როგორ გახდა კარენ გრანტი სილამაზის ინდუსტრიის მკვლევარი

შეიძლება თქვენ ჯერ არ იცით მისი სახელი, მაგრამ Fashionista, ჩვენ ხშირად ვხვდებით კარენ გრანტის მუშაობას. როგორც NPD ჯგუფის სილამაზის ანალიტიკოსი, გრანტი იყენებს ყოველდღიური დაკვირვებისა და მონაცემების ერთობლიობას, რათა მოახსენოს ყველაფერი სუნამოს სივრცის მდგომარეობა და ფერის კოსმეტიკა რათა ქალების ყიდვის ჩვევები მოკლედ, ინფორმაციის ტიპი, რომელსაც შეუძლია აცნობოს ბრენდების და საცალო ბიზნესის გადაწყვეტილებებს.

სანამ ის NPD– ში დაეშვებოდა 2002 წელს, გრანტი მუშაობდა კარტიესა და დიორში, რითაც იგი გახდა მთავარი როლის შემსრულებელი ყველასთვის, ვინც იმედოვნებდა, რომ მიაღწევდა კარიერას ფუფუნების ინდუსტრიის ბიზნეს მხარეში. ჩვენ ტელეფონით ვიძახდით, რომ მიეღო ჯონ გალიანოს კოლექციების ვაჭრობა, კანის მოვლის ტენდენციები და როგორ აბალანსებდა ის ნაწლავის ინსტინქტს რიცხვებთან შედარებით.

რას სწავლობდით სკოლაში და როგორ დაიწყეთ თქვენი კარიერა ფუფუნების ბიზნესში?

ძალიან დავინტერესდი ბიოლოგიით. მე ცოტათი პერფექციონისტი ვარ და მეშინოდა, რომ ერთ დღეს შეიძლება ექიმი რომ გავმხდარიყავი შეცდომით მოვკალი ვინმე. მე ვფიქრობდი, რომ შემიძლია ეს პერფექციონიზმი გავატარო ბიზნესში და დავეხმარო ადამიანებს. ასე გულახდილად ასე დავასრულე მუშაობა ბიზნეს მხარეზე. [იცინის] 

ვფიქრობ, ჩემი პირველი რეალური შესაძლებლობა იყო კარტიესთან. მე ვმუშაობდი განყოფილების ამოქმედებაზე, რომელიც [მიუახლოვდა] უფრო ზომიერ ბაზარს. როდესაც ვამბობ ზომიერად, ვგულისხმობ 2000 დოლარად ძვირფასეულობას. მე არ ვსაუბრობ 250 დოლარზე. სინამდვილეში, ეს იყო YSL და Ferrari დიზაინერების ხაზებით და მე საბოლოოდ შევხვდი პალომა პიკასოს [პაბლო პიკასოს ქალიშვილს, რომელმაც შექმნა სამკაულები YSL– ისთვის]. ყველაფერი ძალიან ურთიერთდაკავშირებული იყო, რაც არის ერთი რამ, რასაც ნახავთ მოდისა და სილამაზის სივრცეში. ძალიან პატარა სამყაროა.

მე ვმუშაობდი ზოგიერთ ადამიანთან, რომლებიც იყვნენ მომხმარებელზე ორიენტირებულები. მათ, რა თქმა უნდა, სურდათ თავიანთი ბიზნესის აშენება, მაგრამ მათ ჰქონდათ მთლიანობის დიდი გრძნობა. ეს გამიკვირდა: არა მხოლოდ ფულის გამომუშავების სწრაფი გადახედვისთვის, არამედ ბიზნესის ასაშენებლად. ეს არის ფილოსოფია, რომლითაც მე ვაგრძელებ ცხოვრებას. ეს არ არის მხოლოდ ის, რაც ხდება ახლა, არამედ ის, რაც შეიძლება მოხდეს. რას ნიშნავს ის, რასაც მე ვხედავ, უფრო დიდ სურათად?

სად წახვედი კარტიეს შემდეგ?

პირველი ნამდვილი სამუშაო იყო კარტიე, შემდეგ კი ეს იყო პალომა პიკასოს პალომა პიკასო, შემდეგ კი ეს იყო დიორი.

