.
დასავლეთ ჰოლივუდში 2017 წლის დეკემბერში, Nordstrom გახსნა თავისი პირველი ადგილობრივი ადგილმდებარეობა, სივრცე, რომელიც გთავაზობთ მომსახურებას ინვენტარის ნაცვლად: პერსონალური სტილის დანიშვნები, შეიძინეთ ონლაინ/პიკაპი მაღაზიაში, სამკერვალო და თუნდაც მანიკური, ყველაფერი იმ სამეზობლოს მოხერხებულობით, რომელშიც ის არის მდებარეობს. ვარაუდობენ, რომ კონცეფცია კარგად გაკეთდა, Nordstrom– მა კიდევ ორი გახსნა L.A.– ში და გეგმავს გაფართოვდეს ნიუ იორკში ამ შემოდგომას. Rent the ასაფრენი ბილიკის პარტნიორობა არის უფრო დიდი სტრატეგიის ერთ -ერთი ელემენტი მომსახურების, კომფორტისა და ადგილობრივი ბაზრების გარშემო რომ Nordstrom აქცენტს აკეთებს დღევანდელ მშფოთვარე საცალო ლანდშაფტზე და ის იყენებს ლოს ანჯელესს, როგორც ტესტირებას დაფქული.
”ვინაიდან ჩვენ ორიენტირებული ვართ მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომობისა და მეტი კომფორტის უზრუნველსაყოფად, რომელთაც სურთ მიიღონ წვდომა ჩვენს ძირითად სერვისებზე, როგორიცაა სტილი, მორგება და პიკაპი. დაბრუნდით, ჩვენ გავიგეთ, რომ ეს მათთვის მართლაც ღირებულია და ისინი გარკვეულწილად შეეგუნენ იმ გამოცდილებას, რომელიც აგებულია იმის მიხედვით, თუ როგორ ცხოვრობენ ისინი თავიანთი ცხოვრებით ", - ამბობს ჯენსენი. ”როდესაც ჩვენ ვფიქრობთ ჩვენს მომხმარებელზე ორიენტირებულ სტრატეგიაზე, ის გვაიძულებს დავუბრუნდეთ ჩვენს ადგილობრივ ბაზრის სტრატეგიას, რაც არსებითად ჩვენ შეგვიძლია მოვემსახუროთ მომხმარებლებს ადგილობრივ ბაზრებზე. "ეს არის მნიშვნელოვანი ბაზარი, სადაც ჩვენ უნდა მივიღოთ ის სწორად", - დასძენს ჯენსენი. ”მე ვფიქრობ, რომ ეს უფრო საწყის წერტილს ჰგავს და არა მხოლოდ საცდელ ადგილს.”
ფოტო: ნორდსტრომის თავაზიანობა
ამ მოსახერხებელი სტრატეგიის დიდი ნაწილი ბრუნდება Nordstrom– ის რეპუტაციად, როგორც მაღაზია, სადაც შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს დააბრუნოთ თითქმის ყველაფერი. საცალო ვაჭრობას სურს გამოიყენოს თავისი მაღაზიის კვალი, რათა ხელი შეუწყოს დაბრუნებას და პიკაპებს, "იყიდეს თუ არა ისინი Nordstrom- ში", - განმარტავს იენსენი. L.A.- ში, Nordstrom Local ასევე აწარმოებს პარტნიორობას ნარვართან, პლატფორმაზე, რომელიც ციფრულს გვთავაზობს საცალო ვაჭრობა არის ადგილმდებარეობის ქსელი, საიდანაც მათ მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს აყვანა და დაბრუნება ონლაინ რეჟიმში შესყიდვები. Nordstrom ასევე აპირებს დებიუტს ციფრული სტუმართმოყვარეობის სერვისთან Hello Alfred– თან პარტნიორობით, თუმცა ზუსტი დეტალები მწირი რჩება.
ონლაინ საცალო ვაჭრობის პოპულარობის მატებასთან ერთად, მას არ მოჰყოლია აგურისა და ნაღმტყორცნების სიკვდილი იმდენად, რამდენადაც სულ უფრო ცხადი ხდება, რომ ომნიხანალი სისტემა, რომელიც იყენებს ციფრულ და ფიზიკურ საცალო ვაჭრობას ჰარმონიულად, არის ეფექტური სტრატეგია. და საინტერესოა, რომ ახლა Nordstrom ეხმარება სხვა საცალო ვაჭრობა omnichannel– ით.
ასაფრენი ბილიკის დაქირავებით, საბოლოო იმედი არის, რომ აბონენტები, რომლებიც შემოდიან, ასევე ისარგებლებენ Nordstrom– ის სხვა სერვისებით. "ჩვენ აღფრთოვანებული ვართ იმ გზების შესწავლით, რაც ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ჩვენს სტილისტებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ქირავდება ასაფრენი ბილიკის მომხმარებელს და დრო ალბათ ამას აჩვენებს", - ამბობს ჯენსენი. იმავდროულად, ორივე მხარე მონაცემებშია ჩართული. ”LA– ს ბაზარი ჩვენთვის ისეთი მასიური ბაზარია და ჩვენ ნამდვილად არ გვქონია ფიზიკური ყოფნა,” - ამბობს სალივანი. ”ჩვენ გვექნება მართლაც წარმოუდგენელი მონაცემები იმის შესახებ, თუ ვინ იყენებს [კიოსკებს], რა სიხშირით, რა სხვა სერვისებია ისინი Nordstrom– დან გამოყენება, როდესაც ისინი იშლება, ასე რომ, ეს ნამდვილად არის მონაცემებისა და შეხედულებების საგანძური, რომელიც დაგვეხმარება განვსაზღვროთ მომავალი პარტნიორობა. "და, დიახ, სალივანს სჯერა, რომ არის ადგილი მუდმივი შესყიდვებისათვის გაზიარების ეკონომიკაში ქირავდება ასაფრენი ბილიკი გამუდმებით.
”წარსული მოდაში იყო ერთგვარი მაღალი და დაბალი, რაც გულისხმობდა რამოდენიმე საკითხის გაფრქვევას და დანარჩენებისთვის სწრაფ მოდას ყიდულობას; ჩვენ გვჯერა, რომ მომავალი და სად მიდის მომხმარებელთა ქცევა: იყიდეთ ის ნაწილები, რომლებიც ნამდვილად მოგწონთ თქვენ იცით, რომ წელიწადში 50 -ჯერ ჩაიცვამთ - ჩადეთ ინვესტიცია ამ ნაწილებში და იქირავეთ დანარჩენი ", - ამბობს ის სალივანი. ”ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ჩვენი ორივე მომხმარებლის ქორწინება არის იმის გასარკვევად, თუ როგორ გამოიყურება ეს, როგორ ხვდება ეს ხედვა მომხმარებლისთვის? და მე ვფიქრობ, რომ ის, რაც სინამდვილეში მოდის, არის მხოლოდ მოხერხებულობა. ”
არასოდეს გამოტოვოთ მოდის ინდუსტრიის უახლესი ამბები. დარეგისტრირდით Fashionista– ს ყოველდღიურ გაზეთში.