სათაური: მომხმარებელთა გამოცდილების ასოცირებული, ელექტრონული კომერცია, The Creed House
მოხსენება: ელექტრონული კომერციის მენეჯერი
FLSA: არა გათავისუფლებული
სამუშაოს მიმოხილვა:
ეს პოზიცია პასუხისმგებელია მენეჯმენტის მართვაზე Creedboutique.com ბიზნესის სახელით საერთაშორისო კოსმეტიკა და სუნამოები (ICP) ბრენდები - Creed House და სხვა ბრენდები. ეს პიროვნება იქნება მომხმარებელთა გამოცდილების ასოცირებული, ელექტრონული კომერცია და გადამწყვეტ როლს ასრულებს CreedBoutique.com– ის ზრდის განვითარებაში, ხოლო მომხმარებელთა გამორჩეულ მომსახურებას. ეს როლი ასევე ხელს შეუწყობს და შეინარჩუნებს კომპანიის შიდა კულტურას, რომელიც ხელს უწყობს ფირმის ძირითად ღირებულებებს: გამჭვირვალობა, აღიარება, ანგარიშვალდებულება და კომუნიკაცია.
ძირითადი პასუხისმგებლობა
- მოქმედებს ბრენდის ხელმოწერის მომხმარებელთა გამოცდილების სასწავლო მოდულის შესაბამისად
- პასუხისმგებელია კომპანიის პროდუქციისა და მომსახურების გაყიდვაზე
- მართავს CreedBoutique.com– ის შემომავალ ზარებს და ასევე მომხმარებელთა მომსახურების ელ.წერილს, რათა უზრუნველყოს კლიენტების მოთხოვნების მიღება და შესრულება დროულად
- იყენებს კლიდის კრედის შერჩევას და შემდგომ მითითებებს კლიენტებისთვის
- გთავაზობთ პერსონალურ რჩევებს მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ეძებენ ახალ სუნამოებს
- კლიენტური სისტემის გამოყენება
- პასუხისმგებელია მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის განახლებაზე, შეკვეთების დამუშავებაზე და გაყიდვებთან დაკავშირებული სხვა ამოცანების შესრულებაზე, როგორიცაა გაყიდვების ანგარიშგება
- ახორციელებს დაგეგმილ ღონისძიებებს და აქციებს
- ცდილობს მიაღწიოს და გადააჭარბოს ბრენდის გაყიდვის მიზნებს
- წყვეტს მომხმარებელთა საკითხებს ან კითხვებს ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით; კვლევის ჩათვლით და საპასუხო კორესპონდენციის მომზადება საჭიროების შემთხვევაში მენეჯმენტთან საკითხების წამოჭრის უნარით
- ახალი კლიენტების დაქირავება სატელეფონო ზარების, ელ.ფოსტის საშუალებით და ასწავლეთ თქვენს მომხმარებლებს სუნამოების შესახებ მოთხრობის გზით
- პასუხისმგებელია ჩვენს ვებ გვერდზე პირდაპირი ჩეთის ფუნქციის მართვაზე
- განასახიერებს ფირმის ხედვას, გააჩინოს ჩვენი კლიენტები სილამაზის ინოვაციებით და ფუფუნების ნარატივით, კომპანიის კომპანიასა და კულტურაში გამარჯვებით.
- ცდილობს შეუწყოს ხელი შეუწყოს კომპანიას და გაზარდოს კლიენტებთან ბრენდის ცნობადობა
მოთხოვნები
- 2 წლიანი ელექტრონული კომერციის შესაბამისი გამოცდილება სილამაზის ბრენდით, სასურველია კოსმეტიკა/სუნამოების ტრენინგი
- უნარი ეფექტურად მართოს მომხმარებელთა მოლოდინი და დაამყაროს ლოიალური მომხმარებელთან ურთიერთობა
- გაყიდვების ძლიერი უნარი, მომხმარებელთა მომსახურება და ინტერპერსონალური უნარები
- მომხმარებელთა მომსახურების შესანიშნავი უნარები
- შესანიშნავი წერილობითი და ზეპირი კომუნიკაცია
- სიამოვნებს მომხმარებლებთან ურთიერთობა
- ენერგიული და საიმედო
- მოტივირებული და შედეგზე ორიენტირებული
- კომპიუტერის ცოდნა Excel და Word ჩათვლით
განაცხადის მისაღებად: გთხოვთ გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე ელ [email protected], სათაური E-Commerce მომხმარებელთა გამოცდილების ასოცირებული.
კომპენსაცია მოიცავს კონკურენტულ ხელფასს, ჯანმრთელობის სარგებელს, PTO გრაფიკს და 401K გეგმას