მე არ ვიყავი ანალიტიკოსი ვაჭრობით. მე გავაკეთე ბევრი ბიზნეს მენეჯმენტი, გაყიდვების მენეჯმენტი, იმპორტი, ექსპორტი დაახლოებით იმ დროს, როდესაც დიორი ხელახლა ათვალიერებდა თავის ბიზნესს, რათა ის ახალ დონეზე აეყვანა. დიორი, რომელსაც დღეს ვიცნობთ, არ არის დიორი, რომელიც იქ იყო 15-20 წლის წინ. ხაზი იყო ლიცენზირებული და ჰქონდა ბევრი დაბალი ფასიანი ხაზი; Walmart– ში იყო მამაკაცის Dior საფულეები. როდესაც ბერნარ არნო შემოვიდა, მათ გადაწყვიტეს დაესრულებინათ ბევრი სალიცენზიო ბიზნესი - მილიონობით დოლარის ღირებულების ლიცენზია. სწორედ მაშინ შემოვიდა ჯონ გალიანო. რამაც რევოლუცია მოახდინა ინდუსტრიაში. ხალხი ამბობდა: "ღმერთო ჩემო, ეს არ არის კაბა. ეს არის საცვალი! რას აკეთებს ის? ”მაგრამ მან ფაქტიურად შეცვალა ყველაფერი.

ჩვენ ვიწყებდით მაღალხარისხიან ხაზს და ვაკეთებდით მის გადაკეთებას და ხელახლა ინჟინერიას, რისი ნაწილიც მართლაც საინტერესო იყო. ჩვენ გავუშვით ბევრი მაღაზიის ბუტიკი. ამის წყალობით, ჩვენ ვისწავლეთ როგორ დავაკვირდეთ ბიზნესს და განვსაზღვროთ ტენდენციები და სწრაფად გამოვეხმაუროთ. როდესაც თქვენ მუშაობთ ძალიან შემოქმედებით ძალასთან ერთად, ის შეიძლება სრულიად განსხვავებული მიმართულებით წავიდეს გასული სეზონის გამარჯვებულისგან. თქვენ [წინ მიიწევთ] წინ არაფერი გექნებათ.

კონკრეტულად რა იყო თქვენი როლი დიორში?

მე პასუხისმგებელი ვიყავი აშშ -ს ბუტიკების შესყიდვებზე და გაყიდვებზე. დღეს ეს სხვა ტიპის ბიზნესია. მაშინ ყველა ბუტიკის მენეჯერი და რეგიონალური მენეჯერი მიფრინავდა პარიზში და თან წაიღებდა მაღაზიაში შესულ ყველა ნივთს. ეს იყო ძალიან სპეციალიზებული ბიზნესი. მე არ მინდა ვთქვა, რომ ის ახლა კომერციულია, მაგრამ დღეს ეს სხვა საქმეა. მაშინ თითოეული ადამიანი პასუხისმგებელი იყო ხედვის თარგმნაზე. ის ახლა ისეთი უზარმაზარი გლობალური ერთეულია.

როგორი იყო ურთიერთობა დიორის მერჩენდაიზინგისა და დიზაინის გუნდებს შორის იმ პერიოდში?

ჩვენ ვიღებდით [ანგარიშს] ხედვის შესახებ, შემდეგ კი უნდა მოგვეცადა და გაგვეხსნა ფრანგული გუნდისთვის, რომ რაღაცეები არ იქნებოდა მუშაობა შეერთებულ შტატებში კომუნიკაცია ხშირად ეხმარებოდა მათ გადაეთარგმნათ ის, რაც ამერიკელებისთვისაც იქნებოდა მიმზიდველი მყიდველები. ასევე დიდი განსხვავებაა ჰავაის ბაზარსა და ნიუ იორკის ბაზარს შორის, მაგრამ ჩვენ იგივე უნდა მივიღოთ შეაგროვეთ და გადათარგმნეთ ეს ორივე ბაზარზე და ასევე დარწმუნდით, რომ ის რეზონანსული იყო იმით, რაც პარიზს სურდა კეთება.

მე ვისწავლე როგორ ვაღიარო, რომ ხანდახან დიზაინერს უბრალოდ აქვს ინსტინქტი და თუ შენ ხარ ტენდენციის სათავეში, არაუშავს განსხვავებული იყო. მიმდევრებს სურთ ნახონ რა არის ახალი. ტრენდისტები დიზაინერთან ერთად ხტება.

გაიზარდე დაინტერესებული მოდით და სილამაზით?

სასაცილო ის არის, რომ მე სულ ტომბოი ვარ. მე ვარ ძალიან ანალიტიკური და მაქვს იუმორის გრძნობა, მაგრამ ყოველთვის სილამაზის გარშემო ვიყავი. მე ვფიქრობ, რომ მე ყოველთვის ჩაძირული ვიყავი მასში [ჩემი ოჯახის ქალების მეშვეობით]. და ყველა [კომპანიაში], სადაც მე ვმუშაობდი, იყო სილამაზის ელემენტი. კარტიეში, მინდოდა სუნამოების განყოფილებაში მოხვედრა. მათ მიაჩნდათ, რომ მე უკეთესად ვიყავი აქსესუარების სფეროში, მაგრამ მე ყოველთვის ვაკვირდებოდი რას აკეთებდნენ ისინი და ვსვამდი კითხვებს იმის შესახებ, თუ როგორ წარმართავდნენ თავიანთ ბიზნესს და ცდილობდნენ ამის გაკეთებას. შემდეგ პალომაში მათ ჰქონდათ სუნამოების ბიზნესი L'Oréal– ის საშუალებით. დიორში მათ ჰქონდათ სილამაზის განყოფილება, რომლის გაშვებასაც მე ვეხმარებოდი.

მე ყოველთვის ვუყურებდი, მაგრამ ვერასდროს შევდიოდი სილამაზის სივრცეში და ახლა მე ვარ ინდუსტრიის ხმის ნაწილი. მე მას ვუყურებ 30 წელია. მე მივდივარ სილამაზეზე მიკერძოების გარეშე. შემიძლია შევხედო ნებისმიერ ბრენდს და ვნახო პლიუსები და მინუსები.

როდის და როგორ აღმოჩნდით NPD ჯგუფში?

ეს იყო 2002 წელს. NPD– ზე მოსვლისას, მე ვფიქრობ, რომ მათ ერთგვარად თქვეს: ”ჩვენ შევეცდებით მას.” მე ძალიან ყოყმანით შემოვედი, რადგან მიჩვეული ვიყავი ბიზნესის წარმოებას და ახლა მე ვიყავი საკონსულტაციო ჯგუფის ნაწილი. გამოწვევა ან შესაძლებლობა [იყო ანალიტიკოსი] არის ისეთი ხმის შექმნა, რომ ინდუსტრია აღმოაჩენს ღირებულებას ჩვენი თვალსაზრისის მოსმენის ტენდენციებზე და პრესასთან მუშაობა და მწარმოებელ საზოგადოებასთან და საცალო ვაჭრობასთან თანამშრომლობა, რათა შეიქმნას ერთი განცხადება ინდუსტრიის მდგომარეობის შესახებ, რომელიც მათ არ გააჩნდათ ადრე მე ვფიქრობ, რომ მათ ყოველთვის ჰქონდათ მონაცემები და ახლა მათ აქვთ კონტექსტი.

ბიზნესის რა სფეროებს ფარავდით, როდესაც პირველად მიხვედით NPD– ში?

მე უფრო მეტად კანის მოვლის სფეროში ვიყავი და პირველი დიდი პროექტი მეხმარებოდა იმის დადგენაში, თუ რა არის დაბერების საწინააღმდეგო პროდუქტები, რადგან ეს მხოლოდ დასაწყისი იყო. ვფიქრობ, რამაც ყურადღება მიიქცია ის იყო, რომ მე ალბათ პირველი ვიყავი, ვინც გამოვიძახე ექიმის ბრენდები, რომლებიც იმ დროს დიდი ამბები იყო. NPD იტყობინებოდა მხოლოდ დიდ ბრენდებზე, მაგრამ იყო ბუნებრივი ბრენდები, დიზაინერები, ხელოსნები. ეს იყო მთავარი ნიუსმეიკერი, რომელიც, ჩემი აზრით, დამეხმარა ჩემი ხმის დამკვიდრებაში, თუ რატომ უნდა გვესმოდეს ხალხი ჩვენთვის.

მე კანის მოვლის საშუალებებიდან, რომელიც იმ დროს ყველაზე რთული სფერო იყო, გადავედი სილამაზის ბიზნესზე. იმ დროს არაფერი იყო ისეთი რთული, როგორც კანის მოვლა, ასე რომ მე მქონდა ეს გამოცდილება და ვმუშაობდი მაკიაჟში Dior– ში და სუნამოში Paloma– ში.

როგორია თქვენი ტენდენციების თვალიერების პროცესი?

ზოგიერთი კითხვა, რომელსაც მე ვიღებ პრესიდან არის. ვიყენებ სხვა ადამიანების შეკითხვებს. ბევრს ვკითხულობ - ყველა ნაშრომს, ჟურნალს, ჟურნალს - რომ ვნახო რას უწყობს ხელს ხალხი. ეს დამოკიდებულია პროექტებზე, რომლებზეც ვმუშაობ და წელიწადის დროზე. მეც ბევრს ვაკვირდები. წავედი სავაჭრო ცენტრში iPad- ის გასაკეთებლად და იქაურ ხალხს ვესაუბრე. მე ის გიჟი ქალბატონი ვარ, რომელიც მაღაზიის მაღაზიაში მეკითხება: "ხედავ, რომ ხალხი შენს დახლთან გადის?" ნომერ პირველი ის არის, რომ მე ძალიან ცნობისმოყვარე ვარ. მე მაქვს ორი ათასწლეული [სახლში] და შევხედავ რას ლაპარაკობენ. ბევრ კითხვას ვსვამ. ბევრს ვკითხულობ.

მე ყოველთვის ვმუშაობ ერთი გაგებით. მე არ ვარ ისეთი ანალიტიკოსი, ვინც უბრალოდ კითხულობს ანგარიშებს. მე ვფიქრობ, რომ ეს არის ალბათ ერთ -ერთი რამ, რაც განმასხვავებს მე როგორც ანალიტიკოსს. მე ყოველთვის ვაკვირდები უფრო დიდ სამყაროს და შემდეგ ვიყენებ მონაცემებს ჩემი ნაწლავების დახვეწის, ნაწლავების გასანათლებლად და რაღაცის სათქმელად.

რა არის სილამაზის ბიზნესი, მას შემდეგ რაც შეიცვალა?

მე ვფიქრობ, რომ რაც დღეს მოხდა არის ის, რომ ძალიან ძნელია იმის თქმა, რომ არსებობს ერთი ტენდენცია. რასაც ჩვენ ვცდილობთ შევხედოთ არის, მაგალითად, ტენდენცია შეიძლება გამოჩნდეს ინსტაგრამიდან, ეს შეიძლება იყოს ბლოგერისგან, არაფერი. იქ, სადაც ადრე სეზონის ფერები ან ტენდენციები გვქონდა, დღეს ძალიან ძნელია იმის თქმა, რომ არსებობს ერთი ტენდენცია, რადგან არსებობს მრავალი ხმა. ასე რომ თქვენ შეიძლება გქონდეთ მუქი ტუჩები და ღია ტუჩები, შეიძლება გქონდეთ ამდენი რამ.

სილამაზე ტბას დაემსგავსა: შენ ჩადიხარ ქვემოთ და იმდენი სიცოცხლე ხდება. სუნამოების ზონაში მამაკაცის პარფიუმერია 30 -დან 40 პროცენტამდეა, მაგრამ მთლიანობაში სუნამო მხოლოდ 2 პროცენტით გაიზარდა. ასე რომ თქვენ იჭრება ზედაპირის ქვეშ. თქვენ უნდა მოიპოვოთ ინფორმაცია უფრო მეტად ვიდრე ადრე.

როგორც ჩანს, თითქმის შეუძლებელი იქნებოდა კონკრეტული განცხადების გაკეთება იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს კონკრეტული ბიზნესი.

თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ გააკეთოთ საყოველთაო განცხადება, მაგრამ გამოწვევა ის არის, რომ თქვენ გამოტოვებთ დიდ ამბავს. ჩემი მიზანია დავეხმარო ინდუსტრიას შეხედოს ამ ტენდენციებს უფრო ფართო კონტექსტში და ნამდვილად დაინახოს რომელია მართებული. პირველი კითხვა მაქვს, არის ეს ჯანსაღი თუ არა? რეალურია თუ ბუშტი? ეს არის ანალიზის ნაწილი, რომელსაც დიდი დრო სჭირდება. თქვენ უნდა გადაატრიალოთ იგი და მოაშოროთ და დაჭერით რამდენიმე სხვადასხვა გზით.

რა არის მოძრაობის მაგალითები იმ კატეგორიებში, რომლებსაც თქვენ უყურებთ?

ჩვენ დიდი ხანია ვხედავთ, რომ მაკიაჟი და კანის მოვლა ერთმანეთთან მჭიდრო კავშირშია. ჩვენ ვხედავთ, რომ ადამიანები იყენებენ მაკიაჟს კანის მოვლის სარგებლის მისაღწევად, [რაც იმას ნიშნავს,] ისინი იყენებენ მაკიაჟს, რათა გავლენა მოახდინონ კანის მოვლის სარგებელის გარეგნობაზე. მათ შეუძლიათ გამოიყენონ კორექტორი ახალგაზრდულად, შექმნან მეტი სიკაშკაშე, მეტი კონტური, გახეხილი სახე. მე ვფიქრობ, რომ ეს იყო დიდი ცვლა. მე ასევე ვფიქრობ, რომ დიდი სილამაზე, რაც ხდება ამ მომენტში, არის ის, რომ ბრენდები, რომლებიც საგნის ექსპერტები არიან, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან ერთ მიკრო სფეროზე, ენდობიან მომხმარებლებს. მე ვფიქრობ, რომ 15 წლის წინ, მცირე ბრენდებს სჭირდებოდათ ბრძოლა ყურადღების მისაქცევად, დღეს კი მე ვფიქრობ, რომ მომხმარებელი ფაქტიურად ეძებს პატარა ბრენდებს და უფრო დიდმა ბრენდებმა უნდა თქვან: "მოითმინე ერთი წუთი. ჩვენ ისევ აქ ვართ. " 

ჩვენ ხშირად ვსაუბრობთ ოფისში კანის მოვლის შესახებ. რა გინახავთ საერთაშორისო სილამაზის ტენდენციების შეერთებულ შტატებში, თუ პირიქით?

რასაკვირველია, აზიის ბაზარი იყო ყველაზე აქტიური კანის მოვლისა და მაკიაჟის ძირითადი ტენდენციების მართვაში. იყო რამდენიმე განსხვავებული ცვლა. ჩვენ გვქონდა ზეთები და ნატურალები, რომლებიც გამოვიდა სამხრეთ ამერიკიდან და ჩრდილოეთ აფრიკიდან. სუნამოებში, ჩვენ ვხედავთ, რომ ევროპული ბრენდები ნამდვილად მართავენ ტენდენციებს. ისინი სიის სათავეში არიან; ძალიან ცოტა ამერიკული ბრენდია. მე ვფიქრობ, რომ შესაძლოა ძველმოდური ელემენტი და განათლება სუნამოს გარშემო შეიცვალა. მე ვფიქრობ, რომ მაკიაჟში, აქცენტი ჯერ კიდევ ძალიან დიდია ამერიკაზე. მაგრამ შეერთებულ შტატებში ჩვენ ვნახეთ, რომ ბევრი ვესტერ ქასტერი დიდ გავლენას ახდენს ზრდაზე. ჩვენ ვერ ვხედავთ მსოფლიოს ერთ ნაწილს, რომელიც გავლენას ახდენს ყველა კატეგორიაზე.

ასევე ჩანს, რომ YouTube– ის გაკვეთილებით და ზოგადად ინტერნეტით, ადამიანები შეიძლება მოვიდნენ სილამაზის პროდუქტების შესაძენად მათზე არსებული ცოდნით.

ჩვენ ვხედავთ, რომ ადამიანებზე გავლენას ახდენს ისეთი პროდუქტები, როგორიცაა პროდუქტის მიმოხილვები ან ჯილდოები და მსგავსი რამ. მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ მარკეტინგი მაინც ძალიან მნიშვნელოვანია. ინტერნეტით, ისინი აუცილებლად აკეთებენ საკუთარ კვლევას და აშკარად ხვდებიან, თუ რა სახის პროდუქტის ყიდვა სურთ. მაგრამ ყიდვის დროს, სწორედ იქ ხდება გარიგება. ისინი გეგმავენ ნივთის ტიპს, მაგრამ არა საიდან ყიდულობენ მას. ვინც ამ ადამიანისთვის სწორ შეტყობინებას გადასცემს, გაიმარჯვებს.

ინდუსტრიის რომელ სფეროებს გაინტერესებთ ყველაზე მეტად წელს?

მე ვუყურებ, როგორ ვითარდება მოვლენები. რასაც მე ვუყურებ არის ერთგვარი გამოთქმა, რომელიც არის "ფერის მოძრაობა". ეს ყველაფერი ფრჩხილი იყო, შემდეგ ტუჩებთან მივიდა, შემდეგ დავინახე თვალის ლაინერში. სად გადადის ახლა ფერი? ან ის აპირებს ძალიან ნეიტრალურ იერს? ჩვენ გვქონდა რამდენიმე წლიანი ძლიერი ფერი. ვცდილობ ვიწინასწარმეტყველო სად მიდის. და მთავარი რასაც მე ვუყურებ არის კანის მოვლა. ეს პირველი წელია, რაც ჩვენ ვხედავთ, რომ კანის მოვლა არც ისე კარგია, ამიტომ მე ვეძებ, რა მოხდება კანის მოვლის შემთხვევაში. კვლავ დაიძვრება თუ ისევ ისე გაგრძელდება? დაიკავებს თუ არა მაკიაჟი კანის მოვლის საშუალებებს?